Ekskursijos programos akliesiems verslininkams ypatybės. Ekskursijos silpnaregiams ir akliesiems

Kaip padaryti, kad aklajam viešnagė muziejuje būtų kuo įdomesnė, malonesnė ir patogesnė?

Mūsų ekspertas yra Visos Rusijos aklųjų draugijos Reacomp instituto (reabilitacijos ir kompiuterių) generalinis direktorius, pedagogikos mokslų kandidatas Sergejus Vanšinas.

Ekspozicijos koncepcija

Aklas žmogus turi turėti galimybę susidaryti tinkamą muziejaus ekspozicijos vaizdą. Todėl svarbu, kad šiai lankytojų grupei būtų organizuojamos atskiros, specialiai pritaikytos ekskursijos. Kiekvienas muziejus turi nustatyti, kuriuos eksponatus gali liesti aklieji, o kuriuos geriausia palikti ramybėje.

Eksponatai, kuriuos leidžiama liesti akliesiems, turi būti pažymėti specialiomis plokštelėmis su Brailio (taškinio reljefo) užrašais. Visos Rusijos aklųjų draugijos ekspertai rekomenduoja kiekvienam muziejui išskirti dviejų tipų eksponatus: tuos, kuriuos leidžiama liesti visiems lankytojams, ir tuos, kuriuos leidžiama liesti tik silpnaregiams. Tai pasaulinė praktika. Juk regos negalią turintys žmonės sudaro gana nedidelę lankytojų grupę, o ekspozicijos apkrova pasirodo gerokai mažesnė nei su „bendra prieiga“.

Manekenai, modeliai, kopijos

Gerai, jei muziejuje yra maketų ir eksponatų kopijų. Tai leidžia susidaryti vaizdą apie tuos dalykus, kurie nėra prieinami „ypatingiems lankytojams“. Pavyzdžiui, užuot prisilietę prie karališkojo sosto, galite pakviesti akluosius susipažinti su sumažinta jo kopija. Vietoj senovinių marškinių, kurie yra po stiklu, galite atsinešti panašius marškinius iš mokslinės paramos fondo arba bent jau audinio gabalėlį, iš kurio jie pagaminti. Paprastai noras pritaikyti ekspoziciją akliesiems yra naudingas ir regintiems žmonėms. Juk jiems taip pat įdomu prisiliesti prie seno daikto kopijos.

Interaktyvios programos

Dirbant su regėjimo negalią turinčiais lankytojais, protinga pasitelkti visus turimus pojūčius. Būtent tai jie daro, pavyzdžiui, Maskvos muziejuje „Senasis anglų kiemas“. Jis įsikūręs viename iš seniausių išlikusių Maskvos pastatų, datuojamų XVI amžiaus pradžioje. Ivano Rūsčiojo laikais šiame pastate veikė Anglijos prekybos atstovybė, kuri kartu veikė ir ambasada.

Tai pastatas su žemomis lubomis ir stačiais sraigtiniais laiptais. Ten galite paliesti seną tinką. Galite liesti skrynias, parduotuves, indus.

Žinoma, nekalbame apie autentiškus XVI a. Mes – ir aklieji, ir regintys – liečiame kopijas. Tačiau jie yra meistriškai pagaminti ir suteikia epochos vaizdą. Šis muziejus siūlo užuosti retus užjūrio prieskonius, kuriuos XVI – XVII a. į Rusiją atvežė anglų pirkliai. Ten skamba senoji muzika.

Muziejuje vyksta interaktyvios programos vaikams ir suaugusiems, kurių metu galima nusileisti į rūsius ir ieškoti lobių. Lankytojai mokosi atskirti rusų pirklius nuo anglų pirklių pagal aprangos ypatumus, jiems vedamos aritmetikos ir navigacijos pamokos naudojant senus vadovėlius.

Zoologijos sodas akliesiems

Įdomiausias ekskursijas akliesiems ir silpnaregiams organizuoja Maskvos zoologijos sodas. Taip vadinamoje susisiekite su zoologijos sodu vaikai gali švelniai liesti ežiuką, paglostyti triušį, Sibiro gyvatę.

Žinoma, ne visus gyvūnus galima ir reikia liesti. Todėl zoologijos sodo darbuotojai savo ekskursijose ir paskaitose naudoja gyvūnų manekenus ir įvairius žaislus. Darbuotojai akliesiems atneša įvairių gyvūnų kailių papuošalus. Be to, vaikams leidžiama pačiupinėti įvairaus svorio maišelius, kad vaikas suprastų, kiek paprastai sveria pelė, kiek sveria katė. Juk vaikiški žaislai neperteikia tikrojo gyvūnų svorio.

Neįgalieji turistai nori išlaikyti nepriklausomybę ir orumo taip pat toli nuo namų – atostogauja ar keliauja. Vis daugiau dėmesio skiriama turizmui žmonėms su negalia.Kalbant apie tai, matome ryškų neatitikimą tarp žmonių poreikių, galimybių neįgalus ir aplinką... Srityje vis dar yra daug spragų turizmui žmonėms su negalia... Be to, didžioji dalis tyrimų orientuota į turistų judėjimo ypatumus. vežimėliuose, tokiu būdu ignoruodami kitų nozologijų turistus, ypač žmonių, turinčių klausos ir regos sutrikimų.

Turizmo ypatumai turintiems klausos ir regėjimo negalią.

Vakarų šalių patirtis rodo, kad paslaugų teikėjai (viešbučių, restoranų ir kt. savininkai) kartais atsisako teikti paslaugas regos negalią turintis asmuo, tik todėl, kad jį lydi šunys vedliai... Tai aiškus diskriminacijos požymis. Žinoma, šuo vedlys turi būti tinkamai apmokytas ir būti draugiškas aplinkoje, kurioje daug žmonių. Šuo vedlys pagal įstatymą leidžiama būti viešose vietose, visų rūšių viešajame transporte, taip pat keleiviniuose lėktuvuose, motoriniuose laivuose. Nereikėtų blaškytis šuo vedlys maistas, pokalbis. Šunys vedliai dirbti.

Kada silpnaregisžmogus užsisako lėktuvo bilietą svarbu informuoti aviakompaniją, kad planuojate su šunimi vedliu. Apie tai patartina informuoti ne vėliau kaip likus 48 valandoms iki skrydžio išvykimo. Specialiai apmokytiems šunims vedliams draudžiama užsidėti antsnukį viešose vietose. Šuo vedlys vežami nemokamai. Ir jis dedamas orlaivyje, kur yra pakankamai vietos šuniui, netoli avarinio išėjimo. Ženkliai pagerina poilsio kokybę ir suteikia galimybę būti savarankiškesniems keliaujant silpnaregis visokių turistų lytėjimo prietaisai ir priedai: ženklai, ženklai, ženklai.

Oro uoste silpnaregis Jis gali tiesiog pasiklysti, ypač jei tai oro uostas su daugybe terminalų, todėl į oro uostą patartina atvykti su laiko atsarga. A lytėjimo plytelės o nuorodos oro uoste leidžia nepasiklysti ir apsieiti be pagalbos. Eskorto tarnyba padės užsiregistruoti į skrydį, atlikti muitinės kontrolę ir bagažo registraciją.

Galite paprašyti palydos susikrauti lagaminus jums patogia tvarka. Laive įgulos nariai turėtų pateikti išsamią informaciją apie aklas arba silpnaregis keleivis apie lėktuvą.

Stiuardo pareigos orlaivyje apima žodžiu apibūdinti maisto padėklą ir padėti jums rasti kelią į tualetą.

Kai palydos komanda kalbasi su keleivis su klausos negalia pageidautina kalbėti normaliu tempu, normaliu balsu. Jūs neturėtumėte šaukti. Kai kalbate, klausos negalią turintis asmuo turėtų matyti jūsų veidą. Daugelis jų gali skaityti iš lūpų. Daugelis oro uostų turi naudoti garso stiprinimas.

Laive klausos negalią turintis asmuo turi būti informuotas apie visus svarbius pranešimus, pavyzdžiui, jei lėktuvas turi leistis avariniu būdu.

Taip pat svarbu, kad restorano personalas būtų apmokytas pagrindinių bendravimo taisyklių regos ir klausos negalią turintiems žmonėms lankytojų. Padavėjas turi perskaityti meniu silpnaregis svečiui. Priimdamas užsakymą padavėjas gali pasikartoti lentelės aprašymą silpnaregis lankytojas: „Stiklas jūsų dešinėje“, „Prieskoniai stalo centre“. Taip pat naudokite rašiklį ir popierių kalbėdami su neprigirdinčiųjų lankytojas. Mišrioje turistų grupėje, kur yra aklieji ar silpnaregiai turistui, svarbu, kad gidas daugiau dėmesio kreiptų į žodinį detalų lankytinų objektų aprašymą (spalvą, formą, medžiagą). Tai padės aiškiau ir aiškiau pavaizduoti visą vaizdą. regos negalią turintis asmuo.

Gerai, kad žmonės silpnaregis turėjo galimybę su pagalba „apžiūrėti“ lankytinus objektus lytėjimo prietaisai ir išgirsti perfrazuotą informaciją garso aprašyme ir teflokomentarai.

Ir galiausiai, įstatymų leidybos lygmeniu, jis turėtų būti nustatytas prieinama aplinka visų kategorijų piliečiams. A keliones tai reikšmingas indėlis į gyvenimo kokybę žmonėms su negalia.

Draugai, nepamirškite užsiprenumeruoti svetainės atnaujinimų. Tada visa svarbi svetainės informacija bus pristatyta tiesiai į jūsų el.

Visame pasaulyje yra daugiau nei trys šimtai milijonų žmonių su regėjimo negalia. Jų skaičius kasmet didėja. Remiantis tuo, auga poreikis plėtoti tokią verslo idėją kaip kelionių organizavimas šiai gyventojų kategorijai.

Tai ne tik užtikrins stabilias ir tinkamas pajamas, bet ir bus puiki galimybė regos negalią turintiems žmonėms savaip patirti kitas šalis ir miestus.

Iš pradžių ši idėja kilo silpnaregiui Amarui Latifui, kuris vėliau ją pavertė. Jis turi didelę kelionių patirtį skirtingos salys su įvairiomis kelionių agentūromis. Po kurio laiko jis atidarė savo kelionių agentūrą. Kiekvienos kitos kelionės metu jis suprato, kad pablogėjęs regėjimas jam neleidžia visiškai patirti visų buvimo konkrečioje šalyje malonumų.

Šis faktas, taip pat nesugebėjimas kelionės metu daryti tai, ko norėjo, ir nueiti į tas vietas, kurias norėjo aplankyti, prisidėjo prie kelionių agentūros atidarymo silpnaregiams. Taigi jis norėjo padėti šiems žmonėms patirti kelionių malonumą ir daug teigiamų emocijų.

Kaip kelionių agentūra dirba silpnaregiams

Europos šalyse yra daug aklųjų – nuo ​​dešimties iki penkiolikos procentų visų gyventojų. Taigi, kelionių agentūrų paslaugos šiai gyventojų kategorijai tampa gana paklausios.

Neretai žmonės apaksta po avarijų, autoavarijų, stichinių nelaimių pasekmių, dalyvaudami ekstremalūs tipai sporto ar dėl karo. Taigi, daugelis žmonių gauna neįgalumo grupę.

Kur gauti pinigų savo verslui pradėti? Tai yra problema, su kuria susiduria 95% trokštančių verslininkų! Straipsnyje atskleidėme aktualiausius būdus, kaip gauti verslininko pradinį kapitalą. Taip pat rekomenduojame atidžiai išstudijuoti mūsų eksperimento dėl pajamų iš mainų rezultatus:

Yra žmonių, kurie akli nuo gimimo. Visa tai dar kartą įtikina, kad turizmo ir ekskursijų paslaugos yra rinkos sektorius, kuriam reikia poreikio. silpnaregis... Be to, jie yra tirpūs.

Padėti silpnaregiams liesti ir pajusti juos supantį pasaulį

Šia tendencija sėkmingai naudojasi tos įmonės, kurios siūlo įvairias paslaugas ir prekes neįgaliesiems. Naudodamiesi šiomis paslaugomis, žmonės su negalia pradeda jaustis pilnaverčiai. Anglijoje jau veikia kelionių agentūra turintiems klausos negalią.

Jei norite atidaryti savo kelionių agentūrą, prisiminkite konkurenciją paslaugų rinkoje. Iš pradžių galite sukurti agentūrą regintiems ir akliesiems turistams. Sujungę šias keliautojų kategorijas, regėjimo negalią turintiems žmonėms leisite pasijusti visaverčiais turistais, nes matantys turistai apibūdins visą vietų grožį ir įspūdžius apie tai, ką matė, ir suteiks jiems pagalbą viso renginio metu. poilsis.

Pagalba akliesiems visos kelionės metu nebus nemokama. Matingiems turistams agentūra suteiks nuolaidas ekskursijoms. Be to, tiems turistams, kurie sutiks lydėti regos negalią turinčius keliautojus, bus rengiami specializuoti mokymai, kurių tikslas – lavinti aklųjų turistų aptarnavimą.

Tokios agentūros siūlo įsigyti specialius paketus tolimoms kelionėms. Tai gali būti kelionė į Romą, Paryžių, pakilimas į senovines Peru gyvenvietes ir daugybė kitų kelionių. Turistai kiekvienoje grupėje bus paskirstyti taip, kad reginčiųjų ir aklųjų turistų skaičius būtų lygus. Taigi kiekvienas aklas turistas turės savo „akis“.

Pagalbos teikimas akliesiems turistams nėra toks, kokį galite įsivaizduoti. Jums nereikia būti aukle. Norint padėti silpnaregiams, tereikia kalbėti apie viską, kas supa tave ir juos. Gidai savo aprašymuose taip pat turėtų pasikliauti tuo, kad jų grupė nėra visai įprasta. Taigi savo istorijose jie turėtų tarsi materializuoti žodžiais viską, ką aprašo.

Taigi, sužinojome, kad kasmet populiarėja ekskursijos akliesiems. Juk ir šiai gyventojų kategorijai reikia patirti teigiamus įspūdžius suteikiančią atmosferą. Daugelis įmonių jau dirba šioje srityje. Jie vystosi priklausomai nuo to, kiek kuponų bus parduota. Toks verslas atneš jums pelno jau pirmaisiais tokios kelionių agentūros gyvavimo metais.

Anotacija. Muziejus, kaip svarbiausias turizmo elementas, į savo sienas privalo priimti žmones iš negalia... Norėdami tai padaryti, jis turi atsižvelgti į kiekvienos tokių žmonių kategorijos ypatybes: su klausos, regos ir raumenų ir kaulų sistemos sutrikimais. Tobulinimas šioje srityje leis plėtoti „turizmą be kliūčių“, skirtą žmonėms su negalia.

Remiantis naujausiais statistiniais ir demografiniais stebėjimais, tokią problemą matome kaip visuomenės senėjimą ir negalią. Gatvėje, parduotuvėje, transporte ir kitose viešose vietose galite susidurti su pagyvenusiais ir neįgaliais žmonėmis. Tokie žmonės turi daug mažiau galimybių judėti, bendrauti ir kitus svarbius gyvenimo elementus nei mes. JT duomenimis, neįgalieji vidutiniškai sudaro šiek tiek daugiau nei 10% pasaulio gyventojų.

Žmonės su negalia keliauja rečiau nei kiti ES piliečiai: nuo 37 % JK iki 53 % Vokietijoje. Tuo tarpu 11 % visų turistinių kelionių Europoje ir 7 % visame pasaulyje keliauja neįgalūs keliautojai, dažniausiai su šeima ar draugais (2010 m.). Įperkamo turizmo paklausa auga visame pasaulyje ir pradeda ryškėti Rusijoje.

Reikšmingą vaidmenį turizme atlieka muziejus, kaip kultūros institucija, kuri saugo istorijos ir kultūros paminklus bei suteikia piliečiams prieigą prie jų. Muziejų lankymas yra vienas iš svarbius elementus turizmas, taigi ir kultūrinis žmonių vystymas bei poilsis. Atitinkamai, kyla klausimas dėl tokio tipo kultūros įstaigų prieinamumo specialiųjų poreikių žmonėms.

Viena iš „problemiškiausių“ žmonių su negalia kategorijų, kalbant apie patekimą į muziejų, yra lankytojai, turintys klausos, regos, taip pat raumenų ir kaulų sistemos sutrikimų. Žmonės, sergantys tokia liga kaip kurtumas, negali girdėti arba iš dalies girdi. Pagrindinė problema – rasti būdų, kaip jiems perteikti informaciją, kuri perduodama garsais. Sunku pateikti tikslius duomenis apie kurčiųjų skaičių pasaulyje. Pranešti skaičiai svyruoja nuo 93 iki 300 milijonų, nors tikėtina, kad įtraukiami ir tie, kurie vadinami „prigirdinčiaisiais“. Sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos duomenimis, kurčiųjų skaičius Rusijoje auga ir jau yra daugiau nei 13 mln.

Darbas su šios kategorijos neįgaliaisiais turi savo ypatybių. Kadangi garso pagalba tokiems žmonėms informacijos perteikti neįmanoma, tam naudojamos kitos priemonės. Pavyzdžiui, į ekskursijas kviečiamas gestų kalbos vertėjas – žodinės kalbos vertimo į gestų kalbą specialistas ir atvirkščiai. Gestų kalba – tai gražus neverbalinis kurčiųjų ir neprigirdinčiųjų bendravimo būdas naudojant rankų gestų derinius, taip pat veido mimikos, akių, lūpų formos ir kūno judesių derinį. Tokio darbo pavyzdys – Valstybinis Darvino muziejus, kuriame klausos negalią turintiems lankytojams siūlomos pažintinės ekskursijos po pagrindinę parodą (su vertimu į gestų kalbą).

Žmonėms su klausos negalia rodomi specialūs filmai su subtitrais. Ryškiausią tokio darbo pavyzdį rodo Caricyno muziejus-rezervatas, kuriame klausos sutrikimų turintys asmenys kviečiami visų pirma aplankyti nuolatinę parodą „Byl and New“ ir „Archeologijos“ salę Didžiuosiuose rūmuose. Būtent ten jiems buvo ruošiami filmai su subtitrais. Apskritai, Maskva pradeda įgyvendinti idėją muziejuose aptarnauti klausos negalią turinčius žmones.

Pagal Pasaulio organizacija sveikatos priežiūra adresu Šis momentas pasaulyje yra 37 milijonai aklų ir apie 125 milijonai žmonių, turinčių itin silpną regėjimą. Kas 5 sek. mūsų planetoje suaugęs žmogus apaksta, ir kiekvieną minutę vienas vaikas praranda regėjimą. Oficialiais duomenimis, Rusijoje aklųjų ir silpnaregių yra per 275 tūkst. Įvairiais vertinimais, žmogus regėjimo pagalba suvokia nuo 75 iki 90% visos informacijos. Nesunku daryti išvadą, kad aklieji ir silpnaregiai gauna tik nereikšmingą kiekį jį supančios informacijos, o regos suvokimas jiems suteikiamas arba labai mažomis proporcijomis, arba išvis neteikiamas.

Darbas su aklaisiais yra sudėtingas procesas... Reikia atsižvelgti į viską: kaip tinkamai su jais elgtis, per kokius šaltinius suteikti jiems naujos informacijos. Kad žmonės su regėjimo negalia turėtų galimybę patekti į muziejų, pirmiausia svarbu juos aprūpinti specialiu transportu. Dažnai grupinėms ekskursijoms naudojamas užsakytas transportas.

Takas nuo artimiausios stotelės iki įėjimo į muziejų turėtų būti pažymėtas apčiuopiamomis identifikavimo juostomis, nurodančiomis maršrutą. Neįgalusis asmuo, patekęs į muziejų, turi susipažinti su muziejaus planu-schema, kad sužinotų, kaip įrengtas pastatas, kur yra telefonas, liftas, tualetas. Akliesiems ši schema turėtų būti pateikta reljefo grafine forma arba tūrinių modelių pavidalu. Kad nenukristų nuo laiptų, pirmas ir paskutinis laiptelių paviršius turi būti su grioveliais. Sienos turi turėti aiškius ženklus, kurie neprieštarauja vienas kitam. Akliesiems praverstų kreipiamasis takelis, kurio struktūra ir spalva skiriasi nuo gretimo grindų paviršiaus, kad neįgalieji galėtų jį savarankiškai atpažinti liesdami ir (arba) vizualiai (pavyzdžiui, guma ar kiliminė danga).

Prie kiekvieno eksponato turi būti pritvirtinta Brailio rašto etiketė, kad neįgalus asmuo galėtų perskaityti informaciją apie jį. Siekiant sutaupyti vietos, etiketės gali būti pagamintos iš skaidraus plastiko ir dedamos ant plokščio tipo. Aklieji, iš dalies ar visiškai neregintys, informaciją iš išorinio pasaulio suvokia daugiausia lytėjimo ir klausos pagalba, todėl skatinama naudoti ekskursijos temą atitinkančius garso įrašus. Labai svarbu turistus aprūpinti lytėjimo modeliais, taip pat eksponatais, kuriuos galima pačiupinėti. Panašią praktiką vykdo ir Valstybinis Darvino muziejus, kuriame palei ekspoziciją buvo sukurtas maršrutas akliesiems, apimantis lytėjimo pažintį su skulptūromis ir išnykusių gyvūnų bei senovės žmonių rekonstrukcijomis. Nemažai eksponatų buvo specialiai atrinkta apžiūrėti akliesiems. Šie daiktai atspindi muziejaus fondus, eksponuojamus vitrinose ir neprieinamus akliesiems, apima visas pagrindines saugojimo grupes: bestuburius, kaulų medžiagą, paukščių ir gyvūnų iškamšas, žinduolių kailių gabalėlius.

Kiti muziejai taip pat dirba su žmonėmis su negalia, pavyzdžiui, Maskvos centras-muziejus „Pre-Odolenie“. N. Ostrovskis, Maskvos archeologijos muziejus, Rusijos dvaro kultūros muziejus „Kunigaikščių Golicino dvaras Vlakhernskoe-Kuzminki“, Memorialinis muziejus astronautikos ir kt. Memorialinis kosmonautikos muziejus sukūrė lytėjimo eksponatus, pavyzdžiui, meteoritus, legendinio erdvėlaivio „Vostok“ nusileidimo transporto priemonę, santvarų, kurias astronautai montuoja kosmose, nešančiųjų raketų variklius, kabiną eksperimentiniam šuniui. Detalesnei pažinčiai su jais silpnaregiai ir aklieji gali naudoti specialias Brailio raštu atspausdintas etiketes ant permatomų laikmenų. Artimiausiuose muziejaus planuose – ekspozicijos „Erdvė po ranka“ sukūrimas.

Užsienyje Luvras rimtai užsiima darbu su aklaisiais, kur dar 1995 metais buvo atidaryta lytėjimo galerija. Tačiau joje gali lankytis ne tik aklieji ir silpnaregiai. Ši galerija atvira visiems. Tokios Luvro kolekcijos keliauja į kitas šalis, todėl jose galima sukurti savo analogų panašioms parodoms, taip pat supažindinti jų gyventojus su Luvro kolekcijomis. Britų muziejuje yra informacinių lentų silpnaregiams, taip pat lytėjimo paveikslėlių, knygų ir brošiūrų. Akliesiems lankytojams į muziejų leidžiama patekti su šunimi vedliu arba naudotis savanorio gido paslaugomis. Prie informacijos langelio silpnaregiams išduodami specialūs akiniai, kurie padidina vaizdus.

Muziejų lankymas neįgaliųjų vežimėliuose yra ne mažiau problematiškas. 2001 metų projektavimo ir statybos praktikos kodeksas „Pastatų ir konstrukcijų projektavimas atsižvelgiant į riboto judumo žmonių prieinamumą“ aiškiai reglamentuoja, kokios įrangos reikia neįgaliojo vežimėliams, pradedant rampomis, liftais ir baigiant specialiai įrengtais tualetais. Visų pirma, neįgaliojo vežimėlio naudotojas turi įveikti įėjimo laiptelius. Šiuo tikslu turi būti pastatytos rampos. Sudaryti tokias sąlygas gana sunku, nes dažniausiai muziejaus pastatas turi jau susiformavusią išorę ir vidų, kurią nelengva rekonstruoti, ypač kai muziejai įsikūrę praeitais amžiais statytuose istoriniuose pastatuose.

Yra daug būdų, kaip žmonės su negalia gali lankytis muziejuose. Matome, kad daugelyje muziejų ekskursijų priėmimas ir vedimas aiškus, tvarkingas. Vykdydama projektą „Social Navigator“, naujienų agentūra „RIA Novosti“ parengė Maskvos muziejų ir parodų salių įvertinimą pagal prieinamumą neįgaliesiems. Jame buvo vertinamos neįgaliųjų galimybės apsilankyti konkrečiame muziejuje ar parodų salėje. Į šį reitingą įeina 201 valstybinis muziejus ir sostinės (miesto ir federalinio pavaldumo) parodų salė. Dėl to labiausiai neįgaliesiems prieinamu muziejumi pripažintas Valstybinis istorijos-architektūros, meno ir kraštovaizdžio muziejus-rezervatas „Tsaritsyno“ (atitiko 75,7 proc. neįgaliųjų aptarnavimo kriterijų), o antroje vietoje – Savivaldybės kraštotyros muziejus. Lore "Namas ant krantinės" (72,2%) , Valstybinis Darvino muziejus (67,8%), Valstybinė galerija Soljankoje (66,1%) ir Valstybinė Tretjakovo galerija Krymsky Valyje (66,1%).

Kitas „RIA Novosti“ parengtas reitingas vertina muziejų ir parodų salių pasiekiamumą Sankt Peterburge. Pirmąją vietą reitinge užėmė Valstybinis Ermitažas, surinkęs 55,1 balo iš šimto galimų. Tuo pat metu paslauga įvertinta 85 balais, lankytojų su negalia kelionių maršrutai - 69 balais, o įvažiavimas į teritoriją - 62,5 balais. Antroje sąrašo pozicijoje yra Šv. Izaoko katedros muziejus-paminklas su 51,1 taško. Stipriausios jo pusės pripažįstamos kaip įėjimai į muziejų, ekspozicija ir lankytojų maršrutai. Trečią reitingo eilutę užėmė valstybinis muziejus-rezervatas „Pavlovskas“ (51 taškas). Labiausiai lankytojai su negalia įvertino įrengtas poilsio zonas, įėjimą į teritoriją ir aptarnavimą. Prasčiausiai neįgaliųjų priėmimui parengtas memorialinis muziejus „Raznochinny Petersburg“ (14,7 balo); Visos Rusijos A.S. muziejus Puškinas (Moi-ka, nr. 12), surinkęs tik 12,6 balo, ir Valstybinio Rusijos politinės istorijos muziejaus filialas (Gorokhovaja g., 2), gavęs 11,9 balo.

Remiantis šiais duomenimis, galima daryti išvadą, kad sėkmę muziejui atneš reikalavimų laikymasis lankytojams su negalia patogaus lankymo muziejuose ir didžiausios informacinės naudos.

Žinoma, kiekvienas Rusijos muziejus turi geras perspektyvas „augti“ aptarnaujant neįgaliuosius, tačiau dažnai trukdo finansinės paramos, reikalingų specialistų trūkumas, vietos valdžios nesidomėjimas šia problema. Todėl tie muziejai, kurie dar nerado galimybių priimti žmones su negalia tarp savo sienų, gali pradėti atkakliai kreiptis į vietos valdžios institucijas, organizuoti įvairias akcijas, siekdami pritraukti norinčius savanoriškai veiklai, savanoriškai materialinei pagalbai, siųsti esamus specialistus į kursus. plečiant savo profesinės veiklos spektrą (gestų kalbos kursai, kursai apie darbą su žmonėmis su negalia ir kt.).

Muziejai, siekiantys tobulėti specialiųjų poreikių žmonių aptarnavimo srityje ir pasiekti savo tikslus, gali būti įtraukti į „turizmą be kliūčių“ kaip svarbiausią jo komponentą.

Mokslinis patarėjas – N.P. Ivanova,
Archeologijos, etnografijos, muzeologijos katedros docentas,
kandidatas istorijos mokslai, docentas

(pavyzdžiu, pažintinė kelionė automobiliu „Kelias į jūrą“ Simferopolis – Alušta, botaninis pasivaikščiojimas parke Partenite ir vyno degustacija Puškino mieste)

Europos šalyse neįgalieji šiuo metu vidutiniškai sudaro apie 10–15 % visų gyventojų. Rusijos Federacija- 8 proc., todėl turistinės ir ekskursijos neįgaliesiems turi ne tik moralinės pareigos pobūdį, bet ir yra gana reikšmingas profesinės veiklos sektorius.
Nemaža dalis žmonių su negalia tampa neįgalūs dėl autoavarijų, pramoninių avarijų, stichinių nelaimių ir karinių konfliktų. Sportas ir ekstremalios pramogos labai prisideda prie neįgaliųjų skaičiaus. Tai reiškia, kad yra didelis ir gana mokus rinkos segmentas, jau pripratęs prie turizmo ir ekskursijų paslaugų vartojimo.
Tuo tarpu Rusijos ir Ukrainos universitetų (ir, ko gero, visų posovietinių šalių) programose pagal specialybę „Turizmas“ net neužsimenama apie žinių apie turistinio ir ekskursijinio darbo su neįgaliaisiais specifiką poreikį.
Kur kas geresnė situacija su kineziterapijos pratimų ir sportinės reabilitacijos instruktorių rengimu. Visų pirma, Nacionaliniame V. Vernadskio Tavricheskio universitete Kūno kultūros fakultetas jau seniai rengė sporto darbuotojus sanatorijose, taip pat darbui specializuotuose reabilitacijos centruose, taip pat ir neįgaliems vaikams.
Turizmo industrijos specialistai gali remtis turtinga neįgaliųjų socialinės ir fizinės adaptacijos patirtimi, sukaupta įvairiose medicinos, kurortologijos, psichologijos ir sporto srityse.
Tikiuosi, kad rekreacinėje geografijoje bus domimasi neįgaliųjų turizmo metodinėmis ir teorinėmis problemomis, todėl esu pasirengęs teikti mokslines gaires kursiniams darbams, diplomams ir disertacijai.
Tokių darbų gali būti daug. Ir, žinoma, prasminga iš anksto nustatyti ne tik savo mokslinį interesą, bet ir asmeninę (draugystės ar šeimos) pareigą. Nereikia stengtis užsidirbti visų pinigų, kaip ir nereikia stengtis padėti visiems neįgaliesiems. Turistinis darbas su kurčiaisiais yra vienas dalykas, su neįgaliųjų vežimėliuose – kas kita, su psichikos ligoniais – trečia.
Žinoma, pažinties su kelionių paslaugų vartotoju laipsnis dirbant su negalią turinčiais asmenimis yra daug aukštesnis nei įprastai. Ir tuo pat metu svarbu nusiteikti pozityviai. Jei gidą pasamdo neįgalus, kartu važiuojate linksmintis, o ne verkti. Atsipalaiduokite, mėgaukitės gyvenimu. Taigi jūsų klientas yra ne neįgalus, o neįgalus asmuo. Be to, dažnai šios galimybės viršija jūsų pačių galimybes.

Mano pastabos apie ekskursijų programą akliesiems yra tik preliminarūs.
Skelbiu juos elektroniniu būdu, tikėdamasis surinkti papildymų, pastabų ir klausimų.
Dar vienas paaiškinimas dėl pavadinimo.
Ekskursinė programa buvo organizuota specialiai akliesiems verslininkams.
Ekskursiją akliesiems vesti gidas ar muziejininkas gali visiškai prisitaikyti prie standartinės programos, nes su aklaisiais į ekskursiją atvyks ir mokytojai, ir auklėtojai, ir tėvai. Ekskursinėje ar turistinėje programoje akliesiems pakanka tiesiog suteikti galimybę lytėti susipažinti su eksponuojamais objektais. Tai yra, „galite viską liesti rankomis“. V sovietiniai laikai daugybė aklų vaikų iš įvairių vietovių Sovietų Sąjunga turėjo laimingą progą „apžiūrėti“ geriausių Maskvos, Leningrado, Kijevo, Odesos muziejų skulptūras, baldus, senovines akmens plokštes ir geologines kolekcijas, taip pat botanikos soduose esančius medžius, gėles ir vaisius.
Tuo pačiu metu vaikai visiškai atitinka standartinę „edukacinę“ ekskursiją. Gidui tereikia pateikti savo tekstą ir suteikti galimybę sujungti istoriją ir „parodymą“ – tai yra apgalvoti visų svarbių objektų „zondavimo“ organizavimą. Žinoma, tai užtruks daug ilgiau nei reginčiųjų grupė.
Ekskursinė programa suaugusiems akliesiems reikalauja kruopštesnio pasiruošimo ir kur kas daugiau vadovo žinių. Jei aklųjų moksleivių ekskursijoje gidas „išduoda“ bent 90% savo žinių ir tikrai neprivalo būti pasiruošęs klausimams, tai suaugusiems skirtoje ekskursijoje reikalingas savotiškas „ledkalnis“, kur visuomenė duoti tik 5–10 % to, kas paruošta.
Kaip formalūs apribojimai, turite iš anksto sukurti savo atsakymus (arba ekskursijų istorijas tema ar objektu) taip, kad tilptų į 10–15 minučių plačiausia tema. Šiuo atveju pasakojimas apie objektą judėjimo kryptimi arba atsakymas į klausimą kompoziciškai turėtų turėti standartinį rinkinį mokyklinis rašinys: įvadas, pradžia, siužeto plėtojimas, kulminacija, išvada. Plius grįžtamasis ryšys ir pastiprinimas – tai yra, klientas vis tiek turi per tą patį laikotarpį išsiaiškinti, kas iš to, kas buvo pasakyta, jam padarė didesnį įspūdį, su kuo jis sutinka ir su kuo yra pasirengęs ginčytis.
Frazė „akli verslininkai“ mūsų užrašų pavadinime kilo vien iš šiuolaikinės Ukrainos realijų. Sovietų Sąjungoje eilinis aklųjų bendrijos fabriko meistras turėjo galimybę dalyvauti turistų susibūrimuose ar vykti į ekskursijas bei savaitgalio maršrutus. Nedaug žmonių su negalia dabar gali sau leisti ekskursijų programas. Jeigu kalbame apie neįgaliuosius, kurie ekonomiškai priklausomi nuo artimųjų, tai gidui tenkanti našta nedidelė. Tiesą sakant, kartu su neįgaliojo giminaičiu gidas gauna didžiulį pranašumą – gyvą kartotuvą. Iš esmės ekskursijų programa skirta jau ne neįgaliajam, o jį lydinčiam žmogui, kuris mato, girdi, laisvai juda.
Kalbant apie akluosius verslininkus, vadove kalbama apie žmones, kurie yra labai nepriklausomi, savarankiški, išsilavinę ir daugeliu atžvilgių pranašesni už eilinę ekskursijų visuomenę.
Aklieji verslininkai yra įpratę atleisti reginčiųjų idiotizmą, todėl gidas gali pavartoti posakius „žiūrėk į dešinę, pažiūrėk į kairę“ kelionės automobiliu metu arba „matai, kaip...“ botanikos pasivaikščiojimo metu. Tačiau tokie žmonės visai nėra įpratę visko laikyti tikėjimu. Paprastai aklieji verslininkai turi puikią atmintį, puikią vaizduotę, puikų erdvinį mąstymą ir puikius gebėjimus, tiksliau – nuolatinį įprotį lyginti faktus ir daryti savarankiškas išvadas.
Tačiau per daug neapsunkinkime gidų užduočių rengiant ekskursijų programą akliesiems. Pabandykime išskaidyti šį procesą į labai paprastus veiksmus.

Grupės organizavimas
Kiekvienam dviem akliesiems turistams reikalingas vienas regintis palydovas. Mūsų atveju yra keturi aklieji, vairuotojas ir gidas. Optimali grupė būtų šeši aklieji, vairuotojas, gidas ir fotografas. Transportas – mikroautobusas arba mikroautobusas. Suburti didelį autobusą iš 30 individualistų tikriausiai jau nebe poilsis, o savotiškas nenaudingas nesuderinamumo eksperimentas. Kol kas nemanau, kad yra prasmės ekskursijų grupėms, kuriose yra daugiau nei 7 neįgalūs suaugusieji.
Aklieji verslininkai paprastai yra bendraujantys žmonės, besinaudojantys internetu. Jiems bus įdomu po ekskursijos artimiesiems ir draugams siųsti nuotraukas apie ekskursijos programą. Todėl grupėje patartina pasirūpinti fotografu. Fotografas turi dirbti rankų ir balso grupe. Įsitikinkite, kad visi vienu metu žiūri į kadrą. Su klientais, kurie suaugę prarado regėjimą, gana lengva pasiekti natūralią veido išraišką. Kiek sunkiau sekasi tiems, kurie gimė akli ir nemoka valdyti veido išraiškų. Bet apskritai čia nėra nieko sunkaus. Šiuolaikinės skaitmeninės technologijos leis atleisti iš darbo. Kiekviename fotografavimo taške daro daug kadrų, aiškiai ir garsiai praneša, kada tiksliai paukštis išskrenda, paaiškina, kur saulė, kur šešėlis. Fotografuojant išsakyti, kuri iš mielų damų kaip nuostabiai atrodo. Apskritai, parodyti maksimalų dėmesį aklų moterų išvaizdai.

Istorijų pasakojimo ir demonstravimo derinimas kelionėje automobiliu
Aklieji puikiai jaučia važiuojamosios dalies pobūdį, kelio vingius ir judėjimo greitį. Gido užduotis – nuolat žinoti, ką puikiai jaučia jo auditorija, ir nekalbėti. Priešingu atveju gidas patenka į kvailą situaciją, kai nėra istorijos ir pateikimo vienybės.
Klasikiniame Krymo maršrute „Kelias į jūrą“ yra keli objektai, kuriuos labai lengva pravažiuoti. Daugybė tūkstančių Krymo gidų, praėję šį maršrutą kaip pradedantieji, tikriausiai vis dar raudonuoja prisiminę, kaip nepatyrę jie neturėjo laiko parodyti „trijų pušų už tilto į kairę ir atgal“ Perovskih Kil-Burun vietoje. dvaras ar koks nors „Kuklus obeliskas prie masinio partizanų kapo“ tarp Zarečno ir Perevalnoje laiku. Išdėstyti nurodytą tekstą gėdingai praslydus per objektą, 5-10 minučių tampa jau energijos prasme vangiu ir beprasmiu burbėjimu.
Ekskursijos automobiliu akliesiems demonstravimo objektų susiejimas grindžiamas nebe principu „žiūrėk į kairę, žiūrėk į dešinę“, o remiantis aiškiais pojūčiais važiuojamosios dalies vingiuose.
Greitkelis Simferopolis – Alušta yra labai gerai žinomas ne tik Krymo verslininkams, bet ir daugumai aklų verslininkų Ukrainoje ir Rusijoje (dėl kelionių verslo reikalais ar atostogų dažnumo).
40-50 metų karta turi puikią sovietmečio turizmo ir ekskursijų patirtį, geba tvirtai kontroliuoti istorijos ir laidos atitikimą. Tai yra, mano akli klientai tiesiog tiksliai žinojo, kada Dolgorukovskaya Yayla yra dešinėje, kai kairėje yra Angar-Burun, kur yra Angarsko perėja, kur yra Demirdzio kalnas ir nuo kurio posūkio pasirodo pirmieji kiparisai ir matosi jūra.
Mūsų atveju (lapkričio viduryje) buvo aiškiai jaučiamas oro skirtumas. Niūrus žalias, žemas Atmosferos slėgis ir drėgnas vėjas per dieną Simferopolyje ir giedra bevėjo saulėta diena su patogiu slėgiu pietinėje Krymo pakrantėje.
Reljefo ir apskritai gamtos ypatybių žodinis aprašymas aklųjų ekskursijose turėtų būti paremtas palyginimu su paprastais apčiuopiamais objektais. Pavyzdžiui, „lovio formos slėnis“, „piramidinė viršūnė“, „vertikalios uolos“, „chaotiška smailaus kampo uolienos skeveldros krūva“, „apvalūs rieduliai“. Kiekvieną kartą, kai gidas nori ką nors aprašyti, jis turėtų tiesiog atsinešti savo savo rankomis ir pagalvokite, kaip tiksliai jis tokią formą suprastų ne akimis, o rankomis.

Botaninis pasivaikščiojimas akliesiems
Karinės sanatorijos parkas Partenite suteikė mums tiesiog idealias galimybes botaninei ekskursijai. Apsilankymas parke ne vasaros sezono metu yra nemokamas, kaip ir automobilių stovėjimo aikštelė. Parko išplanavimas itin patogus neįgaliesiems (tikriausiai ir vežimėliams): plačios saulėtos alėjos, lygus paviršius, žemi borteliai, minimalus laiptelių skaičius. Vietose, kur reljefo kritimai yra reikšmingi, yra laipteliai ir sklandus nusileidimas. Tobula švara ir bendra geranoriškumo atmosfera iš sanatorijos darbuotojų, taip pat parke dirbančių Ukrainos ginkluotųjų pajėgų šauktinių pusės.
Kadangi mūsų mielos madingos damos buvo su aukštakulniais batais, į paplūdimį nesileidome. Tačiau pati jūros ošimas kartu su nuožulniais lapkričio saulės spinduliais sukūrė labai malonią energiją. Parko augalų įvairovė ir laisvė juos pažinti, įskaitant net pieveles, supažindino su savotiška piratiška pasaulėžiūra. Mūsų svečią iš Odesos ypač sužavėjo spygliuočių gausa. Nors ir nesugebėjau aiškiai paaiškinti, kuo skiriasi Libano, Atlaso ir Himalajų kedrai, bet horizontaliomis ir normaliomis formomis bent „parodžiau“ Kanados mėlynąją dygliuotą eglę, mirtiną uogų kukmedį, ilgaspygliuočius Montezuma pušį, kiparisą. Aklosios publikos susidomėjimą kėlė trachikarpus Fortchuna palmės kamieno „šakas“, Lenkoran akacijos lapai ir vaisiai, smirdantis liūdnų lapų kvapas, neįprastai bjaurus šviežių alyvuogių skonis, nukirpta apvada. bugienio, kotonų uogų, didžiulio dydžio pampų žolės, verkiančių šilkaverpių figų lapų panašumo (beje, figos, kaip įprasta, savaime sėja). Natūralu, kad šoko botaninė padėtis yra gyvi bambuko strypai. Manau, kad net aklieji turistai puikiai jaučia skirtumą tarp geltono negyvo bambuko parduotuvėje ir žalio bambuko, kuris auga ir švelniai burbuliuoja lapais vėjyje.
Partenit parkas taip pat džiugino labai vulkaniniu rieduliu, labai turtinga tekstūra ir forma. Labai patogiai įrengtas vienos alėjos vingyje.
Grįžkime prie pagrindinio suaugusiųjų ekskursijų taško: mes ne mokomės, o linksminamės. Vadovas turėtų nukreipti maksimalią savo energiją ir žinias ne į savo klientų lavinimą (o juo labiau ne į klientų slopinimą savo žinių platybėmis), o tam, kad duotų jiems galimybę prisiminti, kokį puikų išsilavinimą JAU gavo.
Didžiausias pasisekimas buvo paprastas magnolijos lapų prisilietimas. Apie magnoliją visi žino, visi yra apie ją girdėję (ir gali ne tik giedoti „Magnolijų žemėje jūra purslų“, bet ir sakramentinį „ar aš, ar aš,...“).
Tačiau ne visi regintys atsimena, kas yra magnolijos lapai, ne visi regintys rankomis lietė magnolijos lapus ir anaiptol ne visi regintys rankose laikė „kūgelius“ su magnolijos vaisiais. Ir mes tai padarėme. Ir tai labai gerai, jie mūsų dėl to nepriekaištavo. Krymo karinės sanatorijos parke gausu magnolijų, ant šių magnolijų gausu vaisių. Ir niekas mumis tikrai nerūpėjo. Galbūt geranoriškas smalsumas.
Su tokiu pat geranorišku greta vaikštančios publikos sutikimu nebaudžiami čiupinėjome ir uostėme chrizantemas, o kas ypač džiugino – juodus skutimus, lapkričio viduriui tai jau aiškus pietinės pakrantės pranašumas prieš Odesą ir Simferopolis.

Viena ne sezono problemų yra ta, kad visi tualetai parke ir paplūdimyje yra uždaryti. Tačiau nebuvo jokių ypatingų sunkumų gauti bendrabutyje budinčių asmenų leidimą naudotis jame esančiais tualetais.
Sanatorijos teritorijoje nėra nei vienos kavinės, nei vienos mažmeninės prekybos vietos, tačiau mums tai buvo tik dingstis atlikti dar vieną svarbią mūsų programos dalį - Massandra vynų degustaciją Puškino mieste.

Vyno degustacija, pietūs ir vyno pirkimas iš čiaupo

Pushkino kaime, tarp Gurzufo ir Aluštos, yra degustacijų kambarys, kuriame išpilstomas vynas iš Massandros asociacijos Tavrida valstybinio ūkio. O šalia – geriausias Krymo totorių virtuvės restoranas „Senasis Krymas“ (jis taip pat vienas brangiausių Kryme). Toliau Aluštos kryptimi taip pat yra keletas gana prieinamos kainos kategorijos kavinių ir restoranų.
Tačiau lengviausias pasirinkimas kainos, laiko ir kokybės atžvilgiu yra Puškino kaime derinti vyno degustaciją, pietus ir suvenyrų (įskaitant vyną iš čiaupo) pirkimą.
Tiesiai prie įėjimo į šį kaimą iš Partenito pusės (iš vakarų pusės) yra privačios įmonės „Krymo rūsių vynai“ pastatai:
- maža prekyvietė, kurioje prekiaujama tikrais saldžiais Jaltos svogūnais iš Zaprudny (Degermenkoy), stipriais saldžiais persimonais iš Maly Mayak, figų uogiene, gražiais riešutų, medaus ir Aluštos stiliaus uogienės mišiniais;
- parduotuvė su įprastu kasdienių prekių asortimentu už įprastą kainą;
- kelių Massandra namų ūkių ir kitų prekių ženklų vynų pardavimas iš čiaupo;
- rytietiškos, rusiškos ir europietiškos virtuvės kavinė su baru ir degustacija. Kavinė stilingai ir patogiai dekoruota naudojant taurią medieną ir akmenį.
Mus labai nudžiugino pozityvi instrumentinė muzika, patogūs baldai ir erdvumo pojūtis – 6-8 vietų stalai. Padarėme užsakymą, o paskui nusiplovėme rankas.
NUOSTABAI! Išties, ekskursijos metu palietėme daug nuodingų augalų.
Mūsų degustacinė programa prasidėjo nuo persimonų karaliaus, kuris puikiai sumažino alkį ir suteikė progą pakalbėti apie pietinės pakrantės gamtos geranoriškumą ir natūralų pietų pakrantės žmonių tingumą.
Tada paragavome:
- natūralus sausas baltas Kokur, unikaliausias Krymo vynas, nusipelnęs pasaulinės šlovės (300 gramų 5 asmenims);
- natūralus sausas raudonasis Cabernet, kaip labiausiai paplitęs raudonasis vynas pasaulyje, kuris Aluštos zonoje yra visai netoli Bordo provincijos (200 gramų 4 asmenims, šią poziciją praleidau kaip vadovas);
- Madeira Massandra, tipiškas Aluštos vynas, taip pat proga pakalbėti apie atsitiktinius vyndarystės istorijos atradimus, Grishka Rasputin ir kitus pikantiškus pasaulio istorijos vingius (200 gramų 5 asmenims);
- Raudonasis Krymo portveinas kaip tipiškas Krymo spirituotas vynas (200 gramų 5 asmenims);
- Cahors Partenit kaip ypatingas vietinis vynas ir kaip priežastis kalbėti apie dvasingumą, stačiatikybę, slaviškos sielos paslaptis (200 gramų 5 asmenims).
SVARBU: kad visas stalas neapkrautų skirtingų dydžių taurėmis, visų vynų degustacija vyksta tik vienoje taurėje kiekvienam klientui. Tarp vyno degustacijų taurė pripildoma šiek tiek gazuoto mineralinio vandens.
Degustacijos metu taip pat sočiai ir skaniai pavalgėme.
Metodinė pastaba: organizuojant ekskursijas su verslininkais, negali būti nė kalbos apie kompleksinius pietus! Jei turite reikalų su savarankiškais žmonėmis, net nemėginkite jiems primesti valgymo stiliaus, net vieną kartą. Tai ne kaina, o pasirinkimo laisvė.
Ir svarbiausias dalykas: vakarieniauti į firmą „Vynai Krymo rūsiai“ savo klientus vežiau tik todėl, kad jau porą kartų ten vakarieniavau. Gidas negali sau leisti jokių eksperimentų su nepatikrintomis kavinėmis.
Kavinės „Krymo rūsių vynas“ kainų kategorija maždaug pusantro karto lenkia įprastas Krymo totorių rytietiškos virtuvės įstaigas. Greito valgymo planuoti nereikėtų. Todėl tai, kad jau atvažiavome su savo persimonais, o pietus pradėjome ragaudami du sausus vynus, mums buvo visiškai įmanoma harmoningai derinti pietus su degustacija.
Be to, keli klientai išreiškė norą kaip suvenyrus nusipirkti sausų Kokur, Cabernet ir Cahors Partenit.
Pirkimo už aklų klientų pinigus proceso ypatumai labai paprasti. Pakanka tik „įgarsinti“, kokius banknotus jūsų aklas klientas gauna iš skirtingų kišenių. Aklieji paprastai skaičiuoja greičiau nei regintys. Taigi, jūsų dalis yra „lengvas darbas“: pasakyti kainą, paimti pinigus, gauti prekes iš pardavėjo ir perduoti prekes (o jei reikia ir pakeisti) į kliento rankas. Nepamirškite surūšiuoti visų pakeitimų sąskaitų pagal dydį ir užsisakyti iš anksto.
Grįžtant iš Puškino į Simferopolis, teko iš naujo pereiti ekskursijų vietas abiejose greitkelio pusėse. Tiesą sakant, mūsų programos pradžioje aš nelabai susitvarkiau su aiškiu istorijos ir pristatymo deriniu.
Bet metodologiškai atvirkštinę maršruto dalį geriau skirti rezultatų aptarimui, atsakymui į klausimus, vietos išsiaiškinimui ir svarbiausių programos objektų aprašymui.
Ir, žinoma, svarbu išsiaiškinti klientų nuomonę apie pageidavimus naujoms kelionėms.

Leiskite dar kartą priminti, kad šis tekstas yra preliminarios pastabos. Surengiau tik vieną ekskursiją su gidu akliesiems. Kol kas galiu padaryti tik vieną išvadą – į tai reikia žiūrėti rimtai. Esu pasiruošęs apgalvoti bet kokius pageidavimus ir pasiūlymus.