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Asociaciones hoteleras del mundo. Asociación de hoteles de Rusia. "Chord staff" abre las puertas de sus hoteles para la formación individual de directores de servicios y empleados de empresas hoteleras

Fue fundada el 18 de marzo de 1946 en Londres por iniciativa de la Sociedad Suiza de Propietarios de Hoteles. Formado combinando funciones Asociación internacional hoteleros, fundada en 1869 y la International Hotel Union, fundada en 1921. La Carta y los principios de actividad existentes entraron en vigor el 1 de enero de 1978. Reúne a unas 80 asociaciones hoteleras nacionales. El número total de miembros de la Asociación Internacional de Hoteles llega a 4500 de 145 países del mundo.

Los objetivos de la asociación son: el desarrollo de la cooperación entre las asociaciones hoteleras nacionales de todos los países del mundo, la protección de los intereses personales y profesionales de sus miembros, el estudio de los problemas de la industria hotelera global y Turismo internacional, participación en el desarrollo de la industria hotelera, asistencia en el estudio de temas profesionales relacionados con la gestión, liquidaciones financieras internacionales, seguros, cambio de divisas, condiciones de trabajo del personal, la creación de sistemas de calificación, la publicación e intercambio de información y materiales de referencia, el suministro de información comercial y asistencia en la liquidación de acuerdos financieros con agencias de viajes.

Las actividades de la Asociación Internacional de Hoteles se centran en el estudio de problemas relacionados con aspectos legales y legislativos, desarrollo tecnológico, marketing, formación profesional en la industria hotelera. Protege y defiende los intereses del sector turístico en organizaciones intergubernamentales y no gubernamentales. Los miembros de la asociación reciben información sobre los derechos y obligaciones en sus relaciones comerciales con las agencias de viajes, intercambian experiencias en el campo. las ultimas tecnologias y servicio. La Asociación organiza viajes y programas de estudio anuales, seminarios especiales.

La Asociación participa activamente en la publicación: se publica un periódico sobre noticias de la industria (se publica dos veces al mes), directorios anuales: una guía internacional de hoteles - International Hotel Guide, un registro internacional de agencias de viajes - World Directory of Travel Agencies, un registro internacional de hoteles y restaurantes - Hoteles y Restaurantes Internacional. Estas publicaciones permiten a todas las empresas y organizaciones navegar por la industria de la hostelería y el turismo, utilizando la información detallada contenida en libros de referencia y registros especializados. Las empresas de viajes rusas aprecian desde hace mucho tiempo la utilidad de estas publicaciones y las utilizan con éxito en su trabajo.

El Congreso General de la Asociación Internacional de Hoteles, convocado cada 2 años, es el órgano de gobierno. Órganos administrativos: comité ejecutivo y consejo. El trabajo diario lo realiza la secretaría.

Las primeras asociaciones se formaron en Europa en el siglo XIV, cuando se organizaron los primeros gremios de posaderos. A la vuelta de los siglos XIX-XX. Se crearon Sindicatos, Sociedades Anónimas y Sociedades Anónimas, uniendo diversas empresas, se llevó a cabo el proceso de acumulación inicial de capital en el negocio hotelero.

En 1906, se organizó en Londres la Unión de Propietarios de Hoteles, que reunió a 1.700 hoteles en Europa. La tendencia a la mancomunación de capital ha contribuido significativamente a la creación y, en consecuencia, a la oferta de servicios hoteleros de mejor calidad.

Considerar los principales factores que influyen en el deseo de los propietarios de hoteles de unirse:

  • la necesidad de una carga completa del hotel;
  • velar por el cumplimiento de los estándares de equipos y equipos;
  • alta competencia;
  • condiciones de mercado;
  • mejorar la política de personal flexible y la formación profesional;
  • creación de fondos de inversión.

Los principales objetivos de la creación de una asociación. están:

  • intercambio de información a través de los medios de comunicación;
  • crear una imagen entre los miembros de las asociaciones;
  • representación a nivel federal (regional);
  • seguro grupal preferencial;
  • campañas publicitarias periódicas;
  • control conjunto de precios;
  • asistencia para mejorar la gestión empresarial;
  • patrocinio de miembros permanentes en la promoción profesional.

Estas son las asociaciones más famosas que se están desarrollando con éxito en el mercado de servicios hoteleros.

  • 1. "HORTEC" (confederación de asociaciones nacionales de hoteles y restaurantes) - 1200 hoteles y restaurantes, 22 organizaciones nacionales.
  • 2. AN & MA(Asociación Estadounidense de Hoteles y Moteles) - organizada en 1910. Reúne a 70 asociaciones nacionales estadounidenses y 33 extranjeras, 675 y empresas aliadas. Esta asociación contribuyó al surgimiento de la MAFO.
  • 3. MAFO (Asociación Americana de Asociaciones de Franquicias).
  • 4. Los hoteles líderes del mundo(1927) - incluye 315 hoteles de lujo.
  • 5. "MGA" (asociación internacional de hoteles) es una organización Internacional en el campo de la hostelería (se estableció en 1946). La principal tarea de la IGA es proteger los intereses de sus miembros en organizaciones internacionales gubernamentales y no gubernamentales. Para este propósito, se realizan investigaciones periódicas en el campo de la legislación internacional, el marketing, se presta mucha atención a los problemas de la construcción de hoteles, su clasificación y la efectividad de las inversiones de capital. Una contribución especial al desarrollo del turismo internacional y Industria hotelera fue la adopción en 1981 de las Reglas Internacionales de Hoteles (ver Apéndice 3).

En la mayor parte del mundo, las cadenas hoteleras y los hoteles individuales han formado voluntariamente asociaciones hoteleras nacionales para proteger los intereses profesionales, industriales y económicos.

Asociación de hoteles de Rusia (RGA)] Establecido en 1997, sus fundadores son los principales hoteles en Moscú, San Petersburgo, Sochi, Ryazan, Irkutsk y otras ciudades de la Federación de Rusia. Es una organización sin fines de lucro que une empresas hoteleras y otras instalaciones de alojamiento colectivo, así como fabricantes de bienes y servicios para ellas, instituciones financieras, instituciones educativas, etc. Las principales actividades de la RSA:

  • cooperación dirigida a promover el desarrollo de la industria hotelera nacional, expandiendo y mejorando la calidad de los servicios hoteleros y promocionándolos en el mercado interno y externo;
  • participación en el desarrollo de actos legales regulatorios federales, regionales y locales que atiendan los intereses profesionales de los miembros de la Asociación;
  • el establecimiento y mantenimiento de relaciones intraempresariales que contribuyan a la expansión de los contactos comerciales y profesionales, la protección del negocio hotelero ruso, la competencia leal;
  • participación en el desarrollo e implementación de programas y proyectos nacionales e internacionales en la industria hotelera;
  • implementación práctica de un programa de acción específico. En diciembre de 2003, la RSA se convirtió en miembro Asociación internacional

hoteles y restaurantes.

La Asociación está constantemente ampliando el alcance de sus actividades, buscando incidir en el desarrollo de políticas legales, económicas y sociales por parte de las autoridades legislativas y ejecutivas que atiendan los intereses profesionales de los miembros de la Asociación, y la organización de condiciones favorables en el ámbito financiero y económico. esfera de los hoteles (instalaciones de alojamiento). Para lograr estos objetivos, la RSA:

  • participa en el desarrollo de regulaciones legales a nivel federal, regional y local sobre el desarrollo y apoyo de las actividades de las empresas hoteleras (instalaciones de alojamiento);
  • realiza un examen exhaustivo del trabajo de cualquier hotel (alojamiento) o sus áreas individuales con el desarrollo de propuestas específicas para la mejora real del hotel (alojamiento) y el aumento de la eficiencia de sus indicadores financieros y económicos;
  • selecciona inversionistas para la implementación de proyectos y programas, ayuda en la preparación de diversos documentos, licencia de actividades económicas, certificación de empresas en el negocio de hoteles y restaurantes;
  • constituye una base de fabricantes de bienes y servicios para la hostelería y restauración y suscribe acuerdos con ellos sobre la prestación de servicios a los miembros de la RGA de forma preferencial;
  • organiza seminarios prácticos sobre cuestiones legales para miembros de la Asociación, contabilidad, tecnologías hoteleras avanzadas, bienes, servicios, etc.;
  • organiza la formación y el reciclaje del personal en todos los niveles de educación en todas las profesiones de la hostelería y restauración;
  • participa en ferias hoteleras y turísticas, publicitando las actividades de la Asociación y sus miembros;
  • organiza a través de la revista RGA "Desfile de Hoteles" (enviada gratuitamente a los miembros de la RGA) soporte informativo de las actividades de la RGA y sus miembros; la revista contiene artículos problemáticos, nuevos actos legislativos y otros documentos regulatorios en el campo de la actividad hotelera, información sobre nuevas tecnologías en el negocio de hoteles y restaurantes, publicidad de miembros actuales y asociados de la RSA, publicidad de bienes y servicios para hoteles;
  • organiza el trabajo con agencias de viajes, agencias de viajes y operadores turísticos para ampliar las rutas turísticas para incluir hoteles (instalaciones de alojamiento) de miembros de la Asociación, realiza cualquier trabajo específico a solicitud de un miembro de la RSA.

Federación de Restauradores y Hoteleros de Rusia (FRiO) fue creado por los principales restauradores y hoteleros de Rusia con el objetivo de desarrollar la industria alimentaria y hotelera mediante la consolidación de todas sus empresas en una poderosa fuerza impulsora para superar los obstáculos que obstaculizan el desarrollo de la industria.

FRiO une hoy a más de 1000 empresas de la industria alimentaria y hotelera en Rusia de todos los niveles y direcciones: restaurantes alta cocina y establecimientos de comida rápida, clubes y centros de entretenimiento, hoteles urbanos y complejos hoteleros fuera de la ciudad. Las empresas de hostelería incluidas en FRiO están ubicadas en todas las entidades constitutivas de la Federación de Rusia, desde Vladivostok a Kaliningrado y desde Murmansk a Krasnodar.

La Federación incluye no solo a representantes de grandes ciudades como Moscú, San Petersburgo, Krasnoyarsk, Kazan, Perm, Voronezh, sino también a la Rusia regional: Rybinsk (región de Yaroslavl), Pervouralsk (región de Sverdlovsk), Novokuznetsk (región de Kemerovo), Orsk ( Región de Orenburg), Magnitogorsk (región de Chelyabinsk), Anapa y Gelendzhik (región de Krasnodar), Noyabrsk (región de Tyumen), Zavolzhye (región de Nizhny Novgorod), Cherepovets (región de Vologda), Kirovo-Chepetsk (región de Kirov), etc.

La FRiO también incluye asociaciones profesionales regionales:

  • 1) Asociación de Restauradores y Hoteleros de la Región de Nizhny Novgorod;
  • 2) Asociación de restauradores y hoteleros de Kazán y la República de Tartaristán;
  • 3) Asociación de restauradores de la ciudad de Chelyabinsk (Chelyabinsk);
  • 4) Asociación de Restauradores y Hoteleros del Lejano Oriente (Vladivostok);
  • 5) Asociación Regional de Hoteles de Moscú (Moscú);
  • 6) Asociación de Restauradores y Hoteleros de Ryazan (Ryazan);
  • 7) Asociación de Hostelería de Siberia (Krasnoyarsk);
  • 8) Federación de Restauradores y Hoteleros de Ufa, República de Bashkortostán.

Asociación Internacional de Hoteles (IHA)

La Asociación Internacional de Hoteles (IHA) es una organización internacional líder en el campo de la hospitalidad, fundada en 1946. La principal tarea de la IHA es proteger los intereses de sus miembros en organizaciones internacionales gubernamentales y no gubernamentales. Para este propósito, se realizan investigaciones periódicas en el campo de la legislación internacional, en el campo del marketing, se presta mucha atención a los problemas de la construcción de hoteles, su clasificación y la efectividad de las inversiones de capital.

Una contribución especial al desarrollo del turismo y la hospitalidad internacionales fue la adopción del Reglamento Internacional de Hoteles en 1981. En la mayoría de los países del mundo, las cadenas hoteleras y los hoteles individuales han formado asociaciones hoteleras nacionales de forma voluntaria para proteger a los profesionales, la industria y la economía. intereses.

La Russian Hotel Association (RGA) fue fundada en 1997, sus fundadores son los principales hoteles en Moscú, San Petersburgo, Sochi, Ryazan, Irkutsk y otras ciudades. Federación Rusa... RGA es una organización sin fines de lucro que une empresas hoteleras y otras instalaciones de alojamiento colectivo, así como fabricantes de bienes y servicios para ellas, instituciones financieras, instituciones educativas, etc.

Las principales áreas de actividad de la RSA:

¦ cooperación destinada a promover el desarrollo de la industria hotelera nacional, expandiendo y mejorando la calidad de los servicios hoteleros y promocionándolos en los mercados nacionales y extranjeros;

¦ participación en el desarrollo de actos legales regulatorios federales, regionales y locales que respondan a los intereses profesionales de los miembros de la Asociación;

¦ establecimiento y mantenimiento de relaciones intracorporativas que contribuyan a la expansión de contactos comerciales y profesionales, protección del negocio hotelero ruso, competencia leal;

¦ participación en el desarrollo e implementación de programas y proyectos nacionales e internacionales en la industria hotelera;

¦ ejecución práctica de un programa de acción específico.

En diciembre de 2003, la RSA se convirtió en miembro de la Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes. Las asociaciones hoteleras nacionales, a su vez, han formado varias asociaciones regionales.

Asociación Regional de Hoteles de Moscú (MOGA): El 26 de agosto de 2004, los directores del complejo hotelero de la región de Moscú firmaron un acuerdo sobre su establecimiento. Como principales objetivos de sus actividades, MOGA declara asistencia en la creación de condiciones para el funcionamiento eficaz del sistema de la industria hotelera en la región de Moscú; participación en la preparación de decisiones regulatorias sobre la regulación de los servicios hoteleros; participación en el desarrollo de programas estatales para el desarrollo de la industria hotelera.

MOGA realiza:

¦ desarrollo y coordinación de la implementación del programa para el desarrollo del complejo turístico-estatal de la ciudad y la región;

¦ Creación, en cooperación con otras organizaciones interesadas, de un sistema unificado para preparar propuestas de inversión para empresas hoteleras;

¦ organizar la selección de inversores para la construcción de nuevas instalaciones hoteleras y la reconstrucción de las existentes en Moscú y la región de Moscú;

¦ desarrollo de propuestas para la dirección de los fondos presupuestarios, incluso en empresas hoteleras individuales, la definición de prioridades para el apoyo presupuestario para proyectos de inversión específicos;

¦ Fortalecimiento del sistema de interacción entre el complejo hotelero de la ciudad y los órganos de gobierno territorial, coordinando el desarrollo de las empresas hoteleras y la infraestructura territorial.

De gran importancia para el futuro de la industria hotelera en la capital es la implementación del concepto de mejora de la gestión del complejo hotelero de la ciudad, cuyo propósito es formar en Moscú y la región de Moscú una industria hotelera que reúna los mejores estándares, utilizando sistemas de gestión de alta tecnología y el último equipo... Esto permitirá mejorar drásticamente la calidad del servicio para los huéspedes rusos y extranjeros, lograr un mayor porcentaje de ocupación hotelera en la ciudad, crear empleos adicionales y, por lo tanto, aumentar significativamente el flujo de ingresos al tesoro de la ciudad.



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