Asociacijos įstatai nustato šias pagrindines užduotis:

- visų šalių nacionalinių viešbučių asociacijų, taip pat atskirų viešbučių ir restoranų suvienijimas užsienio turistų;

- viešbučių ir restoranų savininkų asmeninių ir profesinių interesų apsauga;

- viešbučių pramonės plėtra, laisvo judėjimo, viešbučių pramonės valdymo, tarptautinių finansinių atsiskaitymų, draudimo, darbo jėgos pasiūlos ir kt.

- asociacijos narių informavimas apie viešbučius, restoranus ir kelionių bendroves.

Tarptautinė kempingų ir karavanų federacija Tai tarptautinė turizmo organizacija, kurios nariai yra nacionalinės kempingų ir karavanų federacijos ir asociacijos. FIKK turi Turizmo informacijos centrą ir keletą specializuotų komisijų. FICC sekretoriatas yra Briuselyje (Belgija).

Tarptautinė turizmo ekspertų asociacija (AIEST) - tarptautinė turizmo organizacija, vienijanti tiek pavienius narius - asmenis, užsiimančius moksline veikla turizmo srityje, tiek asocijuotus narius - organizacijas ir institucijas, besidominčias AIEST veikla. Organizacija yra mokslinės bendruomenės pobūdžio ir jos tikslas yra remti savo narių mokslinę veiklą, užtikrinti keitimąsi dokumentais ir patirtimi, remti turizmo mokslo institucijų ir turizmo personalo mokymo centrų veiklą. AIEST sekretoriatas yra įsikūręs Bernas (Šveicarija).

Tarptautinė turizmo profesinio mokymo organizacija(AMFORT) buvo įkurta 1969 m., Siekiant patobulinti profesinio turizmo mokymo metodus, supaprastinti ir standartizuoti programas, į mokymą įtraukti technines priemones. AMFORT nariai yra tyrimų centrai ir švietimo įstaigos, oficialios turizmo organizacijos ir įmonės, turizmo specialistai. AMFORT iniciatyva buvo išduotas tarptautinis turizmo specialisto sertifikatas. Įmonės AMFORT sekretoriatas yra mieste Madridas (Ispanija).

Tarp pirmaujančių organizacijų, veikiančių turizmo verslo ir verslumo srityje - Pasaulio kelionių agentų asociacija (WATA). Ji buvo įkurta 1949 m., Yra tarptautinė kelionių agentūrų asociacija ir turi 188 organizacijas narius 160 pasaulio miestų 82 pasaulio šalyse. Pagrindinis organizacijos tikslas - labai profesionalių pasaulio kelionių agentūrų bendradarbiavimas, siekiant suformuoti bendros rinkos įvaizdį ir nustatyti vienodus turizmo paslaugų kokybės standartus. Tarp WATA užduočių - informacijos paslauga; kelionių agentūrų veiklos koordinavimas ir pagalba; dokumentų, reglamentuojančių jų turizmo verslo sektoriaus plėtrą, kūrimas ir platinimas; konsultavimas; finansinė pagalba ir jos narių ekonominių interesų apsauga; savo narių apsauga ir atstovavimas tarptautiniuose forumuose, parodose ir mugėse. Siekdama įgyvendinti užduotis, asociacija visų pirma rengia seminarus ir darbo grupių susitikimus; sukūrė kuponą (WATA Voucher) - praktiškiausią kelionių agentūrų ir tiekėjų bendradarbiavimo dokumentą; išleido 130 konfidencialių tarifų rinkinį, kuriuo naudojasi 10 tūkst. kelionių agentūrų; kas ketvirtį leidžia naujienlaiškį („WATA Gazette“). WATA būstinė yra Ženevoje.

Tarptautinė viešbučių asociacija- pirmaujantis Tarptautinė organizacija svetingumo srityje - buvo įkurta 1946 m. ​​Pagrindinis MGA uždavinys yra ginti savo narių interesus tarptautinėse vyriausybinėse ir nevyriausybinėse organizacijose. Šiuo tikslu reguliariai atliekami tyrimai tarptautinės teisės aktų srityje, rinkodaros srityje, daug dėmesio skiriama viešbučių statybos problemoms, jų klasifikacijai ir kapitalo investicijų efektyvumui. Ypatingas indėlis į plėtrą tarptautinis turizmas ir svetingumo industrija buvo Tarptautinių viešbučių taisyklių priėmimas 1981 m.

Daugelyje pasaulio šalių viešbučių tinklai ir pavieniai viešbučiai savanoriškai subūrė nacionalines viešbučių asociacijas, siekdami apsaugoti profesinius, pramonės ir ekonominius interesus. Gana sunku klasifikuoti viešbučius dėl jų įvairovės. Komforto lygis yra svarbiausias ir lemiamas veiksnys nustatant viešbučio klasę. Kiekvienoje būsenoje komforto lygio, kaip klasifikavimo kriterijaus, supratimas vertinamas skirtingai. Būtent ši aplinkybė, taip pat daugybė veiksnių, nulemtų valstybių kultūrinių, istorinių ir nacionalinių tradicijų, neleidžia pasaulyje įvesti vieningos viešbučių klasifikacijos. Taip yra dėl to, kad apgyvendinimo įstaigų kategorizavimo sistemos sukūrimas yra viena iš sunkiausių turizmo ir viešbučių pramonės problemų.

Be viešbučių tinklų, pasaulinėje rinkoje aktyviai veikia specifinės asociacijos, kurių pagrindinis tikslas yra nustatyti geriausius viešbučių verslo atstovus. Tarp jų - tarptautinė korporacija „Leading Hotels of the World“ (nuo 1928 m.), Tarptautinė organizacija „Privileged Hotels and Resorts of the World“, tarptautinė viešbučių asociacija „Quiet Hotels of the World“ (nuo 1968 m.) Ir kt.

Arabų turizmo sąjunga (UAT) buvo įkurta 1954 metais ir vienija 18 arabų valstybių nacionalines turizmo organizacijas.

Specialios tarptautinės turizmo organizacijos turi skirtingą profilį ir atlieka specifines funkcijas. Kai kurie iš jų yra atsakingi Moksliniai tyrimai turizme, kiti - turistų personalo mokymui, dar kiti yra profesinės asociacijos turizmo pramonės darbuotojai ir kt. Į šią tarptautinių organizacijų grupę įeina Tarptautinė turizmo akademija (ACIT), Tarptautinė turizmo mokslinių ekspertų asociacija (AIEST), Pasaulio turizmo profesinio mokymo asociacija (AMFORT), Tarptautinis klubasĮžymybės keliautojai (CIGV), Tarptautinė konvencijų vertėjų asociacija (AIIK), Tarptautinis kelionių ir turizmo teisininkų forumas (ISTTA) ir daugelis kitų.

8.6. Asociacijos ir sąjungos svetingumo pramonėje: žvilgsnis į ateitį

Pirmosios asociacijos Europoje susikūrė XIV amžiuje, kai buvo surengtos pirmosios smuklininkų gildijos. XIX-XX amžių sandūroje. buvo sudaryti sindikatai, korporacijos ir akcinės bendrovės, vienijančios įvairias įmones, pradinio kapitalo kaupimo viešbučių versle procesas.

1906 m. Londone buvo surengta viešbučių savininkų sąjunga, subūrusi 1700 viešbučių Europoje. Kapitalo sutelkimo tendencija labai prisidėjo prie geresnės kokybės viešbučių paslaugų kūrimo ir atitinkamai jų teikimo.

Apsvarstykime pagrindinius veiksnius, darančius įtaką viešbučių savininkų norui susivienyti, pirmiausia:

Viso viešbučio apkrovos poreikis;
- užtikrinti įrangos ir įrangos standartų laikymąsi;
- didelė konkurencija;
- rinkos sąlygos;
- lanksčios personalo politikos ir profesinio mokymo tobulinimas;
- investicinių fondų kūrimas.

Pagrindiniai asociacijų kūrimo tikslai yra šie:

Keitimasis informacija per žiniasklaidą;
- įvaizdžio kūrimas tarp asociacijų narių;
- atstovavimas federaliniu lygmeniu (regioniniu);
- lengvatinis grupės draudimas;
- periodinės reklamos kampanijos;
- bendra kainų kontrolė;
- pagalba tobulinant įmonės valdymą;
- nuolatinių narių apsauga siekiant karjeros.

Garsiausios asociacijos, sėkmingai besivystančios viešbučių paslaugų rinkoje:

1. HORTEC (nacionalinių viešbučių ir restoranų asociacijų konfederacija) - 1200 viešbučių ir restoranų, 22 nacionalinės organizacijos.
2. AH & MA (Amerikos viešbučių ir motelių asociacija). Ji buvo surengta 1910 m. Jame vienijasi 70 Amerikos ir 33 užsienio nacionalinės asociacijos, 675 sąjungininkų įmonės. Ši asociacija prisidėjo prie MAFO atsiradimo.
3. MAFO (Amerikos franšizės asociacijų asociacija).
4. „Pirmaujantys pasaulio viešbučiai“ (1927) apima 315 prabangių viešbučių.
5. MGA (Tarptautinė viešbučių asociacija).

Pateikta informacija yra akivaizdus įrodymas, kad pasaulinis viešbučių verslas šiuo metu konsoliduoja viešbučių paslaugas, kad gautų papildomą pelną, paskatintų viešbučio produkto pardavimą ir apsidraustų nuo galimos komercinės rizikos.

Išstudijavę šio skyriaus medžiagą, gavote informacijos, kad:

Viešbutis, kaip sudėtingas subjektas, reikalauja aiškios valdymo struktūros;
- yra viešbučių tinklai ir „nepriklausomi“ viešbučių konsorciumai;
- viešbučio įtraukimas į vieną ar kitą viešbučių tinklą žymiai padidina įmonės pajamas;
- vis daugiau viešbučių bendrovių naudojasi franšizės sutarties sudarymu;
- viešbučių tinklų vaidmuo pasauliniame svetingumo versle nuolat auga;
- viešbučių tinklai taip pat skverbiasi į viešbučių verslą Rusijoje;
- viešbučių asociacijos vaidina svarbų vaidmenį plėtojant viešbučių verslą.

Kontroliniai klausimai ir užduotys

1. Paaiškinkite pagrindines viešbučių valdymo sistemos kūrimo priežastis.
2. Kuo naudingi U. Ritz viešbučiai?
3. Kuo skiriasi K. Wilsono viešbučių verslo modelis?
4. Kokie yra pagrindiniai „Holiday Inn“ viešbučių tinklo reikalavimai?
5. Kokios yra franšizės davėjo funkcijos?
6. Koks yra viešbučio koncepcijos vaidmuo plėtojant viešbučių verslą?
7. Kuo naudingas tranzitinis viešbutis?
8. Kokios yra pagrindinės atostogų viešbučio savybės?
9. Kokios yra franšizės sutarties pasirašymo sąlygos?
10. Kokie yra pagrindiniai viešbučių tinklai svetingumo pasaulyje?
11. Kiek efektyvus ir pagrįstas viešbučių tinklų įvedimas į viešbučių verslą Rusijoje?
12. Ar svetingumo pramonėje atsirandančios asociacijos ir aljansai prisidės prie geresnio svetingumo pristatymo?
13. Kokios, jūsų nuomone, yra svetingumo verslo konsolidavimo priežastys?
14. Kaip intensyviai šie procesai įgyvendinami Rusijoje?

Tarptautinė viešbučių asociacija (IHA)

Tarptautinė viešbučių asociacija (IHA), pirmaujanti tarptautinė svetingumo sektoriaus organizacija, buvo įsteigta 1946 m. ​​Pagrindinis IHA uždavinys yra ginti savo narių interesus tarptautinėse vyriausybinėse ir nevyriausybinėse organizacijose. Šiuo tikslu reguliariai atliekami tyrimai tarptautinės teisės aktų srityje, rinkodaros srityje, daug dėmesio skiriama viešbučių statybos problemoms, jų klasifikacijai ir kapitalo investicijų efektyvumui.

Ypatingas indėlis plėtojant tarptautinį turizmą ir svetingumą buvo 1981 m. Priimtos Tarptautinės viešbučių taisyklės. Daugelyje pasaulio šalių viešbučių tinklai ir pavieniai viešbučiai savanoriškai įsteigė nacionalines viešbučių asociacijas, kad apsaugotų profesionalus, pramonę ir ekonomiką. interesus.

Rusijos viešbučių asociacija (RGA) buvo įkurta 1997 m., Jos įkūrėjai yra pirmaujantys viešbučiai Maskvoje, Sankt Peterburge, Sočyje, Riazanėje, Irkutske ir kituose miestuose. Rusijos Federacija... RGA yra ne pelno siekianti organizacija, vienijanti viešbučių įmones ir kitas kolektyvinio apgyvendinimo patalpas, taip pat joms skirtų prekių ir paslaugų gamintojus, finansų įstaigas, švietimo įstaigas ir kt.

Pagrindinės RSA veiklos sritys:

¦ bendradarbiavimas, kurio tikslas - skatinti vidaus viešbučių pramonės plėtrą, plėsti ir gerinti viešbučių paslaugų kokybę bei skatinti jas vidaus ir užsienio rinkose;

¦ dalyvavimas kuriant federalinius, regioninius ir vietos norminius teisės aktus, atitinkančius Asociacijos narių profesinius interesus;

Užmegzti ir palaikyti įmonių tarpusavio santykius, kurie prisideda prie verslo ir profesinių ryšių plėtros, Rusijos viešbučių verslo apsaugos, sąžiningos konkurencijos;

¦ dalyvavimas kuriant ir įgyvendinant nacionalines ir tarptautines viešbučių pramonės programas ir projektus;

¦ praktinis konkrečios veiksmų programos įgyvendinimas.

2003 m. Gruodžio mėn. RSA tapo nare Tarptautinė asociacija viešbučiai ir restoranai. Nacionalinės viešbučių asociacijos savo ruožtu subūrė daugybę regioninių asociacijų.

Maskvos regioninė viešbučių asociacija (MOGA): 2004 m. Rugpjūčio 26 d. Maskvos srities viešbučių komplekso vadovai pasirašė susitarimą dėl jo įsteigimo. Kaip pagrindinius savo veiklos tikslus MOGA deklaruoja pagalbą kuriant sąlygas veiksmingam viešbučių pramonės sistemos funkcionavimui Maskvos regione; dalyvavimas rengiant reguliavimo sprendimus dėl viešbučių paslaugų reguliavimo; dalyvavimas kuriant valstybines viešbučių pramonės plėtros programas.

MOGA atlieka:

¦ miesto ir regiono valstybinio-turizmo komplekso plėtros programos kūrimas ir koordinavimas;

¦ bendradarbiaujant su kitomis suinteresuotomis organizacijomis sukurti vieningą investicinių pasiūlymų rengimo sistemą viešbučių įmonės;

¦ investuotojų atrankos organizavimas naujų pastatų statybai ir esamų viešbučių objektų rekonstrukcijai Maskvoje ir Maskvos regione;

Proposals pasiūlymų dėl biudžeto lėšų krypties rengimas, įskaitant atskiras viešbučių įmones, prioritetų, susijusių su biudžetine parama konkretiems investiciniams projektams, nustatymas;

¦ Stiprinti miesto viešbučių komplekso ir teritorinių valdžios institucijų sąveikos sistemą, koordinuoti viešbučių įmonių ir teritorinės infrastruktūros plėtrą.

Sostinės svetingumo pramonės ateičiai didelę reikšmę turi miesto viešbučių komplekso valdymo gerinimo koncepcijos įgyvendinimas, kurio tikslas - Maskvoje ir Maskvos regione suformuoti viešbučių industriją, atitinkančią geriausias tarptautines standartus, naudojant aukštųjų technologijų valdymo sistemas ir naujausia įranga... Tai leis žymiai pagerinti Rusijos ir užsienio svečių aptarnavimo kokybę, pasiekti didesnį viešbučių užimtumo procentą mieste, sukurti papildomų darbo vietų ir dėl to žymiai padidinti miesto iždo pajamas.