Organización de una empresa como objeto de organización de la gestión. La empresa y la organización como objeto de gestión. Estructura organizativa de la dirección
ORGANIZACIÓN DE LA GESTIÓN
EMPRESA (l2)
(PP como sistema, Funciones, niveles de gestión del PP, aparato de gestión del PP, facultades, aparato administrativo, proceso de toma de decisiones, estructuras organizativas de gestión del PP)
1. La empresa como objeto y sujeto de la gestión 1
2. Funciones, niveles y principios generales de organización de la gestión empresarial 2
3. Aparato de gestión empresarial 3
4. Distribución de competencias, competencias y responsabilidades 4
5. Principio de fijación de objetivos 5
6. Características generales de la estructura organizativa del sistema de gestión empresarial. Estructuras organizativas de la dirección. PP 7
Material adicional sobre RUMYANTSEVA con. 12 - 48
Según V. I. Dahl, el término "empresa" proviene de la palabra "emprender": comenzar, decidir hacer un nuevo negocio, comenzar a hacer algo significativo. Una empresa es lo que se está emprendiendo, el negocio en sí. Según la interpretación moderna, una empresa es una institución de producción: una planta, una fábrica, un taller. Establecimiento: una organización que está a cargo de alguna rama de trabajo, actividad.
En el Código Civil Federación Rusa una persona jurídica es una organización que tiene propiedad separada en la propiedad, la gestión económica o la gestión operativa y es responsable de sus obligaciones con esta propiedad, puede adquirir y ejercer derechos reales y personales no reales en su propio nombre, asumir obligaciones, ser un demandante y demandado en la corte.
En el Código Civil de la Federación Rusa, una empresa como objeto de derechos reconoce un complejo de propiedad utilizado para llevar a cabo actividad empresarial. De ello se deduce que las palabras "organización" y "empresa" son equivalentes en su significado, son sinónimos.
Desde el punto de vista de un enfoque sistemático, una empresa es un sistema económico caracterizado por la complejidad, la variabilidad y el dinamismo. El sistema económico pertenece a la clase de los sistemas cibernéticos, es decir, sistemas con control.
Al mismo tiempo, la empresa forma un sistema socioeconómico. Caracteristica principal sistema socioeconómico es que el sistema se basa en los intereses de las personas, ya que su elemento principal es una persona. La totalidad de los intereses públicos, colectivos y personales también afecta el estado del sistema.
Una empresa como sistema consta de dos subsistemas: un subsistema administrado, un subsistema que es un objeto de control, y un subsistema de control, un subsistema que administra el sistema (Fig. 22.1).
Arroz. 22.1. Esquema de gestión empresarial
Los subsistemas controlados y de control están interconectados por canales de transmisión de información, los cuales se consideran de manera abstracta, independientemente de su naturaleza física.
El objeto de la gestión de la empresa (el objeto de la gestión de la empresa) es su equipo en el proceso de producción y actividad económica, que consiste en la realización del trabajo, la fabricación de productos, la prestación de servicios.
El sujeto de la gestión empresarial (sujeto de la gestión empresarial) es el personal administrativo y de gestión, que, a través de métodos de gestión interrelacionados, garantiza el funcionamiento eficaz de la empresa. El objeto de control es un sistema formado por elementos. Un elemento de un sistema se entiende como tal subsistema, que bajo las condiciones dadas parece ser indivisible y no está sujeto a una división adicional en componentes. Un elemento es siempre una parte estructural del sistema y realiza solo su función inherente, que no es repetida por otros elementos de este sistema. El elemento tiene la capacidad de interactuar e integrarse con otros elementos, lo que es un signo de la integridad del sistema. Un elemento está estrechamente relacionado con otros elementos de su sistema.
La influencia del sujeto sobre el objeto de control, es decir, el proceso de control en sí mismo, puede llevarse a cabo solo si cierta información circula entre el control y los subsistemas controlados. El proceso de gestión, independientemente del contenido ere, implica siempre la recepción, transmisión, procesamiento) y uso de la información.
Los principios fundamentales del sistema de gestión empresarial:
Lealtad a todos los empleados de la empresa;
La responsabilidad como requisito previo para un método exitoso;
Mejora de la calidad de las comunicaciones;
Divulgación de las capacidades de los empleados;
Adecuación y rapidez de respuesta a los cambios en el entorno externo;
Perfeccionamiento de los métodos de trabajo con las personas;
Consistencia del trabajo conjunto; “emprendimiento ético;
Honestidad, equidad y confianza;
Consistencia del control sobre la calidad del trabajo.
AGENCIA FEDERAL PARA LA EDUCACIÓN
Institución educativa estatal de educación profesional superior.
"UNIVERSIDAD ESTATAL DE CHITA"
Instituto de Reciclaje y Formación Avanzada
DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA
Prueba
disciplina: "Tecnologías de la información en la gestión anticrisis"
opcion 2
Completado: art. gramo. AUS-08
Mikhailova T.A.
Comprobado:
Shkatov V. Yu.
La empresa como objeto de gestión. El papel y el lugar de la tecnología de la información en la gestión empresarial…………………………………….3
2. Tecnologías de la información para el soporte documental de las actividades de gestión………………………………………………..12
Lista de fuentes utilizadas……………………………………………………………………………………………………………………24
1. La empresa como objeto de gestión. El papel y el lugar de la tecnología de la información en la gestión empresarial.
Hoy en día, se han identificado claramente los factores que determinan la necesidad de constantes cambios internos para adaptar la organización al entorno externo. Estos factores son:
mercado de venta de productos manufacturados y servicios;
el mercado del proveedor o consumidor de materias primas, energía, bienes y servicios;
mercado financiero;
mercado de trabajo;
entorno natural.
Sin tener en cuenta estos factores, es imposible planificar una estrategia de desarrollo. Por tanto, el éxito de cualquier empresa u organización y la posibilidad de su supervivencia dependen de la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios externos.
Una organización es un sistema abierto de partes interactuantes y controladas, trabajando con un objetivo específico, con una misión y teniendo recursos a su disposición.
Cualquier organización, independientemente de su propósito, se puede describir utilizando una serie de parámetros, entre los cuales los principales son: los objetivos de la organización, su estructura organizativa, el entorno externo e interno, la totalidad de los recursos, el marco normativo y legal, los detalles de los procesos de funcionamiento, el sistema de relaciones sociales y económicas, la cultura organizacional. Cada organización tiene su propio sistema de gestión, que también es objeto de investigación.
La gestión es el proceso de distribución y movimiento de los tipos anteriores de recursos en una organización con un objetivo predeterminado de antemano de un plan estratégico previamente desarrollado con un seguimiento continuo de los resultados del trabajo.
El sistema de gestión es un conjunto de acciones que determinan la dirección de las actividades de gestión. Estructuralmente, el proceso de gestión se muestra en la fig. 1.1.
Arroz. 1.1. Diagrama de proceso de control
El sistema de gestión debe cumplir con las condiciones del mercado moderno:
tienen un alto grado de flexibilidad de producción, lo que permite una rápida
cambiar la gama de productos;
adecuarse a la compleja tecnología de la producción, que exige formas completamente nuevas de control, organización y división del trabajo;
tener en cuenta la seria competencia en el mercado de bienes y servicios, en la raíz
cambió los requisitos para la calidad del producto, requiriendo la organización del servicio postventa y servicios de marca adicionales;
tener en cuenta los requisitos para el nivel de calidad del servicio al cliente y los plazos de entrega de los contratos que se han vuelto demasiado altos para los sistemas de producción tradicionales y los mecanismos de toma de decisiones;
tener en cuenta los cambios en la estructura de los costos de producción;
tener en cuenta la necesidad de tener en cuenta la incertidumbre del entorno externo.
El proceso de gestión prevé acciones concertadas que aseguran la implementación de una meta común o un conjunto de metas que enfrenta la organización. Para coordinar las acciones, debe existir un órgano especial que ejerza la función de gestión. Por lo tanto, en cualquier organización, se asignan las partes administradas y administradas. El esquema de interacción entre ellos se muestra en la fig. 1.2.
Figura 1.2. Interacción entre la dirección y las partes gestionadas de la organización
El principio de crear un sistema de gestión empresarial es llevar a cabo una división vertical del trabajo, que se lleva a cabo delegando poderes lineales de arriba hacia abajo a través de los niveles de gestión formados al construir la estructura empresarial. Como resultado, los gerentes de todos los niveles (sujetos de control) y las áreas de control subordinadas (objetos de control) se determinan en la estructura, se crea una jerarquía de niveles de control y se forma una cadena de mando. Además de delegar los poderes de línea de arriba abajo, es necesario definir los poderes de la sede central, las responsabilidades de los gerentes para coordinar (acoplar) el trabajo de los departamentos horizontalmente y garantizar la integración de las actividades de todos los departamentos para lograr los objetivos generales del organización. En las organizaciones, suele haber tres niveles de gestión:
gerentes de nivel inferior - nivel técnico (capataces - jefes subalternos), que supervisan a los ejecutores directos de la obra;
mandos intermedios - jefes de departamento;
los mandos intermedios interactúan a su nivel con proveedores y clientes y suministran la mayor parte de la información a la alta dirección;
altos directivos que desarrollan la estrategia, formulan objetivos y políticas, interactúan con el entorno externo, toman las decisiones más importantes, son responsables de la motivación del personal, la organización general del trabajo y la gestión empresarial.
Como resultado, para asegurar la integridad y continuidad del proceso de gestión en la empresa, en nuestra opinión, es necesario prever la implementación de las siguientes funciones de gestión: interacción con el entorno externo, determinación de estrategias y políticas, organización trabajo, contratación, formación y motivación del personal, planificación y preparación de la producción, gestión de la producción, control de la producción y calidad del producto, soporte de información, desarrollo de medidas, toma de decisiones, implementación de medidas.
Para completar la creación de un sistema de gestión, es necesario desarrollar documentos reglamentarios que indiquen cómo sus ejecutores deben realizar las funciones anteriores. Solo después de eso, será posible decir que se ha formado el sistema de gestión empresarial.
La información se entiende como datos significativos y procesados que se utilizan para resolver problemas de gestión. Los datos reflejan eventos tanto dentro como fuera de la organización.
Para obtener la información necesaria para el funcionamiento exitoso de la empresa, se requiere recopilar datos, transferirlos para su procesamiento, ponerlos en una forma conveniente para su uso posterior y transferir los resultados a los usuarios. Los usuarios pueden especificar qué datos recopilar, así como ajustar los métodos de su procesamiento en términos de integridad, confiabilidad y presentación de los resultados. esquema general El sistema de información se muestra en la fig. 1.1.1.
Un sistema de información (SI) puede definirse funcionalmente como un conjunto de elementos interrelacionados que proporcionan entrada y procesamiento de datos, así como almacenamiento y distribución de la información recibida utilizada en la gestión empresarial..
Arroz. 1.1.1. Esquema general del sistema de información
Sistemas de control automatizado (ACS)
ACS atiende a varios niveles de gestión, proporcionando información sobre las actividades actuales de la empresa, así como informes sobre sus actividades en el pasado. Los ACS soportan las funciones de planificación, control y toma de decisiones.
El ACS resume los datos provenientes de los sistemas transaccionales, los procesa y los consolida en informes que se preparan periódicamente. ACS generalmente responde preguntas fijas y conocidas. Estos sistemas no son flexibles y tienen capacidades analíticas limitadas.
Los sistemas de soporte de decisiones de la alta dirección sirven al nivel estratégico de la organización. Están diseñados para trabajar con soluciones no estructuradas e involucran el uso de datos sobre el entorno externo (nuevas leyes fiscales, información sobre competidores), reciben información de varios sistemas de información empresarial.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones de la alta dirección cuentan con herramientas gráficas y de telecomunicaciones avanzadas. Dichos sistemas están diseñados para preparar soluciones conceptuales tales como:
¿Cuál debe ser el negocio?
¿Cómo obtener fondos para la inversión?
¿Qué tipo de personal y qué cualificaciones podrían necesitarse en el futuro?
V últimos años Rusia se caracteriza por el rápido desarrollo de la tecnología de la información y el creciente interés en los sistemas informáticos que pueden garantizar una gestión empresarial eficaz. Destaca especialmente la creciente demanda de sistemas de control integrado. La automatización de funciones individuales (contabilidad o ventas de productos terminados) y los sistemas de control automatizados se consideran una etapa pasada para muchas empresas, donde la automatización se ha llevado a cabo durante mucho tiempo en tres áreas bastante separadas: sistemas de control automatizados (sistemas de automatización para gestión y actividades económicas y financieras), CAD (sistemas de diseño asistido por ordenador) y sistemas de control de procesos automatizados (sistemas de automatización de procesos tecnológicos y productivos). Inicialmente creados sin un plan integral, por regla general, para cumplir con los requisitos de varios departamentos, secciones y procesos, los sistemas automatizados individuales no obedecían las metas y objetivos comunes de la empresa, estaban mal interconectados informativamente y, con mayor frecuencia, no estaban conectados en todo, que no respondía a los intereses de la empresa como un sistema integral. La variedad de hardware y software estándar y no estándar utilizados dificultaba o imposibilitaba la actualización de los sistemas. El efecto real de la introducción de la automatización fue a menudo menor de lo esperado.
El desarrollo de métodos matemáticos, hardware y software ahora permite resolver fundamentalmente el problema de obtener un efecto integral de la introducción de tecnologías de la información en las empresas. Han aparecido oportunidades para formar sistemas de información corporativa (CIS) altamente eficientes para la gestión empresarial. La escala ha crecido y el contenido de CIS ha cambiado cualitativamente.
Aquí hay una lista de los requisitos que las empresas rusas imponen a IS, que se puede llamar un sistema de información corporativa 1 .
1. Completitud funcional del sistema:
implementación de estándares internacionales de contabilidad de gestión - MRP II, ERP, CSRP;
automatización:
Calidad cómo un objeto administración (2)
Resumen >> Estado y derechoCalidad cómo un objeto administración. Todo el sistema de conocimiento sobre administración calidad, que se llama la base científica administración calidad... . Analizando los resultados obtenidos, se puede especificar cual un objeto mejor y por cuanto. 7. Precisión de las estimaciones de los expertos...
planificación, presupuestación, previsión;
contabilidad operativa (de gestión); es la empresa cómo un objeto economía Trabajo del curso >> Economía
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INSTITUTO COOPERATIVO DE VORONEZH
Materia: ética profesional
ocupaciones
Sobre el tema: La organización como objeto de gestión.
Profesor:
Glotova I.A.
Completado: estudiante del grupo Yu-32
Poteryaev A.Yu.
Vorónezh 2001
Definición del concepto y clasificación de las organizaciones.
Sistema moderno perspectivas sobre la gestión.
Nuevas formas organizativas en la estructura de la economía.
Funciones de control.
Los objetivos de la organización y su clasificación.
I. Definición del concepto y clasificación de las organizaciones
El mundo moderno es a menudo visto como un mundo de varias organizaciones, que son “un conjunto de personas, grupos unidos para lograr algún objetivo, resolver algún problema con base en los principios de división del trabajo, división de funciones y estructura jerárquica; asociación pública, institución estatal":
Las organizaciones se crean para satisfacer las diversas necesidades de las personas y, por lo tanto, tienen una variedad de propósitos, tamaños, estructuras y otras características.
Esto juega un papel importante cuando se considera a las organizaciones como objetos de gestión. La variedad de metas y objetivos de las organizaciones conduce al hecho de que la gestión de su funcionamiento y desarrollo requiere conocimientos y técnicas especiales, métodos y técnicas que aseguren actividades conjuntas efectivas de los empleados.
Cualquier organización, independientemente de su propósito específico, se puede describir utilizando una serie de parámetros, entre los cuales los principales son: proposito especial, marco legal y regulatorio, recursos, procesos y estructura, división del trabajo y distribución de roles, el entorno externo y el sistema de vínculos y relaciones sociales y económicas internas que reflejan la cultura organizacional. De acuerdo con esto, toda la variedad de organizaciones se divide en clases y tipos, cada uno de los cuales une empresas que son homogéneas según uno u otro criterio.
Con base en el criterio de formalización, se distinguen los siguientes:
organizaciones formales tener objetivos claramente definidos, reglas formalizadas, estructura y conexiones; este grupo incluye todas las organizaciones empresariales, instituciones y organismos estatales e internacionales;
organizaciones informales que operan sin metas, reglas y estructuras claramente definidas; esto incluye todas las instituciones de la familia, la amistad, las relaciones informales entre las personas.
El objeto de nuestro estudio son las organizaciones económicas formales, las cuales, de conformidad con el art. 48 (p. 1) del Código Civil de Rusia
Las federaciones son entidades legales, tienen propiedad separada en propiedad, posesión económica o administración operativa y son responsables de sus obligaciones con esta propiedad.
Según las formas de propiedad, pueden ser privadas, estatales, municipales y otras.
En relación a las organizaciones lucrativas se dividen en comerciales y no comerciales. Los primeros persiguen el lucro como fin principal de sus actividades, los segundos no buscan extraer ni distribuir los beneficios recibidos entre los partícipes, pero pueden realizar actividades empresariales cuando sirva para la consecución de los fines para los que fueron creados, y correspondientes a estos objetivos.
El Código Civil de Rusia prevé formas organizativas y jurídicas en las que pueden llevarse a cabo las actividades de las organizaciones comerciales y no comerciales. De acuerdo con ella, la forma organizativa y jurídica
"empresa" se retiene solo para empresas estatales y municipales, y la empresa como objeto de derechos reconoce el complejo de propiedad utilizado para actividades empresariales
(Artículo 132 del Código Civil). Teniendo en cuenta las tradiciones que se han desarrollado en nuestro país, los conceptos de "organización" y "empresa" se utilizan ampliamente (incluso en este libro de texto) como intercambiables.
Las organizaciones se agrupan en grandes, medianas y pequeñas según su tamaño. Como características de clasificación de dicha división, se utilizan con mayor frecuencia criterios de análisis de fácil acceso como el número de empleados, el volumen de ventas.
(facturación) y valor en libros activos. Pero debido a que ninguno de ellos da fundamento suficiente para clasificar una organización en un grupo u otro, en la práctica se utiliza una combinación de criterios.
De acuerdo con la participación en varios sectores de la producción, las organizaciones se dividen en cuatro tipos, cada uno de los cuales incluye varias industrias que son homogéneas en su lugar en el ciclo tecnológico:
- Las industrias de ciclo primario involucradas en la extracción de materias primas incluyen organizaciones y empresas de agricultura, silvicultura y pesca, industria del carbón, etc.;
- ramas del ciclo secundario, que incluyen organizaciones y empresas de la industria manufacturera, por ejemplo, ingeniería mecánica, metalurgia, automotriz, etc.;
- industrias del ciclo terciario, empresas y organizaciones de las que se nombran los servicios necesarios para la vida normal de las industrias de los dos primeros sectores. Estos son bancos, compañías de seguros, instituciones educativas, agencias de viajes, comercio minorista, etc.;
- el cuarto sector incluye todas las organizaciones e instituciones que participan en una esfera de la actividad humana tan progresiva y de rápido desarrollo como la tecnología de la información. Este sector se ha formado relativamente recientemente, pero su importancia y potencial están creciendo a tal velocidad, que el papel de la información en la gestión de sistemas grandes y complejos está aumentando en todo el mundo.
II. Sistema moderno de opiniones sobre la gestión.
En el extranjero
El sistema moderno de puntos de vista sobre la gestión se formó bajo la influencia de cambios objetivos en el desarrollo social mundial. Primera mitad del XX. para muchos países del mundo fue un período de desarrollo industrial de producción social, que se inició con la revolución industrial del siglo anterior. En la segunda mitad del siglo actual, los países líderes (países que ocupan el primer lugar en términos de productividad laboral) notaron el comienzo de la transición a la era del desarrollo posindustrial, que se caracteriza por características y patrones fundamentalmente nuevos. Los principales factores de estos cambios fueron el progreso científico y tecnológico y la colosal concentración del potencial científico e industrial, especialmente en los pueblos de la Segunda Guerra Mundial. En el período de la posguerra, se reestructuró la economía mundial, en la que las industrias que satisfacen directamente las necesidades de las personas, así como las industrias basadas en tecnologías avanzadas, comenzaron a desempeñar un papel importante. La producción se centró cada vez más no en satisfacer necesidades masivas, sino en las necesidades especializadas de los consumidores, es decir, en mercados de pequeña capacidad. Esto ha llevado a un crecimiento sin precedentes de las estructuras empresariales, a la formación de un gran número de pequeñas y medianas empresas, a la complicación de todo el sistema de relaciones entre organizaciones, a la alta importancia de criterios de viabilidad empresarial como la flexibilidad, dinamismo y adaptabilidad a las exigencias del medio exterior. En los años 70-80 se formuló un nuevo sistema de puntos de vista sobre la gestión en un entorno económico radicalmente cambiante. La Tabla 1 muestra las principales disposiciones que caracterizan las diferencias en los puntos de vista sobre la gestión durante el período de desarrollo industrial (el viejo paradigma) y aquellos formados "en relación con la transición a una economía de orientación empresarial orientada al mercado (el nuevo paradigma).
Las principales disposiciones de los viejos y nuevos paradigmas de gestión.
Antiguo (F. Taylor, A. Fayol, E. Mayo, A. Maslow, etc.)
Nuevo (R. Waterman, T. Peters, I. Ansoff, P. Drucker, etc.)
1. Una empresa es un sistema cerrado, cuyas metas, objetivos y condiciones son bastante estables.
1. Una empresa es un sistema abierto, considerado en la unidad de factores del entorno interno y externo.
2. El crecimiento en la escala de producción de productos y servicios como principal factor de éxito y competitividad
2. Orientación no a los volúmenes de producción, sino a la calidad de los productos y servicios, a la satisfacción del consumidor
3. Organización racional de la producción, uso eficiente de todo tipo de recursos y aumento de la productividad del trabajo como tarea principal de la gestión.
3. Enfoque situacional de la gestión, reconocimiento de la importancia de la rapidez y la adecuación-reacción, asegurando la adaptación a las condiciones de existencia de la empresa, en la que la racionalización de la producción pasa a ser una tarea secundaria.
4. La principal fuente de plusvalía es el trabajador de producción y la productividad de su trabajo.
4. La principal fuente de plusvalía son las personas con conocimiento
(cognitariado). “condiciones para realizar su potencial
5. Sistema de gestión construido sobre el control de todo tipo de actividades, la división funcional del trabajo, normas, estándares y reglas para el desempeño del trabajo
5. Sistema de gestión centrado en potenciar el papel de la cultura organizacional y la innovación, la motivación de los empleados y el estilo de liderazgo
El nuevo paradigma exigió una revisión de los principios de gestión, ya que los antiguos dejan de "funcionar" en las condiciones de las estructuras empresariales. En la década de los 90, la atención principal en los principios se dirige al aspecto humano o social de la gestión: la gestión se dirige a la persona, a capacitar a las personas para la acción conjunta, haciendo que sus esfuerzos sean más eficaces; la gestión es inseparable de la cultura, basada en la honestidad y la confianza en las personas; la gerencia forma la comunicación entre las personas y determina la contribución individual de cada empleado al resultado general; La ética en los negocios se declara la regla de oro de la gestión.
El nuevo sistema de puntos de vista sobre la gestión se conoce en la literatura como la "revolución gerencial silenciosa"; y esto no es casualidad. Después de todo, sus disposiciones principales se pueden aplicar sin provocar una ruptura y destrucción inmediatas de las estructuras, sistemas y métodos de gestión existentes, sino, por así decirlo, completándolos, adaptándose gradualmente a las nuevas condiciones. Así, cada vez se utilizan más los sistemas de gestión basados en la previsión de los cambios y en la base de soluciones flexibles y de emergencia. Se caracterizan como emprendedores, ya que tienen en cuenta lo inusual e inesperado del desarrollo futuro.
Las organizaciones recurren cada vez más a métodos de planificación y gestión estratégica, considerando los cambios repentinos y drásticos en el entorno externo, la tecnología, la competencia y los mercados como una realidad de la vida económica moderna que requiere nuevas técnicas de gestión. En consecuencia, las estructuras de gestión están cambiando, en las que se prefiere la descentralización; los mecanismos organizacionales son más adaptables para identificar nuevos problemas y desarrollar nuevas soluciones que para controlar los ya tomados. Se valora más la maniobra en la asignación de recursos que la puntualidad en su gasto.
En la federación rusa
El giro global y abrupto en la historia del desarrollo de nuestro país de una economía socialista a una economía de mercado de tipo empresarial también hizo necesario el desarrollo de un nuevo paradigma de gestión.
Las reformas económicas que se están llevando a cabo en el país permiten integrar la economía nacional de la Federación Rusa en economía mundial y ocupar un lugar digno en ella, sujeto a dos condiciones principales: primero, los principios y mecanismos que prevalecen en la comunidad económica mundial deben ser la base de las reformas; en segundo lugar, a la hora de llevar a cabo reformas, las peculiaridades del desarrollo anterior y lo último economía del país, la cultura nacional y las características de comportamiento de la población, la duración del período de transformación y otros factores y condiciones que configuran el desarrollo del país.
El sistema de opiniones, que durante 70 años determinó el desarrollo de la teoría y la práctica de la gestión, se formó bajo la influencia del paradigma marxista del desarrollo económico. En él, el criterio para la orientación social de la economía era el desarrollo integral del individuo. El papel de fundamento económico de la justa distribución basada en los resultados del trabajo lo desempeñaba la propiedad pública de los medios de producción, y el plan actuaba como regulador de la producción. La interpretación de este paradigma en el proceso de construcción de una sociedad socialista llevó a la creación de un tipo especial de teoría económica. Además de su extrema politización, justificó la necesidad de implementar disposiciones tan fundamentales como la concentración de la producción, su monopolización en empresas estatales, la orientación de la especialización productiva hacia la eficiencia económica y la cercanía del complejo económico nacional único del país.
De acuerdo con esto, la ciencia de la administración desarrolló disposiciones fundamentales que justificaron la necesidad de la centralización de la administración, un sistema económico monocéntrico, la administración directa de las empresas por parte del estado, restricciones a la independencia económica de las empresas, un sistema rígido de distribución y relaciones entre empresas.
Este sistema de puntos de vista se reflejó en los desarrollos teóricos y la práctica de la gestión de la producción socialista. Administración económica
La URSS se construyó como una gran fábrica con subdivisiones y sucursales en todo el vasto territorio del país. De ahí la colosal burocratización y el carácter mando-administrativo del sistema de gestión con el que nos acercamos al inicio de las reformas económicas.
La Federación Rusa, como estado independiente, ha tomado un rumbo hacia la realización de reformas de mercado, que deberían garantizar el bienestar y la libertad de los ciudadanos rusos, la reactivación económica del país y el crecimiento y la prosperidad de la economía nacional.
Las disposiciones del nuevo paradigma de gestión deben expresar las necesidades objetivas de la economía y la sociedad reformadas en su conjunto; deben contener los puntos principales, clave, cuyo uso al construir un nuevo sistema de gestión ayudará a nuestro país a acelerar la transición a una economía de mercado y llevarla a cabo con las menores pérdidas para la sociedad.
La descentralización del sistema de gestión llevada a cabo en el proceso de reforma no implica un rechazo total a la regulación estatal de los procesos socioeconómicos que ocurren a nivel de organizaciones y empresas.
La necesidad de tal enfoque se debe al hecho de que el movimiento hacia el mercado es proceso dificil, en el que el Estado debe ser un participante indispensable y activo. Se sabe que el mercado no es capaz de resolver muchos problemas relacionados con las necesidades de toda la sociedad, la unidad social del país, la implementación de los principios fundamentales investigación científica, programas a largo plazo, etc. La conveniencia de regular el mercado a través de un cierto política pública en áreas como socioeconómica, monetaria y financiera, estructural y de inversión y científica y técnica, fue reconocida casi universalmente después de la devastadora crisis mundial de finales de los años veinte. El papel del estado es que debe establecer y proteger las reglas generales para el funcionamiento del mercado”, utilizando formas de intervención como la legislación (incluida la antimonopolio), órdenes gubernamentales, licencias de exportación e importación, fijación de tasas de préstamo, diversas formas fomento y control del uso racional recursos naturales etc. El estado también tiene encomendada la tarea de llenar las zonas económicas de no mercado, que incluyen: (Seguridad ambiental, derechos humanos socioeconómicos (incluida la protección del consumidor), redistribución del ingreso, progreso científico y tecnológico, eliminación de desequilibrios estructurales y regionales , desarrollo de relaciones económicas internacionales efectivas.
Cumpliendo estas funciones, el Estado regula la oferta y la demanda a nivel macro, sin interferir ni limitar el funcionamiento del mecanismo de autorregulación a nivel de las organizaciones entre las que se realiza el intercambio mercancía-dinero. Cuota agencias gubernamentales variará a lo largo del período de transición desde un nivel significativo al principio hasta un nivel mínimo al final. También deberían ser diferentes las formas de influencia estatal que, a medida que avanzamos en el camino hacia el mercado, se convertirán cada vez más en instrumentos regulatorios “blandos” (impuestos, crédito, depreciación, política tarifaria, etc.).
La transición a un sistema económico policéntrico debería garantizar un aumento significativo del papel del autogobierno en todos los niveles. En condiciones
En la Federación Rusa, los centros de negocios se mueven cada vez más al nivel de las regiones, cuya independencia económica debería crecer durante el período de transición. Por un lado, esto conduce a un aumento en el número y la complejidad de las tareas resueltas en las regiones, por otro lado, simplifica significativamente el sistema de gestión de la economía nacional en su conjunto, reduce la entropía (un elemento de azar) y contribuye al crecimiento de la controlabilidad de la economía rusa.
Una disposición importante del nuevo paradigma es la instalación de una combinación de métodos administrativos y de mercado para gestionar las empresas del sector público. Durante el período de transición, el sector estatal de la economía se reducirá debido a la expansión del espíritu empresarial de mercado y la privatización. Sin embargo, incluso al final del período, representará una parte significativa del producto interno bruto del país, y es poco probable que disminuya la importancia de las empresas grandes y supergrandes para la economía. Pero la gestión de estas empresas debe basarse en una combinación de métodos administrativos y de mercado. El predominio de uno u otro grupo de métodos depende de la situación de las empresas en el sistema económico del país.
El concepto de gestionar las organizaciones del sector no estatal como sistemas abiertos y socialmente orientados significa un giro hacia el mercado y el consumidor. Cada organización que opera en un entorno de mercado debe resolver de forma independiente cuestiones no sólo de la organización interna, sino también de todo el conjunto de relaciones con el entorno externo. Investigación de mercados, expansión. relaciones economicas exteriores, atraer capital extranjero, establecer comunicaciones: esta no es una lista completa de aquellas tareas que solían estar fuera de la competencia de las organizaciones, pero que ahora se encuentran entre las más importantes. La orientación social de la organización hace que, además de la función económica, también cumpla una función social. Este último puede ser considerado en dos aspectos: desde el punto de vista de centrarse en el consumidor y sus necesidades, es decir, satisfacer las necesidades de la sociedad en bienes y servicios producidos por la empresa; desde el punto de vista de la solución de los más importantes problemas sociales colectivos de trabajo y el entorno de la organización.
tercero Nuevas formas organizativas en la estructura de la economía
La estructura de la economía, es decir, la proporción cuantitativa y cualitativa de empresas y organizaciones de varios tipos y propósitos, es de gran importancia para su funcionamiento efectivo y; desarrollo. En relación con la construcción en nuestro país. relaciones de mercado se están produciendo cambios radicales.
La privatización de empresas, que comenzó a principios de la década de 1990 en sectores como el comercio, abastecimiento y servicios al consumidor, en los últimos años ha abarcado organizaciones de industrias más grandes, intensivas en capital, intensivas en ciencia, extractoras de recursos y, sobre todo, combustible y energía, complejos de construcción de maquinaria, transporte y comunicaciones, que forman la base de la economía del país. potencial de producción.
A principios de 1996 se habían privatizado 125.400 empresas. Como resultado, la distribución de empresas y organizaciones por forma de propiedad ha cambiado drásticamente. Si en 1992 la participación de las empresas estatales y municipales en el total era del 87,3%, entonces el 1 de enero
1996 - sólo el 23,1%. En consecuencia, la proporción de empresas de propiedad privada aumentó del 11,3 al 63,4%. El número de pequeñas empresas está creciendo, alcanzando, según datos a principios de 1996, 877 mil, que representaban el 84% del total de organizaciones; teniendo el 14% del número total de empleados y teniendo a su disposición el 3,4% del valor de los activos fijos de la economía del país, producen el 12% del PIB y aportan la tercera parte de todas las ganancias de la economía nacional.
El papel y la importancia para la economía nacional de las empresas de diversos tamaños se ilustran claramente en los datos del cuadro. 1.2. Es de destacar que a pesar de la reducción en el número total de empresas que emplean a 501 personas y más (en 1991, su participación era del 17,6%, es decir, en 4 años disminuyó en
2,75 veces), este grupo domina tanto en términos de su papel en la producción de productos como en términos de número de empleados. Además, existe una tendencia hacia un aumento en el número promedio de empleados por una gran empresa.
La estructura de la economía está dominada por empresas comerciales, cuya participación en 1996 era del 82%. En su composición, la mayor participación recae en las sociedades anónimas y sociedades (39,8% del total de empresas y organizaciones del país), la participación de las empresas estatales y municipales disminuyó al 14,6%.
Tabla 1.2
Agrupación de empresas según el número de personal industrial y de producción en 1994 (en %)
| Empresas con | Número | Volumen | Promedio Años |
| promedio anual | empresa | producción | th número |
| número | th | ii | empleado |
|PPP, hombre || | | |
| hasta 200 |
|87,1 9,4 |
|14,5 |
|201-500 6,5 |
|10,6 77,9 |
| 501 y más 6.4 |
|80,0 72,8 |
|Totales |
|100,0 100,0 |
|100,0 |
Las sociedades anónimas cerradas y las sociedades de responsabilidad limitada (29,4% del total de organizaciones) se convirtieron en la forma predominante. Las actividades de las sociedades anónimas están reguladas no sólo
el Código Civil, sino también la Ley "Sobre Sociedades Anónimas" del 26 de diciembre de 1995, adoptada de conformidad con él, que define en detalle las condiciones para su formación, formación capital autorizado, administración, reorganización y liquidación.
Bajo la influencia de los cambios que se están dando en la economía global y doméstica, están surgiendo nuevas formas de integración de las organizaciones que aumentan la competitividad de Rusia y contribuyen a su salida de la crisis. En primer lugar, se trata de grupos financiero-industriales y sindicatos empresariales.
Los grupos financieros e industriales (FIG) se unen en su composición empresas industriales, organizaciones de investigación, empresas comerciales, bancos, fondos de inversión y compañías de seguros. Los principales objetivos de su integración son:
- concentración de recursos de inversión en áreas prioritarias de desarrollo económico;
- aceleración del progreso científico y tecnológico
- aumentar el potencial de exportación y la competitividad de los productos de las empresas nacionales;
- implementación de cambios estructurales progresivos en la industria del país;
- formación de lazos tecnológicos y cooperativos racionales en una economía de mercado, desarrollo de un entorno económico competitivo.
Al crear FIG, se deben implementar los principios de formación gradual y evolutiva; diversificación e integración intersectorial de la producción; combinaciones de empresas y organizaciones grandes, medianas y pequeñas; desmonopolización de la producción y transición a la competencia oligopólica.
La experiencia muestra que los grupos financiero-industriales que ya operan en la Federación Rusa están implementando grandes proyectos de inversión, contrarrestando la caída de la producción y contribuyendo a la estabilización monetaria. Además, los grupos financieros e industriales suplen los mecanismos de redistribución intersectorial de recursos que faltaron durante el período de la perestroika y crean condiciones reales para un abastecimiento y ventas confiables que cumplan con los requisitos de calidad. La consolidación de empresas y organizaciones en un grupo también fortalece la posición económica extranjera en los mercados mundiales, donde muchas empresas transnacionales suelen organizarse como complejos financieros, industriales y comerciales con un gran potencial.
Los sindicatos empresariales se forman sobre la base de acuerdos de cooperación voluntaria que unen empresas de diferentes tamaños y formas de propiedad. Esta es una estructura bastante flexible que permite a sus organizaciones miembros coordinar sus acciones, atraer nuevos socios e incluso competir entre sí. Un ejemplo es la unión de dos plantas de automóviles: KamAZ y VAZ, que voluntariamente decidieron concentrar la producción del automóvil pequeño Oka en el sitio de KamAZ. Otro ejemplo es la creación de un sindicato empresarial, que consta de una planta de ensamblaje, una oficina de diseño y plantas para la producción de componentes utilizados en la producción de aviones de fuselaje ancho Il-86.
Las uniones empresariales de empresas unidas en clústeres (traducido del inglés, esto es "un grupo, acumulación, concentración, arbusto") en ciertos territorios brindan beneficios particularmente grandes que les brindan ciertas ventajas competitivas (por ejemplo, la infraestructura necesaria, medios de comunicación y telecomunicaciones, áreas productivas equipadas, etc.) Para ello se pueden utilizar grandes zonas industriales ubicadas en ciudades u otras unidades administrativo-territoriales y que cuenten con capacidades libres debido a la reestructuración de la economía doméstica. Es aquí donde es beneficioso crear clústeres de empresas, en los que desde el principio se puede concentrar una masa crítica de profesionalismo, arte, soporte de infraestructura e interconexiones de información entre empresas de un determinado campo (campo) de actividad. Como tales áreas que unen empresas en sindicatos, pueden estar: la producción de bienes para el hogar; diversas industrias relacionadas con la salud, productos para el hogar, etc.
Como muestra la experiencia extranjera, cuando se forma un clúster, todas las industrias en él comienzan a brindarse apoyo mutuo, aumenta el libre intercambio de información y se acelera la difusión de nuevas ideas y productos a través de los canales de proveedores y consumidores que tienen contactos con numerosos competidores.
Una de las formas organizativas más novedosas es la corporación virtual, que es una red de empresas independientes (proveedores, clientes e incluso antiguos competidores) creada de manera temporal, unidas por modernos sistemas de información con el fin de compartir recursos, reducir costos y ampliar las oportunidades de mercado. La base tecnológica de una corporación virtual se compone de redes de información que ayudan a unir e implementar asociaciones flexibles sobre contactos "electrónicos".
Según muchos destacados expertos en el campo de la gestión, el desarrollo de redes entre organizaciones que forman parte de una corporación virtual puede tener como consecuencia una redefinición de los límites tradicionales de las empresas, ya que con un alto grado de cooperación es difícil determinar donde termina una empresa y comienza otra.
IV. Funciones de control.
Las metas y objetivos de la gerencia y los gerentes son el punto de partida para determinar el alcance y los tipos de trabajo gerencial que aseguran su logro. estamos hablando de funciones que son parte integral de cualquier proceso de gestión, independientemente de las características (tamaño, propósito, forma de propiedad, etc.) de una organización. Por tanto, se denominan generales e incluyen la planificación, la organización, la coordinación, el control y la motivación. La relación entre ellos se puede representar mediante un gráfico circular que muestra el contenido de cualquier proceso de gestión (Fig. 1). Las flechas en el diagrama muestran que el paso de la etapa de planificación al control solo es posible realizando el trabajo relacionado con la organización del proceso y la motivación de los empleados. En el centro del diagrama está la función de coordinación, que asegura que todos los demás coordinen e interactúen.
Arroz. una . La relación de las funciones de control.
Considere el contenido de cada función de control.
La planificación es un tipo de actividad gerencial relacionada con la preparación de planes para la organización y sus partes constituyentes. Los planes contienen una lista de lo que se debe hacer, determinan la secuencia, los recursos y el tiempo necesarios para alcanzar las metas. En consecuencia, la planificación incluye:
- establecer metas y objetivos;
- desarrollo de estrategias, programas y planes para lograr objetivos;
- determinación de los recursos necesarios y su distribución según metas y objetivos;
- acercar los planes a todos los que deben llevarlos a cabo y que es responsable de su implementación.
En el sistema administrativo de comando, la planificación en la empresa sirvió como una herramienta para establecer tareas para los departamentos y distribuir recursos entre ellos para lograr objetivos estrictamente establecidos desde arriba. También fue un medio de seguimiento y evaluación de resultados y creó la base para estimular el trabajo de los trabajadores: las empresas. Su característica principal
- la directiva reflejó el concepto de planificación económica nacional como un sistema único de planes, cada uno de los cuales debe cumplir con precisión las tareas que se le asignan y, por lo tanto, garantizar el funcionamiento ininterrumpido de todo el mecanismo económico nacional.
En las nuevas condiciones económicas, los planes no se dan a las empresas desde arriba, la empresa "produce" recursos por sí misma, tiene plena responsabilidad por el surtido, la calidad y los resultados. El plan se convierte en la base para las actividades de las organizaciones de todas las formas de propiedad y tamaño, ya que sin él es imposible garantizar la coherencia en el trabajo de los departamentos, controlar los procesos, determinar la necesidad de recursos y estimular la actividad laboral de los empleados en la empresa. El propio proceso de planificación permite formular con mayor claridad los objetivos de la organización y utilizar el sistema de indicadores de desempeño necesarios para el seguimiento posterior de los resultados. Además, la planificación fortalece la interacción de los jefes de los diferentes departamentos de la organización. La planificación en nuevas condiciones es un proceso continuo de uso de nuevas formas y medios para mejorar las actividades de la organización debido a oportunidades, condiciones y factores identificados. Por lo tanto, los planes no pueden ser directivos, sino que deben cambiar según la situación específica.
Al mismo tiempo, la preparación de pronósticos a largo y mediano plazo, que muestran posibles direcciones para el desarrollo futuro de la organización, consideradas en estrecha interacción con su entorno, se convierte en parte integral de la planificación de las posibilidades del entorno. A su vez, los planes estratégicos forman la base de los planes actuales a través de los cuales se organiza el trabajo de la empresa.
La organización es la segunda función de la gestión, cuya tarea es formar la estructura de la organización, así como proporcionar todo lo necesario para su funcionamiento normal: personal, materiales, equipos, edificios, fondos, etc. Organizar significa dividir en partes y delegar la ejecución de una tarea de gestión común mediante la distribución de responsabilidad y autoridad, así como el establecimiento de relaciones entre varios tipos obras.
En todo plan elaborado en una organización, siempre hay una etapa de organización, es decir, de creación de condiciones reales para el logro de los objetivos previstos. A menudo, esto requiere reestructurar la estructura de producción y gestión para aumentar su flexibilidad y adaptabilidad a los requisitos de una economía de mercado. Para muchas organizaciones
(en primer lugar, estatales), esta tarea es nueva, ya que en las condiciones económicas anteriores se utilizaron estructuras de gestión estándar, desarrolladas centralmente para diversas industrias. Debido a que estaban estrictamente relacionados con la plantilla, las empresas no buscaron cambiarlos, lo que podría conducir a una reducción de personal. Las organizaciones ahora están dando forma a su estructura de gobierno de acuerdo con sus propias necesidades. Un análisis de los cambios muestra que muchas organizaciones se están alejando del principio funcional de construir estructuras, reduciendo la llamada vertical (jerarquía) de gestión y delegando poderes de arriba hacia abajo. Se introducen nuevos eslabones en la estructura, incluidos los relacionados con la necesidad de estudiar el mercado y desarrollar una estrategia de desarrollo de la organización.
La segunda tarea, no menos importante, de la función organizadora es crear las condiciones para la formación de dicha cultura dentro de la organización, que se caracteriza por una alta sensibilidad a los cambios, el progreso científico y tecnológico y los valores comunes para toda la organización. Lo principal aquí es el trabajo con el personal, el desarrollo del pensamiento estratégico y económico en la mente de los gerentes, el apoyo a los empleados de un almacén empresarial que son propensos a la creatividad, la innovación y no tienen miedo de correr riesgos y asumir la responsabilidad de resolver los problemas de la empresa.
La motivación es una actividad encaminada a activar a las personas que trabajan en una organización y alentarlas a trabajar de manera efectiva para lograr las metas establecidas en los planes.
El proceso de motivación incluye:
Establecimiento o evaluación (comprensión) de necesidades insatisfechas;
Formulación de metas dirigidas a satisfacer necesidades;
Determinar las acciones necesarias para satisfacer las necesidades.
Las acciones de motivación incluyen la estimulación económica y moral, el enriquecimiento del contenido mismo del trabajo y la creación de condiciones para la manifestación del potencial creativo de los trabajadores y su autodesarrollo. En el desempeño de esta función, los administradores deben influir constantemente en los factores de trabajo efectivo de los miembros del colectivo laboral. Estos incluyen principalmente: la variedad del trabajo en cuanto a su contenido, el crecimiento y la ampliación de la cualificación profesional de los empleados, la satisfacción por los resultados obtenidos, el aumento de la responsabilidad, la posibilidad de tomar iniciativas y ejercer el autocontrol, etc.
El control es una actividad de gestión, cuya tarea es la evaluación cuantitativa y cualitativa y la contabilidad del resultado del trabajo de la organización. Tiene dos áreas principales:
Control sobre la ejecución de los trabajos previstos por el plan;
Medidas para corregir todas las desviaciones significativas del plan. Las principales herramientas para realizar esta función son las observaciones, la verificación de todos los aspectos de la actividad, la contabilidad y el análisis. En general, el proceso de gestión de control actúa como un elemento de retroalimentación, ya que de acuerdo a sus datos se toman decisiones previamente adoptadas, se planifican e incluso se ajustan normas y estándares. El control efectivamente entregado necesariamente debe tener un enfoque estratégico, estar orientado a resultados, ser oportuno y bastante simple. El último requisito es especialmente importante en condiciones modernas cuando las organizaciones buscan construir su trabajo sobre el principio de la confianza en las personas, y esto lleva a la necesidad y posibilidad de una reducción significativa de las funciones de control realizadas directamente por los gerentes. En estas condiciones, el control se vuelve menos rígido y más económico.
La coordinación es una función del proceso de gestión que asegura su continuidad y continuidad. La tarea principal de la coordinación es lograr la coherencia en el trabajo de todas las partes de la organización mediante el establecimiento de conexiones racionales (comunicaciones) entre ellas. La naturaleza de estas conexiones puede ser muy diferente, dependiendo de los procesos coordinados. Por lo tanto, para realizar esta función se pueden utilizar tanto fuentes documentales diversas (informes, informes, materiales analíticos) como los resultados de la discusión de problemas emergentes en reuniones, encuentros, entrevistas, etc.. Medios técnicos de comunicación que ayudan a responder rápidamente a desviaciones en el curso normal del trabajo en la organización.
Con la ayuda de estas y otras formas de comunicación, se establece la interacción entre los subsistemas de la organización, se maniobran los recursos, se asegura la unidad y la coordinación de todas las etapas del proceso de gestión.
(planificar, organizar, motivar y controlar), así como las acciones de los gerentes.
En el contexto del crecimiento de la independencia y responsabilidad de los gerentes en todos los niveles y ejecutores, hay un aumento de los llamados vínculos informales que brindan una coordinación horizontal del trabajo realizado en el mismo nivel de los turnos de gestión. Al mismo tiempo, la necesidad de coordinación vertical se reduce cuando las estructuras de gestión se vuelven "planas".
V. Fines de la organización y su clasificación.
La misión constituye la base para establecer los objetivos de la organización en su conjunto, sus divisiones y subsistemas funcionales (comercialización, innovación, producción, personal, finanzas, gestión), cada uno de los cuales establece e implementa sus propios objetivos, que lógicamente surgen del conjunto. objetivo de la empresa.
Los objetivos son la especificación de la misión de la organización en una forma accesible para gestionar el proceso de su implementación. Se caracterizan por las siguientes características y propiedades:
Un enfoque claro en un intervalo de tiempo específico,
especificidad y mensurabilidad,
Coherencia y coherencia con otros objetivos y recursos,
focalización y controlabilidad.
Como regla general, las organizaciones establecen e implementan no uno, sino varios objetivos que son importantes para su funcionamiento y desarrollo. Junto con las metas y objetivos estratégicos, tienen que resolver una gran cantidad de los actuales y operativos. Además de las económicas, se enfrentan a tareas sociales, organizativas, científicas y técnicas. Junto a los problemas tradicionales recurrentes, deben tomar decisiones sobre situaciones imprevistas, etc.
La cantidad y variedad de metas y objetivos de gestión son tan grandes que ninguna organización puede prescindir de un enfoque integral y sistemático para determinar su composición, independientemente de su tamaño, especialización, tipo, forma de propiedad. Como herramienta conveniente y probada en la práctica, puede utilizar la construcción de un modelo objetivo en forma de gráfico de árbol: un árbol de objetivos (Fig. 2). Mediante un árbol de objetivos se describe su jerarquía ordenada, para lo cual el objetivo principal se descompone secuencialmente en subobjetivos de acuerdo con las siguientes reglas: el objetivo general, ubicado en la parte superior del gráfico, debe contener una descripción del resultado final; al desplegar una meta común en una estructura jerárquica de metas, se asume que la implementación de las submetas de cada nivel subsiguiente es una condición necesaria y suficiente para alcanzar la meta del nivel anterior; al establecer metas niveles diferentes es necesario describir los resultados deseados, pero no cómo obtenerlos; los subobjetivos de cada nivel deben ser independientes entre sí y no derivados unos de otros; la base del árbol de objetivos debe ser tareas, que son la formulación de trabajo que se puede realizar de cierta manera y dentro de un marco de tiempo predeterminado.
El número de niveles de descomposición depende de la escala y complejidad de las metas establecidas, de la estructura adoptada en la organización, de la jerarquía de construcción de su gestión.
Un punto importante en el establecimiento de objetivos es modelar no solo la jerarquía de los objetivos, sino también su dinámica en términos de desarrollo durante un cierto período de tiempo.
El modelo dinámico es especialmente útil en el desarrollo de planes a largo plazo para una empresa que implementa su estrategia.
Objetivos clave por subsistemas organizacionales
1er nivel de descomposición
2do nivel
3er nivel
Arroz. 2. Árbol de objetivos de la organización
Literatura:
Libro de texto "Gestión de organizaciones" editado por el Doctor en Economía, prof. AG
Porshneva, Doctora en Economía, prof. Z.P. Rumyantseva, Doctora en Economía, prof. SOBRE EL. Salomatina.
Segunda edición, ampliada y revisada. Moscú 1999
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Propósito general de la organización.
Márketing
Personal
Producción
Tutoría
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La base de cualquier sistema económico es la actividad productiva, es decir, producción de productos, realización de obras y prestación de servicios.
La producción crea la base necesaria para el consumo, determina directamente su nivel y asegura el bienestar tanto de los trabajadores individuales como de la sociedad en su conjunto.
En la economía moderna, la producción se organiza en forma de empresa. Por lo tanto, la empresa es el elemento principal del sistema económico, y el nivel de equipo y tecnología utilizado en la empresa, la organización de la producción, la situación financiera de la empresa determina directamente el grado de desarrollo de la economía en su conjunto.
La esencia económica de la empresa se puede caracterizar desde diferentes ángulos.
En el caso general, la definición de empresa significa una organización comercial creada con el objetivo de satisfacer ciertas necesidades sociales con la ayuda de ganancias, es decir. una empresa es una entidad económica.
Una empresa también puede considerarse como un complejo inmobiliario, que incluye todos los tipos de bienes necesarios para la realización de las actividades productivas.
Una empresa es una unidad económica separada que tiene independencia económica y administrativa, unidad organizativa, técnica, económica y social, y tiene objetivos comunes de actividad.
Desde esta posición, cualquier empresa es una organización.
Una organización es un grupo de personas cuyas actividades se coordinan conscientemente para lograr un objetivo común.
El concepto de empresa como organización nos permite concluir que una empresa es, ante todo, un equipo de empleados conectados por ciertas relaciones e intereses socioeconómicos. La ganancia en este caso crea solo la base necesaria para satisfacer las necesidades de todo el equipo. Aquellos. La empresa es una unidad social.
Una empresa no es sólo una entidad económica, sino una entidad legal.
Una persona jurídica es una organización que posee, administra o administra bienes separados y es responsable de sus obligaciones con estos bienes, puede adquirir y ejercer diversos derechos en su propio nombre, asumir obligaciones, ser actor o demandado.
Una entidad legal debe tener un balance o estimación independiente.
Según el objeto y la actividad, las personas jurídicas se dividen en dos categorías:
1) organizaciones comerciales;
2) no comercial.
El propósito de una organización comercial es obtener ganancias de sus actividades. Las organizaciones sin fines de lucro no establecen tal objetivo.
Las organizaciones comerciales solo pueden crearse en una determinada forma organizativa y legal. La forma organizativa y jurídica es un sistema de normas que determina la relación entre los socios de la empresa por un lado y la relación de esta empresa con otras empresas e individuos.
A pesar de las diferencias entre empresas individuales, podemos distinguir provisiones generales, que caracterizan la economía de la empresa:
1) la presencia de propiedad separada;
2) gastos (costos), que caracterizan el costo de los recursos consumidos;
3) ingresos, que caracterizan el resultado de la empresa;
4) inversión de capital (inversión), que caracteriza el proceso de reproducción, es decir. la capacidad de la empresa para llevar a cabo sus actividades de cualquier manera.
Los principales problemas de la economía empresarial:
1. ¿Cómo se forman la propiedad y los recursos de la empresa?
2. ¿Cómo se forman los ingresos de la empresa?
3. ¿Cómo administrar los costos?
4. ¿Cómo invertir?
Debe recordarse que una empresa es un sistema complejo que tiene un entorno interno (estructura) y ambiente externo. Al mismo tiempo, la empresa es un sistema abierto, es decir, su estructura interna interactúa activamente con el entorno externo.
3. Una empresa como complejo de propiedad incluye todos los tipos de propiedad (activos económicos) que son necesarios para la implementación de actividades productivas. La propiedad de la empresa es heterogénea y se clasifica según varios criterios.
En primer lugar, la propiedad se clasifica según su composición y fuentes de formación.
La composición distingue:
1) activos no corrientes;
2) activo circulante.
Los activos no corrientes son medios de producción que:
tener un término uso beneficioso más de 1 año;
Utilizado en las actividades de la empresa;
No se crea a efectos de su posterior reventa.
Los activos no corrientes se caracterizan por su uso a largo plazo durante muchos ciclos de producción y recuperan su costo en cuotas.
Los activos corrientes se consumen durante un ciclo de producción y durante este ciclo transfieren su valor a los productos terminados.
Según las fuentes de formación, los activos económicos de la empresa se dividen en:
1) propio;
2) prestado.
Los fondos propios se forman principalmente a expensas de los fundadores de la empresa.
Los fondos prestados se utilizan temporalmente durante un período determinado, después del cual están sujetos a devolución.
La clasificación considerada es la base para construir el balance de la empresa, que es la característica más general de la composición y colocación de los activos económicos y las fuentes de su formación.
El balance general consta de dos partes, que se denominan activos y pasivos. Cada elemento de un activo y un pasivo se denomina partida del balance. Las partidas del balance se agrupan en secciones. El resultado del balance se llama balance.
Los activos del balance incluyen activos corrientes y no corrientes. La esencia económica de un activo se puede caracterizar desde dos vertientes:
1) el activo muestra la composición, colocación y uso real de los activos económicos de la empresa. La atención principal se presta a en qué se invierten los recursos financieros de la empresa y cuál es su propósito funcional.
2) el activo representa los costos de la empresa resultantes de actividades económicas anteriores, así como los costos incurridos en aras de posibles ingresos futuros, por lo tanto, el activo representa recursos económicos (capaces de generar ingresos).
El pasivo muestra las fuentes de las que se forman los activos económicos y, en términos de su contenido económico, representa el capital de los propietarios y el monto de las obligaciones de la empresa.
A (activo) = K (capital) + O (pasivo)
Los activos económicos en el balance se reflejan en una fecha determinada (al inicio y al final del período).
La información del saldo no puede clasificarse como confidencial.
Cualquier acción económica provoca cambios en el balance. Los activos del balance están ordenados en orden ascendente de su liquidez, i.e. la capacidad y rapidez de la transformación de ciertos tipos de bienes en efectivo. En el pasivo, los artículos se disponen en orden ascendente de urgencia de las obligaciones.
Desde el punto de vista de la gestión, una organización puede definirse como una entidad social que tiene como objetivo la implementación de ciertos objetivos, se construye como un sistema especialmente estructurado y coordinado, diseñado para alguna actividad y está conectado con el medio ambiente.
La presencia de una estructura sistémica, metas definidas y conexión con el entorno son características generales para cualquier organización.
La importancia de las organizaciones radica en:
aunar recursos para lograr las metas y los resultados deseados;
producción eficiente de bienes y servicios;
simplificación de las innovaciones;
uso de las últimas tecnologías de información y producción;
adaptación a los cambios de ambiente e impacto en el medio ambiente;
la creación de valor para propietarios, consumidores y empleados;
· cumplimiento de los requisitos modernos de especialización, ética, motivación y coordinación de las actividades de los empleados.
La organización es un complejo sistema técnico, económico y social. Se distinguen los siguientes criterios principales de clasificación.
en relación con el ambiente externo;
Una organización mecanicista (rígida, burocrática) se caracteriza por el uso de reglas y procedimientos formales, toma de decisiones centralizada, responsabilidades laborales estrechamente definidas y una jerarquía rígida de autoridad dentro de la organización.
En la interacción con una persona;
Organización corporativa: la corporación como un tipo social de organización. Estos son grupos cerrados de personas. acceso limitado, máxima centralización, liderazgo autoritario, oponiéndose a otras comunidades sociales sobre la base de estrechos intereses corporativos.
Una organización individualista es una asociación libre, abierta y voluntaria de personas que realizan actividades conjuntas.
en la interacción de los departamentos.
Las oportunidades de gestión en el campo de la coordinación en la especialización de trabajos individuales son limitadas, lo que limita el tamaño de la organización. Esto se puede resolver agrupando obras e intérpretes similares, es decir, llevar a cabo su separación organizativa. Este proceso se llama departamentalización. Difiere en naturaleza, objetivos, principios. Hay muchos enfoques para agrupar el trabajo especializado en organizaciones que difieren en que se centran principalmente en agrupar el trabajo en torno a los recursos o los resultados.
Organización formal: creada por la voluntad del liderazgo para lograr los objetivos de la organización. Estos son grupos de mando, comités, grupos de trabajo. Sus funciones son el cumplimiento de tareas específicas y el logro de metas.
Una organización informal es un grupo de personas formadas espontáneamente que han entrado en interacción regular para lograr ciertas metas (metas).
En el contexto de la teoría de sistemas, una organización es una colección de varios elementos que interactúan entre sí de manera interdependiente. De forma simplificada, una organización recibe recursos (entrada) de un sistema más grande (el entorno externo), procesa estos recursos (procesos) y los devuelve al entorno externo en una forma modificada (salidas de bienes y servicios). La figura 1 muestra los principales elementos de una organización como sistema.
Arroz. una.
El desarrollo organizacional es un proceso planificado, controlado y sistemático de cambio en la cultura, los sistemas y el comportamiento de una organización con el fin de aumentar la eficacia de la organización para resolver sus problemas y alcanzar sus metas.
Existe la siguiente calificación de las etapas de desarrollo de la organización:
Etapa 1. Origen
La etapa inicial en la creación de una organización. Desarrollo de áreas bastante grandes y fundamentalmente nuevas en la organización existente.
Etapa 2. Crecimiento intensivo de la organización
En la primera ronda de desarrollo: un aumento en la cantidad de personal a tal nivel que sea imposible que todos los empleados se comuniquen personalmente (alrededor de 9 y más). Implementación de sistemas formales de comunicación (documentación, normativa).
Formación de divisiones internas sobre una base autosuficiente, incl. enfocada al cliente interno. El surgimiento de líderes en torno a los cuales se reúne su propio grupo de personas, pero en el marco de la empresa y un objetivo común. Crecimiento de los beneficios, desaceleración del crecimiento de la facturación.
Etapa 3. Estabilización
Estabilización del sistema. La preponderancia de ingresos pequeños pero permanentes sobre transacciones grandes pero únicas. La ganancia no se debe a la rotación, sino a los menores costos por unidad de producción.
Etapa 4. Recesión (situación de crisis).
Los hitos alcanzados no se pueden mantener, el cliente se va, la empresa se ve obligada a reducir los volúmenes de producción, reducir el personal, minimizar la estructura organizativa, reducir al mínimo los costes. A menudo, la situación de crisis va acompañada de insolvencia, lo que conduce a la quiebra.
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