Илгээмжийг шуудангаар илгээдэг эсвэл эсрэгээр нь шуудан хүлээн авдаг хүмүүс хөдөлгөөний маршрутыг хянах шаардлагатай байж магадгүй юм. Энэхүү хяналт нь тээвэрлэлт хийгдсэн огноо, хүргэлтийн огноог хянах боломжийг танд олгоно. Ийм хяналтыг шуудангийн дугаар ашиглан хийдэг.
Манай үйлчилгээ нь шуудангийн чиглэлийг хянах боломжийг олгодог. Манай вэбсайт дээр та Оросын шуудангаар илгээсэн аливаа ачааны маршрутыг хянах боломжтой. Сайт дээр та бүх үндсэн шуудангийн цэгүүдийн талаархи мэдээлэл, газрын зураг дээрх байршлыг олж, шуудангаар илгээсэн илгээмж тодорхой цаг хугацаанд хаана байрлаж байгааг хянах болно.
Шуудангийн илгээмж эсвэл EMS үйлчилгээг ашиглан илгээсэн илгээмжийн ихэнхийг манай улсын янз бүрийн хотуудад байрладаг төвүүдэд ангилдаг. Маш ховор тохиолдолд илгээмжийг явах газраас нь шууд хүрэх газарт хүргэдэг бол завсрын цэгүүдийг тойрч гарахын зэрэгцээ ангилах төвүүд байдаг.
Манай үйлчилгээнд та илгээмжийн маршрутыг газрын зураг дээр тодорхой харж болно. Хэрэглэгчид харах боломжтой: явах маршрут аль хотуудаар дамжин өнгөрдөг. Газрын зураг нь тухайн боодол нь аль сууринд байрлаж байгааг харуулж байна.
Оросын шуудан эсвэл EMS шуудангийн үйлчилгээгээр илгээсэн илгээмжийн маршрутыг харах чадвар нь тээвэрлэлт алдагдсан тохиолдолд хайлтын тойргийг мэдэгдэхүйц нарийсгах боломжийг олгодог, учир нь хамгийн сүүлд байрладаг хот нь маршрутын зураг дээр тодорхой харагдаж байна.
Илгээмжийн зочилсон ангилах төв бүр нь газрын зураг дээр харагдах бөгөөд маршрутын завсрын цэг тул шаардлагатай өгөгдлийг хялбархан авах боломжтой (индекс нутаг дэвсгэр, хаяг, утасны дугаар).
Багцын туулсан зай, эцсийн цэг хүртэл хэр их хугацаа үлдсэн талаарх мэдээлэлд үндэслэн манай үйлчилгээ нь багцын туулсан замын хэдэн хувийг харуулдаг.
Тусгай үйлчилгээнд шуудангийн маршрутыг хянах гол давуу тал нь энэ процедур нь хэдхэн минут болдог.
Манай үйлчилгээнд шуудангийн маршрутыг хянахын тулд танд дараахь зүйл хэрэгтэй:
Таних дугаараа оруулсны дараа манай үйлчилгээ илгээмжийн талаар бүрэн мэдээлэл өгч, газрын зураг дээр түүний хөдөлгөөний чиглэлийг харуулах болно.
Хэрэглэгчид гүйлгээний түүхэнд хандах эрхтэй бөгөөд тэндээс багцын статусыг харах боломжтой.
Шуудангийн илгээмжийн маршрутыг тодорхойлохын тулд та тусгай гар утасны програм ашиглаж болно.
Хэрэв та хүсвэл илгээмжийг очих газарт хүргэх тухай SMS мэдэгдлийг тохируулах боломжтой.
Манай вэбсайт дээр манай улс даяар шуудангийн илгээмжийн чиглэлийг хянах боломжтой. Та хүссэн үедээ шуудангийн илгээмжийн чиглэлийг хянах боломжтой.
Гадаадаас илгээмжийн хөдөлгөөнийг хэрхэн хянах вэ?
Олон улсын шуудангийн хөдөлгөөнийг (IGO) хянахын тулд шуудангийн хяналтын системийг боловсруулсан бөгөөд түүний гол хэрэгсэл нь өвөрмөц хяналтын дугаар болох хяналтын дугаар юм. Энэ тоо нь тоон болон цагаан толгойн үсгээс бүрдэх бөгөөд мөн зураасан код хэлбэрээр давхардсан байна. Орчин үеийн шуудангийн логистикийн терминалууд нь зураасан код сканнераар тоноглогдсон бөгөөд ийм терминалаар дамжуулан MPO дамжих үед эдгээр хяналтын дугаарыг уншиж, олон улсын шуудангийн хяналтын системийн серверт илгээдэг.
Энэхүү системийн ачаар IGO-уудын байршлыг олоход маш хялбар байдаг. Үүнийг төрийн шуудангийн үйлчилгээ эсвэл хувийн логистикийн компаниудын вэбсайт дээр хийж болно. Нэмж дурдахад тохиромжтой мөрдөх үйлчилгээ байдаг - олон улс орон болон хувийн тээвэрлэгчдийн хяналтын системийг нэгтгэдэг трекерүүд.
Хяналтын дугаар гэж юу вэ?
Tracking number нь таны ачааны хөдөлгөөнийг хянах зорилгоор шуудангийн үйлчилгээ үзүүлдэг хяналтын дугаар юм. Хяналтын дугаар нь Дэлхийн шуудангийн холбооноос стандартчилагдсан бөгөөд хатуу бүтэцтэй байдаг.
Олон улсын хяналтын дугаар нь XX123456789XX:
Албан ёсны бөгөөд бүрэн мэдээллийг холбоос дээр (PDF баримт бичиг, англи хэл дээр) авах боломжтой.
Хяналтын дугаар нь стандартад нийцэж байгаа эсэхийг шалгахын тулд UPU вэбсайтад (Excel хүснэгт) өгсөн маягтыг ашиглана уу.
Худалдагч хяналтын дугаар өгсөн боловч илгээмжийн хөдөлгөөн байхгүй байна.
Би дөнгөж сая захиалгын төлбөрийг төлсөн бөгөөд худалдагч аль хэдийн хяналтын дугаар өгсөн. Энэ бүхэн сэжигтэй.
Үүнд сэжигтэй зүйл байхгүй, учир нь гадаадад шуудангийн илгээмжийг урьдчилан худалдаж авдаг систем эрт дээр үеэс бий болсон. Худалдагч нь зөвхөн хүлээн авагчийн мэдээллийг оруулж, бэлэн маягтыг хяналтын дугаараар хэвлэх шаардлагатай.
Би хяналтын дугаараасаа ямар мэдээлэл авч болох вэ?
Дараах мэдээллийг хяналтын дугаараас авах боломжтой.
Замын дугаараас харахад илгээмжийг өөр улс руу илгээдэг.
IGO хяналтын дугаар нь стандарт бус дүр төрхтэй байдаг. Яагаад?
XX123456789XX маягтын стандарт хяналтын дугаар нь Дэлхийн шуудангийн холбооны (UPU) гишүүн үндэсний шуудангийн операторуудад зориулагдсан болно. Тусгай хяналтын дугаар авах нь хэд хэдэн нийтлэг шалтгаантай байдаг:
Үндэсний шуудангийн оператороор дамжуулан надад захиалга явуулсан боловч олон улсын хяналтын дугаар өгөөгүй. Яагаад?
Бүх захидлууд олон улсын хяналтын дугаарыг автоматаар хүлээн авдаггүй. Баримт нь бүх IGO нь "жижиг багц" ба "илгээмж" гэж хуваагддаг. Стандарт жижиг савлагаа (багц) нь 2 кг-аас бага жинтэй ачаа гэж тооцогддог бөгөөд тэдэнд хяналтын дугаар олгогдоогүй болно. Зарим тохиолдолд нэмэлт төлбөртэйгээр ийм IGO-г бүртгүүлж, хяналтын дугаар авах боломжтой. 2 кг-аас дээш жинтэй IGO нь илгээмжийн ангилалд багтдаг бөгөөд тэдэнд хяналтын дугаар өгдөг боловч энэ тохиолдолд тэр бүр олон улсын форматтай байдаггүй. Илгээмжийг энгийн ба тэргүүлэх (бүртгэгдсэн) гэж хуваадаг. Сүүлийнх нь олон улсын хяналтын дугаартай.
Хэн надад хяналтын дугаар өгөх ёстой вэ?
Худалдан авалтын хувьд гадаадын онлайн дэлгүүрүүдболон дуудлага худалдаагаар худалдагч захиалгын төлбөрийг хийсний дараа хяналтын дугаарыг өгдөг.
MPO хүргэх хурдыг юу тодорхойлдог вэ?
Энд маш олон нөхцөл, хүчин зүйл бий. Гол нь:
Би багцаа яг хэзээ хүлээж авах вэ?
Энэ асуултад яг тодорхой хариулт алга. Энэ тохиолдолд хүлээгдэж буй хүргэх хугацаа гэсэн ойлголттой ажиллах нь илүү зөв юм. Үндэсний шуудангийн оператор бүрийн вэбсайтад тухайн улс руу ямар нэг байдлаар хүргэх дундаж хугацааны талаарх мэдээлэл байдаг. Дэлгүүрүүд хүргэх аргыг сонгохдоо энэ мэдээллийг өгдөг.
Илүү тодорхой нөхцөл байдал нь шуудангийн тээвэрлэгчтэй холбоотой юм - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR гэх мэт. Тохиолдлын 80% -д хүргэлт нь тухайн өдөр эсвэл дараагийн 3 хоногт (гааль дээр асуудал гарахгүй бол) хийгддэг.
АНУ болон Европын орнуудаас ОХУ-д стандарт МГБ-ыг хүргэх хугацаа нь дараахь хугацаанд харилцан адилгүй байна.
Надад 1 кг жинтэй илгээмж илгээсэн (жишээлбэл), Орос дахь замын дугаарын дагуу жин нь 0 (эсвэл 1 кг-аас бага) болсон. Энэ нь юутай холбоотой вэ?
Энэ нь Орос руу экспортолсны дараа багц нь 0 грамм хүртэл "жингээ алдах" маш түгээмэл нөхцөл юм. Зүгээр л зарим ангилагч нар IGO бүрийг жинлэж, энэ өгөгдлийг хяналтын системд оруулахаас залхуу байдаг.
Хоёр дахь сонголт нь илүү гунигтай юм. Хэрэв хүргэх эсвэл гаалийн бүрдүүлэлтийн зарим үе шатанд илгээмж огцом жингээ алдсан бол энэ нь хөрөнгө оруулалтыг хулгайлж байгааг илтгэнэ. Энэ нь илгээмжийг хүлээн авсны дараа шуудангийн газарт нээхийг шаардах шууд шалтгаан юм. Жингийн зөрүүтэй илгээмж нь зохих акттай байх ёстой.
DHL Express, UPS, Fedex илгээмжийг Оросын гааль дээр саатуулсан (дэлгүүрт илгээсэн). Ямар шалтгаанаар?
Хамгийн түгээмэл шалтгаан нь шуудангийн IGO-д зориулсан хөрөнгө оруулалтын үнийн хязгаараас хэтэрсэн явдал бөгөөд Оросуудын хувьд 200 евро байдаг. Та манай нийтлэлээс шуудангийн үйлчилгээний ажлын онцлогуудын талаар илүү ихийг уншиж болно.
Түүнчлэн, зарим шуудангийн үйлчилгээ нь зөвхөн ОХУ-ын томоохон хотуудад хүргэх ажлыг зохион байгуулдаг бөгөөд хэрэв та захын жижиг хотын оршин суугч бөгөөд компанийн оффис дээр ирэх боломж байхгүй бол илгээмжийг буцааж илгээх болно.
Миний илгээмж өөр улсад очсон. Би юу хийх хэрэгтэй вэ?
Үүнд хоёр боломжит шалтгаан бий:
Багцыг АНУ-аас USPS-ээр илгээсэн. Энэ юу вэ, ийм илгээмжийг хаана хянах вэ?
USPS-ээс илгээсэн багцуудыг USPS-ийн албан ёсны вэбсайт эсвэл манай трекер дээрээс хянах боломжтой.
Хамгийн түгээмэл USPS статусууд
Хүлээн авсан цахим хүргэлтийн мэдээлэл - шуудангийн талаарх мэдээллийг цахим хэлбэрээр хүлээн авсан.
Ачаа хүлээн авсан - илгээгчээс хүлээн авсан.
Sort Facility-д ирлээ - ангилах төвд ирлээ.
USPS Origin Sort Facility-д боловсруулсан - Захидал хүлээн авах шуудан дээр эрэмблэгдсэн.
Эрэмбэлэх байгууламж руу илгээсэн - ангилах төвөөс гарсан.
Мэдэгдэл зүүн талд (Бизнес хаалттай) - шуудангийн оператор илгээмжийг хүргэхийг оролдсон боловч хүргэлт хийгээгүй, учир нь. хүргэлтийн газар хаагдсан. Хүлээн авагчид төлбөрийн баримт өгсөн.
Эрэмбэлэх байгууламжаар боловсруулагдсан - Шуудангийн зүйл ангилах шуудангийн зангилаанаас хүргэх чиглэлд (хүлээж буй улс руу экспортлох) гарсан.
Гаалийн бүрдүүлэлт - гаалийн байгууллагад шилжүүлсэн.
Гаалийн бүрдүүлэлтийн саатал (Гаалийн байгууллагад байгаа) - багц гааль дээр хойшлогддог.
Гаалийн бүрдүүлэлт дууссан - гаалийн бүрдүүлэлт дууссан.
Хүргүүлсэн - хүргэсэн.
USPS имэйл АНУ-аас гарсан эсэхийг яаж мэдэх вэ?
Ихэнх тохиолдолд IGO-ууд дараах статустай бол АНУ-ыг орхидог.
Би Германы Post Deutsche Post DHL-ийн ажлын талаархи мэдээллийг хаанаас авах, Германаас ирсэн илгээмжийг хаанаас хянах вэ?
Германы төрийн шуудангийн ажил, ХБНГУ-аас ирсэн IGO-г хянах арга замын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг манай вэбсайтаас авах боломжтой.
Англиас илгээмжийн хүчээр тээвэрлэх. Энэ юу вэ?
Parcel Force бол Royal Mail Royal Mail-ийн буухиа хүргэлтийн салбар юм. ОХУ болон ТУХН-ийн орнуудын нутаг дэвсгэрт илгээмжийн ачааг орон нутгийн БОМС-ийн үйлчилгээ үзүүлдэг. Та Их Британийн Royal Mail-ийн ажлын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг манайхаас авах боломжтой.
eBay дээр хүргэх арга - Орос руу олон улсын тэргүүлэх ач холбогдол бүхий тээвэрлэлт. Энэ нь юу гэсэн үг вэ?
Энэ тохиолдолд Орос руу хүргэх ажлыг eBay Global Shipping хөтөлбөрийн нөхцлийн дагуу гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь хүргэх шатанд АНУ-д зуучлагч байгаа гэсэн үг юм. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл манайд байна.
Онлайн дэлгүүр нь Borderfree (FiftyOne) дамжуулан Орос руу (ТУХН-ийн орнууд) шууд хүргэлттэй. Энэ компани юу вэ, би захиалгын явцыг хаанаас хянах вэ?
Borderfree бол АНУ-ын дэлгүүрүүдэд олон улсын үйлчлүүлэгчдэд захиалга хүргэх үйлчилгээ үзүүлдэг Америкийн ложистикийн компани юм. Тус компани нь ердийн хөлс шилжүүлэгчийн схемээр ажилладаг бөгөөд энэ нь АНУ дахь агуулах дахь дэлгүүрүүдээс захиалгыг авч, дараа нь АНУ-аас гадуурх үйлчлүүлэгч рүү дамжуулдаг гэсэн үг юм. Компани нь үйлчилгээнийхээ төлбөрийг авдаг. Borderfree-ийн Орос болон ТУХН-ийн орнуудад хүргэх гэрээт гүйцэтгэгчид нь DHL Express болон SPSR шуудангийн компаниуд юм. Та илгээмжийн хөдөлгөөнийг компанийн вэбсайтаас захиалгын дугаар, имэйл хаягаар хянах боломжтой.
Хятадаас (Aliexpress болон бусад дэлгүүрүүд) Швейцарийн шуудан, Швед шуудангаар дамжуулан хүргэлт
AT сүүлийн үед Aliexpress дээрх олон худалдагчид Швейцарь, Шведийн шуудангийн операторуудаар дамжуулан хүргэх сонголтыг санал болгодог. Олон хүмүүсийн хувьд энэ нь логик асуултыг төрүүлдэг - Хятад, Швейцарийн шуудан үүнд ямар хамаатай вэ ?! Гол нь Swiss Post болон Sweden Post нь Хятадад төлөөлөгчийн газартай бөгөөд Швейцарь, Шведэд дамжин өнгөрөх цэгээр Хятадаас илгээмж хүргэдэг. Хятадын шуудан, Хонгконг, Сингапур зэрэг улсууд ли-ион батерейны тээвэрлэлтийг ноцтой хориглосны улмаас Хятадууд Европын тээвэрлэгчдийн үйлчилгээг ашиглаж эхэлжээ. Хүргэлтийн схем: Сингапур - Швейцарь/Швед - Орос (бусад улс). Ийм ачааны замын дугаар нь Швейцарийн шуудангийн хувьд RXXXXXXXXXXCH, Шведийн шуудангийн хувьд RXXXXXXXXXXSE байна.
Та Швейцарийн шуудангийн www.swisspost.ch вэб сайт болон Швед шуудангийн www.posten.se вэбсайтаас хянах боломжтой.
Миний илгээмж алдагдсан (хавсралт гэмтсэн, бүрэн эсвэл хэсэгчлэн алга болсон). Би юу хийх хэрэгтэй вэ?
Багц алдагдсан бол өөртэйгөө холбоо барина уу Шуудангийн газарилгээмж хайх өргөдөл бичих.
Шударга бус гааль, шуудангийн ажилчдын золиос болохгүй, iPhone-ийн оронд тоосго авахгүйн тулд та Оросын шуудангийн газруудад илгээмж хүлээн авахтай танилцах хэрэгтэй.
"Агаарын компани руу илгээсэн" статус нь юу гэсэн үг вэ? "Агаарын компани руу илгээсэн" статусыг хүлээн авсны дараа илгээмж хэр удаан явах вэ?
"Агаарын компани руу илгээсэн" гэдэг нь илгээмжийг Хятадад байх хугацаанд хүлээн авах сүүлчийн статус юм. Багц нь "агаарын компани руу илгээсэн" статусыг авсны дараа энэ нь Хятадын шуудангийн хяналтанд байхаа больсон. Дүрмээр бол илгээмж нь "агаарын компани руу илгээсэн" статусыг хүлээн авснаас хойш 2-4 долоо хоногийн дотор очих улсад ирдэг. Ихэвчлэн "Агаарын компанид илгээсэн" төлөв нь илгээмжийг хүрэх газартаа хүрэх эсвэл хүлээн авагчид хүргэх хүртэл өөрчлөгддөггүй.
"Агаарын компани руу илгээсэн" статусыг хүлээн авснаас хойш 30 гаруй хоног өнгөрсөн ч та илгээмжийг хүлээж аваагүй байгаа бол болгоомжтой байгаарай. Энэ нь алдагдсан эсвэл өөр улсад тээвэрлэлт нь хойшлогдсон байж магадгүй юм. Худалдагч эсвэл дэлгүүрт мөнгөө буцааж өгөхийн тулд та нэхэмжлэл гаргах хэрэгтэй.
"Импортын аюулгүй байдлын скан" статус нь юу гэсэн үг вэ?
Хэрэв таны багц "Аюулгүй байдлын сканнерыг импортлох" ("Гадаадаас хүлээн авсан багцуудыг шалгаж байна") статустай бол гурван сонголт байна:
"Импортын гаалийн сканнер" гэсэн статус юу гэсэн үг вэ?
Хэрэв таны багц "Импортын гаалийн сканнер" статустай бол гурван сонголт байна.
“Гаалийн хяналтын агуулахад” гэдэг нь юу гэсэн үг вэ? Хэр их хугацаа шаардагдах вэ?
"Гаалийн хяналтын агуулахад" гэсэн статус нь боодол нь экспорт эсвэл агаарын шуудангаар илгээхээс өмнө гаалийн агуулахад байгаа гэсэн үг юм.
Миний илгээмжийн статус "Экспортын аюулгүй байдлын скан", "Экспортын гаалийн скан" гэсэн статусаас удаан хугацаанд өөрчлөгдөхгүй бол би яах ёстой вэ?
“Амжилтыг оллоо: 0 зүйл!” гэсэн статус юу гэсэн үг вэ? эсвэл "Хятадын шуудан илгээмжийг хүлээж аваагүй"?
Хэрэв та илгээмжийг хяналтын дугаараар хянасан бөгөөд илгээмжийн төлөв нь "Хятад шуудан илгээмжийг хүлээж аваагүй" эсвэл "Амжилттай олдлоо: 0 зүйл!" ("Үр дүн - 0 багц"), энэ нь худалдагч (нийлүүлэгч) танд Хятадын шуудангийн мэдээллийн санд илгээгдсэн илгээмжид байхгүй (хүчингүй) хяналтын дугаар өгсөн гэсэн үг юм.
Хэд хэдэн шалтгаан байж болно:
Дээрх гурван зүйл юу болохыг ойлгохын тулд илгээмжийг дугаараар хянах систем хэрхэн ажилладагийг мэдэх хэрэгтэй.
China Post нь ямар ч багцад байхгүй дугаар бүхий шошгыг хялбархан хавсаргах боломжтой. Хяналтын дугаар хүчингүй бөгөөд China Post энэ дугаарыг өгөх хүртэл илгээмжийг хянах боломжгүй. Paypal, ebay болон Aliexpress нь заримдаа төлбөрийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг бөглөхийн тулд эдгээр дугаарыг илгээдэг олон луйварчдаас огт байхгүй хяналтын дугаар авдаг. ebay эсвэл Aliexpress зэрэг олон зах зээл дээр худалдагчаас төлбөрөө хийснээс хойш 24 цагийн дотор тээвэрлэхийг шаарддаг тул зарим худалдагч торгууль хүлээхгүйн тулд байхгүй хяналтын дугаарыг өгч болно. Дараа нь худалдагч бараагаа дахин нөөцлөхдөө бараагаа ачуулахдаа ижил хяналтын дугаар ашигладаг бөгөөд энэ дугаараар илгээмжийг илгээсэн өдрөөс хойш 48 цагийн дотор вэбсайтаас хянах боломжтой болно.
Хэрэв миний багцын статус "Амжилттай олдлоо: 0 зүйл!" байвал би яах ёстой вэ? эсвэл "Хятадын шуудан илгээмжийг хүлээж аваагүй"?
"Экспортын аюулгүй байдлын скан" статус нь юу гэсэн үг вэ? Хэр их хугацаа шаардагдах вэ?
"Экспортын гаалийн сканнер" статус нь юу гэсэн үг вэ? Хэр их хугацаа шаардагдах вэ?
“Экспортын гаалийн скан” гэдэг нь гаалийн шалгалтад бэлэн болсон гэсэн үг. Гаалийн шалгалт дуусмагц илгээмжийг агаарын шуудангаар илгээнэ.
"Валютын дотоод оффис дээр ирсэн" статус нь юу гэсэн үг вэ?
“Дотоод солилцооны газарт ирсэн” гэдэг нь илгээмжийг очих улсын гаалийн газарт хүргэсэн гэсэн үг. Гадаадаас ирсэн илгээмжийг гаалийн бүрдүүлэлт хийж дуусмагц илгээмжийг очих улсын шуудангийн алба хүлээн авагчид хүргэнэ.
"Гадаад биржээс гарах" статус нь юу гэсэн үг вэ? Хэр их хугацаа шаардагдах вэ?
“Валютын гадаад оффисоос гарах” гэдэг нь гаалийн хяналтад ороход бэлэн байна гэсэн үг. Шалгалт дууссаны дараа илгээмжийг агаарын шуудангаар илгээнэ.
“NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL”, “Opening” гэсэн төлөвүүд юу гэсэн үг вэ?
Зарим хэрэглэгчид бусад сайтаас хайсны дараа илгээсэн төлөв нь “NULL” (“ТЭГ”),”PEK NULL” (“PEK NULL”),”PVG NULL”(“PVG NULL”) эсвэл “Нээж байна” ( "Нээлт") гэх мэт. Үнэн хэрэгтээ эдгээр хачирхалтай статусууд нь China Post мэдээллийн санг буруу орчуулсны үр дүнд гарсан алдаа юм.
Илгээмжийн дугаар буруу, ирээгүй илгээмжийг хэрхэн нэхэмжлэх, буцаан олгохыг шаардах вэ?
Хятад шуудангаар илгээмжийг нь хүргэдэг олон хүлээн авагчид дараах асуултуудыг байнга асуудаг.
Та нэхэмжлэл гаргасны дараа худалдагч багцыг худалдан авагчид амжилттай хүргэсэн гэдгийг батлах ёстой. Хэрэв тэр ийм баталгаа өгөх боломжгүй бол мөнгөө автоматаар худалдан авагчид буцааж өгөх болно.
Илгээмж хүлээн аваагүй тохиолдолд ийм нэхэмжлэлийг хэрхэн гаргах вэ?
ebay, paypal, aliexpress дээр "маргаан шийдвэрлэх төв" эсвэл "зардлын төв" гэж нэрлэгддэг вэб хуудасны холбоос байдаг. Тэнд илгээмжийг хүлээж аваагүй талаар нэхэмжлэл гаргаж болно. Бүх дэлгэрэнгүй гарын авлагыг вэбсайтаас олж болно:
Багц хүлээн аваагүй тохиолдолд нэхэмжлэл гаргах хугацаа бий юу?
ТИЙМ. ebay болон paypal дээр та төлбөрөө төлснөөс хойш 45 хоногийн дотор нэхэмжлэл гаргах шаардлагатай. Aliexpress дээр энэ хугацаа 60 хоног байна.
Би нэхэмжлэлийн эцсийн хугацааг алдсан ч буцаан олгохыг хүсч байвал яах вэ?
Хэрэв та нэхэмжлэлийн эцсийн хугацааг алдсан бол таны хийж чадах цорын ганц зүйл бол худалдагчтай холбоо барих явдал юм. Маш олон эерэг үнэлгээтэй томоохон борлуулагчид эерэг үнэлгээний оронд танд тохирсон сонголтыг санал болгох магадлал өндөр байдаг. Энэ нь тэдний дэлгүүрт борлуулалтыг нэмэгдүүлэх болно.
Хэрэв би "нэхэмжлэлийн төв"-гүй сайтаас бараа худалдаж авч байгаа бөгөөд би paypal-аар төлбөрөө төлөөгүй бол яах вэ?
Харамсалтай нь энэ тохиолдолд мөнгөө буцааж авах нь танд амаргүй, ихэнхдээ боломжгүй байдаг. Тиймээс бид ebay, Aliexpress, Amazon, DX гэх мэт томоохон зах зээлээс Хятад худалдагчаас бараа худалдаж авахыг зөвлөж байна. өндөр түвшинхудалдан авагчдын эрхийг хамгаалах.
Хэрэв та мэдэхгүй сайтууд дээр бараа худалдаж авбал Paypal-аар дамжуулан худалдан авалтын төлбөрөө төлөхийг хичээгээрэй. Банкны шилжүүлэг, Moneygram, Western Union зэрэг мөнгө шилжүүлэх систем, биткойн гэх мэт цахим валютыг та сайн мэддэг ebay эсвэл Aliexpress сайтууд дээр, гэхдээ танил бус худалдагчаас худалдан авалт хийсэн ч бүү ашигла.
Хэрэв асуудал гарсан бөгөөд та төлбөрийн картаар худалдан авалт хийсэн бол банктай холбоо барьж, буцаан олголтын горимыг ашиглана уу. Уг процедурыг нийтлэлд тайлбарласан болно:
China Airlines-аас илгээмжийн статус, PEK байрлуул. Энэ юу вэ?
PEK кодыг өгсөн олон улсын холбооАгаарын тээврийн (IATA) Бээжингийн олон улсын нисэх онгоцны буудал (Бээжин). Энэ статус нь илгээмжийг энэ нисэх онгоцны буудлаас очих улс руу илгээсэн гэсэн үг юм.
Үнэ цэнэтэй илгээмж, захидлыг ихэвчлэн шуудангаар илгээдэг. Илгээгчид өөрсдийн аюулгүй байдлын талаар санаа зовж байгаа ч тусгай үйлчилгээний ачаар шуудангаа хянах боломжтой болсон. Шуудангийн хяналт нь илгээмжийг хүлээн авагчид аюулгүй, найдвартай хүргэх боломжийг олгодог.
Шуудангийн илгээмжийг танигчаар хянах нь түгээмэл болсон. Түүнээс гадна, энэ процедур нь их цаг хугацаа шаардахгүй, энэ нь хэдхэн минутын асуудал юм.
яаж байна шуудангийн хяналтиндекстэй юу? Илгээх илгээмж / захидал бүрт тодорхой дугаар өгөгдсөн бөгөөд үүн дээр "хяналт" хийдэг.
Энэхүү нөөц нь шуудан дамжуулалт бүрийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл, түүний үндсэн параметрүүд болох жин, илгээмжийн байдал, үнэ цэнэ зэргийг багтаасан болно.
Шуудангийн танигч нь замын дугаар бөгөөд тоо, үсгээс бүрдэх бөгөөд өвөрмөц юм. Энэ кодыг илгээх газраас эхлээд эцсийн хүрэх газар хүртэлх бүх аяллын туршид ямар ч явахыг хянахад ашигладаг.
Шуудангийн таниулбарыг Оросын шуудангийн газарт илгээмж илгээх үед олгосон баримтаас олж болно. Баримт бичгийн стандарт маягтуудад таних кодыг "Хэнээс" талбар дээр зааж өгсөн болно.
Таних дугаарыг ашиглан шуудангийн чиглэлийг хянахыг манай вэбсайтаас хийж болно. Энэхүү "ажиглалтын" арга нь ОХУ-ын дотор явуулж буй шуудангийн илгээмж, улс хоорондын шуудангийн илгээмжийн хувьд тохиромжтой.
Шуудангийн илгээмжийг таних код ашиглан хянахын тулд дараалалд зогсох цаг хугацаа, мэдрэлийг үрэх шаардлагагүй. Та зүгээр л сайтад бүртгүүлж, замын дугаарыг оруулах хэрэгтэй.
Замын кодыг оруулсны дараа танд шуудангаар илгээсэн ачааны байдал, илгээмжийг хүлээн авсан огноо, хүлээн авагчид хүргэх тухай мэдээлэл (хэрэв энэ нь аль хэдийн хийгдсэн бол) өгөх болно.
Шуудангаар илгээсэн илгээмжийг хянах энэхүү аргын давуу тал нь илэрхий юм. Илгээмжийн тээвэрлэлтийн талаарх мэдээллийг цахим шуудангаар хүлээн авах боломжтой бөгөөд кодыг хувийн дансанд хадгалахад л мэдээлэл автоматаар ирэх болно. Энэ сонголтын давуу тал нь янз бүрийн онлайн дэлгүүрүүдээс хэд хэдэн барааг нэгэн зэрэг захиалахыг хүлээж байх үед мэдэгдэхүйц юм.
Замын дугаарыг ашиглан шуудангаар хийсэн ачааг хянах нь илгээмж / захидлын хөдөлгөөнийг "ажиглах" энгийн бөгөөд тохиромжтой арга юм. Шуудангийн илгээмжийн хөдөлгөөнийг таних дугаараар хянах аргын ачаар та илгээсэн эсвэл хүлээгдэж буй илгээмж хаана байгааг үргэлж мэдэж байх болно.
Нийтэлсэн огноо: 2018.01.19
Илгээмж, илгээмж, баталгаат захидал гэх мэт аливаа бүртгэлтэй шуудангийн илгээмж нь хувийн дугаартай байдаг. Замын дугаарын тусламжтайгаар илгээгч, хүлээн авагч эсвэл энэ кодыг мэддэг бусад хүмүүс илгээмж эсвэл бүртгүүлсэн захидлыг хүлээн авсан үеэс эхлэн эцсийн хаяг хүлээн авагч хүлээн авах хүртэлх хугацааг хянах боломжтой. Гэхдээ шуудангаар илгээсэн илгээмжийн дугаарыг хэрхэн олох вэ?
Тиймээс, илгээмжийг Оросын шуудангийн газарт бүртгүүлсний дараа илгээмжид өвөрмөц замын дугаар өгдөг. Замын кодыг шуудангийн оператор илгээгчид хүлээлгэн өгөх ёстой баримт дээр заасан болно.
Бидний сонирхож буй тоо нь 14 цифрээс бүрдэнэ. Энэ тохиолдолд заримдаа сүүлийн цифрийг хоосон зайгаар зааж өгдөг - үүнийг бас анхаарч үзэх хэрэгтэй.
Чек дэх замын дугаарыг дараах үгсийн дараа зааж өгч болно. RPO дугаар….», « Шуудангийн ID дугаар" гэх мэт. Гэхдээ ямар ч тохиолдолд бидэнд хэрэгтэй 14 тооны хослолыг олоход хэцүү биш байх болно.
Хэрэв та илгээмж эсвэл бүртгүүлсэн захидал хүлээн авагч бол түүнийг хянахын тулд илгээгчээс замын дугаарыг олж мэдээрэй. Онлайн дэлгүүрүүд болон хувийн худалдагчид худалдан авагчийн нэмэлт хүсэлтгүйгээр хяналтын дугаарыг өөрсдөө өгдөг.
Чек алдагдсан эсвэл хэн нэгэн түүнийг гэрээсээ хаясан тохиолдол гардаг. Эцсийн эцэст цөөхөн хүн дэлгүүрээс чек хадгалдаг, яагаад шуудангийн чек илүү дээр вэ?
Шуудангийн газарт олгосон чекийн баримтыг зөвхөн ачааны замын дугаарыг зөв цагт нь олохын тулд төдийгүй илгээмж алдагдсан тохиолдолд заавал хадгалах ёстой. хайлт хийх өргөдөл бичих.
Хэрэв чек алдагдсан бол илгээмжийн дугаарыг хэрхэн олох вэ?Энэ тохиолдолд цорын ганц сонголт бол тээвэрлэлт хийсэн газраасаа Оросын шуудангийн газартай дахин холбоо барьж, овог нэр, илгээмжийг илгээсэн огнооноос хамааран замын дугаарыг харахыг хүсэх явдал юм. Хэрэв та огноог санахгүй байгаа бол өгөгдлийг овог нэрээр нь олж болно. Илгээмж илгээгдсэнээс хойш бага хугацаа өнгөрөх тусам танд хэрэгтэй өгөгдлийг олох магадлал өндөр болно.
Үүний зэрэгцээ, тэд форум дээр бичиж байхдаа чек гэнэт алдагдсан бол явах тухай мэдээллийг хайх нь шуудангийн операторын үүрэг биш юм. Өөрөөр хэлбэл, энэ тохиолдолд зөвхөн шуудангийн ажилтны хариу үйлдэлд найдах хэрэгтэй. Үнэн бол зарим бүс нутагт алдагдсан чекийг сэргээхийн тулд шуудангийн газарт төлбөртэй нэмэлт үйлчилгээ байдаг.
Багцаа хянахын тулд та хэд хэдэн энгийн алхмуудыг хийх хэрэгтэй.
1. Очих нүүр хуудас
2. "Шуудангийн илгээмжийг хянах" гэсэн гарчигтай талбарт замын кодыг оруулна уу.
3. Талбайн баруун талд байрлах "Багцыг хянах" товчийг дарна уу.
4. Хэдэн секундын дараа хяналтын үр дүн гарч ирнэ.
5. Үр дүн, ялангуяа сүүлчийн статусыг сайтар судлаарай.
6. Хүргэлтийн тооцоолсон хугацаа, замын кодын мэдээлэлд харагдана.
Оролдоод үз, хэцүү биш ;)
Хэрэв та шуудангийн компаниудын хоорондын хөдөлгөөнийг ойлгохгүй байгаа бол хяналтын статусын доор байрлах "Компаниар бүлэглэх" гэсэн тексттэй холбоос дээр дарна уу.
Хэрэв статустай холбоотой асуудал гарвал Англи хэл, хянах статусын доор байрлах "Орос хэл рүү орчуулах" гэсэн тексттэй холбоос дээр дарна уу.
"Мөшгөх кодын мэдээлэл" хэсгийг анхааралтай уншаарай, эндээс та хүргэх тооцоолсон хугацаа болон бусад хэрэгтэй мэдээллийг олох болно.
Хэрэв дагаж мөрдөхдөө "Анхаарал хандуул!" Гарчиг бүхий улаан хүрээ дээр блок гарч ирвэл дотор нь бичсэн бүх зүйлийг анхааралтай уншина уу.
Эдгээр мэдээллийн блокуудаас та бүх асуултынхаа 90% -ийн хариултыг олох болно.
Хэрэв блок дээр "Анхаарал хандуул!" Замын кодыг зорьсон улсад нь дагаж мөрддөггүй гэж бичсэн байгаа бөгөөд энэ тохиолдолд илгээмжийг очих улс руу илгээсний дараа / Москвагийн түгээлтийн төвд ирсний дараа илгээмжийг хянах боломжгүй болно / Пулковод ирсэн зүйл / ирсэн Пулково / Зүүн Люксембург / Зүүн Хельсинки / ОХУ руу илгээх эсвэл 1-2 долоо хоног удаан завсарласны дараа илгээмжийн байршлыг хянах боломжгүй юм. Үгүй ээ, хаана ч байхгүй. Огт үгүй =)
Энэ тохиолдолд та шуудангийн газраас мэдэгдэл хүлээх хэрэгтэй.
ОХУ-д хүргэх хугацааг тооцоолохын тулд (жишээлбэл, экспортын дараа, Москвагаас танай хот руу) "Хүргэх эцсийн хугацааг тооцоолох машин" -ыг ашиглана уу.
Хэрэв худалдагч илгээмж хоёр долоо хоногийн дараа ирнэ гэж амласан бөгөөд илгээмж хоёр долоо хоногоос дээш хугацаагаар явдаг бол энэ нь хэвийн үзэгдэл бөгөөд худалдагчид борлуулалтыг сонирхож байгаа тул тэднийг төөрөгдүүлж байна.
Замын кодыг хүлээн авснаас хойш 7-14 хоногоос бага хугацаа өнгөрч, илгээмжийг хянаагүй, эсвэл худалдагч нь илгээмжийг илгээсэн гэж мэдэгдвэл, багцын статус нь "урьдчилан зөвлөсөн зүйл" / "И-мэйл" "Мэдэгдэл хүлээн авсан" хэд хоногийн турш өөрчлөгдөөгүй, энэ нь хэвийн үзэгдэл, Та холбоос дээр дарж дэлгэрэнгүй унших боломжтой:.
Хэрэв шуудангийн илгээмжийн төлөв 7-20 хоногийн турш өөрчлөгдөхгүй бол санаа зовох хэрэггүй, энэ нь олон улсын шуудангийн хувьд хэвийн зүйл юм.
Хэрэв таны өмнөх захиалга 2-3 долоо хоногийн дотор ирсэн бөгөөд шинэ багцад сар гаруй хугацаа зарцуулагдсан бол энэ нь хэвийн үзэгдэл юм. илгээмж өөр өөр замаар явдаг, янз бүрийн арга замууд, онгоцоор илгээхийг 1 өдөр, магадгүй долоо хоног хүлээж болно.
Хэрэв багц дууссан бол ангилах төв, гааль байхгүй, завсрын цэг, 7-20 хоногийн дотор шинэ статус байхгүй, санаа зовох хэрэггүй, илгээмж нь нэг хотоос таны гэрт илгээмж авч явдаг шуудан зөөгч биш юм. Шинэ статус гарч ирэхийн тулд илгээмж ирэх, буулгах, сканнердах гэх мэт шаардлагатай. Дараагийн ангилах цэг эсвэл шуудангийн газарт, энэ нь нэг хотоос нөгөө хот руу очихоос хамаагүй их цаг зарцуулдаг.
Хэрэв та Хүлээн авах / Экспорт / Импорт / Хүргэлтийн газарт ирсэн гэх мэт статусын утгыг ойлгохгүй байгаа бол олон улсын шуудангийн үндсэн статусын хуулбарыг харж болно.
Хамгаалалтын хугацаа дуусахаас 5 хоногийн өмнө илгээмж таны шуудангийн газарт ирээгүй бол та маргаан үүсгэх эрхтэй.
Хэрэв дээр дурдсан үндэслэлээр та юу ч ойлгоогүй бол энэ зааврыг бүрэн гэгээрэх хүртэл дахин дахин уншина уу;)