(informe actual - sin borrado - sin cierre) se puede obtener haciendo clic en el botón en el panel superior "Informe X" o "F1", luego use la flecha del teclado "arriba", "abajo" para seleccionar el campo "Eliminar X-report" y presione la tecla "Enter". Se abrirá un informe X en la ventana actual (Fig. Informe X), si necesita imprimirlo (si hay una impresora POS conectada), presione la tecla "Enter". El informe se imprimirá en papel.
"Informe Z" o "F1", luego use la flecha hacia abajo en el teclado para seleccionar el campo "Eliminar informe Z" y presione la tecla "Enter". Se abrirá un informe Z en la ventana actual (Fig. Informe Z). Después de presionar la tecla "Enter", el informe se mostrará en papel (la impresora POS está conectada), el turno se cerrará, el monto del buzón se restablecerá a cero. El programa mostrará el mensaje: "El turno está cerrado" (Fig. El turno está cerrado). Si el turno actual aún no está abierto, el Cajero AWS mostrará una ventana de advertencia "El cambio está cerrado, la operación es imposible".
El turno esta cerrado
La eliminación del informe de la sección se puede obtener presionando "F1" y moviendo la flecha del teclado "arriba", "abajo", seleccione el campo "Eliminar el informe de la sección", presione la tecla "Enter".
Para cerrar el programa, presione "Ctrl" ^ "Q"; en este caso, la notificación (solicitud de confirmación de la acción) no se muestra. Tenga en cuenta: si en la configuración de la estación de trabajo del Cajero en la sección "General", el parámetro "Apagar la computadora al salir del programa" está configurado, esta acción no apagará la computadora. Cuando presione las teclas Alt ^ F4 o el botón con una cruz en el panel superior derecho, el AWS le pedirá que confirme la operación de salida (Fig. 41). Para confirmar la finalización del trabajo, presione la tecla "Enter", para cancelar la acción - "flecha derecha" a "Cancelar", luego "Enter".
Salir del programa
Retirar (recibir) X - informe(informe actual) - sin cancelación - sin cierre) se puede obtener haciendo clic en el botón en el panel superior "Informe Terminal X" o “F1”, luego seleccione “informes bancarios” con la flecha del teclado “arriba”, “abajo”, presione la tecla “Enter” y seleccione el campo “Solicitar informe X”, presione la tecla “Enter”. El informe se mostrará en la terminal bancaria.
Retirar (recibir) Z - informe(cierre, extinción) se puede obtener haciendo clic en el botón en el panel superior "Informe Z de la terminal" o "F1", luego seleccione "informes bancarios" con la flecha del teclado "arriba", "abajo", presione la tecla "Enter" y seleccione el campo "Solicitar informe Z (conciliación de totales)", presione la tecla " Introducir clave. Se imprimirá un informe Z para el terminal (conciliación de totales), se cerrará el turno bancario. Para imprimir el último cheque perforado para el banco, debe presionar el botón "F1" usando la flecha para bajar, seleccionar "Informes bancarios", presionar la tecla "Enter" y seleccionar el campo "Imprimir el último cheque". Aparecerá una ventana en la que debe seleccionar qué cheque desea imprimir.
Trabajar con equipos KKM al realizar pagos en efectivo requiere que el cajero realice las operaciones con precisión. En el proceso de recibir fondos y emitir documentos, es posible que se requieran datos actuales. Una de las funciones importantes del equipo de caja registradora es la capacidad de obtener información sobre liquidaciones desde el inicio del turno de caja registradora sin cancelar. Puede conocer las operaciones realizadas durante el turno desde el informe X. En el artículo, veremos cómo hacer un informe X en la caja registradora, dónde se archiva y en qué se diferencia del informe Z.
Cuando se cancela el informe X, los datos del turno no se borran y los ingresos actuales se restablecen a cero. Se puede generar un informe X un número ilimitado de veces. El número de tiempos de muestreo no se refleja en otros informes o en la memoria fiscal del equipo de la caja registradora. Los indicadores no se ingresan en el diario del cajero-operador Los datos en el informe X se reflejan desde la cancelación anterior (formación del informe Z), desde el inicio del turno de la caja registradora hasta el momento del retiro.
La eliminación del informe X no cierra el turno de la caja registradora, a diferencia deInforme Z, extinguiendo los ingresos corrientes. El documento del informe X indicará: "informe diario sin cancelación".
El informe X se utiliza para el control interno de los movimientos de ingresos. Según los datos recibidos, los usuarios pueden alinear las cifras clave, verificar los recibos de ingresos y realizar análisis de ventas continuos.
El informe X tiene diferencias significativas con el informe Z en términos de propósito, reflexión documental y las consecuencias de su formación.
Informe X | Informe Z |
Utilizado como documento de control interno | Utilizado por usuarios internos y externos |
Los datos no se transfieren a libros de contabilidad ni a otros libros de contabilidad | Los indicadores de informe sirven como base para completar el diario KKM |
El documento no se utiliza para presentarlo a las autoridades de control. | Los inspectores de la Inspección del Servicio de Impuestos Federales tienen derecho a solicitar los datos de los informes Z para controlar la caja registradora o verificar el trabajo con la caja registradora. |
Los retiros se realizan un número ilimitado de veces | El retiro para el mismo período se realiza una vez, el informe no se genera nuevamente |
El borrado no se realiza al generar un informe | Cuando se genera el informe, los ingresos se cancelan y los datos se escriben en la memoria fiscal. |
Los datos del informe X permiten evitar multas impuestas en caso de infracción de la disciplina monetaria. Consideremos uno de los posibles casos de control en base a los indicadores del informe X.
La empresa LLC "Caramel" ha decidido utilizar una moneda de cambio para los acuerdos con los clientes a través de KKM. Después de la apertura del turno, el cajero depositó la cantidad en la caja registradora sin contabilizar, en violación de las instrucciones. Durante la jornada laboral, el administrador de la empresa "Caramel" verificó el estado de los asentamientos eliminando el informe X. El documento no reflejaba la operación de "depósito" a la llegada del fondo cambiario. El administrador sugirió que el cajero subsanara la situación evitando una posible multa en caso de una inspección por parte de la Inspección del Servicio Tributario Federal.
La información de los informes X se utiliza principalmente para conciliar los ingresos recibidos con los documentos registrados en la caja. La opción más común es un informe completo con datos agrupados generales.
El informe se genera para controlar las acciones realizadas por el cajero y contiene los datos:
Los cajeros suelen utilizar el informe X para comprobar la fecha, la hora y los detalles de la empresa al comienzo del turno, y según la norma de los datos obtenidos en el informe, suelen juzgar la capacidad de servicio del equipo. Una falla única en la lectura del período no es un signo de falla y puede ser causada por una subida de tensión. En caso de errores recurrentes en la fecha y la hora, comuníquese con el departamento de servicio. La causa de la avería depende del tipo de equipo.
Además de los informes diarios con datos agregados, durante el trabajo de la caja registradora, es posible generar e imprimir un informe sobre indicadores más estrechos. La formación de informes X sobre indicadores es necesaria para el análisis actual, la implementación del control interno sobre el movimiento de mercancías o la actividad de la demanda por departamento. Los datos analíticos de la caja registradora actual se utilizan en organizaciones comerciales con un volumen de negocios significativo.
Vista de informe X con desglose por parámetros | Característica de generación de datos |
Informe de cheque o caja | El informe se genera mediante cheques, marcados por turno, indicando la cantidad de documentos o efectivo en el cajón de efectivo. |
Informe de cajero | Los datos se agrupan para cada cajero en la cantidad de ingresos recibidos, el número de clientes |
Datos del departamento | El informe es similar al agrupamiento por cajeros. Los datos se generan por departamento, monto y número de ventas |
Informe de actividad de ventas | La información se genera por hora, indicando la actividad de ventas en el contexto del número de recibos, montos recibidos, porcentaje de actividad |
Datos del producto | La información está agrupada por mercancías vendidas durante el turno de caja desde el momento de su apertura. Los datos se utilizan para controlar los saldos de inventario. |
Considere el caso de la necesidad de eliminar el informe X al realizar una devolución. V Empresa comercial Un comprador se acercó a un “nuevo producto” con el objetivo de devolver los productos con signos de defectos ocultos, comprados el mismo día. El recibo de compra se pierde, pero el vendedor ha reconocido la mercancía como vendida en este punto de venta. Para confirmar el hecho de la venta, el administrador de la empresa Novinka tomó un informe X. El reclamo del comprador fue aprobado por el administrador, en base a lo cual el cajero hizo una devolución con el registro del acto No. KM-3.
En el proceso de trabajar con equipos KKM, el cajero utiliza la función de control del informe para las acciones:
Después de cerrar el turno de la caja registradora, el informe X no se puede imprimir. El documento le permite obtener solo los datos actuales de las operaciones.Los indicadores de los cambios de efectivo anteriores se pueden obtener del bloque ECLZ.
La formación de los informes X actuales es realizada por el empleado responsable de realizar las operaciones del turno de caja registradora abierta o por otra persona autorizada para actuar. Las personas tienen derecho a imprimir el informe:
El orden y la frecuencia del retiro del informe se establece por orden. En ausencia de una orden y restricciones, el cajero tiene el derecho de verificar el estado del efectivo en la caja registradora sin el permiso de la gerencia.
Varias empresas limitan la capacidad de los cajeros para recibir datos estado actual cajas registradoras. Si el acceso a la caja registradora está prohibido, se establece una contraseña que no coincide con la contraseña del cajero para el trabajo y la identificación personal.
El acceso limitado se explica por la peculiaridad del orden interno y se establece para eliminar situaciones:
En ausencia de la posibilidad de que el cajero retire incontroladamente el informe X, se evitan situaciones de recuento de clientes y robo de efectivo sobrante de la caja registradora.
Menos acceso limitado a los datos actuales está la incapacidad del cajero para ajustar el estado de los ingresos, auditado por las autoridades de control. Al verificar el IFTS como parte de un control o actividades planificadas según el cronograma del departamento de KKM, puede surgir una situación de detección de excedentes en el cajón de efectivo, lo que conllevará la imposición de una multa.
El equipo de la caja registradora puede fallar antes del final de su vida útil. La causa de una avería puede ser un mantenimiento analfabeto del equipo o la avería de piezas de las que depende el rendimiento del equipo. En algunos casos, se puede utilizar un informe X para identificar una avería.
Mal funcionamiento reflejado en el informe X | El motivo de la avería del equipo. | Acción para subsanar el mal funcionamiento |
Al imprimir un informe X, los datos no se reflejan en la caja registradora | La cinta de la caja registradora está llena incorrectamente | Deberá insertar la cinta correctamente |
Se utilizó el tipo incorrecto de cinta PFC | Debe reemplazar la cinta con un tipo adecuado para el modelo de caja registradora | |
En la cinta con el informe X, falta parte del texto (aparece una franja blanca) | Posible falla del cabezal de impresión u obstrucción del eje | Es necesario llamar al asistente del TEC para el diagnóstico. |
La fecha y la hora del informe X se pierden cuando se enciende la caja registradora | Falla de la placa, resonador de cuarzo o falla de energía del microcircuito del reloj | Deberá ponerse en contacto con el centro de servicio para reparar y eliminar el mal funcionamiento. |
Los números y las letras están mal impresos en el informe, al tiempo que mejoran la calidad de impresión con una batería de larga duración. | Posible falla del cabezal térmico | Es necesario reemplazar la pieza en el centro de servicio, por definición precisa las fallas requieren diagnóstico |
La forma no es documento primario contabilidad y no está sujeta a almacenamiento para contabilidad o impuestos. La empresa puede guardar informes X impresos después de la apertura de la caja registradora. La presentación se realiza simultáneamente con los informes Z tomados al cierre del turno.
Considere las respuestas a las preguntas más frecuentes
¡Buen día! Ha venido a mi lo suficiente interés Preguntar de un suscriptor de mi grupo en contacto " Secretos comerciales para un novato"Y toca Informe de caja registradora Z.
Así que decidí revelar más completamente lo que esz-report, para qué sirve, cuándo y cómo se elimina:
Z - informe - de hecho, este es el cierre de la caja (kkt, kkm, chpm) al final de la jornada laboral.
El informe Z registra todas las compras realizadas durante la jornada laboral y muestra la cantidad total de efectivo que debería estar en la caja registradora.
Si los productos se devolvieron a la tienda durante el día, también se reflejan en el informe z.
Como no es difícil de adivinar, z el informe se refiere solo al comercio, al por mayor o al por menor sin diferencia.
Un empresario, un vendedor, un cajero (si está en el estado) puede disparar un informe z..
Para eliminar el informe Z, debe utilizar el libro que viene con la caja registradora (kkt, kkm, chpm), describe la secuencia de acciones para eliminar el informe Z.
Por ejemplo: presione el número 1, PI, OK, OK, +.
Di un ejemplo de lo que se dice de mi cabeza, pero quise decir que debes presionar una cierta secuencia de los caracteres indicados en la caja registradora y se eliminará el informe Z.
Lamentablemente, no puedo explicarlo con más detalle, ya que cada caja registradora (marca y fabricante) tiene diferentes combinaciones.
Lo más importante es que no podrá perderse el informe Z, porque incluso si olvidó quitárselo al final de la jornada laboral de la tienda, por la mañana la caja registradora (kkm, kkt, chpm ) simplemente no funcionará hasta que elimine el informe Z ...
Probablemente todos ustedes ya sepan que no es necesario tener una caja registradora.
Recomiendo a todos que utilicen NIM (). Dado que el NIM es casi una copia completa de la caja registradora, con algunas excepciones, no tiene memoria fiscal y no es necesario que lo informe a la oficina de impuestos. Pero el informe Z sobre el NIM también está presente y también es necesario dispararlo todos los días.
Para que sea más conveniente para el vendedor, imprima la secuencia de acciones para eliminar el informe Z y colóquelo debajo del MTP, la misma recomendación para KKM y KKT.
Aquí la situación ya es más grave. Si se paga una cantidad fija de impuestos sobre el impuesto PSN y UTII, entonces el pago de impuestos y OSNO proviene de las ventas reales.
Por lo tanto, debe existir una caja registradora en toda regla con memoria fiscal y registrada en la oficina de impuestos (excepto en los casos en que todos los movimientos se realizan mediante transferencia bancaria).
Usted es responsable de todos los cheques que se hayan marcado en la caja y paga impuestos sobre estos montos. Entonces, tomando el informe Z sobre estos sistemas tributarios, debe archivarse cuidadosamente en un cuaderno y registrarse.
En mi tienda Z, el vendedor elimina el informe y, a pesar de que estoy en el impuesto de PSN y no necesito una caja registradora, naturalmente compré un MIM.
Y como debe ser, todos los días el vendedor quita el informe Z del CHM y lo pega en el portátil.
A veces esto es un inconveniente, porque cuando hay muchas ventas por día, la longitud del informe Z puede llegar incluso a un metro. Entonces, para mayor comodidad, simplemente lo doblan y firman todos los días. Debe haber un informe Z para todos los días.
En general, inicialmente puse todo en orden y todos los trámites van como si estuviera gravando el USN, el Impuesto Agrícola Unificado u OSNO.
Les estoy difundiendo un escaneo del informe Z de mi tienda.
Actualmente, muchos emprendedores utilizan esta contabilidad de Internet para calcular impuestos, contribuciones y presentar informes en línea, pruébalo gratis. El servicio me ayudó a ahorrar en los servicios de un contador y me salvó de ir a la oficina de impuestos.
El procedimiento para el registro estatal de un empresario individual o LLC ahora se ha vuelto aún más fácil, si aún no ha registrado su negocio, prepare los documentos de registro de forma totalmente gratuita sin salir de su hogar a través del servicio en línea que verifiqué: Registro de un empresario individual o LLC es gratis en 15 minutos. Todos los documentos cumplen con la legislación vigente de la Federación de Rusia.
Espero haberle explicado todo de forma sencilla y clara. Si de repente todavía tiene preguntas, entonces, como siempre, puede preguntarlas a mi grupo en el contacto o en los comentarios del artículo.
¡Feliz negocio a todos! ¡Chau!
Eliminar un informe z es un procedimiento obligatorio y una de las bases de la disciplina de efectivo. Un documento de muestra, su propósito y otros puntos importantes - sobre esto ahora mismo.
Este documento es el recibo final principal, que cada cajero que entregue el turno debe retirar de la caja registradora. Es importante entender que resume los resultados y siempre resetea todos los datos, por lo tanto, luego de esta operación, no será posible realizar transacciones en efectivo (formación, reembolsos, cancelaciones, etc.).
Por lo tanto, si se requiere medir las lecturas actuales, se toma el llamado informe x, que de hecho no difiere de z, pero no conduce a la reducción a cero. Así, su principal finalidad es la siguiente:
1. Esta es la principal fuente de información sobre el turno, que el cajero siempre ingresa en el libro de caja.
En consecuencia, los datos en el libro de caja y el informe z siempre deben corresponder exactamente entre sí, y la impresión en sí misma siempre se adjunta a cada registro (es decir, cada turno).
NOTA. Todos los datos se borran no solo al final de cada turno. También es técnicamente necesario en caso de reinscripción de la caja registradora, realización de trabajos de reparación planificados y no programados, así como en aquellos casos en los que sea necesario cambiar la memoria fiscal.
Hay 4 tipos principales de este documento:
El documento siempre se elimina al final de cada turno. aquellos debe eliminarse del dispositivo al menos una vez cada 24 horas, en donde:
Técnicamente, generar un informe consiste esencialmente en presionar uno o más botones en la caja registradora. El algoritmo específico depende del tipo de dispositivo. El video muestra uno de los ejemplos (en AMC 100K).
Dichos requisitos se pueden considerar solo para aquellos casos en los que la caja registradora estaba encendida. Es decir, si durante todo el turno se apagó, no es necesario disparar un informe z, porque no hubo operaciones comerciales, y no estaban previstas (por ejemplo, ese día la empresa se estaba mudando y no inicialmente planea participar en ventas).
Debe reflejar toda la información sobre el movimiento de fondos en la caja registradora durante todo el turno (transacciones en efectivo y no en efectivo):
A continuación se presenta una muestra con una transcripción de cada entrada.
Generalmente, apariencia El documento difiere según los tipos específicos de cajas registradoras. Sin embargo, esto prácticamente no afecta el contenido de la información. A continuación, se muestran algunos de los ejemplos más comunes.
Los cambios recientes en la legislación federal prevén la transición gradual de casi todos los empresarios individuales y entidades legales a las cajas registradoras en línea: a partir del 1 de julio de 2017, el uso de cajas registradoras de modelos anteriores ya ha sido descontinuado, pero existe una exención de esta regla para organizaciones individuales. Exactamente un año después, es decir. Desde el 1 de julio de 2018, casi todas las entidades legales están cambiando a cajas registradoras en línea.
Por lo tanto, todas las reglas básicas de la disciplina del efectivo se mantienen en su totalidad para este tipo de equipo de caja registradora, a saber:
En consecuencia, se aplican las mismas medidas de responsabilidad si se ignora tal obligación. Los montos de las multas se presentan en la tabla.
Sin embargo, hay al menos 2 características que distinguen el informe z para pagos en línea de las máquinas tradicionales:
Por otro lado, la transferencia del informe al departamento de control de la inspección fiscal se realiza de forma automática y se produce de forma instantánea en cuanto se ha entregado el turno. Incluso si los representantes de la oficina de impuestos por algún motivo "olvidan" confirmar la recepción del informe, el sistema lo enviará nuevamente, lo que notificará al empleado: "Reenviar el informe".
Así, existen similitudes y diferencias entre la salida de las nuevas cajas registradoras online y los informes de las cajas registradoras convencionales, que se muestran claramente en la tabla.
NOTA. En la práctica de utilizar cajas registradoras en línea, el documento final principal (cheque) se denomina informe de cierre de turno. En esencia, este es el mismo informe z, ya que su contenido y funciones son los mismos.
Pérdida debido al desempeño injusto de las funciones por parte del cajero, y puede que tampoco se imprima en absoluto, por ejemplo, si hay problemas técnicos con la propia caja registradora o en casos de cortes de energía inesperados. A veces también sucede que el cheque está dañado y algunas de sus partes no son legibles (por ejemplo, están llenas de pintura).
Si el informe se cancela al día siguiente, es importante aclarar el motivo. Como muestra la práctica, los representantes de la inspección fiscal son leales si tales incidentes ocurrieron una vez. Sin embargo, con el abuso sistemático, se imponen multas.
Por tanto, lo más importante es redactar un acta sobre esta incidencia, solicitar una nota explicativa al cajero responsable y conservar estos documentos en caso de verificación. Y el informe z tomado al día siguiente debe adjuntarse al libro de caja.
En la práctica, existe la opinión de que dicho documento prácticamente garantiza la correspondencia completa de datos sobre efectivo en la caja, transacciones que no son en efectivo, cheques retornables y cancelados (cancelados), por lo que simplemente puede rastrear todo el volumen de negocios de los movimientos financieros utilizando un control final.
Las operaciones con caja registradora son el principal conjunto de funciones para trabajar con un registrador fiscal. Las operaciones se llaman desde el escritorio con el botón
Por operaciones con KKM nos referimos a las siguientes operaciones:
1. Eliminación del informe Z. El informe Z (informe con cancelación) es un informe resumido del día de caja actual. Al eliminar el informe Z, el día de caja actual finaliza y comienza uno nuevo.
2. Romper el control cero para comprobar la eficiencia de la impresora POS.
3. Consultar la hora en la caja registradora y en el sistema y, si es necesario, sincronizar la hora.
4. Eliminación del informe X. Un informe X (un informe sin cancelación) es un análogo de un informe Z (un informe con cancelación), que se diferencia de él solo en que no cierra el día de caja. Por lo general, se usa durante un turno para averiguar los subtotales del día de caja y para retirar los ingresos.
5. Depositar efectivo en el cajero. Por ejemplo, cambie dinero.
6. Retiro de efectivo de la caja. Por ejemplo, ingresos.
Cualquiera de las operaciones con la impresora POS se puede realizar tanto desde la tarea " Mesero"y del problema" Administrador de la sala".
Diálogo de operaciones con caja registradora
Marcar comandos básicos con el pago " El principal"- este es un conjunto de las operaciones más utilizadas. Suponemos que el cajero o cantinero que usa la caja registradora y actúa como cajero ha leído el manual de uso de la caja registradora, ha recibido la capacitación adecuada y no vamos en detalles de qué, por ejemplo, un informe Z y cuál es el pedido, y las reglas para su retiro.El ingeniero de servicio para cajas registradoras y los representantes del servicio de impuestos pueden brindar información completa.
Los comandos básicos se pueden utilizar durante el día entre turnos.
"Imprime un recibo cero"- marque un cheque vacío y el cajón de efectivo se abrirá.
"Despegar Informe X"- para eliminar el informe con cancelación.
"Despegar Informe Z"- para eliminar el informe con cancelación.
Reporte " Conciliación por cheques"se describe a continuación en la sección" Informes "
"Depositar dinero"- depositar el dinero de cambio en el cajero.
"Retirar dinero"- Retirar dinero de la caja registradora.
Marcador " Servicio"contiene dos comandos de naturaleza de servicio.
Lista de KKM activos
Dado que puede haber varias cajas registradoras en el sistema, seleccionamos el dispositivo requerido en la lista y ejecutamos el comando para el dispositivo seleccionado.
"Fijar tiempo"- sincronización de la hora de la computadora y el registro fiscal. Cuando se rompe una verificación de cero, también se realiza una verificación de tiempo, pero este comando se puede sincronizar a la fuerza.
"Cerrar cheque"- solución de emergencias, cierre de un recibo. Como consecuencia de una desconexión, corte de energía o por cualquier otro motivo, el último recibo no cerrado puede permanecer en la memoria del registrador fiscal. Este comando cierra forzosamente el recibo y devuelve el fiscal registrador al funcionamiento normal, comprobar, no se pueden realizar operaciones con el registrador. resultados positivos, entonces vale la pena ponerse en contacto con el ingeniero de servicio de caja.
En esta sección, proporcionamos descripciones de los errores de la impresora POS con métodos para su eliminación.
Mensaje descripción del error / situación |
Diagnóstico | Tus acciones |
"¡El controlador de impresora POS no está instalado!" | El controlador KKM no está instalado en el sistema | Es necesario llamar al servicio de la impresora POS |
En lugar de un recibo de caja registradora, se imprime un pedido en el KKM | La impresora POS está configurada incorrectamente en el sistema | Llame a un especialista en la configuración de SBiC ++ |
"El comando no se admite en este modo" "Se produjo un error al intentar registrar una venta" |
1. Informe Z no eliminado 2. Durante la operación anterior, el documento no se cerró. |
1. Quitar Informe Z, probablemente el turno ya esté abierto durante más de 24 horas 2. Cierre el cheque. |
"¡Atención! ¡Inserte una nueva cinta de recibo!" "¡Atención! ¡Por favor inserte una nueva cinta de control!" |
En la caja registradora, el recibo o la cinta de control se han agotado. El indicador rojo del KKM está encendido |
1. Inserte cinta nueva. 2. Si la cinta está insertada correctamente, el indicador rojo dejará de parpadear. 3. Haga clic en< Ingrese> o haga clic en "mouse" o con el dedo si la pantalla táctil en el botón< Aceptar> |
"¡El monto del descuento supera el 100%!" | El descuento aplicado al pedido supera el 100%. El registrador fiscal no puede realizar tal operación | Elimine todos los descuentos en el pedido y "aplíquelos" nuevamente. Si aparece dicho descuento al leer la tarjeta de descuento de un cliente, informe a su administrador. |
Cuando intentas romper un cheque, no pasa nada | 1.
Estás tratando de romper una suma cero. 2. KKM está apagado. 3. KKM no está configurado |
1.
Echale un vistazo. La suma de los nombres perforados es distinta de cero. 2. Encienda el CCM y repita la operación. 3. Llame o el servicio de una impresora POS o un sistema de seguridad adjunto ++. |
Cuando intenta marcar un cheque o una cuenta, aparece el mensaje "No hay conexión con la caja registradora" | 1.
Probablemente el KKM esté apagado 2. KKM está encendido, pero el cable de interfaz está desconectado 3. Fallo de la impresora POS |
1.
Encienda el KKM, repita la operación 2. Compruebe la conexión del cable de interfaz KKM 3. Llame al ingeniero de POS |
El tiempo de penetración incorrecto está impreso en el cheque. | Tiempo incorrecto en KKM (falla, cambio de hora) | Espere el final del día de efectivo y el retiro Informe Z, asegúrese de que la hora del sistema (en la computadora) sea correcta y realice una verificación de cero (el sistema sincronizará automáticamente la hora) |
"El recurso de tiempo del EKLZ está agotado" | El plazo de uso de EKLZ ha finalizado. | Comuníquese con un ingeniero de servicio de impresoras de POS para reemplazar la EKLZ. Rastree con anticipación la fecha de vencimiento del EKLZ. |