Холбооны дүрэмд дараахь үндсэн чиг үүргийг тодорхойлсон.

– бүх улс орны үндэсний зочид буудлуудын холбоо, түүнчлэн үйлчилдэг бие даасан зочид буудал, ресторанууд гадаадын жуулчид;

– зочид буудал, рестораны эздийн хувийн болон мэргэжлийн ашиг сонирхлыг хамгаалах;

Зочид буудлын салбарыг хөгжүүлэх, зорчих эрх чөлөө, зочид буудлын салбарын менежмент, олон улсын санхүүгийн тооцоо, даатгал, ажиллах хүчний хангамж гэх мэт асуудлыг судлах;

– зочид буудал, ресторан, аялал жуулчлалын компаниудын талаар холбооны гишүүдэд мэдээлэл өгөх.

Олон улсын Кемпинг, Караваны холбоонь олон улсын аялал жуулчлалын байгууллага бөгөөд гишүүд нь үндэсний холбоод, аялал жуулчлалын аялал жуулчлалын холбоо юм. FICC нь Жуулчны мэдээллийн төв, хэд хэдэн мэргэжлийн комисстой. FICC-ийн Нарийн бичгийн дарга нарын газар нь Брюссельд (Бельги) байрладаг.

Олон улсын аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүдийн холбоо (AIEST) -Олон улсын аялал жуулчлалын байгууллага нь аялал жуулчлалын чиглэлээр шинжлэх ухааны үйл ажиллагаа эрхэлдэг бие даасан гишүүд болон AIEST-ийн үйл ажиллагааг сонирхож буй байгууллага, байгууллагуудыг нэгтгэдэг. Тус байгууллага нь шинжлэх ухааны нийгэмлэгийн шинж чанартай бөгөөд гишүүдийнхээ шинжлэх ухааны үйл ажиллагааг дэмжих, баримт бичиг, туршлага солилцох, аялал жуулчлалын шинжлэх ухааны байгууллага, аялал жуулчлалын сургалтын төвүүдийн үйл ажиллагааг дэмжих зорилготой AIEST-ийн нарийн бичгийн дарга нарын газар нь Берн (Швейцарь) хотод байрладаг. ).

Аялал жуулчлалын мэргэжлийн сургалтын олон улсын байгууллага(AMFORT) нь 1969 онд аялал жуулчлалын мэргэжлийн сургалтын арга зүйг боловсронгуй болгох, хөтөлбөрийг оновчтой болгох, стандартчилах, сургалтад техникийн хэрэгслийг нэвтрүүлэх зорилгоор байгуулагдсан. AMFORT-ын гишүүд нь судалгааны төв, боловсролын байгууллагууд, аялал жуулчлалын албан ёсны байгууллага, аж ахуйн нэгжүүд, аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд юм. AMFORT-ийн санаачилгаар аялал жуулчлалын мэргэжилтний олон улсын гэрчилгээ олгосон. AMFORT нарийн бичгийн дарга нарын газар Мадрид (Испани) хотод байрладаг.

Аялал жуулчлалын бизнес, бизнес эрхлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг тэргүүлэх байгууллагуудын дунд Дэлхийн аялал жуулчлалын агентлагуудын холбоо (WATA).Энэ нь 1949 онд байгуулагдсан, олон улсын аялал жуулчлалын агентлагуудын холбоо бөгөөд дэлхийн 82 орны 160 хотод 188 гишүүн байгууллагатай. Тус байгууллагын гол зорилго нь зах зээлийн нэгдсэн дүр төрхийг бүрдүүлэх, жуулчны үйлчилгээний чанарын нэгдсэн стандартыг бий болгоход дэлхийн өндөр мэргэжлийн аялал жуулчлалын агентлагууд хамтран ажиллах явдал юм. BATA-ийн ажлуудын дунд мэдээллийн үйлчилгээ орно; аялал жуулчлалын агентлагуудын үйл ажиллагааг зохицуулах, хөнгөвчлөх; аялал жуулчлалын бизнесийн салбарын хөгжлийг зохицуулах баримт бичгийг боловсруулж, түгээх; зөвлөгөө өгөх; гишүүдийнхээ санхүүгийн туслалцаа, эдийн засгийн ашиг сонирхлыг хамгаалах; олон улсын форум, үзэсгэлэн, яармагт гишүүдээ хамгаалах, төлөөлөх. Зорилгодоо хүрэхийн тулд холбоо, тухайлбал, семинар, ажлын хэсгүүдийн хурал; ваучер (WATA ваучер) боловсруулсан - аялал жуулчлалын агент ба ханган нийлүүлэгчдийн хамтын ажиллагааны хамгийн практик баримт бичиг; 10,000 аялал жуулчлалын агентлагийн ашигладаг 130 нууц тасалбарын цуглуулгыг нийтэлсэн; улирал тутам мэдээллийн товхимол (WATA Gazette) гаргадаг. WATA-гийн төв байр нь Женевт байрладаг.

Олон улсын зочид буудлын холбоо- тэргүүлэх олон улсын байгууллагазочломтгой үйлчилгээний чиглэлээр - 1946 онд байгуулагдсан.ОУХХ-ны үндсэн үүрэг нь олон улсын төрийн болон төрийн бус байгууллагуудад гишүүдийнхээ эрх ашгийг хамгаалах явдал юм. Үүний тулд олон улсын хууль тогтоомж, маркетингийн чиглэлээр тогтмол судалгаа хийж, зочид буудлын барилгын асуудал, тэдгээрийн ангилал, хөрөнгийн хөрөнгө оруулалтын үр ашгийг дээшлүүлэхэд ихээхэн анхаарал хандуулдаг. хөгжилд онцгой хувь нэмэр оруулсан олон улсын аялал жуулчлалзочид буудлын салбар нь 1981 онд Олон улсын зочид буудлын дүрмийг баталсан.

Дэлхийн ихэнх улс оронд зочид буудлын сүлжээ, бие даасан зочид буудлууд мэргэжлийн, үйлдвэрлэл, эдийн засгийн ашиг сонирхлыг хамгаалах зорилгоор сайн дурын үндсэн дээр зочид буудлын үндэсний холбоог байгуулжээ. Зочид буудлууд нь маш олон янз байдаг тул ангилах нь нэлээд хэцүү байдаг. Зочид буудлын зэрэглэлийг тодорхойлох хамгийн чухал бөгөөд шийдвэрлэх хүчин зүйл бол тав тухтай байдлын түвшин юм. Тухайн муж бүрт тав тухтай байдлын түвшинг ангиллын шалгуур болгон ойлгоход өөр өөр ханддаг. Энэ нөхцөл байдал, түүнчлэн улс орнуудын соёл, түүх, үндэсний уламжлалтай холбоотой олон хүчин зүйл нь дэлхийн зочид буудлуудын нэгдсэн ангилалыг нэвтрүүлэхэд саад болж байна. Энэ нь орон сууцны барилга байгууламжийг ангилах тогтолцоог боловсруулах нь аялал жуулчлалын салбар, зочид буудлын салбарын хамгийн хэцүү асуудлын нэг болж байгаатай холбоотой юм.

Зочид буудлын сүлжээнээс гадна дэлхийн зах зээлд тодорхой холбоод идэвхтэй үйл ажиллагаа явуулж байгаа бөгөөд тэдний гол зорилго нь зочид буудлын бизнесийн шилдэг төлөөлөгчдийг тодруулах явдал юм. Эдгээрийн дотор Leading Hotels of the World (1928 оноос хойш) олон улсын корпораци, Дэлхийн давуу эрхтэй зочид буудал, амралтын газруудын олон улсын байгууллага, дэлхийн олон улсын зочид буудлуудын холбоо (1968 оноос хойш) Quiet Hotels of the World болон бусад олон улсын байгууллага юм.

Арабын аялал жуулчлалын холбоо (UAT) 1954 онд байгуулагдсан бөгөөд Арабын 18 улсын үндэсний аялал жуулчлалын байгууллагуудыг нэгтгэдэг.

Олон улсын аялал жуулчлалын тусгай байгууллагууд өөр өөр дүр төрхтэй бөгөөд тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэдэг. Тэдний нэг нь хариуцлага хүлээдэг Шинжлэх ухааны судалгаааялал жуулчлалын салбарт, бусад нь - аялал жуулчлалын боловсон хүчнийг бэлтгэх, бусад нь мэргэжлийн холбоодаялал жуулчлалын салбарын ажилчид гэх мэт. Энэхүү олон улсын байгууллагуудын бүлэгт Олон улсын аялал жуулчлалын академи (ACIT), Аялал жуулчлалын шинжлэх ухааны мэргэжилтнүүдийн олон улсын холбоо (AIEST), аялал жуулчлалын мэргэжлийн сургалтын дэлхийн холбоо (AMFORT), Олон улсын клубалдартай аялагчид (CIGV), Конгресс орчуулагчдын Олон улсын холбоо (AIIC), Аялал жуулчлалын өмгөөлөгчдийн олон улсын форум (IFTTA) болон бусад олон хүмүүс.

8.6. Зочид буудлын салбарын холбоо, холбоод: ирээдүйг харах

Европт анхны холбоодууд 14-р зуунд дэн буудлуудын анхны холбоо байгуулагдаж байх үед үүссэн. XIX-XX зууны төгсгөлд. Төрөл бүрийн аж ахуйн нэгжүүдийг нэгтгэсэн синдикатууд, корпорацууд, хувьцаат компаниуд бий болж, зочид буудлын бизнест хөрөнгийн анхны хуримтлалын үйл явц явагдсан.

1906 онд Лондонд "Зочид буудлын эздийн холбоо" байгуулагдаж, Европ дахь 1700 зочид буудлыг нэгтгэсэн. Хөрөнгийг нэгтгэх хандлага нь зочид буудлын үйлчилгээг бий болгоход ихээхэн хувь нэмэр оруулсан.

Зочид буудлын эздийн нэгдэх хүсэлд нөлөөлж буй гол хүчин зүйлсийг авч үзье, үүнд юуны өмнө дараахь зүйлс орно.

Зочид буудлыг бүрэн ачаалах хэрэгцээ;
- тоног төхөөрөмж, тоног төхөөрөмжийн стандартын нийцлийг хангах;
- өндөр өрсөлдөөн;
- зах зээлийн нөхцөл байдал;
- боловсон хүчний уян хатан бодлого, мэргэжлийн сургалтыг боловсронгуй болгох;
- хөрөнгө оруулалтын санг бий болгох.

Холбоо байгуулах үндсэн зорилго нь:

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр мэдээлэл солилцох;
- Холбооны гишүүдийн дунд дүр төрхийг бий болгох;
- холбооны түвшинд (бүс нутгийн) төлөөлөл;
- хөнгөлөлттэй бүлгийн даатгал;
- тогтмол сурталчилгааны кампанит ажил;
- үнийн хамтарсан хяналт;
- аж ахуйн нэгжийн менежментийг сайжруулахад туслах;
- Байнгын гишүүдийг тушаал дэвшихэд нь ивээн тэтгэх.

Зочид буудлын үйлчилгээний зах зээлд амжилттай хөгжиж буй хамгийн алдартай холбоодууд нь:

1. HORTEC (зочид буудал, рестораны үндэсний холбоодын холбоо) - 1200 зочид буудал, ресторан, үндэсний 22 байгууллага.
2. AH & MA (Америкийн зочид буудал, мотелуудын холбоо). Энэ нь 1910 онд байгуулагдсан бөгөөд Америкийн 70, гадаадын 33 үндэсний холбоо, 675 холбоот аж ахуйн нэгжийг нэгтгэдэг. Энэхүү холбоо нь MAFO үүсэхэд хувь нэмэр оруулсан.
3. MAFO (Америкийн Франчайзын Холбооны Холбоо).
4. "Дэлхийн тэргүүлэх зочид буудал" (1927) нь 315 тансаг зэрэглэлийн зочид буудлуудыг багтаасан.
5. MGA (Олон улсын зочид буудлын холбоо).

Өгөгдсөн мэдээлэл нь дэлхийн зочид буудлын бизнест нэмэлт ашиг олох, зочид буудлын бүтээгдэхүүний борлуулалтыг идэвхжүүлэх, арилжааны болзошгүй эрсдэлийг даатгах зорилгоор зочид буудлын үйлчилгээг нэгтгэх үйл явц явагдаж байгаагийн тод нотолгоо юм.

Энэ хэсгийн материалыг судалсны дараа та дараахь мэдээллийг хүлээн авсан болно.

Зочид буудал нь нарийн төвөгтэй байгууллагын хувьд удирдлагын тодорхой бүтцийг шаарддаг;
- зочид буудлын сүлжээ, "бие даасан" зочид буудлын консорциумууд байдаг;
- зочид буудал нь тодорхой зочид буудлын сүлжээнд орох нь аж ахуйн нэгжийн орлогыг ихээхэн нэмэгдүүлдэг;
- Зочид буудлын компаниуд франчайзын гэрээ байгуулах хандлага улам бүр нэмэгдэж байна;
- дэлхийн зочломтгой бизнес дэх зочид буудлын сүлжээний үүрэг байнга нэмэгдэж байна;
- зочид буудлын сүлжээ нь Оросын зочид буудлын бизнест нэвтэрдэг;
- Зочид буудлын бизнесийг хөгжүүлэхэд зочид буудлын холбоо чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Хяналтын асуулт, даалгавар

1. Зочид буудлын удирдлагын тогтолцоог бий болгохыг шаардаж буй үндсэн шалтгааныг тайлбарлана уу.
2. W. Ritz зочид буудлуудын давуу тал юу вэ?
3. К.Вилсоны зочид буудлын бизнесийн загвар юугаараа ялгаатай вэ?
4. Holiday Inn зочид буудлын сүлжээ нь ямар үндсэн шаардлагыг хангадаг вэ?
5. Франчайзер ямар үүрэгтэй вэ?
6. Зочид буудлын бизнесийг хөгжүүлэхэд зочид буудлын үзэл баримтлал ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ?
7. Дамжин өнгөрөх зочид буудлын давуу тал юу вэ?
8. Амралтын зочид буудлын гол онцлог нь юу вэ?
9. Франчайзын гэрээнд гарын үсэг зурах нөхцөл юу вэ?
10. Зочломтгой ертөнцийн гол сүлжээ зочид буудлуудыг нэрлэ.
11. ОХУ-ын зочид буудлын бизнест сүлжээ зочид буудлын сүлжээг нэвтрүүлэх нь хэр үр дүнтэй, үндэслэлтэй вэ?
12. Зочлох үйлчилгээний салбарт бий болсон холбоод, холбоод зочлох үйлчилгээг илүү сайн хүргэхэд хувь нэмрээ оруулах уу?
13. Таны бодлоор зочид буудлын бизнесийг нэгтгэх болсон шалтгаан юу вэ?
14. Орос улсад ийм үйл явц хэр эрчимтэй хэрэгжиж байна вэ?

Олон улсын зочид буудлын холбоо (IHA)

Зочлох үйлчилгээний чиглэлээр тэргүүлэгч олон улсын байгууллага болох Олон улсын зочид буудлын холбоо (IHA) нь 1946 онд байгуулагдсан. IHA-ийн үндсэн үүрэг нь олон улсын төрийн болон төрийн бус байгууллагуудад гишүүдийнхээ эрх ашгийг хамгаалах явдал юм. Үүний тулд олон улсын хууль тогтоомж, маркетингийн чиглэлээр тогтмол судалгаа хийж, зочид буудлын барилгын асуудал, тэдгээрийн ангилал, хөрөнгийн хөрөнгө оруулалтын үр ашгийг дээшлүүлэхэд ихээхэн анхаарал хандуулдаг.

Олон улсын аялал жуулчлал, зочид буудлын салбарыг хөгжүүлэхэд онцгой хувь нэмэр оруулсан нь 1981 онд Олон улсын зочид буудлын дүрмийг баталсан явдал юм.Дэлхийн ихэнх улс орнуудад зочид буудлын сүлжээ, бие даасан зочид буудлууд нь мэргэжлийн, аж үйлдвэр, зочид буудлын үйлчилгээг хамгаалах зорилгоор сайн дурын үндсэн дээр үндэсний зочид буудлын холбоодыг байгуулдаг. эдийн засгийн ашиг сонирхол.

Оросын зочид буудлын холбоо (RGA) нь 1997 онд байгуулагдсан бөгөөд үүсгэн байгуулагчид нь Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Рязань, Эрхүү болон бусад хотуудын тэргүүлэх зочид буудлууд юм. Оросын Холбооны Улс. RGA нь зочид буудлын аж ахуйн нэгжүүд болон бусад нийтийн байр, түүнчлэн тэдэнд зориулсан бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэгчид, санхүүгийн байгууллагууд, боловсролын байгууллагууд гэх мэтийг нэгтгэдэг ашгийн бус байгууллага юм.

RGA-ийн үндсэн үйл ажиллагаа:

¦ дотоодын зочид буудлын үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэх, зочид буудлын үйлчилгээний чанарыг өргөжүүлэх, сайжруулах, дотоод, гадаадын зах зээлд гаргахад чиглэсэн хамтын ажиллагаа;

¦ Холбооны гишүүдийн мэргэжлийн ашиг сонирхолд нийцсэн холбооны, бүс нутгийн болон орон нутгийн зохицуулалтыг боловсруулахад оролцох;

¦ Бизнесийн болон мэргэжлийн харилцаа холбоог өргөжүүлэх, Оросын зочид буудлын бизнесийг хамгаалах, шударга өрсөлдөөнийг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг корпорацийн дотоод харилцааг бий болгох, хадгалах;

¦ зочид буудлын салбарын үндэсний болон олон улсын хөтөлбөр, төсөл боловсруулах, хэрэгжүүлэхэд оролцох;

¦ тодорхой үйл ажиллагааны хөтөлбөрийг бодитоор хэрэгжүүлэх.

2003 оны 12-р сард RGA гишүүн болсон Олон улсын холбоозочид буудал, ресторан. Үндэсний зочид буудлын холбоод нь эргээд хэд хэдэн бүс нутгийн холбоог байгуулжээ.

Москвагийн бүсийн зочид буудлын холбоо (MOGA): 2004 оны 8-р сарын 26-нд Москва мужийн зочид буудлын цогцолборын удирдагчид түүнийг байгуулах тухай гэрээнд гарын үсэг зурав. Үйл ажиллагааныхаа гол зорилго болох MOGA нь Москва муж дахь зочид буудлын үйлдвэрлэлийн системийг үр дүнтэй ажиллуулах нөхцлийг бүрдүүлэхэд туслалцаа үзүүлэхийг тунхаглаж байна; зочид буудлын үйлчилгээний зохицуулалтын талаархи зохицуулалтын шийдвэрийг бэлтгэхэд оролцох; зочид буудлын салбарыг хөгжүүлэх төрийн хөтөлбөр боловсруулахад оролцох.

MOGA нь дараахь зүйлийг хийдэг.

¦ хот, бүсийн зочид буудал, аялал жуулчлалын цогцолборыг хөгжүүлэх хөтөлбөрийг боловсруулж, хэрэгжилтийг зохицуулах;

¦ бусад сонирхогч байгууллагатай хамтран хөрөнгө оруулалтын санал бэлтгэх нэгдсэн тогтолцоог бий болгох зочид буудлын компаниуд;

¦ Москва болон Москва мужид шинэ зочид буудлын барилга байгууламж барих, одоо байгаа барилга байгууламжийг сэргээн засварлах хөрөнгө оруулагчдыг сонгон шалгаруулах ажлыг зохион байгуулах;

¦ төсвийн хөрөнгө, түүний дотор зочид буудлын бие даасан аж ахуйн нэгжүүдэд хуваарилах санал боловсруулах, тодорхой хөрөнгө оруулалтын төслүүдэд төсвийн дэмжлэг үзүүлэх тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох;

¦ хотын зочид буудлын цогцолбор ба нутаг дэвсгэрийн төрийн байгууллагуудын харилцан үйлчлэлийн тогтолцоог бэхжүүлэх, зочид буудлын аж ахуйн нэгж, нутаг дэвсгэрийн дэд бүтцийг хөгжүүлэх ажлыг зохицуулах.

Хотын зочид буудлын цогцолборын менежментийг сайжруулах үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэх нь нийслэлийн зочломтгой үйлчилгээний ирээдүйн хувьд чухал ач холбогдолтой бөгөөд зорилго нь Москва болон Москва мужид зочид буудлын салбарыг бий болгох явдал юм. өндөр технологийн удирдлагын системийг ашиглан олон улсын шилдэг стандарт болон сүүлийн үеийн тоног төхөөрөмж. Энэ нь оросын болон гадаадын зочдод үзүүлэх үйлчилгээний чанарыг эрс сайжруулж, хотын зочид буудлуудыг илүү өндөр хувиар дүүргэж, нэмэлт ажлын байр бий болгож, улмаар хотын төрийн санд орох орлогын урсгалыг ихээхэн нэмэгдүүлэх болно.