Kaip gauti sveikinimo skambučių Baltarusijoje spaudinį. Issa welcome – patogi savitarnos sistema įmonės abonentams. Prisijunkite prie savo paskyros

Skaitymo laikas: 3 min.

Operatoriaus finansinė ataskaita yra išsami informacija apie kliento likutį ir jo einamąsias išlaidas pasirinktu laikotarpiu. Skambučio duomenyse nurodomi abonentų, su kuriais vyko pokalbis, telefono numeriai ir vieta bei jo trukmė, prisijungimo prie interneto skaičius ir laikas bei papildomų paslaugų mokesčių dydis.

Skambučio spaudoje taip pat įrašomas jūsų išsiųstų SMS skaičius ir jų kaina. Patys žinučių tekstai nėra išsaugomi, todėl jų neįmanoma gauti išsamioje ataskaitoje.

Kaip gauti išsamią informaciją apie skambučius ir SMS per MTS?

Iki interneto asistento atsiradimo analizuoti savo išlaidas buvo galima tik susisiekus su ryšių parduotuvėmis. Šis metodas yra prieinamas ir šiandien. Norėdami užsisakyti ataskaitos spausdinimą, turite pateikti pasą ir užpildyti prašymo formą, kurioje turite nurodyti, kiek laiko reikia spausdinti ataskaitą.

Jei jums reikia susimokėti už ataskaitos spausdinimą ryšių parduotuvėje, ją galite gauti visiškai nemokamai, pateikę prašymą savo asmeninėje paskyroje.

MTS asmeninė paskyra – skambučio duomenys

Naudodami „Internet Assistant“ galite greitai atspausdinti bet kurio pageidaujamo laikotarpio skambučius.

1. Norėdami tai padaryti, pirmiausia turite eiti į MTS „Internet Assistant“ ihelper.mts.ru ir spustelėkite meniu nuorodą „Pokalbio informacija“.

2. Pirmajame etape sistema paragins pasirinkti MTS skambučių detalizavimo laikotarpį. Tai galima padaryti rankiniu būdu arba naudojant šabloną - „savaitė“, „mėnuo“, „3 mėnesiai“. Pasirinkę spustelėkite „Kitas“.

3. Kitame žingsnyje turite galimybę užsisakyti ataskaitą el. pašto adresu (tokiu atveju turėtumėte įvesti savo el. Jei pažymėsite žodį „Internet Assistant“, „spaudinys“ bus rodomas tiesiai naršyklės ekrane.

4. Norėdami kompiuteryje išsaugoti arba atidaryti visų tam tikro laikotarpio MTS skambučių informaciją, turėsite pasirinkti formatą. Rekomenduojame pasirinkti „HTML“, tuomet turėsite galimybę be papildomų programų peržiūrėti gaunamų ir išeinančių MTS skambučių informaciją.

5. Paskutiniame etape turite patikrinti visus duomenis, paspausti mygtuką „Užsakyti“ ir sekti nuorodą „Užsakyti dokumentai“. Po kelių minučių pasirodys ataskaita apie visus pokalbius jūsų telefone ir išsiųstas SMS. Čia galite atsisiųsti bet kurio laikotarpio anksčiau užsakyto skambučio informaciją.

Savo einamosios sąskaitos būseną galite peržiūrėti neužsisakę spaudinio. Kai prisijungiate prie asmeninės paskyros, pamatysite:

• dabartinė balanso būklė;
• einamąsias išlaidas ateinančiam laikotarpiui;
• paslaugos aktyvavimo atveju - informacija apie pažadėtą ​​mokėjimą;
• likusią interneto dalį, SMS ir MMS paketą;
• asmeninės paskyros būsena.

Greitos informacijos gavimas

Naudodami specialią komandą *152*1#, galite užsisakyti MTS abonento paskutinių penkių pokalbių ar SMS skambučių informaciją.

Atsakydami gausite SMS žinutę, kurioje bus nurodyti paskutiniai Jūsų veiksmai ir jų apmokėjimas. Jei pastaruoju metu neskambinote, pranešimo tekste bus nurodyta: „Per pastarąsias dvi dienas nebuvo atlikta jokių apmokėtų veiksmų“.

Naudodami šią komandą negalėsite visiškai kontroliuoti sąnaudų.

Kaip skambinti kažkieno numeriu?

Situacijos yra skirtingos ir kartais reikia kontroliuoti kažkieno kito numerio išlaidas. Tačiau atspausdinti kito abonento skambučius yra daug sunkiau. Jei turite asmens pasą ir notaro patvirtintą sutikimą atlikti šią procedūrą, išsamią jo skambučių informaciją galite lengvai gauti bet kuriame MTS salone.

Per internetą savo asmeninėje paskyroje galite atlikti kito asmens skambučius tik tada, kai rankose turite jo telefono numerį, kad gautumėte slaptažodį ir prisijungtumėte.

ISSA Sveiki atvykę- tai asmeninė „Velcom“ klientų sąskaita, kurioje savitarnos režimu galite peržiūrėti esamą likutį, susipažinti su prijungtomis paslaugomis, prijungti arba atjungti mokamas ir nemokamas paslaugas, gauti informaciją apie įmokas, įvesti pažadėtą ​​mokėjimą, mokėti už paslaugas OE kortele, užsakymo detales, keisti tarifų planą ir daug daugiau.

Pagrindinis interneto asistento puslapis yra adresu https://my.velcom.by/work.html.

Puslapyje rodoma prisijungimo forma, kurioje galite pasirinkti, kuo būsite prisijungę:

• mobiliojo telefono naudotojas;
• vartotojas namuose ir biure.

Paslauga teikiama 24 valandas per parą ir ją galima pasiekti naudojant telefono numerį.

*Jei dar neturite paskyros, turite užsiregistruoti.

Kaip užsiregistruoti paskyroje: išsamios instrukcijos

Registracijos puslapyje pasirinkite savo numerio identifikavimo būdą:

• USSD užklausa;
• PUK 1.

Identifikavimas SMS žinute

Jei pasirinksite šį būdą, pirmame laukelyje turite įrašyti savo telefono numerį ir paspausti nuorodą „Siųsti patvirtinimo kodą“.

Į jūsų telefoną bus išsiųstas maždaug tokio formato kodas:

Į laukelį „SMS kodas“ įveskite žinutėje gautą kodą.

*Pakartotinai paprašyti kodo galite tik po 3 minučių. Praėjus šiam laikui, tiesiog dar kartą spustelėkite nuorodą, jei staiga neturėjote laiko įvesti ankstesnės.

Identifikavimas per USSD

Pasirinkę antrą elementą iš sąrašo – USSD – būsite nukreipti į puslapį su trumpomis instrukcijomis.

Telefonu surenkame užklausą *141*0# ir laukiame atsakymo žinutės.

Išsiuntę gausite atsakymo pranešimą, kuriame turėsite paspausti mygtuką „Atsakyti“.

Kitame veiksme lauke įveskite slaptažodį, kurį sudaro nuo 5 iki 10 simbolių (raidžių arba skaičių).

Gausite atsakymo pranešimą apie sėkmingą registraciją ISSA. Taip pat galite naudoti slaptažodį prisijungdami prie Melofon.

*Šis būdas, mūsų nuomone, yra paprasčiausias ir patogiausias.

Identifikavimas naudojant PUK 1

Taikant šį metodą, turi būti suaktyvinta paslauga „Registracija pagal PUK 1“. Ši procedūra atliekama „Velcom“ pardavimo ir aptarnavimo centruose.

Jei jau užsiregistravote anksčiau, pamatysite klaidą su tokiu tekstu.

*Vartotojas su šiuo telefono numeriu jau užregistruotas. Jei pamiršote slaptažodį, spustelėkite "Prisijungti prie paskyros" ir spustelėkite nuorodą "Pamiršote slaptažodį?"

Pagrindinis vartotojo abonemento puslapis

Sudėtyje yra šie elementai:

• Pagrindinis meniu;
• meniu dubliavimas su aprašymais;
• informacija apie jus - vardas ir telefono numeris.

Asmeninė informacija

Šiame meniu punkte pateikiama informacija apie tai, kokį tarifų planą naudojate, koks dabartinis jūsų asmeninės sąskaitos likutis, kokias privalumus suteikia tarifų planas, abipusių atsiskaitymų su operatoriumi būdas, jūsų abonento būsena, taip pat gauti informacijos apie Jūsų SIM kortelės PIN ir PUK kodus (PIN1 , PUK1, PIN2, PUK2), patikslinkite registracijos ISSA datas ir paskutinio naudojimosi šia interneto sistema datas.

Skirtuke „Papildoma informacija“ pateikiama informacija apie kliento ID, asmeninės sąskaitos numerį ir datą, praėjusio mėnesio sukaupimus, likusias akcijos minutes (jei paslauga suaktyvinta), mokėjimo formą.

Norėdami sužinoti PIN1, PUK1, PIN2, PUK2, spustelėkite puslapio apačioje esantį mygtuką „PIN/PUK“.

Finansinė informacija

Skyriuje pateikiama informacija, kad abonentas turi laiku sumokėti už ryšio paslaugas, taip pat už nepriklausomą finansinių santykių su operatoriumi auditą. Čia rasite savo mokėjimų istoriją, mokėjimo rekomendacijas, taip pat galimybę pasipildyti asmeninės sąskaitos likutį greitojo mokėjimo kortelėmis.

Skyriuje yra šie puslapiai:

• Informacija apie įmoką;
• Nepatvirtinti mokėjimai;
• Atsiskaitymas EO kortele;

Informacija apie įmoką

Šioje skiltyje galite peržiūrėti likusių įmokų už išsimokėtinai įsigytą įrangą skaičių, mėnesinės įmokos dydį, grąžinimo terminą ir kt. Įmokas galite nurašyti ir patys, nesikreipdami į įmonės pardavimo ir aptarnavimo centrą, jei yra pakankamai likučio suma.

Šioje skiltyje yra jūsų mokėjimų už ryšio paslaugas istorija – galite matyti, kada ir kokia suma buvo įskaityta į jūsų sąskaitą per pastaruosius 2 mėnesius.

Nepatvirtinti mokėjimai

Skiltyje „Nepatvirtinti mokėjimai“ pateikiamas mokėjimų registravimo operacijų sąrašas. Taip pat nurodoma šių mokėjimų būsena. Daugiau informacijos, kaip užregistruoti mokėjimą, rasite specialiame svetainės www.velcom.by puslapyje.

Norėdami užregistruoti mokėjimą, spustelėkite mygtuką „Kitas“.

Įveskite mums reikalingą sumą rubliais ir spustelėkite „Kitas“.

*Didžiausia registracijos suma – 3 Baltarusijos rubliai. Jei įvesite sumą, viršijančią šią ribą, pamatysite klaidą. Galiojimo laikas yra 3 dienos.

Paskutiniame žingsnyje mes patvirtiname arba atsisakome.

Atsiskaitymas EO kortele

Šioje skiltyje už ryšio paslaugas galite atsiskaityti greitojo mokėjimo kortele, įvesdami joje nurodytą 14 skaitmenų kodą.

Kokios sąlygos turi būti įvykdytos, kad būtų galima grąžinti pinigus?

• Mokėjimo suma neturi viršyti 30 Baltarusijos rublių;
• nuo apmokėjimo nepraėjo daugiau kaip 14 dienų;
• Teisingas skaičius nuo neteisingo skiriasi ne daugiau kaip 2 skaitmenimis;
• Mokant PRIVET abonento numeriu, grąžinti klaidingą įmoką galima tik tuo atveju, jei paraiškos nagrinėjimo metu deklaruotos lėšos nebuvo išleistos.

Kitais atvejais reikia kreiptis į velcom prekybos centrus (jei klaidingas mokėjimas buvo įskaitytas į velcom/PRIVET numerį), arba į operatoriaus, kurio naudai buvo atliktas klaidingas mokėjimas, prekybos centrus (duomenys nurodyti kvite). Lėšų grąžinimo užklausa apdorojama per 3 darbo dienas. Apie rezultatą būsite informuoti SMS žinute.

*Prašome saugoti kvitą, kol mokėjimas bus įskaitytas į jūsų telefono numerį.

Sąskaitos, detalės

Šiame meniu elemente pateikiama informacija, susijusi su abonentų paskyromis. Turite galimybę peržiūrėti sąskaitos duomenis ir paskutinių šešių mėnesių ir dabartinio laikotarpio mokesčių suskirstymą. Išsami informacija apie einamąjį laikotarpį pateikiama dieną prieš užklausą. Čia galite užsisakyti sąskaitą faktūrą savo el. pašto adresu arba pakeisti sąskaitos faktūros adresą ir pristatymo būdą. Paslauga neteikiama atsiskaitymo už ryšio paslaugas laikotarpiu (nuo kiekvieno mėnesio 1 d. iki 3 d.).

Šiame skyriuje pateikiama informacija apie ryšio paslaugų, kurias naudojote einamąjį mėnesį, kainas (įskaitant abonentinius mokesčius ir PVM).

Išsamią informaciją apie ryšio paslaugų kainą, įskaitant abonentinius mokesčius ir PVM, rasite paspaudę mygtuką „Išsami informacija“.

Šioje skiltyje galite peržiūrėti kiekvieno ankstesnio šešių mėnesių ir dabartinio laikotarpio skambučių ir SMS informaciją. Galimi detalių tipai: išeinantis ir gaunamas.

Pasirinkę jus dominančius elementus, spustelėkite mygtuką „Kitas“. Jūsų numeriu bus išsiųsta SMS žinutė su M kodu, kurį reikia įvesti teksto laukelyje.

*Norėdami peržiūrėti informaciją iš planšetinio kompiuterio (modemo), turite įvesti PUK1.

Užsisakykite sąskaitą faktūrą el

Galite užsisakyti pakartotinį sąskaitos už ryšio paslaugas siuntimą (už dominantį laikotarpį), jei ji nebuvo gauta įprasto siuntimo metu. Sąskaita faktūra išsiunčiama elektroninio pašto adresu, kurį nurodėte sudarant sutartį su įmone. Klientui pakartotinai per mėnesį pakeitus sąskaitų faktūrų pristatymo adresą, įprastą sąskaitą įmonė išsiųs sąskaitos surašymo metu nurodytu adresu už praėjusį atsiskaitymo laikotarpį.

Šioje skiltyje nurodoma įprastų sąskaitų už ryšio paslaugas pateikimo abonentui istorija. Negalėsite peržiūrėti pristatymo istorijos, jei pasirinksite pristatymo grupę: „Gauna pats“.

*Adresą ir pristatymo būdą galite pakeisti atitinkamoje skiltyje.

Pristatymo būdo/adreso keitimas

Šioje skiltyje Jums suteikiama galimybė keisti sąskaitų pristatymo būdą, pasirenkant Jums patogiausią (el. paštu arba į rankas).

Jei nurodysite El. pašto būdą, sąskaita už ryšio paslaugas bus išsiųsta jūsų nurodytu el. pašto adresu PDF formatu. Jei pasirinksite pasirenkamą Excel laikmeną, papildomai gausite sąskaitas faktūras Excel formatu.

Paskutiniame žingsnyje įveskite adresą, pasirinkite sąskaitos faktūros formatą ir spustelėkite mygtuką „Kitas“. Kai pereinate į kitą puslapį, patvirtiname gavimą.

Interneto statistika

Šioje skiltyje galite peržiūrėti statistiką apie aplankytus išteklius per 1 dieną per šešis ankstesnius mėnesius ir dabartinį laikotarpį.

Atkreipkite dėmesį: interneto statistika generuojama naudojant informaciją apie aplankytus išteklius, sukauptą pagal paslaugas ir apima: paslaugos pavadinimą, aplankytų išteklių domenų pavadinimus (tik http paslaugai, jei IP adresas teisingai konvertuotas į domeno pavadinimą), įeinantį ir išeinantį srautą. .

Paslaugos, kurių apibrėžtis neįmanoma, yra sujungiamos į kategoriją „Kita“.

Duomenys lentelėje rūšiuojami pagal bendrą srauto apimtį, nuo didžiausio iki mažiausio.

*Didžiausias užklausų skaičius – 10 per dieną.

Operacijos su TP ir paslaugomis

Šioje skiltyje galite įjungti/išjungti kai kurias papildomas paslaugas, taip pat laikinai sustabdyti abonentinio numerio paslaugą.

Operacijos su TP

Šioje skiltyje galite pakeisti šiuo metu naudojamą tarifų planą. Be to, čia yra nuorodos į visų pagrindinių Velcom tarifų planų aprašymus.

Abonentinės paslaugos

Šiame skyriuje pateikiamas prijungtų papildomų paslaugų sąrašas. Taip pat čia galite savarankiškai prisijungti ir atjungti kitas paslaugas (jei jų naudojimas numatytas jūsų tarifų plane).

Šioje skiltyje galite pasirinkti numerį iš siūlomų sąrašo arba pasirinkti numerį naudodami kaukę ar tipą, taip pat palikti prašymą pakeisti numerį.

Norėdami pakeisti numerį, pirmiausia turite pasirinkti numerį, kuris atitinka jūsų poreikius. Tam yra skaičių kaukė. Kaukė „%“ naudojama skaičiams, kurių pasirinkimas gali būti savavališkas.

Galima pasirinkti kambario kategoriją:

• Platina;
• Deimantas;
• Auksas;
• Sidabras;
• Bronza;
• Paprasta.

Skyriuje galite prisijungti/atjungti Mobiliojo interneto paslaugą, arba pakeisti esamą paslaugų paketą.

„Mėgstamiausias“ numeris

Galite palikti prašymą priskirti/pakeisti „mėgstamiausią“ numerį. Daugelis tarifų planų šios paslaugos gali neteikti.

* Norėdami gauti daugiau informacijos, skambinkite numeriu 411.

Pauzė

Ši skiltis leidžia laikinai sustabdyti naudojimąsi visomis mobiliojo ryšio paslaugomis, t.y. įjungti ir išjungti papildomą paslaugą „Pauzė“.

Paslaugos aktyvavimo dieną tarifų plano ir papildomų paslaugų abonentinis mokestis nurašomas kasdien pagal abonento tarifų planą, neįskaitant paslaugos „Pristabdyti“.

Nuo kitos dienos po paslaugos aktyvavimo dienos imamas 50% tarifų plano abonentinio mokesčio.

Jei tarifų plano abonentiniam mokesčiui suteikiama nuolaida, taikoma 50% nuolaidos abonentinio mokesčio.

Prenumeratos mokestis už papildomas paslaugas „Pauzėje“ nėra imamas nuo kitos dienos po „Pristabdymo“ paslaugos įjungimo.

Kai aktyvus, interneto asistento puslapyje pamatysite pranešimą „Paslauga sustabdyta jūsų iniciatyva“.

Norėdami atkurti, spustelėkite mygtuką „Atkurti“.

Šiame skyriuje galite gauti mobiliojo telefono nustatymus darbui su mobiliuoju internetu, MMS ir vaizdo transliacijos paslaugomis.

Pasirinkus jus dominančią prekę ir paspaudus mygtuką „Kitas“, nustatymai bus išsiųsti į jūsų mobilųjį telefoną.

*Telefonas turi palaikyti automatinį nustatymą, kitu atveju naudokite vadovą, pateiktą Velcom svetainėje.

Šiame skyriuje galite nustatyti / atšaukti persiuntimą pagal tam tikrą sąlygą arba besąlyginį.

„Skambučių peradresavimas“ – tai paslauga, leidžianti nukreipti įeinančius skambučius kitu telefono numeriu. Telefono numeriai, kuriais peradresuojami skambučiai, gali būti mobiliųjų telefonų arba fiksuoto tinklo numeriai.

Balso paštas (Plius paketas)

Šioje skiltyje galite įjungti / išjungti balso pašto paketą „Plus“, taip pat nustatyti / atšaukti el. pašto adresą, skirtą jūsų balso dėžutėje gautų pranešimų kopijavimui.

Atsiliepimas

Šiame meniu punkte yra abonentų užklausų įmonės specialistams su įvairiais klausimais archyvas.

Puslapyje peržiūrėkite užklausas įmonės darbuotojams ir atsakymus į užklausas. Maksimalus atsiliepimo pateikimo laikas yra 24 valandos.

Taip pat užduokite klausimą apie komunikacijos paslaugas įmonės specialistui/išreikškite pageidavimą. Atsakymas į užklausą bus nurodytas skiltyje „Peržiūrėti istoriją“.

Išeiti

Kaip atkurti ISSA slaptažodį?

Jei pamiršote slaptažodį iš asmeninės paskyros, spustelėkite nuorodą „Pamiršote slaptažodį?

Slaptažodžio atkūrimo puslapyje turite įvesti:

• telefono numeris;
• pasirinkti identifikavimo būdą (daugiau skaitykite aukščiau);
• 2 kartus įveskite naują slaptažodį.

Šiandien korinio ryšio paslaugomis naudojasi visų amžiaus grupių piliečiai – nuo ​​moksleivių iki pensininkų. Tai ne tik patogu šiuolaikinėje realybėje, bet ir būtina dėl dažnų judesių.

Skambučių detalizavimas – tai lengviausias būdas patikrinti visus įeinančius ir išeinančius skambučius, sužinoti gautas ir išsiųstas SMS žinutes, jų kainą, tarifų plano pavadinimą, nurašymus nuo balanso, įvestus automatinius abonementus ir kt.

Kaip išsamiai nurodyti paskyrą per savo asmeninę paskyrą

Greičiausias pasirinkimas yra pasiekti savo numerį asmeninėje paskyroje. Norėdami tai padaryti, tiesiog eikite į oficialią korinio ryšio bendrovės svetainę ir palikite užklausą internete. Po to mobiliojo ryšio operatorius apdoros jūsų užklausą ir išsiųs pareiškimą nurodytu numeriu el. paštu (el. paštu). Visa tai trunka ne ilgiau kaip 15 minučių, atsižvelgiant į jūsų asmeninės paskyros sąsajos tyrimą. Paprastai sunkumų nekyla net pradedantiesiems. Mes sukūrėme išsamias nuoseklias instrukcijas visiems telekomunikacijų operatoriams:

• Skambučių informacija MTS Baltarusijoje, Ukrainoje ir Rusijoje
• „Beeline“ Kazachstano ir visų Rusijos regionų skambučių informacija
• Skambinimo informacija Tele2 Kazachstanui ir Rusijai

Visas manipuliacijas atliekate patys per internetą, nesikreipdami į įmonės darbuotojų pagalbą. Norint gauti informaciją, tereikia turėti aktyvią SIM kortelę. Kiekviena asmeninė paskyra turi nedidelius išskirtinius bruožus, kuriuos kiekvienas turės ištirti. Juk pagrindinis produktas mobiliųjų telefonų rinkoje yra dviejų SIM kortelių įrenginiai, kuriems reikia naudoti du skirtingus numerius. Žmonės šiandien tapo tingesni ir nenori vėl skambinti į operatoriaus pagalbą. Žemiau yra lentelė su karštosios linijos telefonų numeriais ir asmeninių sąskaitų pavadinimais.

operatorius	Asmeninės sąskaitos pavadinimas	Asmeninės sąskaitos adresas	Nemokamas numeris
MTS	Interneto asistentas	http://login.mts.ru/	8-800-250-0890
„Beeline“.	Mano „Beeline“.	http://my.beeline.ru/	8-800-700-0611
Megafonas	Aptarnavimo vadovas	https://lk.megafon.ru/	8-800-550-0500
Tele 2	Mano tele2	https://my.tele2.ru/	8-800-555-0611
Yota	nėra	internetinis pokalbis	8-800-550-0007

Kaip gauti skambučio informaciją be abonento sutikimo

Tai yra šiek tiek sudėtingesnė. Oficialiai neįmanoma gauti informacijos iš skambučių iš kažkieno numerio. Tai įslaptinta informacija paprastiems vartotojams. Galite įeiti į jo asmeninę paskyrą be savininko žinios ir atlikti panašią procedūrą, kad gautumėte išsamią pokalbio informaciją. Pagrindinė sąlyga yra abonento nebuvimas, jo mobiliojo telefono buvimas ir kažkieno kito telefono nuosavybės greitis. Kuo greičiau tuo geriau. Tačiau jūsų laukia daug netikėtumų, pavyzdžiui, išmanusis telefonas gali būti apsaugotas prieigos kodu, kuris neleis pažvelgti už „darbalaukio“ ekrane ir skaityti jau išsaugotos informacijos.

Kur galiu gauti skambučių iš kito asmens numerio spaudinį?

Mobiliojo ryšio operatorius jums oficialiai neduos kito asmens spaudinio, naudodamas jo mobiliojo telefono numerį. Jūsų bus paprašyta atsinešti SIM kortelės savininką, nes būtent jis turi teisę gauti tokią informaciją ir niekas kitas teisėtai to padaryti negali. Kvaila bandyti per vadovą išsiaiškinti, ką jam draudžiama daryti pagal įstatus.



Norėdami suprasti paslaugos tikslą, turite suprasti terminiją. Išsamiai reiškia „išsamiai, iki smulkiausių detalių“. Būtent ši funkcija yra įtraukta į pasirinktį - išsamus kiekvienos paslaugos aprašymas ir jos kaina reikiamu laikotarpiu.

Aprašymas ir savybės

Skambučio duomenys yra Velcom specialistų sukurtas dokumentas, pagrįstas naudojimosi ryšio paslaugomis rezultatais. Tiesiog visko atspaudas:

• įeinantys ir išeinantys skambučiai, nurodant skambučio datą, tikslų laiką, trukmę, kryptį, pašnekovo telefono numerį, kiekvieno skambučio kainą;
• naudojamo interneto srauto kiekis, kiekvienos sesijos data ir trukmė;
• duomenis apie abonento telefono buvimo vietą naudojimo laikotarpiu.

Išsamus suvartotų paslaugų ir patirtų išlaidų suskirstymas leidžia sukurti patogiausią naudojimosi režimą. Jei reikia, optimizuokite išlaidas arba pereikite prie didesnių galimybių tarifo.

Galimi detalizavimo laikotarpiai

Abonentas turi teisę naudoti skambučio duomenis:

• sistemingai kas mėnesį per visą naudojimosi Velcom paslaugomis laikotarpį – nemokamai;
• einamasis mėnuo - vieną kartą laikotarpiui nuo pirmos dienos iki dienos iki prašymo pateikimo, kainuoja 1 rublis;
• paskutinis laikotarpis - už vieną mėnesį, nuo kurio pabaigos praėjo ne daugiau kaip du atsiskaitymo laikotarpiai, sumokant vienkartinį 1 rublio mokestį;
• paskutinius šešis mėnesius nemokamai.

Ryšys

• asmeninės paskyros registravimas „Velcom“ svetainėje žiniatinklyje pagal telefono numerį ir slaptažodį;
• apsilankymas bet kuriame operatoriaus pardavimo ir aptarnavimo centre, paslaugų valdymui pateikdamas asmens tapatybės korteles ir prieigos kodą.

Informacijos už einamąjį mėnesį galite teirautis tik oficialiose ryšių parduotuvėse. Abonento asmeninis buvimas bus reikalingas, nes reikia parašyti prašymą prisijungti. O Velcom svetainėje jūs turite galimybę savarankiškai ir visiškai nemokamai peržiūrėti išsamią informaciją 6 mėnesius. Jei reikia, dokumentą galima išsaugoti arba atsispausdinti.

Pristatymas

Klientas programoje, prisijungdamas, nurodo dokumento pristatymo būdą iš dviejų galimų:

• elektroniniu paštu;
• tradiciniu paštu.

USSD užklausos yra paprastas ir greitas būdas gauti reikiamą informaciją iš savo mobiliojo ryšio operatoriaus. Tereikia savo telefone įvesti reikiamą užklausą. Tačiau jų visų prisiminti tiesiog neįmanoma. Taigi išsaugokite ir naudokite HF katalogą su visomis USSD užklausomis „Velcom“ abonentams.

Bendra informacija:

Informacija apie likučio būseną užklausos pateikimo metu
Informacija apie likusias minutes, SMS, MMS ir interneto srautą, įtrauktą į abonentinį mokestį
Informacija apie mėnesinės įmokos dydį, likusią sumą mokėti už prekes dalimis ir įmokų nurašymo pabaigos datą
„Velcom“ tarptautinės paslaugos įtrauktų minučių likutis yra 100/250, „ITV velcom“ paslaugų paketo interneto srauto likutis.
Informacija apie mokėtiną sumą pagal paskutinę išrašytą sąskaitą, klientams, dirbantiems be išankstinio apmokėjimo
Informacija apie išeinančių skambučių minučių skaičių uždaroje abonentų grupėje (CLG)
Bendras minučių skaičius, sunaudotas skambinant „mėgstamiausiu“ numeriu (tarifų planai „Suporuoti“, „Laikas poroms“)
Galimybė greitai atjungti ryšio paslaugas esant įsiskolinimams
Nepatvirtinto mokėjimo registravimas
„Privetik“ tarifų plano abonento likučio tikrinimas (prieinamas „velcom“ abonentams, kurių numerį „Privetik“ tarifų plano abonentas priskyrė kaip „mėgstamiausią“)	*101*Privetik abonento numeris#
„Laukiu skambučio“: abonentas, kurio numeris buvo nurodytas, gaus SMS pranešimą, kuriame bus prašoma perskambinti, nurodant jūsų numerį.	*131*įmonės abonento numeris#
Papildykite savo sąskaitą greitojo mokėjimo kortele
Sąskaitų faktūrų pristatymo pašto adreso keitimas į el
Pakartokite sąskaitą faktūrą uždarytam laikotarpiui el
Atsisakymas gauti sąskaitas faktūras

Informacijos ir paslaugų valdymas:

Operacija	USSD užklausa
Informacija apie abonento prijungtas paslaugas
Informacija apie galimų prisijungti paslaugų sąrašą
Telefono numeris ir tarifų plano informacija
Keičiamas tarifų planas
Informacija apie jūsų numerį tarptautiniu formatu
Draudimo klausytis ACCA naujienų nustatymas/atšaukimas
USSD pranešimų gavimas transliteracija
USSD žinučių priėmimas rusų kalba
Draudimo naudoti sąlyginį persiuntimą tarptinkliniu ryšiu nustatymas/atšaukimas
Minučių paketų prijungimas prie visų tinklų
„Atgal susisiekti“: visi „velcom“ abonentai, kurie jums skambino, kai nebuvote pasiekiami arba jūsų telefonas buvo užimtas, gaus SMS pranešimą, kai vėl susisieksite
Suteikiama galimybė dirbti be išankstinio apmokėjimo
Perėjimas prie iš anksto apmokėto darbo
Paslaugos „Stopitsot“ prijungimas / išjungimas (prieinama „Kedy“ ir „Polukedy“ tarifų planų abonentams)
„Antiidentifikatoriaus“ paslaugos prijungimas / išjungimas
Melofon paslaugos prijungimas / išjungimas
„Mėgstamiausio“ numerio prijungimas / keitimas (negalima tarifų planuose „Navo tinklas“, „BUSINESS.PRO“, „BUSINESS.PRO.WEB“)
Pristabdymo paslaugos prijungimas / išjungimas
ISSA prijungimas / atjungimas
ISSA slaptažodžio gavimas
Paketo prijungimas / atjungimas / keitimas „Direktoriaus paketo“ paslaugoje „Manager+“ tarifų planui
USSD pagalba.

Mobilusis internetas ir MMS:

Operacija	USSD užklausa
Mobiliojo interneto paslaugos, MMS, vaizdo transliacijos („Mobilioji televizija“) nustatymų priėmimas – viskas
Bandomosios MMS gavimas
Mobiliojo interneto paslaugos prijungimas/išjungimas, Mobiliojo interneto paslaugų paketo keitimas, Mobiliojo interneto paslaugų paketo keitimo programos keitimas/ištrynimas
Prijunkite / atjunkite MMS
Informacija apie prijungtą Mobiliojo interneto paslaugų paketą ir prieigos tašką
Informacija apie aktyvuotą Mobiliojo interneto paslaugos paketą, paketo kainą ir kito paketo kainos nurašymo datą
Informacija apie pateiktą statinį IP adresą
Antivirusinės paslaugos prijungimas / išjungimas
Užkardos paslaugos prijungimas / išjungimas
Paslaugos „Vaikų internetas“ prijungimas / išjungimas
Papildomo srauto prijungimas prie WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Prisijungimas prie paslaugų „Tarptinklinis ryšys.Atostogos“, „Tarptinklinis ryšys.Verslas“
Paslaugų „Tarptinklinis ryšys.Atostogos“, „Tarptinklinis ryšys.Verslas“ išjungimas
Informacija apie tarptinklinio ryšio partnerius
Paslaugų „Tarptinklinis ryšys.Atostogos“, „Tarptinklinis ryšys.Verslas“ galiojimo laikas

Ankstesnis straipsnis: Issa welcome – patogi savitarnos sistema įmonės abonentams Kitas straipsnis: MMS neįkeliamas „Android“ – ką daryti