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Associazioni alberghiere del mondo. Associazione alberghiera russa. "Chord staff" apre le porte dei suoi hotel per la formazione individuale dei gestori dei servizi e dei dipendenti delle imprese alberghiere

È stata fondata il 18 marzo 1946 a Londra su iniziativa della Swiss Society of Hotel Owners. Formata dalla combinazione di funzioni Associazione Internazionale lavoratori alberghieri, fondata nel 1869 e l'Unione Internazionale degli Albergatori, fondata nel 1921. La Carta ei principi di attività esistenti sono entrati in vigore il 1 gennaio 1978. Riunisce circa 80 associazioni alberghiere nazionali. Il numero totale dei membri dell'International Hotel Association raggiunge i 4500 provenienti da 145 paesi del mondo.

Gli obiettivi dell'associazione sono: lo sviluppo della cooperazione tra le associazioni alberghiere nazionali di tutti i paesi del mondo, la tutela degli interessi personali e professionali dei suoi membri, lo studio dei problemi dell'industria alberghiera globale e turismo internazionale, partecipazione allo sviluppo del settore alberghiero, assistenza nello studio di questioni professionali relative alla gestione, ai regolamenti finanziari internazionali, alle assicurazioni, al cambio valuta, alle condizioni di lavoro del personale, alla creazione di sistemi di qualificazione, alla pubblicazione e allo scambio di informazioni e materiali di riferimento, la fornitura di informazioni commerciali e l'assistenza nella definizione delle transazioni finanziarie con le agenzie di viaggio.

Le attività dell'International Hotel Association sono focalizzate sullo studio delle problematiche legate agli aspetti legali e legislativi, allo sviluppo tecnologico, al marketing, alla formazione professionale nel settore alberghiero. Protegge e difende gli interessi del settore turistico nelle organizzazioni intergovernative e non governative. I membri dell'associazione ricevono informazioni sui diritti e gli obblighi nei loro rapporti commerciali con le agenzie di viaggio, scambiano esperienze sul campo le ultime tecnologie e servizio. L'Associazione organizza annualmente viaggi di studio e programmi, seminari speciali.

L'Associazione è attivamente coinvolta nell'editoria: viene pubblicato un giornale sulle novità del settore (pubblicato due volte al mese), elenchi annuali: una guida alberghiera internazionale - International Hotel Guide, un registro internazionale delle agenzie di viaggio - World Directory of Travel Agencies, un registro internazionale di alberghi e ristoranti - Hotels and Restaurants International. Queste pubblicazioni consentono a tutte le aziende e organizzazioni di navigare nel settore dell'ospitalità e del turismo, utilizzando le informazioni dettagliate contenute nei libri di riferimento e negli albi specializzati. Le agenzie di viaggio russe apprezzano da tempo l'utilità di queste pubblicazioni e le utilizzano con successo nel loro lavoro.

Il Congresso Generale dell'International Hotel Association, convocato ogni 2 anni, è l'organo di governo. Organi amministrativi - comitato esecutivo e consiglio. Il lavoro quotidiano è svolto dalla segreteria.

Le prime associazioni si formarono in Europa nel XIV secolo, quando furono organizzate le prime corporazioni di albergatori. A cavallo dei secoli XIX-XX. sono stati creati sindacati, società e società per azioni, unendo varie imprese, è stato effettuato il processo di accumulazione iniziale del capitale nel settore alberghiero.

Nel 1906 fu organizzata a Londra la Union of Hotel Owners, che riunì 1.700 hotel in Europa. La tendenza alla messa in comune di capitali ha contribuito in modo significativo alla creazione e, di conseguenza, alla fornitura di servizi alberghieri di migliore qualità.

Tener conto di i principali fattori che influenzano il desiderio degli albergatori di unirsi:

  • la necessità di un pieno carico dell'hotel;
  • garantire la conformità agli standard di attrezzature e attrezzature;
  • alta concorrenza;
  • condizioni di mercato;
  • migliorare la politica flessibile del personale e la formazione professionale;
  • creazione di fondi di investimento.

Gli obiettivi principali della creazione di un'associazione sono:

  • scambio di informazioni attraverso i mass media;
  • creare un'immagine tra i membri delle associazioni;
  • rappresentanza a livello federale (regionale);
  • assicurazione di gruppo preferenziale;
  • campagne pubblicitarie periodiche;
  • controllo congiunto dei prezzi;
  • assistenza nel miglioramento della gestione aziendale;
  • patrocinio dei membri permanenti nell'avanzamento di carriera.

Ecco le associazioni più famose che si stanno sviluppando con successo nel mercato dei servizi alberghieri.

  • 1. "HORTEC" (confederazione delle associazioni nazionali di hotel e ristoranti) - 1200 hotel e ristoranti, 22 organizzazioni nazionali.
  • 2. AN & MA(American Association of Hotels and Motels) - organizzata nel 1910. Riunisce 70 associazioni nazionali americane e 33 straniere, 675 e imprese alleate. Questa associazione ha contribuito alla nascita del MAFO.
  • 3. MAFO (Associazione americana delle associazioni di franchising).
  • 4. I migliori hotel del mondo(1927) - comprende 315 hotel di lusso.
  • 5. "MGA" (associazione alberghiera internazionale) è un leader organizzazione internazionale nel campo dell'ospitalità (fondata nel 1946). Il compito principale dell'IGA è proteggere gli interessi dei suoi membri nelle organizzazioni internazionali governative e non governative. A tal fine, vengono svolte ricerche regolari nel campo della legislazione internazionale, del marketing, molta attenzione è rivolta ai problemi della costruzione alberghiera, alla loro classificazione e all'efficacia degli investimenti di capitale. Un contributo speciale allo sviluppo del turismo internazionale e settore alberghieroè stata l'adozione nel 1981 del Regolamento Alberghiero Internazionale (vedi Appendice 3).

Nella maggior parte del mondo, catene alberghiere e singoli hotel hanno formato volontariamente associazioni alberghiere nazionali per proteggere interessi professionali, industriali ed economici.

Associazione alberghiera russa (RGA)] fondata nel 1997, i suoi fondatori sono i principali hotel di Mosca, San Pietroburgo, Sochi, Ryazan, Irkutsk e altre città della Federazione Russa. È un'organizzazione senza scopo di lucro che unisce imprese alberghiere e altre strutture ricettive collettive, nonché produttori di beni e servizi per loro, istituzioni finanziarie, istituzioni educative, ecc. Le principali attività della RSA:

  • cooperazione volta a promuovere lo sviluppo dell'industria alberghiera nazionale, espandere e migliorare la qualità dei servizi alberghieri e promuoverli nei mercati nazionali russi ed esteri;
  • partecipazione allo sviluppo di atti normativi federali, regionali e locali che soddisfino gli interessi professionali dei membri dell'Associazione;
  • l'instaurazione e il mantenimento di relazioni intra-aziendali che contribuiscono all'espansione dei contatti commerciali e professionali, alla protezione del settore alberghiero russo, alla concorrenza leale;
  • partecipazione allo sviluppo e all'attuazione di programmi e progetti nazionali e internazionali nel settore alberghiero;
  • attuazione pratica di un programma d'azione specifico. Nel dicembre 2003, la RSA è diventata membro Associazione Internazionale

alberghi e ristoranti.

L'Associazione amplia costantemente l'ambito delle sue attività, cercando di influenzare lo sviluppo delle politiche legali, economiche e sociali da parte delle autorità legislative ed esecutive che soddisfino gli interessi professionali dei membri dell'Associazione, e l'organizzazione di condizioni favorevoli nel settore finanziario ed economico ambito alberghiero (strutture ricettive). Per raggiungere questi obiettivi, la RSA:

  • partecipa all'elaborazione di norme giuridiche a livello federale, regionale e locale sullo sviluppo e il sostegno delle attività delle imprese alberghiere (strutture ricettive);
  • effettua un esame completo del funzionamento di qualsiasi albergo (struttura ricettiva) o delle sue singole aree con lo sviluppo di proposte specifiche per un reale miglioramento dell'hotel (struttura ricettiva) e aumentando l'efficienza dei suoi indicatori finanziari ed economici;
  • seleziona investitori per l'attuazione di progetti e programmi, assiste nella preparazione di vari documenti, licenza di attività economiche, certificazione di imprese nel settore alberghiero e della ristorazione;
  • costituisce una base di produttori di beni e servizi per le imprese del settore alberghiero e della ristorazione e conclude con loro accordi sulla fornitura di servizi ai membri della RGA su base preferenziale;
  • organizza seminari pratici su questioni legali per i membri dell'Associazione, contabilità, tecnologie alberghiere avanzate, beni, servizi, ecc.;
  • organizza la formazione e la riqualificazione del personale a tutti i livelli di istruzione in tutte le professioni del settore alberghiero e della ristorazione;
  • partecipa a manifestazioni alberghiere e turistiche, pubblicizzando le attività dell'Associazione e dei suoi membri;
  • organizza attraverso la rivista RGA "Parade of Hotels" (inviata gratuitamente ai membri della RGA) supporto informativo sulle attività della RGA e dei suoi membri; la rivista contiene articoli problematici, nuovi atti legislativi e altri documenti normativi nel campo delle attività alberghiere, informazioni sulle nuove tecnologie nel settore alberghiero e della ristorazione, pubblicità dei membri attuali e associati della RSA, pubblicità di beni e servizi per alberghi;
  • organizza collaborazioni con agenzie di viaggio, agenzie di viaggio e tour operator per ampliare i percorsi turistici fino ad includere alberghi (strutture ricettive) dei soci dell'Associazione, svolge qualsiasi lavoro specifico su richiesta di un socio della RSA.

Federazione dei ristoratori e albergatori della Russia (FRiO)è stato creato dai principali ristoratori e albergatori in Russia con l'obiettivo di sviluppare l'industria alimentare e dell'ospitalità consolidando tutte le sue imprese in un'unica potente forza trainante per superare gli ostacoli che ostacolano lo sviluppo del settore.

FRiO oggi unisce più di 1000 imprese del settore alimentare e dell'ospitalità in Russia di tutti i livelli e direzioni: ristoranti alta cucina e fast food, discoteche e centri di intrattenimento, hotel cittadini e complessi alberghieri extraurbani. Le imprese di ospitalità incluse nel FRiO si trovano in tutte le entità costituenti della Federazione Russa - da Vladivostok a Kaliningrad e da Murmansk a Krasnodar.

La Federazione comprende non solo rappresentanti di grandi città come Mosca, San Pietroburgo, Krasnoyarsk, Kazan, Perm, Voronezh, ma anche la Russia regionale - Rybinsk (regione di Yaroslavl), Pervouralsk (regione di Sverdlovsk), Novokuznetsk (regione di Kemerovo), Orsk ( Regione di Orenburg), Magnitogorsk (regione di Chelyabinsk), Anapa e Gelendzhik (regione di Krasnodar), Noyabrsk (regione di Tyumen), Zavolzhye (regione di Nizhny Novgorod), Cherepovets (regione di Vologda), Kirovo-Chepetsk (regione di Kirov), ecc.

Il FRiO comprende anche le associazioni professionali regionali:

  • 1) Associazione dei ristoratori e albergatori della regione di Nizhny Novgorod;
  • 2) Associazione dei ristoratori e albergatori di Kazan e della Repubblica del Tatarstan;
  • 3) Associazione dei ristoratori della città di Chelyabinsk (Chelyabinsk);
  • 4) Associazione dei ristoratori e albergatori dell'Estremo Oriente (Vladivostok);
  • 5) Associazione regionale alberghiera di Mosca (Mosca);
  • 6) Associazione Ryazan di ristoratori e albergatori (Ryazan);
  • 7) Associazione di ospitalità siberiana (Krasnoyarsk);
  • 8) Federazione dei Ristoratori e Albergatori di Ufa, Repubblica del Bashkortostan.

Associazione Internazionale degli Hotel (IGA)

L'International Hotel Association (IHA), la principale organizzazione internazionale nel settore dell'ospitalità, è stata fondata nel 1946. Il compito principale dell'IHA è proteggere gli interessi dei suoi membri nelle organizzazioni internazionali governative e non governative. A tal fine, viene svolta una ricerca regolare nel campo della legislazione internazionale, nel campo del marketing, molta attenzione è rivolta ai problemi della costruzione alberghiera, alla loro classificazione e all'efficacia degli investimenti di capitale.

Un contributo speciale allo sviluppo del turismo internazionale e dell'industria alberghiera è stata l'adozione del Regolamento alberghiero internazionale nel 1981. Nella maggior parte dei paesi del mondo, le catene alberghiere e i singoli hotel hanno formato associazioni alberghiere nazionali su base volontaria per proteggere i professionisti, l'industria e interessi economici.

La Russian Hotel Association (RGA) è stata fondata nel 1997, i suoi fondatori sono i principali hotel di Mosca, San Pietroburgo, Sochi, Ryazan, Irkutsk e altre città Federazione Russa... RGA è un'organizzazione senza scopo di lucro che unisce imprese alberghiere e altre strutture ricettive collettive, nonché produttori di beni e servizi per loro, istituzioni finanziarie, istituzioni educative, ecc.

Le principali aree di attività della RSA:

¦ cooperazione volta a promuovere lo sviluppo dell'industria alberghiera nazionale, ampliando e migliorando la qualità dei servizi alberghieri e promuovendoli sui mercati nazionali ed esteri;

¦ partecipazione all'elaborazione di atti normativi federali, regionali e locali che soddisfino gli interessi professionali dei membri dell'Associazione;

¦ instaurazione e mantenimento di rapporti intraaziendali che promuovono l'espansione dei contatti commerciali e professionali, la tutela dell'attività alberghiera russa, la concorrenza leale;

¦ partecipazione allo sviluppo e alla realizzazione di programmi e progetti nazionali e internazionali nel settore alberghiero;

attuazione pratica di un programma d'azione specifico.

Nel dicembre 2003, la RSA è diventata membro dell'International Association of Hotels and Restaurants. Le associazioni alberghiere nazionali hanno a loro volta costituito una serie di associazioni regionali.

Associazione regionale alberghiera di Mosca (MOGA): il 26 agosto 2004, i capi del complesso alberghiero della regione di Mosca hanno firmato un accordo sulla sua istituzione. Come obiettivi principali delle sue attività, MOGA dichiara l'assistenza nella creazione delle condizioni per l'efficace funzionamento dell'industria alberghiera nella regione di Mosca; partecipazione alla predisposizione delle decisioni normative sulla regolamentazione dei servizi alberghieri; partecipazione allo sviluppo di programmi statali per lo sviluppo del settore alberghiero.

MOGA effettua:

¦ sviluppo e coordinamento dell'attuazione del programma per lo sviluppo del complesso turistico statale della città e della regione;

¦ Creazione, in collaborazione con altre organizzazioni interessate, di un sistema unificato per la preparazione di proposte di investimento per le imprese alberghiere;

¦ organizzare la selezione degli investitori per la costruzione di nuove e ristrutturazioni di strutture alberghiere esistenti a Mosca e nella regione di Mosca;

¦ sviluppo di proposte per la direzione dei fondi di bilancio, anche nelle singole imprese alberghiere, la definizione delle priorità per il sostegno di bilancio per specifici progetti di investimento;

¦ Rafforzare il sistema di interazione tra il complesso alberghiero cittadino e gli enti di governo del territorio, coordinando lo sviluppo delle imprese alberghiere e delle infrastrutture territoriali.

Di grande importanza per il futuro dell'industria dell'ospitalità nella capitale è l'attuazione del concetto di miglioramento della gestione del complesso alberghiero della città, il cui scopo è quello di formare a Mosca e nella regione di Mosca un'industria alberghiera che soddisfi i migliori standard, utilizzando sistemi di gestione ad alta tecnologia e l'attrezzatura più recente... Ciò consentirà di migliorare notevolmente la qualità del servizio per gli ospiti russi e stranieri, ottenere una maggiore percentuale di occupazione alberghiera in città, creare posti di lavoro aggiuntivi e, quindi, aumentare significativamente il flusso di entrate verso il tesoro della città.



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