Organizacijų teorija kaip mokslas, objektas, subjektas ir metodai. Organizacijos teorijos dalykas ir metodai. Organizacijos tyrimo aspektai

ORGANIZAVIMO TEORIJOS OBJEKTAS, DALYKAS IR METODAI

Visuomenė susideda iš daugybės organizacijų, su kuriomis yra susiję visi žmogaus gyvenimo aspektai ir apraiškos. Organizacijų teorija skirta atsakyti į klausimus: kam reikalingos organizacijos? Kaip jie kuriami, veikia ir keičiasi? Kodėl organizacijų nariai elgiasi taip, o ne kitaip?

Bet kuri šiuolaikinė teorija yra sistema mokslo žinių, apibendrinantis praktinę patirtį ir atspindintis tiriamų reiškinių esmę, vidinius būtinus jų ryšius, funkcionavimo ir vystymosi dėsnius gamtoje ir visuomenėje. Teorija atlieka aiškinamąją funkciją. Ji parodo, kokių savybių ir sąsajų turi tyrimo objektas, kokiems dėsniams paklūsta savo gyvenimo procese. Naujos teorijos atsiradimas pateisinamas tik tada, kai atrandamas jos pačios tyrimo objektas ir objektas. Pažinimo objektu dažniausiai laikoma tai, į ką nukreipta tyrėjo pažintinė veikla, o objektas – tiriamo objekto pusės, savybės, santykiai konkrečiu tikslu. Teoriniu-kognityviniu požiūriu tiek pažinimo objektas, tiek subjektas yra tos pačios eilės reiškiniai. Jie yra susiję su mus supančia tikrove ir prieštarauja žinių dalykui.

Organizacijos teorija tiria šiuolaikines organizacijas (įmones, įstaigas, visuomenines asociacijas), santykius, kylančius šiose dariniuose, jų elgesį ir ryšį su išorinė aplinka... Kaip mokslinė disciplina, organizacijos teorija nagrinėja bendrąsias visos organizacijos kūrimo ir plėtros savybes, dėsnius ir modelius. Šios teorijos nuostatos pagrįstos tiek bendraisiais ekonomikos dėsniais, tiek specializuotų mokslų dėsniais (pavyzdžiui, sistemų teorija, kibernetika, valdymo teorija ir kt.). Kartu organizacijos teorija remiasi ir konkrečiais dėsniais bei jai būdingais šablonais. Jame suformuluoti principai, kuriais remiantis vykdoma organizacijų kūrimas, funkcionavimas ir plėtra.

Organizacijų teorija, kaip savarankiška žinių sritis, turi savo objektą (tiriamą reiškinį) ir tyrimo objektą.

Organizacijos teorijos objektas yra reguliuojami ir savaime besiorganizuojantys procesai, vykstantys socialinėse organizacinėse sistemose, organizacinių santykių visuma tiek vertikaliai, tiek horizontaliai.

Kitaip tariant, organizacijos teorijos objektas yra socialinės (žmonių sukurtos) organizacijos, kurių veikime žmogus vaidina aktyvų vaidmenį.

Mokslo dalykas nulemia, ką konkretus mokslas veikia, kokius objektyvios tikrovės aspektus jis tiria. Objektyvus organizacijos pagrindas yra santykiai, atsirandantys bendros žmonių veiklos procese.

Organizacijos teorijos dalykas – organizaciniai santykiai, t.y. įvairių vientisų darinių ir jų struktūrinių komponentų ryšiai ir sąveikos, krypčių organizavimo ir dezorganizavimo procesai ir veiksmai.

Priešingu atveju organizacijos teorijos dalykas yra organizaciniai santykiai, kurie susiformuoja tarp žmonių jų bendro darbo metu.

Organizaciniai santykiai – tai poveikis, sąveika arba priešprieša tarp organizacijos viduje ir išorėje esančių elementų kuriant, veikiant, vystantis ir naikinant.

Jie apima santykius:

• ? išreiškia objektyvias žmonių vienijimo formas ir materialinius darbo procesų veiksnius;
• ? kylančių tarp žmonių dėl bendro darbuotojų darbo;
• ? teikiant ryšius tarp techninė pusė organizacijų veikla ir turtiniai santykiai.

Organizacijos teorija turi savo konceptualų aparatą, kuris apima jai būdingas kategorijas, sąvokas, terminus.

• 1) bendrosios kategorijos daugumai socialinių mokslų (visuomenė, valstybė, nuosavybė, rinka, visuomeninė veikla, asmuo, asmenybė, ištekliai, socialinės institucijos, valdžia ir kt.);
• 2) kategorijos, daugiausia atspindinčios organizacijos reiškinius ir procesus, vykstančius socialinėse ir socialinėse ekonominėse sistemose (organizacinė sistema, organizacija, organizacijos struktūra, misija, organizacijos tikslas, organizacijos vadovas, formalios, neformalios organizacijos, organizacijos įstatymai, organizacinės kultūra ir kt.) ;
• 3) kategorijos, atskleidžiančios organizacijos veiklos ir valdymo technologiją (taisyklės, procedūros, ciklai, komunikacijos, prieštaravimų sprendimas, konfliktai, sudėtis, tipizavimas, klasifikavimas ir kt.).

Siūlomas skirstymas į kategorijas yra sąlyginis. Organizacinių problemų tyrimo procese ir organizacinės veiklos praktikoje jos taikomos integruotai, sąveikaujant tarpusavyje.

Mokslinis metodas yra teorinio dalyko tyrimo instrumentas. Terminas „metodas“ kilęs iš graikų kalbos metodai, kuris pažodžiui reiškia „kelias į kažką“. Metodas suprantamas kaip tvarkinga veikla, skirta konkrečiam tikslui pasiekti. Kognityvinė veiklažmogus gali būti teorinis ir praktiškas, todėl „metodo“ sąvoka vienodai tinka ir teorijai, ir praktikai. Mokslinis metodas siejamas su mokslininko veiksmais ir yra psichinių ar fizinių operacijų, atliekamų tyrimo metu, visuma. Tai apima tam tikrų procedūrų naudojimą siekiant įgyti naujų žinių.

Metodo formavimas grindžiamas tiriamo objekto savybėmis, ypatybėmis, dėsniais, taip pat kryptinga mokslininko, turinčio žinomus poreikius, galimybes ir gebėjimus, veikla. Taigi mokslinis metodas yra ir žmogaus mokslinės veiklos rezultatas, ir jo tolesnio darbo priemonė.

Organizacijos teorijos metodas – tai teorinių, pažintinių ir loginių principų ir kategorijų visuma, taip pat mokslinių (formaliųjų, matematinių, statistinių, organizacinių) priemonių, skirtų organizacinių santykių sistemai tirti.

Organizacijos mokslo metodas neaprašo paties objekto ir tyrimo subjekto (organizacinės patirties ir organizacinių santykių sistemos), o nusako tyrėjui, kokias tyrimo priemones naudoti ir kaip tiksliai gauti tikrų žinių apie tiriamąjį dalyką.

Pagrindiniai organizacijos teorijos metodai yra: dedukcijos ir indukcijos metodas, statistinis, abstraktus-analitinis, lyginamasis ir kt.

Atskaita numato tyrimus pereinant nuo bendro prie konkretaus. Pirmiausia sukuriama teorija ar metodika, o tada paaiškinami arba nuspėjami pavieniai ir grupiniai įvykiai. Indukcija apima tyrimus pereinant nuo konkretaus prie bendro. Iš pradžių renkama didelė medžiaga, kurios pagrindu sukuriama teorija, galinti paaiškinti bet kokius įvykius, įvykusius iš tam tikros duomenų tipologijos. Pavyzdžiui, remiantis rezultatais didelis skaičius surinkta medžiaga apie darbuotojų santykių pobūdžio priklausomybę ir jų darbo efektyvumą, buvo sukurta labai efektyvi komunikacijos teorija, kuri apima penkis santykių lygius: visišką palaikymą, skirtumą, poliarizaciją, susidūrimą ir antagonizmą.

Statistinis metodas susideda iš kiekybinės veiksnių ir jų pasikartojimo dažnumo ataskaitų. Aplinkinio pasaulio masinių reiškinių tyrimas naudojant tikimybių teorijos metodus, grupavimus, vidutines reikšmes, indeksus, grafinius vaizdus ir kt. leidžia nustatyti struktūrinių elementų organizacinių ryšių pobūdį ir stabilumą įvairūs kompleksai, įvertinti savo organizuotumo ir dezorganizacijos lygį. Šis metodas padeda rasti stabilius ryšius ir modelius tarp organizacinių santykių.

Abstraktus analizės metodas leidžia nustatyti reiškinių dėsnius, atspindinčius ryšius ir nuolatines tendencijas. Priemonė tam yra „abstrakcija“, t.y. protinis esminių objekto savybių ir sąsajų išryškinimas, abstrakcija nuo detalių, leidžianti gryna forma pamatyti tiriamų reiškinių pagrindą. Visais atvejais abstrakcija vykdoma arba apskaičiuojant tiriamą reiškinį iš tam tikro vientisumo, arba sudarant apibendrintą tiriamo reiškinio paveikslą, arba pakeičiant realų empirinį reiškinį idealizuota schema.

Esmė lyginamasis metodas susideda iš panašių organizacijų, kaip tyrimo objektų, atrankos. Šis metodas turi didelę reikšmę aiškinantis tiriamo reiškinio kitimo, vystymosi, dinamikos procesus, atskleidžiant organizacinių sistemų vystymosi tendencijas ir funkcionavimo modelius.

Lyginamojo metodo taikymo praktinėje organizacinėje veikloje, moksliniuose tyrimuose efektyvumą lemia šimtmečių tyrimų patirties sukurtos taisyklės:

• 1) gali būti lyginami tik tarpusavyje susiję, vienarūšiai ir palyginami įvykiai (faktai);
• 2) būtina nustatyti ne tik panašumo požymius lyginamuose įvykiuose (faktuose), struktūrose, bet ir skirtumo požymius;
• 3) lyginimas visų pirma turi būti atliekamas pagal panašumo ir skirtumo požymius, kurie turi didelę reikšmę. Nežinomą (išaiškintus faktus) reikia lyginti su žinomomis (anksčiau nustatytomis žiniomis).

Kiekvienas iš šių metodų yra pagrįstas empirinių hipotezių (prielaidų) rinkiniu. Jie turi atitikti šiuos reikalavimus:

• ? įvestų terminų, kategorijų ir sąvokų prasmingumas;
• ? išvadų patikimumą, t.y. galimybė patikrinti ar pakartoti rezultatus;
• ? gebėjimas apibendrinti pereinant prie kitų klasių įvykių;
• ? hipotezių naudojimo apribojimų (techninių, aplinkosaugos, socialinių ir kt.) buvimas;
• ? gebėjimas paaiškinti dabartinius įvykius ir juos numatyti.

Organizaciniai procesai ir reiškiniai yra visiškai natūralūs ir negali būti apibūdinti jokios disciplinos metodais. Todėl ypač svarbūs kompleksinės ir funkcinės analizės metodai, sisteminis, istorinis ir tarpdisciplininis požiūris (1.1 pav.). Dėl plataus jų taikymo tampa įmanoma visapusiškai, giliai ir visapusiškai ištirti organizacijos teorijos problemas.

Ryžiai. 1.1.

Naudojimas integruotas požiūris leidžia atskleisti vientisas organizacijos savybes, įgyti naujų žinių apie tai tiriant šį reiškinį tarpdisciplininiu aspektu įvairių mokslų sandūroje.

Organizacijų tyrimas iš požiūrio sisteminis požiūris leidžia atskleisti tokias jo savybes kaip vientisumas, nuoseklumas, organizuotumas, apibūdinti jo elementų santykio dėsnius, organizacijos vidaus santykius ir nagrinėjamo objekto santykį su kitais.

Taikymas funkcinis požiūris duok šansą:

• ? tirti organizacijos tikslingumo ir veiklos pasireiškimą;
• ? nustatyti vietą, kurią ta ar kita organizacija užima gamtos ir socialiniuose procesuose;
• ? nustatyti nagrinėjamos organizacijos sąveiką su kitomis sisteminėmis ir nesisteminėmis dariniais, ryšį tarp atskirų komponentų šios sistemos viduje.

Istorinis požiūris nustato, integruoja šią būseną ir organizacijos judėjimą, atsižvelgia į jos vystymosi tempo didėjimą, leidžia nustatyti perėjimo iš vienos būsenos į kitą dėsningumus, organiškai derina genetinę ir prognostinę objektų ir procesų interpretaciją.

Tarpdisciplininis požiūris remiasi organizacijos kaip socialinės-techninės sistemos idėja, jungia gamtos mokslų, kibernetikos, socialinių-psichologinių sampratų duomenis. Jis grindžiamas šiomis nuostatomis:

• ? organizacija yra atvira sistema, kuri paklūsta visiems dėsniams ir principams, būdingiems kitoms panašioms sistemoms;
• ? organizacija – besivystanti socialinė sistema, kuriai galioja visi grupės dinamikos dėsniai;
• ? organizacijoje visada yra dviejų tipų jungtinė veikla, iš kurių vienas yra skirtas pagrindinės problemos sprendimui, o kitas - bendravimui;
• ? žmonės organizacijoje nesąmoningai kartoja elgesio modelius, susiformavusius iš jų šeimos patirties.

Paskaita 1. ĮVADAS Į ORGANIZAVIMO TEORIJĄ.

Organizacijų teorija mokslų sistemoje.

Organizacijos teorija - komponentas bendrasis organizacijos mokslas ir artimiausia vadybos teorijai mokslo disciplina.

Yra ryšys tarp organizacijos teorijos ir kitų mokslų, kuris parodytas fig. 1.1.1.

Čia išryškinamos pagrindinės mokslo kryptys, su kuriomis vienaip ar kitaip siejasi organizacijos teorija. Be to, kiekviena iš nurodytų sričių yra sudėtinga ir apima daug specialių ir vienas kitą papildančių posistemių.

Pavyzdžiui, vadybos teorija neabejotinai vaidina svarbų vaidmenį organizacijos teorijoje, o šį mokslą papildo strateginis valdymas, viešasis administravimas, personalo valdymas, projektų valdymas, inovacijų valdymas, finansų valdymas, kūrybinis valdymas, teritorijų valdymas, informacijos valdymas ir kt. Šioje diagramoje neatsispindi, bet numanoma.

Ryžiai. 1.1.1. Organizacijos teorijos ryšys su kitais mokslais.

Apsvarstykite atskirų mokslų svarbą organizacijos teorijos raidai.

vienas). Kontrolės teorija... Tai svarbus šiuolaikinis mokslas, kurio gerbėjų skaičiui priklauso autorius, atskleidžiantis vienų asmenų įtakos (sąveikos) kitiems ypatumus, siekiant tam tikro rezultato. Tuo pat metu kontrolės teorija atsako į klausimą: „Kaip ir kodėl daromas šis poveikis ar sąveika? Organizacijos teorija pateikia atsakymą į klausimą: "Ką ir kur daroma ši įtaka ar sąveika?" Tai yra, du pateikti mokslai harmoningai papildo vienas kitą. Vadybos teorija pateikia organizacijos teorijai neįkainojamą apibendrintą medžiagą apie organizacijos valdymo ypatumus, kuriais nuolat remiamės šiame kurse.

2). Ekonomikos teorija– visų socialinių ir ekonominių disciplinų pagrindas. Organizacijos teorijoje ji mums visų pirma įdomi tuo, kad atskleidžia žmogiškųjų santykių ypatumus, skirtus materialinių gėrybių gamybai – būtent tam, dėl ko kuriamos dauguma organizacijų. Žmogus užmezga darbo, gamybos, finansinius ir kitokius santykius, tai yra arba pats kuria naujas organizacijas, arba skatina jų atsiradimą. Taigi, organizacijos teorija iš ekonomikos teorijos gauna informaciją apie tai, kodėl kuriamos organizacijos ir kaip šios asociacijos gamina produktą, kuria darbo vietas ir perteklinę vertę.

3). Sistemų teorija Tai perspektyvus jaunas mokslas, atsiradęs praėjusiame amžiuje ir jau pelnęs milijonus gerbėjų ir pasekėjų. Esminis šio mokslo dalykas yra visko pasaulyje vaizdavimas tam tikrų sistemų pavidalu. Prisiminkime, kad sistema yra tarpusavyje susijusių elementų, sujungtų tam tikro bendrumo pagrindu, visuma. Sistemos labai skirtingos: atviros ir uždaros; statinis ir dinamiškas; fizinė, biologinė, socialinė ir kt. Socialinė sistema yra organizacija. Tai yra, mes vertiname šį reiškinį jo sudedamųjų dalių (skilimų, individų, socialinių grupių, neformalių susivienijimų ir kt.), taip pat viso šioje socialinėje sistemoje kylančių santykių komplekso požiūriu. Nepamirškime, kad organizacija yra atvira dinamiška sistema, o tai reiškia, kad ji gyvena besikeičiančioje aplinkoje, su kuria yra vienokiuose ar kitokiuose besivystančius santykius. Taigi sistemų teorija atsakė į daugelį organizacijos esmės tyrimo klausimų, apie kuriuos kalbėsime vėliau.

4). Sociologija- socialinis mokslas apie žmonių santykius įvairiose žmonių asociacijose. Organizacijos teorijai šis mokslas vaidina esminį vaidmenį, nes žmonių susivienijimas yra organizacijos pagrindas, o šių asociacijų ypatybės yra esminės tiriant organizacijas.

5). Jurisprudencija– teisės mokslas, tai yra apie tai, kas saugo žmogų ir reguliuoja žmonių santykius. Organizacijos teorijoje naudojama daugybė teisės normų, kurios atskleidžia tam tikrų organizacijų teisinį statusą, jų egzistavimo formas, sąveiką tarpusavyje ir kt.

6). Socialinė psichologija- su sociologija susijęs mokslas, atsakantis į klausimus apie žmonių kolektyvų egzistavimo ypatumus. Kadangi bet kuri organizacija egzistuoja kolektyvų pagrindu, socialinių mokslų sąveika turi didelę abipusę reikšmę.

7). Psichologija– socialinis mokslas apie žmogaus „vidinį pasaulį“, jo sąmoningas ir nesąmoningas savybes. Organizacijos teorijai šie aspektai svarbūs dėl to, kad visus sprendimus, taip pat ir vadybinius, organizacijoje priima žmogus, atitinkamai jo psichologinė būsena, motyvacijos pagrindas, valios principas, saviorganizacija, imlumas. ir tt vaidina esminį vaidmenį organizacijos funkcionavime ir vystymesi.

aštuoni). Istorija– „praeities mokslas“, tai yra apie tai, kas buvo anksčiau ir tada vaidino esminį vaidmenį. Autorius remiasi tuo, kad tai, kas įvyko anksčiau, turi tam tikrą prasmę tolesniam vystymuisi. Atitinkamai, organizacijos teorijoje negalime atsižvelgti ir į žmonijos istorinę patirtį, įskaitant žmonių santykių istoriją bei organizacijų, kaip žmones vienijančių ankstesniais istoriniais laikotarpiais, kūrimo ypatumus.

9). Informatika- dinamiškai besivystantis informacijos mokslas, tiriantis duomenų gamybos, perdavimo, apdorojimo, apibendrinimo, naudojimo ir kitų operacijų su duomenimis ypatybes. Be įtekėjimo nauja informacijašiuolaikinis mokslas miršta. Atitinkamai, organizavimo teorija yra aktyvi informacijos mokslo rezultatų vartotoja, apimanti ne tik informacijos apdorojimo metodus, bet ir taikanti informacinės erdvės organizavimo formas bei metodus socialinėse, įskaitant gamybines, sistemose.

10). Inovacijos– jaunas mokslas, tiriantis naujų žinių – inovacijų – gamybą ir panaudojimą. Akivaizdu, kad bet kuri šiuolaikinė organizacija nuolat diegia naujoves. Tezė „Niekas netrunka amžinai, išskyrus pokyčius“ tapo XXI amžiaus valdymo šūkiu. Apie žinių valdymą kalbėsime atskirai.

vienuolika). Politiniai mokslai- socialinis mokslas apie žmogaus veiklą kovojant už valdžios užkariavimą, turėjimą, išsaugojimą ir panaudojimą. Organizacijos teorijai šis mokslas yra esminis, nes bet kurioje socialinėje sistemoje yra galios elementas, būtinas tam tikros organizacijos tikslingai veiklai. Mums taip pat svarbu ištirti tam tikro tipo socialines sistemas - politines organizacijas, apie kurią kalbėsime toliau.

12). Specialusis valdymas- atskiras vadybos mokslas, atskleidžiantis funkcinio, sektorinio ir kitokio valdymo ypatumus. Šios žinios būtinos organizacijos teorijoje bendrųjų organizacijos charakteristikų taikymui konkrečiose valdymo situacijose. Šios vadybos mokslo sritys yra tiriamos daugelyje kitų disciplinų.

Taigi organizacijos teorija atrado savo vietą šiuolaikinėse mokslo žiniose ir nuolat plėtoja naujas svarbias kryptis.

Organizacijos teorijos dalykas ir metodas.

Studijuodami organizacijos teoriją, tyrinėjame įvairias socialines sistemas: viena ar kita forma organizuotas žmonių grupes; kolektyvus vienija bendras tikslas, bendra veikla ir istorija; įmonės, įmonės, korporacijos ir asociacijos.

Tai yra, organizacijos teorijoje įvairūs objektai yra laikomi, suvienyti bendra charakteristika– visos jos yra organizacijos.

Organizacijos skiriasi viena nuo kitos dydžiu, formalizavimo laipsniu, pagrindiniais tikslais, organizacijos struktūra, veiklos rūšimi ir šaka ir kt.

Organizacijos atstovaujamos visose žmogaus žinių ir žmogaus gyvenimo srityse. Bet kokia bendro darbo ir tikslingo laisvalaikio forma yra organizacija, o tai reiškia, kad galima analizuoti, apibendrinti, sisteminti ir nustatyti bendriausius žmogaus, žmogaus, socialinių organizacijų bruožus ir ypatybes.

Tyrimai šioje srityje galimi bet kokių neįprasčiausių ir egzotiškiausių objektų pavyzdžiu: šeima, fanų klubas, parlamentas, kanibalistinė gentis, totalitarinė sekta ir t.t. ir t.t.

Buitinės vadybos mokslo tradicija įpareigoja studijuoti organizacijos teoriją ekonominių ar socialinių-ekonominių organizacijų pavyzdžiu, o tai vienu ar kitu laipsniu tikrai pateisinama dėl pagrindinė vertė visuomenės raidoje – ekonominės sistemos elementai. Taip pat yra valstybės, kaip bendros visuomenės organizavimo formos, administracinių pagrindų tyrimų. Kalbėdamas nacionalinės vadybos mokyklos vardu ir likusiais jos pasekėjais, autorius turi garbės leisti sau atkreipti skaitytojo dėmesį į kitus galimus, ne mažiau įdomius ir svarbius organizacijos teorijos tyrimo objektus, apie kuriuos tai busžemiau.

Taigi organizacijos teorijos dalykas yra visas bendrųjų santykių organizacijoms formuotis, funkcionuoti ir vystytis kompleksas (organizaciniai santykiai) (žr. 1.2.1 pav.).

Apskritai nustatytam bendrųjų organizacinių santykių kompleksui galima priskirti šiuos aspektus:

Organizacijų projektavimo, statybos ir pritaikymo klausimai,

Strategija, misija, tikslai ir organizacijų uždavinius,

Veikimo problemos ir organizacijų plėtra,

Organizacijų struktūriniai ir funkciniai klausimai,

Organizacijos dėsnių sistema ir kt.

Ryžiai. 1.2.1. Organizacijos teorijos dalykas ir metodai.

Kalbant apie organizacijos teorijos metodus, čia galime nurodyti metodų rinkinį, skirtą mus dominančių aspektų tyrinėjimui.

vienas). Sisteminis požiūris. Tai organizacijos teorijos metodas, leidžiantis traktuoti organizaciją kaip sistemą jos sudedamųjų elementų, ryšių tarp jų ir išorinės aplinkos vienybėje, taip pat remiantis istoriniu, tiksliniu, technologiniu, strateginiu. , struktūrinė ir kita bendruomenė. Pavyzdžiui, sisteminis požiūris leidžia kalbėti apie aukščiausios organizacijos vadovybės ir jos filialų bei atstovybių Rusijos regionuose darbuotojų santykių ypatumus.

2). Kompleksinis požiūris. Tai metodas, skirtas organizacijos tyrinėjimui kartu su kitomis organizacijomis iš įvairių pusių, naudojant skirtingus požiūrius, akcentuojant skirtingas mokslo žinių sritis. Pavyzdžiui, integruotas požiūris pasireiškia, kai vienu metu atsižvelgiame į organizacijos misiją, teisinį statusą ir organizacinę struktūrą, o tai leidžia gauti rezultatų, charakterizuojančių duotą objektą komplekse.

3). Retrospektyvus požiūris. Ji skirta suteikti idėją apie organizaciją istoriniu požiūriu, laikui bėgant vystantis bruožams ir savybėms. Čia kalbama apie esamų istorinių organizacijos raidos tendencijų identifikavimą, o istorinis išankstinis nusistatymas kartu su valios principu ir atsitiktinumu vienaip ar kitaip daro didelę įtaką dabarčiai ir ateičiai. Retrospektyvus požiūris ypač leidžia kalbėti apie organizacijos vietą ir vaidmenį visuomenės gyvenime, o tai leidžia tiksliau ir efektyviau suformuluoti valdymo ir kitus uždavinius.

4). Retrospektyvus požiūris yra neatsiejamai susijęs prognozavimo metodas, kuri leidžia mums vienaip ar kitaip formuoti savo idėjas apie galimas ateities organizacijos būsenas. Yra daug būdų nuspėti, įskaitant matematinius. Labiausiai paplitęs ekstrapoliacijos metodas laikomas tada, kai, remiantis esamomis objekto būsenomis, atskleidžiama tendencija, leidžianti įsivaizduoti objekto būseną ateityje. Šis metodas turi akivaizdžią klaidą, nes tendencija ne visada išlieka. Atitinkamai, ekstrapoliacijos metodas turi objektyvią ribą – jis veikia tik nesant kokybinių objekto ir aplinkos būklės pokyčių, o tai žymiai susiaurina šio metodo panaudojimo galimybę. Šiuo atveju griežčiausiu požiūriu galima laikyti matematinės indukcijos metodą, kuris sako, kad jei tuo atveju n= 1, įvyko tam tikra objekto ypatybė, jei tuo atveju n=kįvyko ta pati objekto savybė, o jei tuo atveju n = k+1 taip pat turėjo tą pačią funkciją, tada ji išliks visais įmanomais atvejais n... Šis metodas taip pat turi nemažai apribojimų: pirma, ne visada turime reikiamą faktinę bazę, antra, socialinės sistemos toli gražu ne visada gali išlaikyti stabilias tendencijas, kurias mums demonstruoja matematiniai modeliai. Taigi būtina numatyti organizacijų būklę Skirtingi keliai ir jų deriniai, plačiai panaudojant ekspertų nuomonę.

5). Sociologiniai metodai. Su prognozavimu glaudžiai susiję sociologiniai metodai, kurie, naudojant įvairius visuomenės nuomonės tyrimo metodus, leidžia kalbėti apie organizacijų būklę, jų įtakos augimą ar mažėjimą, populiarumą ir žinomumą. Sociologiniai metodai atlieka lemiamą vaidmenį teikiant grįžtamąjį ryšį įgyvendinant valdymo procesą ir įgyvendinant valdymo kontrolės funkciją.

6). Lyginamoji analizė.Šis metodas skirtas nustatyti charakteristikos organizacijos, palyginti su panašiais ar panašiais objektais. Lyginamoji analizė vaidina svarbų vaidmenį kuriant organizacijas, kai reikia atsižvelgti į pirmtakų klaidas ir užkirsti kelią tipinių ir panašių probleminių situacijų atsiradimui.

7). Modeliavimas. Toks požiūris būtinas ir galimai krizinių būsenų prevencijai organizacijos vystymesi. Norėdami tai padaryti, būtina imituoti tikėtiną įvykių eigą ir žaisti su jų pasekmėmis.

aštuoni). Eksperimentavimas.Šis metodas išplečia modeliavimo metodo naudojimo pagrindus, kai leidžia imituoti galimą probleminę situaciją tikrovėje su aktoriais ir tikrais atlikėjais. Eksperimentų vaidmenį visų pirma atlieka pilotiniai projektai, kai praktiškai tyrėjas bando nustatyti tam tikrus konkrečiai organizacijai būdingus bruožus ir tendencijas.

9). Inovatyvus požiūris.Šis metodas yra organizacijos pozicionavimas kaip nuolatinis novatoriškai aktyvus subjektas, nuolat plėtojantis ir panaudojantis naujas žinias vadybos ir kitoms veikloms tobulinti. Inovatyvus požiūris leidžia organizacijai nuolat būti „organizaciniame tone“ ir būti pasiruošus netikėtiems pokyčiams, iššūkiams ir grėsmėms aplinkai.

Mūsų kurso struktūra ir turinys apskritai atskleidžia organizacijos teorijos dalyką ir metodą (žr. 1.2.2 pav.).

Paveikslėlyje disciplinos „Organizacijos teorija“ kurso schema primena juokingą žmogeliuką, „sulankstytą“ iš temų kaip iš kūno dalių.

Iš tiesų, „įvadas“, „organizacijos istorija“, „sisteminis požiūris“ ir „modeliai“ yra būtinos sąlygos ir pagrindas, ant ko stovi šis mažas žmogelis, tai yra, tvirtos kojos. Įvairių tipų organizacijos – ekonominės, ne pelno, politinės ir kt. – yra organizacinės apraiškos. Nuotraukoje tai yra žmogaus stuburo pagrindas.

Ryžiai. 1.2.2. Mokymų kurso „Organizacijos teorija“ struktūra.

Organizacinės struktūros ir dėsniai yra organizacijos, tai yra kūno, struktūros ir veikimo ypatumai. Integracija ir procesas – tai judesys, kurį simbolizuoja vyro rankos. Valdymas ir plėtra yra centrinė organizacijos, tai yra vadovo, nervų veikla.

Visuomeninei organizacijai kaip socialinei institucijai būdingi įvairūs žmonių ir grupių veiklos sutvarkymo ir reguliavimo būdai, kurie turi būti visapusiškai išnagrinėti ir susisteminti. Tam tikslui daugelyje organizacinių mokslų atsirado savarankiška disciplina – organizacijos teorija.

Organizacijų teorijos studijosšiuolaikinės organizacijos (įmonės, įstaigos, visuomeninės asociacijos), šių organizacijų viduje kylantys santykiai, organizacijų elgsena ir santykis su išorine aplinka.

Organizacijų teorija kaip mokslinė disciplina tiria bendrąsias visos organizacijos kūrimo ir plėtros savybes, dėsnius ir modelius.

prieštarauti yra visuomeninės organizacijos, t.y. organizacijos, suburiančios žmones.

Tema TO tyrimas – tai organizacinėse sistemose vykstančių procesų analizė, įskaitant organizacijų vystymosi modelius ir problemas. Kitaip tariant, TO objektas yra organizaciniai santykiai kylančios bendros žmonių veiklos procese.

Būtinos sąlygos. Bet kurios įmonės veikla yra pagrįsta darbo santykiai tarp darbuotojų socialinės gamybos, materialinių išteklių mainų, paskirstymo ir vartojimo procese.

Gamybos santykiai sutartinai skirstomi į ekonominius, technologinius, organizacinius, teisinius, socialinius ir kt.

Organizaciniai santykiai susieja visą sudedamųjų santykių rinkinį. Organizaciniai santykiai apima poveikį, sąveiką ir priešpriešinius veiksmus kuriant, pertvarkant ir nutraukiant organizacijos objektų veiklą, toliau trumpai – organizacijos.

Pagrindiniai organizacinių santykių tipai yra šie:

Formalus ir neformalus; teisėtas ir neteisėtas; nemokamas ir administracinis; lygybė ir nelygybė; priklausomas ir nepriklausomas; nuoseklus ir lygiagretus; stabilus ir nestabilus; diskretiškas ir nenutrūkstamas; kietas ir minkštas; trauka ir atstūmimas; įcentrinis ir išcentrinis; suderinamas ir nesuderinamas; lygiavertis ir nelygus; deterministinis ir stochastinis; vertikaliai ir horizontaliai; difuzinis ir lokalizuotas; priedas ir alternatyva; simetriškas ir asimetriškas; centralizuotas ir decentralizuotas.

Organizaciniai ryšiai formuojasi organizavimo procesuose: gamyba kaip visuma arba jos šakos; darbas įmonėje; cirkuliacijos sfera; kūrimas, reforma, reorganizavimas, restruktūrizavimas ir likvidavimas.

Bendras priežiūros būdas yra dialektinis metodas tyrimai. Konkrečioms problemoms spręsti mokslas naudojasi sisteminis požiūris.

1.2. Organizacijos teorija: jos vieta mokslo žinių sistemoje

Organizacijos negali būti tik vieno mokslo – organizacijos teorijos – tyrimo objektu. Į juos reikėtų žiūrėti kaip į tarpdisciplininio tyrimo dalyką. Organizacijos mokslų sistema parodyta pav. vienas.

Lemiamas vaidmuo užtikrinant organizacijos gyvybingumą ir jos tikslų pasiekimą priklauso vadybos mokslas . Klausimas dėl skirtumo tarp organizacijos teorijos ir vadybos mokslo vykdomuose tyrimuose ir publikuojamuose darbuose sprendžiamas nevienareikšmiškai. Kai kuriuose darbuose organizacijos teorija laikoma neatsiejama vadybos mokslo dalimi. Tai motyvuojama tuo, kad valdymas kaip kryptinga veikla, siekiant perkelti objektą į norimą būseną, negali būti vertinama atskirai nuo valdomo objekto prigimties ir savybių.

Taip pat yra daug darbų, išryškinančių organizavimo problemas santykinai nepriklausomoje žinių srityje. Pradinė jų autorių pozicija – „organizacija“ atsako į klausimą, kaip valdyti, o „vadyba“ – kodėl ir kaip daryti įtaką objektui.

Įnašas psichologija organizacijos teorijoje labiausiai pasireiškia per individo elgesio tyrimą ir prognozavimą, žmonių elgesio keitimo galimybių nustatymą. Psichologija nustato sąlygas, kurios trukdo arba prisideda prie racionalių žmonių veiksmų ir poelgių.

Tyrimai šioje srityje sociologija išplėsti organizacijos teorijos metodologinius pagrindus per socialinių sistemų tyrimą, kai individai atlieka savo vaidmenis ir užmezga tam tikrus tarpusavio santykius. Grupės elgesio tyrimas yra labai svarbus, ypač formaliose ir sudėtingose ​​organizacijose.

1 pav. Organizacinių mokslų sistema

Ypatingas sociologijos indėlis yra dėl socialinių konfliktų (ir visų pirma tarpasmeninių konfliktų) tarp mažų, vidutinių ir didelių. socialines grupes... TO – žmogaus veiklos motyvacijos, žmogaus vietos ir vaidmens socialinėse ir techninėse sistemose tyrimas, socialinio aktyvumo veiksnių ir socialinės patologijos analizė, žmogaus veiklos socialinės reikšmės modeliavimas, jo veiklos tyrimas. socialiniai gebėjimai, lūkesčiai, apribojimai, socialiniai judėjimai, mobilumas, identifikavimas...

Į organizacijos funkcionavimo eigoje kylančius klausimus, kaip individai elgiasi grupinėje veikloje ir kodėl elgiasi taip, o ne kitaip, atsako gana nauja mokslo disciplina – socialinė psichologija . Tiriant tarpasmeninį elgesį, pagrindinė gairė – kaip vyksta pokyčiai, kokiomis formomis jie vykdomi ir kaip įveikiamos jų suvokimo kliūtys. Ypatingą reikšmę organizacijoms turi studijos, skirtos vertinti ir analizuoti žmonių nuostatų, bendravimo formų ir individualių poreikių tenkinimo būdų grupės veikloje pokyčius.

Įnašas antropologija Į organizacijos teoriją įeina tai, kad ši žinių šaka, be kitų problemų, tiria visuomenės kultūros funkciją, tai yra savotišką praeities vertybių ir normų atrankos ir perdavimo mechanizmą. gyvos kartos, apsiginklavusios tam tikrais sąmonės ir elgesio stereotipais. Šia socialine praeities atmintimi grindžiami pagrindinių vertybių, požiūrių ir žmogaus elgesio normų skirtumai, kurie pasireiškia organizacijų veikloje. TO itin svarbu atsižvelgti į šių veiksnių pobūdį ir įtakos žmonių prioritetų formavimuisi ir elgesiui organizacijose.

Organizacijos teorijos nuoroda Su ekonomika lemia objektyvus poreikis formuoti organizacijų tikslus ir strategiją kaip jų konstravimo pagrindą, užtikrinant jų vidinę ir išorinę sąveiką. Turtinių santykių, rinkos ir valstybės reguliavimo, verslo subjektų funkcionavimo makro- ir mikroekonominių aspektų, efektyvumo problemų ir jo priemonių, ekonominio skatinimo metodų studijos yra tiesiogiai susijusios ne tik su organizacijų orientacija, bet ir su visais veiklos aspektais. jų efektyvi veikla.

Ryšys tarp organizacijos teorijos ir teisės mokslas, studijuoja teisę kaip sistemą socialinės normos ir įvairius teisėsaugos aspektus. Tokios teisės mokslo šakos kaip civilinė, darbo ir verslo teisė turi tiesioginės įtakos pagrindinių organizacijos teorijos skyrių formavimuisi. Tas pats pasakytina ir apie administracinę teisę, reglamentuojančią visuomeninius santykius, kylančius organizuojant viešąjį administravimą bei vykdant vykdomąją ir administracinę veiklą. Ypač išskirsime įmonių teisę – teisės normų, reglamentuojančių ūkinių bendrijų ir bendrijų teisinį statusą, kūrimo ir veiklos tvarką, visumą.

Svarbų vaidmenį atlieka šiuolaikinės informacinės sistemos, jungiančios visus organizacijų funkcionavimo procesus ir jų pačių valdymo veiklą, taip pat Informatika kaip mokslas, tiriantis informacinių procesų šiose sistemose įgyvendinimo dėsnius, dėsningumus, metodus, metodus ir priemones. Pastaraisiais dešimtmečiais vystėsi modernūs Informacinės sistemos vykdoma dideliu tempu dėl plačiai paplitusių naujų informacinių technologijų diegimo, kompiuterių tinklų ir telekomunikacijų plėtros. Šią kompetencijos sritį sprendžia nauja disciplina. informacinių technologijų valdymas.

Žinoma, organizacinė teorija plačiai naudoja daugelio kitų klasikinių mokslo disciplinų metodus, požiūrius ir pasiekimus. Tarp jų:

matematika, kai kurių organizacijoje vykstančių procesų ir reiškinių aprašymo formalizavimas ir galimybė juos pateikti lygčių sistemų, formulių, grafikų, lentelių, skaitinių priklausomybių ir kiekybinių išraiškų pavidalu;

tikimybių teorija, leidžianti įvertinti kokybinę organizacinių sistemų būklę ir įvykio ar įvykio, lemiančio organizacijų elgesį ateityje, patikimumą;

statistika, studijuoja masinių reiškinių analizės metodus ir užsiima praktine veikla, skirta rinkti, apdoroti, analizuoti ir skelbti duomenis, apibūdinančius kiekybinius organizacijų raidos modelius, neatsiejamus ryšius su valdymo veiklos kokybe, o tai leidžia numatyti organizacinių sistemų raidą;

logikos - mokslas apie priimtinus samprotavimo būdus, išvadas ir jų tiesos patikrinimo būdus, įskaitant formaliąją matematinę logiką, dialektinę logiką ir neformaliąją logiką (intuityviąją, daugumos), kurių vaidmuo priimant valdymo sprendimus dalinio neapibrėžtumo sąlygomis yra ypač didelis;

žaidimo teorija, leidžianti spręsti kombinacines problemas ir taikant situacinį požiūrį analizuojant ir prognozuojant organizacijos valdymo sistemos reakciją į įvairias trikdančias išorinės ir vidinės aplinkos įtakas;

grafų teorija, naudojamas įrankių rinkinio pavidalu kuriant alternatyvų medį ir pasirenkant optimaliausią variantą siekiant organizacijos tikslo;

matricos teorija, kurių taikomi skyriai plačiai naudojami tiriant valdymo sistemą ir apibendrinant organizacijos veiklos analizės rezultatus, siekiant padidinti jos efektyvumą.

1.3. Terminas „organizacija“ kaip procesas ir kaip reiškinys

Žodis „organizacija“ kilęs iš lot. žodžiai „organizo“ – daryti kartu, atrodyti lieknai, sutvarkyti.

Yra trys požiūriai į organizacijos sampratą.

1 požiūris. reiškinys (struktūrinis ugdymas)- tai fizinis realių elementų derinys, siekiant įgyvendinti programą ar tikslą. Pavyzdžiui, gaminių, sudarančių gamybos įmonę, rinkinys Skalbimo mašinos Stinolis. Rusijoje organizacijas kaip reiškinį reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinis kodeksas.

Organizacija = fenomenas

2 požiūris. Organizacija vertinama kaip procesas (ypatinga žmogaus veiklos rūšis)- tai veiksmų visuma, vedanti į santykių tarp visumos dalių formavimą ir tobulinimą, pavyzdžiui, darbingos komandos kūrimo procesas. Organizaciją kaip procesą reglamentuoja darbo įstatymai, procesiniai ir baudžiamieji kodeksai.

Organizacija = Procesas

3 požiūris. Organizacija laikoma sistema (žr. 1.3 punktą).

Organizacija = Sistema

Bet kuriai organizacijai (įmonei) būdinga vertikaliai(pagal valdymo lygius) ir horizontaliai(pagal funkcijas) darbo pasidalijimas.

Vertinant organizaciją kaip reiškinį, reikia pažymėti, kad organizacija v legaliai yra vertinamas keturiomis formomis:

Juridinis asmuo registruotas valstybės agentūra, turi antspaudą ir banko sąskaitą, pavyzdžiui, OJSC, LLC.

Nejuridinis asmuo, kuris nėra registruotas vyriausybinėje įstaigoje, pvz., padalinys juridinis asmuo, paprasta partnerystė, nemažai asociacijų;

Nejuridinis asmuo, įregistruotas valstybinėje įstaigoje, bet neturintis atskiros buveinės, oficialaus antspaudo, pavyzdžiui, verslininkas nesukūręs juridinio asmens;

Neformali organizacija piliečių, pavyzdžiui, gyvenamojo namo aktyvistai, paplūdimio tinklinio aistruolių asociacija.

Išsamiau pagrindinės organizacinės ir teisinės organizacijų formos (OPF) pateiktos pav. 2. Kartu komercinių organizacijų charakteristikos įvairiais pagrindais pateikiamos 1 priede.

Bendrų bruožų jiems yra bent vieno asmens buvimas, bent vienas tikslas, skirtas asmens ar visuomenės poreikiams ar interesams tenkinti; bendra veikla, siekiant gauti įvairių formų (materialinės, dvasinės, informacinės) perteklinį produktą.

Yra žinoma, kad subjektas nustato, ką konkretus mokslas daro ir kokius objektyvios tikrovės reiškinius jis tiria. Teorija nustato tam tikro mokslo tiriamų procesų ar reiškinių eigos dėsnius ir modelius. Mokslo metodas apibūdina tikrovės reiškinių tyrimo ir apibendrinimo tam tikroje žinių srityje priemonių ir metodų sistemą.

Iki šiol organizacijos teorijos dalykas ir esmė nebuvo visapusiškai pagrįsta. Organizacijos teorija yra fundamentalus bendras organizacijos mokslas apie veikimo dėsnius ir pačios įvairiausios prigimties vientisų darinių (sistemų) formavimosi principus. Be to, jei žodis „organizacija“ reiškia „sistemą“, tada pirmiausia kyla klausimas - „kas“?, O jei „procesas“, tai „kas“?

Objektas Organizacijos teorijos studijos yra bet koks tiriamas objektas, kurį galima pavaizduoti per visumos dalių ar visumos santykį su supančia išorine aplinka. Reikėtų prisiminti, kad bet kokių objektų organizavimo dėsniai yra vienodi, o patys nevienalyčiai reiškiniai identifikuojami pagal ryšių ir dėsnių analogiją. Dabar pereikime nuo organizacijos teorijos lygmens į organizacijų teorijos lygmenį, siekdami konkretizuoti šio mokslo taikymo objektą.

Organizacijų teorijos taikymo objektas daugiausia yra socialinės ir ekonominės sistemos, pirmiausia ūkiniai subjektai: pramonės, prekybos, statybos organizacijos ir įmonės, mokslinių tyrimų institutai, visų tipų švietimo įstaigos, valstybinės įstaigos, išskiriamos atsižvelgiant į jų atliekamus uždavinius, reiškia naudotą ir dydį....

Bet kuri iš išvardytų organizacijų yra sudėtinga socialinė, ekonominė ir techninė sistema. Praktikoje labiausiai paplitęs socialinių sistemų organizacinis skirstymas – suskirstymas į posistemes, susijusias su tam tikrų sistemos funkcijų įgyvendinimu. Pagrindiniai socialinių sistemų elementai yra žmonės, daiktai ir darbo priemonės.

Tema Organizacijos teorijos yra organizaciniai ryšiai, tai yra įvairių holistinių darinių ir jų struktūrinių komponentų ryšiai ir sąveika, taip pat organizuojančių ir dezorganizuojančių krypčių procesai ir veiksmai.

Apsvarstykite, kas yra konkretus organizacijos teorijos dalykas. Pereikime prie socialinių sistemų organizacijų teorijos lygmens.

Pagrindinis socialinių sistemų bruožas yra tas, kad jų organizavimo principas yra bendras darbas. Būtent jis sujungia žmones, dirbančius kartu tarpusavyje ir su darbo priemonėmis bei objektais, ir yra sistemą formuojantis veiksnys. Kaip jungiamasis veiksnys, jis sujungia visus sistemos viduje vykstančius procesus į vieną integruotą procesą, orientuotą į tam tikro

Organizacijos tikslai. Darbas jungia tris pagrindinius socialinės sistemos elementus – žmones, darbo priemones ir objektus. Kad organizacija egzistuotų, būtina užtikrinti ryšius tarp žmonių ir šių pagrindinių elementų, tai yra tinkamai sujungti juos tarpusavyje erdvėje ir laike. Šie ryšiai yra organizacijos veiklos socialinėse sistemose dalykas ir rezultatas, tai yra, konkretūs organizaciniai santykiai yra organizacinio mokslo dalykas.

Žmogus veikia kaip aktyvus socialinės sistemos elementas, racionalus darbo proceso organizavimas suponuoja racionalius ryšius elementarioje sistemoje, kurį užtikrina tinkamas darbo vietos planavimas ir įrengimas, tam tikrų darbo technikų ir metodų naudojimas.

Elementarioji dalis(asmuo, daiktai ir darbo priemonės) yra didesnio posistemio dalis, todėl būtina užtikrinti stabilių ryšių tarp posistemio elementų egzistavimą. Tada būtina užtikrinti stabilius ryšius tarp posistemių ir nustatyti taisykles, kurios nustato jų santykių tvarką, išreikštą per organizacinę struktūrą. Galiausiai, sistema turi turėti stabilius ryšius su išorine aplinka. Būtent šių ryšių – vidinių ir išorinių – visuma yra organizacinio mokslo dalykas.

Į socialinę sistemą paprastai žiūrima dviem požiūriais:

statika, kurią reikėtų suprasti kaip ryšių tarp jos elementų ir posistemių struktūrą. Šią nuorodų struktūrą rodo sistemos ar jos dalies organizacinė struktūra;

dinamika, kuri turėtų būti suprantama kaip veikla, kuria siekiama nustatyti ir užtikrinti tinkamus ryšius tarp sistemos elementų ir dalių, lemiančių normalų jos funkcionavimą. Šios jungtys atspindi medžiagų, energijos ir informacijos srautų judėjimą. Abu požiūriai papildo ir sąlygoja vienas kitą.

Taigi fizinis organizacinės veiklos įsikūnijimas yra kryptingų organizatoriaus (ar organizatorių grupės) veiksmų visuma, orientuota į:

naujo sukūrimas organizacinė struktūra sistemos;

esamos sistemos organizacinės struktūros tobulinimas - sistemos pertvarkymas (dalių pertvarkymas, esamų panaikinimas ir naujų technologijų kūrimas ir kt.);

techninis sistemos pertvarkymas (nekeičiant esamos struktūros ir pan.);

esamos sistemos išplėtimas (esamos organizacijos teritorijoje);

esamų sistemų veikimas;

racionalių įvairių erdvėje ir laike procesų organizavimo formų ir metodų įgyvendinimas (informacinis, gamybinis, finansinis ir kt.).

Paprasčiausia socialinės ir ekonominės sistemos organizavimo ciklas susideda iš trijų pagrindinių etapų:

organizacinė analizė;

organizacijos projektavimas;

organizacijos įgyvendinimas.

Praktiškai šį supaprastintą ciklą galima suskirstyti į kelis etapus. Šis metodologinis požiūris į organizacijos procesų esmės apibrėžimą leidžia:

pirma, aiškiai nustatyti organizacijos veiklos sritis socialinėse ir ekonominėse sistemose – tai atitinkamų ryšių organizavimo srityje užmezgimas ir suteikimas;

antra, tai leidžia į šią veiklą žvelgti kaip į santykinai pilnos tikslingų ryšių, lemiančių efektyvų socialinės ir ekonominės sistemos funkcionavimą, struktūros sukūrimą ir suteikimą.

Iš tų pačių elementų, derinant jų tarpusavio išdėstymą ir ryšius, galima gauti iš esmės skirtingas sistemas, turinčias skirtingus organizavimo lygius ir skirtingą efektyvumo lygį.

Organizacijų teorijos mokslas turėtų apimti: socialinių ir ekonominių sistemų ir jose vykstančių procesų projektavimą ir vystymą, o vadyba siekia išlaikyti sistemas nurodytose konkrečių parametrų ribinėse vertėse. Šiuo atveju organizacija yra tiesiogiai susijusi su valdymo kategorija. Sisteminiu požiūriu jie gali būti laikomi sistemos savybėmis:

organizacija kaip valstybė, sistemos tvarkingumo matas;

valdymas kaip jos organizavimo lygio pasikeitimas.

Organizacijos kūrimo ir plėtros centre yra asmuo.

Todėl naujos (arba patobulintos) sistemos organizacinis modelis turėtų apimti posistemes ir struktūrinius elementus, kurie suteikia:

sistemai nustatyto tikslo įgyvendinimas;

nenutrūkstamą sistemos ir jos sudedamųjų dalių veikimą;

minimalus veiklos išlaidų lygis;

darbo sąlygų optimizavimas ir kt.;

maksimalus efektas.

Mokslinis metodas yra organizacijos teorijos dalyko teorinio tyrimo instrumentas.

Organizacijos teorijos metodas suprantamas kaip tvarkinga veikla konkrečiam tikslui pasiekti, būdas pasiekti tikslą.

Organizacijos teorijos iššūkis yra analizuoti, sisteminti ir įprasminti organizacijos patirtį, kurią sudaro keli veiksniai. Pereikime prie konkrečių organizacijos teorijos tyrimo metodų socialinių sistemų lygmeniu.

Konkretūs organizacijos teorijos tyrimo metodai yra šie:

empirinis metodas- informacijos stebėjimas, suvokimas ir rinkimas;

sisteminis požiūris organizacijoje, kuris yra loginis mąstymo būdas, pagal kurį bet kokio sprendimo kūrimo ir pagrindimo procesas vykdomas remiantis bendra tikslų sistema ir pavaldumu šio tikslo siekimui visų posistemių veiklos, įskaitant plėtros planus ir kiti nurodytos veiklos parametrai. Be to, ši sistema laikoma didesnės sistemos dalimi, o bendras sistemos tikslas atitinka šios didelės sistemos tikslus;

sinerginis metodas- bendrųjų dėsningumų ir metodų, skirtų evoliucijos ir saviorganizacijos procesams apibūdinti ir modeliuoti: fizinių, biologinių, socialinių, ekologinių ir kitų natūralių bei dirbtinių sistemų, identifikavimas;

matematinio modeliavimo metodai- linijinio programavimo metodas, eilių teorija ir kt.

Organizacijos teorijos dalykas – organizacijų konstravimo, funkcionavimo ir plėtros modeliai. įvairių tipų ir formos (komercinės, valstybinės, politinės, visuomeninės ir kt.).

Kalbant apie socialinius objektus, žinoma, kad terminas „organizacija“ vartojamas įvairiomis prasmėmis.

Organizacija, pirma, yra dirbtinė institucinio pobūdžio asociacija, užimanti tam tikrą vietą visuomenėje ir skirta atlikti tam tikrą funkciją. Šia prasme organizacija veikia kaip socialinė institucija turintis žinomą statusą ir laikomas nejudančiu objektu. Šia prasme žodis „organizacija“ reiškia, pavyzdžiui, įmonę, valdžią, savanorišką sąjungą ir pan.

Antra, organizacija yra tam tikra organizacinė veikla, kuri apima funkcijų paskirstymą, stabilių santykių užmezgimą, koordinavimą ir kt. Čia organizavimas yra procesas, susijęs su sąmoningu poveikiu objektui, taigi, su organizatoriaus ir organizuojamų asmenų buvimu. Šia prasme sąvoka „organizacija“ sutampa su terminu „vadyba“, nors ji jo neišsemia.

Organizaciją laikant viena iš valdymo funkcijų. M. Mescon apibrėžė organizaciją kaip „įmonės struktūros kūrimo procesą, leidžiantį žmonėms efektyviai dirbti siekiant tikslo“, pabrėždamas du aspektus:

• organizacijos suskirstymas į padalinius pagal tikslus (tikslus – hierarchiją);
• galių tarpusavio santykiai (delegavimas, faktiškai įgaliojimai, atsakomybė).

Vis labiau besikeičiančiame verslo pasaulyje tradiciniai organizacijos teorijos ir mokslinio valdymo mechanizmai tampa vis mažiau naudingi ir netgi visiškai neproduktyvūs. Šiandien mokslininkai kuria metodus, kuriais sudėtingos sistemos gali veiksmingai susidoroti su neapibrėžtumu ir greitais pokyčiais.

Taigi svarbus žingsnis plėtojant šiuolaikinio mokslo metodologiją buvo chaoso teorijos formavimas). Visų pirma, 1987 metais išleista ir Vakaruose plačiai žinoma Jameso Glicko knyga „Chaosas: The Formation of a New Science“ daro didelę įtaką tiek gamtos, tiek humanitarinių mokslų metodologijos raidai, įskaitant organizacijos teorijos raidą.

Chaoso problemos tyrimo ir sprendimo klausimai yra labai aktualūs ekonomikos vystymuisi, ypač kai kalbama apie moderniausias Rusijos ir buvusios SSRS bei Rytų Europos šalių ekonomikos. Ekonomikoje ir visuomenės gyvenime vykstančių pokyčių tempas, gylis ir visapusiškumas yra neprilygstami naujoje žmonijos istorijoje.

Glicko teigimu, pagrindinis chaoso teorijos katalizatorius buvo meteorologo Edwardo Lawrence'o tyrimai. 1960-ųjų pradžioje. Lawrence'as sukūrė kompiuterinę programą, kuri nukopijavo orų sistemą. Įvesdamas daugybę skaičių, nurodančių pradinę vėjo ir temperatūros būseną, Lawrence'as sukūrė oro modelį. Jis, kaip ir dauguma mokslininkų, manė, kad nedidelis pradinių sąlygų, kurias jis įdėjo į kompiuterį, pakeitimas lems nedidelius visos sistemos evoliucijos pokyčius. Savo nuostabai jis pastebėjo, kad net menkiausi pokyčiai smarkiai pasikeitė orų vaizde. Tai pirmoji chaoso teorijos išvada.

Šis reiškinys metė iššūkį ir intuicijai, ir tai, ką meteorologai anksčiau suprato savo moksle. Susidomėję Lawrence'o paslaptimi, įvairių mokslo sričių mokslininkai pradėjo eksperimentuoti su kitų fizinių sistemų kopijavimu ir galiausiai aptiko identiškus reiškinius. Be galo maži pradinių sąlygų pokyčiai gali turėti didelį poveikį visos sistemos evoliucijai.

Tai, kas pasirodė teisinga oro sąlygoms, buvo vienodai tinkama daugumai fizinių sistemų, taip pat ir makro, ir mikro lygių ekonomikos sistemoms.

Suprasdamas tai nedideli pokyčiai gali sukelti radikalių pasekmių sistemos elgsenoje, reikšmingai pakeitė supančio pasaulio mokslininkų viziją. Devynioliktojo amžiaus dėmesys nuspėjamumui ir kontrolei atvėrė kelią suprasti chaoso ir atsitiktinumo galią XX amžiaus pabaigoje. Praktikoje net gana paprastų sistemų elgseną paprastai sunku numatyti (jau nekalbant apie sudėtingas). Taip susiklostė situacija su ekonominėmis reformomis Rusijoje 1990 m.

Tačiau tai nereiškia, kad chaotiškos sistemos neturi modelio. Antroji pagrindinė chaoso teorijos išvada yra tokia: nepaisant iš pažiūros atsitiktinio minėtų sistemų elgesio, galima numatyti tam tikrus elgesio „modelius“. Juk šios sistemos nenustoja egzistuoti, tam tikri jų kūrimo būdai atsiranda gana dažnai. Chaoso teoretikai tokius kelius vadina keistais ir patraukliais. Pavyzdžiui, jei meteorologai negali tiksliai pasakyti, koks oras bus tam tikrą dieną ateityje, jie gali apskaičiuoti tam tikro tipo orų tikimybę. Tokie būdai leidžia mokslininkams pagal plačius statistinius parametrus nustatyti, ką sistema gali daryti. Tačiau jie negali leisti mokslininkams tiksliai nustatyti, kada sistema tai padarys. Tradicinės fizikos priežastinis tikslumas buvo pakeistas statistiniu tikimybės įvertinimu.

Be to, tai, kaip mokslininkai nustato nuspėjamus elgesio modelius sistemoje, visiškai skiriasi. Užuot skaidę sistemą į sudedamąsias dalis ir analizuodami kiekvienos iš jų elgesį atskirai, t.y. daryti tai, kas buvo daroma F. Tayloro laikais, daugelis mokslininkų buvo priversti mokytis holistinės, t.y. Holistinis požiūris. Jie daugiausia dėmesio skiria visos sistemos dinamikai. Nebandydami paaiškinti, kaip tvarka dera į šios sistemos dalis, jie sutelkia dėmesį į šių dalių sąveikos rezultatą kaip visumą. Garsus vadybos teoretikas Liuteris Gulikas septintojo dešimtmečio viduryje. rašė apie tai: pirma, žmonės nėra tokie paprasti kaip mašinos, antra, vadovai turi susidurti ne tik su konkrečiais darbuotojais, bet ir apskritai su grupėmis, kur yra tiek daug socialinių veiksnių, kad sunku juos tiesiog identifikuoti , jau nekalbant apie tai, kaip tiksliai išmatuoti jų dydį ir reikšmę. Ir galiausiai, trečia, įtakos turi daugybė aplinkos veiksnių.

Todėl tiek organizavimo teorija, tiek rezultatai moksliniai tyrimai neturėtų būti vertinama kaip absoliuti tiesa, o kaip įrankiai. Jie padeda vadovui numatyti, kas gali nutikti, ir taip padėti priimti geresnius sprendimus.

Sistemų supratimas – tai gebėjimas suprasti pagrindinius ryšius, kurie laikui bėgant įtakoja sudėtingų sistemų elgesį. Jie turėtų leisti vadovams „matyti sąžiningumą“.

Pavyzdžiui, po kelerių metų didžiulės sėkmės vienos įmonės gaminiai staiga prarado klientų paklausą. Beviltiškai išsilaikę vyresnieji vadovai samdė daugiau pardavėjų ir nuolat stengėsi parduoti vis daugiau savo gaminių. Šios priemonės iš tikrųjų padidino produkto pardavimą, kaip buvo numanoma, bet tik trumpam. Įmonei atėjo laikotarpis, kai jos produktai buvo arba paklausūs, arba buvo parduodami sunkiai, ir tai galiausiai privedė prie bankroto.

Nagrinėdami šį atvejį, ekspertai nustato įmonės žlugimo šaltinį, nes vadovai nesugeba suprasti kai kurių pagrindinių grįžtamojo ryšio procesų. Kalbėdamas paprastais žodžiais, didelė produktų paklausa lėmė tai, kad įmonė nepradėjo susidoroti su prekių gamyba. Netinkama gamyba lėmė didelės apimties neįvykdymą ir ilgą prekių pristatymo vėlavimą. Klientai prarado pasitikėjimą ir dėl to sumažėjo pardavimai.

Taigi yra ribotas skaičius tokių grįžtamojo ryšio procesų, kurie veikia bet kurioje organizacijoje ir vadinami „prototipinėmis sistemomis“. Tam tikra prasme jie yra keistų, viliojančių chaoso teorijos takų organizaciniai atitikmenys, t.y. pagrindiniai elgesio modeliai, kurie nuolat atsiranda visose organizacijose.

Mūsų svarstyta įmonės istorija iliustruoja nemažai sistemų prototipų, t.y. elgesio modelius. Vieną iš jų ekspertai apibrėžia kaip „augimo ribas“, kai augimo procesas sudaro sąlygas savo įmonės žlugimui.

Firmos vadovai buvo taip susirūpinę plėsti pardavimus ir pardavimus, kad negalėjo susitelkti ties tikruoju savo problemos sprendimu – gamybos pajėgumų didinimu, siekdami kontroliuoti pristatymo laiką.

Praktiškai įgyvendinus pagrindines sistemų teorijos, chaoso ir sudėtingumo teorijos nuostatas, galima suformuluoti naujojo požiūrio esmę žemiau pateiktų praktinių rekomendacijų forma.

Sistemų teorijoje lemiama sąvoka yra sverto sistema, t.y. mintis, kad nedideli, gerai apgalvoti veiksmai kartais gali lemti reikšmingus, sveikintinus patobulinimus. Chaoso teorija taip pat moko, kad nedideli pokyčiai gali turėti didelę įtaką fizinėse sistemose.

Vadybos ir organizacijos teorijos atsiradimas buvo pagrįstas kitoms disciplinoms sukurtų koncepcijų ir metodų vartojimu. Be to, kūrimo procese atsiranda savotiškas įvairių disciplinų sąvokų ir metodų papildomumas, abipusis praturtėjimas. Todėl natūralu ir logiška pasiskolinti kai kurias esmines kitų disciplinų nuostatas į vadybos metodologinius pagrindus ir organizacijų teoriją. Kita vertus, organizacijų teorija ir praktika kaip vystymosi rezultatas sukūrė savo požiūrių į konstravimo principus, mokslo žinių formas ir metodus sistemą.

Pagrindinis sistemų teorijos, chaoso ir sudėtingumo teorijos darbas turėjo įtakos organizacijos teorijai. Mokslas XIX a. nuo pat pradžių ji mane mokė skaidyti pasaulį į fragmentus, padalinti visumą į dalis, kad geriau jas kontroliuočiau.

Alternatyva tam yra žiūrėti į organizaciją kaip į gyvą organizmą. Tam reikalingas holistinis, holistinis požiūris, atspindintis pagrindines sistemų teorijos ir chaoso teorijos nuostatas – būtinybę atsižvelgti į visos sistemos elgesį. Tas pats pasakytina ir apie organizaciją: norint suprasti svarbiausias organizacijos valdymo problemas, reikia atsižvelgti į visą sistemą, kuri sukelia šias problemas.

Pagrindiniai klausimai moderni sistema vadybos ir organizacijos teorijos požiūriai yra šios pagrindinės nuostatos.

1. Sisteminio požiūrio taikymas. Pagrindinis atradimas, kuriuo grindžiamas visas vadybos mokslas ir organizacijos teorija, yra organizacijos, kaip aukščiausio sudėtingumo sistemos, sistemos, kurios dalis yra žmonės, samprata. Bet kuri tikra sistema, mechaninė, biologinė ar žmogaus, pasižymi tarpusavio priklausomybe. Visa sistema nebūtinai tobulėja, patobulinus vieną iš jos funkcijų ar dalių, tampa efektyvesnė. Poveikis gali būti priešingas: sistema gali būti rimtai pažeista ir netgi sugriauta. Be to, kai kuriais atvejais, norint sustiprinti sistemą, reikia susilpninti jos dalį – padaryti ją mažiau tikslią ar mažiau efektyvią. Bet kurioje sistemoje svarbus visumos darbas – tai augimo ir dinamiškos pusiausvyros, prisitaikymo ir integracijos, o ne paprasto techninio efektyvumo rezultatas.

Taigi sisteminis požiūris nėra vadovams skirtų gairių ar principų rinkinys, tai mąstymo būdas, susijęs su organizacija ir valdymu.

2. Situacinio požiūrio taikymas. Situacinis požiūris išplėtė praktinį sistemų teorijos taikymą, nustatydamas pagrindinius vidinius ir išorinius kintamuosius, turinčius įtakos organizacijoms. Centrinis situacinio požiūrio taškas yra situacija, t.y. specifinis kintamųjų (aplinkybių) rinkinys, kuris tam tikru metu stipriai veikia organizaciją. Remiantis situaciniu požiūriu, visa įmonės valdymo organizacija yra ne kas kita, kaip atsakas į skirtingo pobūdžio kintamųjų, apibūdinančių konkrečią situaciją, poveikį. Organizavimo ir valdymo metodai kuriami atsižvelgiant į situaciją, kurioje duoto laikoįmonė ar įstaiga. Situacija keičiasi – keičiasi konkrečios užduotys, keičiasi organizacija ir metodai. Taigi, skirtingai nuo visų ankstesnių kolektyvinių veiksmų valdymo būdų, valdymas grindžiamas nuolatiniu atnaujinimu, sutelkiant dėmesį į konkrečią situaciją.

3. Šiuolaikinis mokslas dėmesys sutelkiamas į supančio pasaulio chaosą ir sudėtingumą. Pasaulis, kuriame gyvena dauguma šių dienų lyderių, dažnai yra nenuspėjamas, nesuprantamas ir nekontroliuojamas. Chaoso teorijos formavimas (ty perėjimas nuo chaoso prie „chaoso teorijos“)

o jo taikymas kompleksinių sistemų valdymo sistemoje yra perspektyvi organizacijų efektyvumo didinimo kryptis.

Apibendrinant naujos vadybos metodologijos ir organizacijos teorijos paradigmos formavimo klausimo svarstymą, pastebime, kad perspektyviausias būdas tokiai paradigmai sukurti yra sintezė, vientisa visų metodologinių požiūrių vienovė. Reikia turėti omenyje, kad organizacijos teorijos metodologija yra vientisa, organiška sistema, o ne atsitiktinė, savavališka, eklektiška kurio nors iš jos elementų (metodų, principų ir kt.) rinkinys. Savo taikyme ši sistema visada modifikuojama priklausomai nuo konkrečių jos įgyvendinimo sąlygų, t.y. ji turi atitikti organizacijos teorijos dalyką ir šį konkretų jos raidos etapą. O tai visų pirma reiškia, kad gamtos mokslų metodinės priemonės negali būti mechaniškai perkeltos į organizavimo teoriją, neatsižvelgiant į dalyko specifiką ir taikymo originalumą. Tyrėjas visada turėtų turėti galimybę laisvai pasirinkti reikiamus metodus. Nepriimtina bet kurią iš jų primesti kaip vienintelę tikrąją – vadinamąją metodinę prievartą, t.y. tam tikrų metodinių požiūrių suabsoliutinimas.

Ankstesnis straipsnis: Sultonas Selimas I – nuostabus Suleimano Didingojo tėvas Kitas straipsnis: Kaip namuose nustatyti plaukų būklę?