Molti hanno visto il film "Dì sempre di sì", quasi tutti hanno sentito il detto: "è meglio fare e pentirsi che non fare e pentirsi", ma ci sono cose nella vita che devi rifiutare categoricamente, lo diremo su di loro in questo articolo.

Di tanto in tanto, tutte le persone creative hanno familiarità con la sensazione di devastazione interiore e esaurimento spirituale. In questi giorni l'umore diventa cattivo, le nuove idee non vengono in mente, non vuoi creare e non funziona. Un tale stato può prendere il sopravvento dopo un lungo lavoro creativo o come risultato di sconvolgimenti e stress della vita che non sono direttamente correlati alla creatività. Certo, puoi riposare il tuo corpo, dormire, mangiare cibo delizioso, andare in vacanza e, di conseguenza, ripristinare le forze. Ma come ritrovare successivamente l'ispirazione e ritrovarsi nel regno delle idee?

Chiunque può provare emozioni negative. Tutti hanno problemi, situazioni stressanti, giornate difficili... Tutto questo sprigiona una tonnellata di energia vitale da una persona, la rende letargica e stanca, condannata e malata. A causa della negatività, sorgono litigi con i propri cari, comunicazioni maleducate con gli altri, maledizioni tra le persone e odio per il mondo intero.

Una situazione di crisi è caratterizzata da eventi interni o esterni che rendono impossibile il normale schema di vita. Di norma, tali cambiamenti sono accompagnati da sentimenti e pensieri negativi, dall'emergere di un nuovo stato di vita. Il periodo di crisi rende necessario riconsiderare la vita, cambiare priorità e valori. Questo è il momento del cambiamento.

Come attirare l'amore nella tua vita, cosa bisogna fare per questo ed è necessario? In primo luogo, non ci sono ricette universali, suggerimenti o manuali da seguire. In secondo luogo, se in questo caso la parola "lavoro" risulta essere appropriata in linea di principio, allora il lavoro dovrebbe iniziare da se stessi, i cambiamenti dovrebbero essere principalmente interni.

Tutti avevano problemi associati a un calo dell'umore, uno stato stressante, un crollo delle persone vicine per sciocchezze. Questo deve essere affrontato, in quanto può causare disagio al corpo umano. Dopotutto, la salute fisica e mentale sono interconnesse.

Carta igienica, pasta, cibo in scatola, sapone sono solo alcuni degli articoli che stanno rapidamente scomparendo dagli scaffali dei supermercati nel bel mezzo dell'epidemia di coronavirus. Chiamiamo vanga una vanga: non si tratta di acquistare per necessità, ma di acquistare per panico. E sebbene questa sia una reazione del tutto comprensibile delle persone a una situazione incerta, non influisce nel migliore dei modi sulla vita degli altri.

Molti saranno d'accordo sul fatto che, di tanto in tanto, sono sopraffatti da pensieri indesiderati di cui non è possibile liberarsi. Sono così forti che anche fare cose interessanti non aiuta affatto. Questo è accompagnato da emozioni negative che si aggiungono alle sensazioni dolorose. A volte sembra che non sia possibile sconfiggere tali pensieri, ma se consideri il problema da diversi punti di vista, puoi trovare la giusta soluzione.

Convincere significa provare o smentire una posizione con argomentazioni logiche!!

Se la tua capacità di convincere le persone lascia molto a desiderare, o non riesci a convincere una persona in alcun modo, e ogni tuo incontro “è come lo scontro di due palle da biliardo che scattano bruscamente e si disperdono in direzioni diverse, senza cambiando forma o colore, e non lasciando tracce l'uno sull'altro”, allora il nostro consiglio è solo per te.

Per convincere una persona che hai ragione, per convincere una persona a smettere di bere, fumare, o per convincere una persona a comprare qualcosa, ecc., è necessario capire che l'efficacia della persuasione dipende in gran parte dall'argomentazione opportunamente selezionata .

Fattori che contribuiscono ad aumentare l'efficacia degli argomenti durante la persuasione:
1. La credibilità della fonte dell'informazione, cioè quella che convince.
2. L'importanza del problema stesso, cioè la persuasività di ciò che viene detto.
3. La natura del gruppo o della persona che viene persuasa o persuasa.

Quando cerchi di convincere una persona di qualcosa e usi vari metodi di argomentazione, la persona potrebbe trattarti con fiducia, dubbio o sfiducia.

Il valore della personalità di chi convince

La capacità di persuasione delle argomentazioni e la credibilità delle stesse dipende in gran parte dall'immagine e dallo status del persuasivo. Una cosa è quando una persona è autorevole, rispettata e un'altra quando non viene presa sul serio. Ciò dimostra l'esperimento condotto dagli scienziati.

A diversi gruppi di studenti è stato chiesto di ascoltare la registrazione audio di una lezione su come i giovani criminali dovrebbero essere trattati in modo più umano.

Tutti i gruppi hanno ascoltato la stessa lezione, ma le informazioni sul docente in ogni gruppo erano diverse. Al primo gruppo è stato detto che l'oratore era un giudice altamente qualificato e un'autorità sulla criminalità giovanile. Al secondo gruppo è stata presentata una versione neutra: è un radiooperatore. Al terzo gruppo è stato detto che l'oratore era un delinquente attualmente in libertà vigilata.

Comprensibilmente, questo gruppo ha avuto l'impressione che il docente (che è anche un criminale) abbia un interesse personale nel vedere i giovani criminali trattati con umanità. Gli studenti hanno dovuto rispondere su come valutano la lezione stessa e quali sono le loro opinioni su un trattamento più umano dei giovani delinquenti.

I risultati sono stati i seguenti: un gruppo di studenti che credeva che la lezione fosse tenuta da un giudice esperto e da un'autorità nel campo della delinquenza tra i giovani, ha valutato positivamente la lezione stessa e le sue conclusioni. Allo stesso tempo, gli studenti, che credevano di trovarsi di fronte a un criminale che voleva che il suo reato fosse trattato nel modo più umano possibile, hanno valutato negativamente la lezione.

Gli studenti, che sono stati presentati all'oratore come operatore radiofonico, hanno assunto una posizione neutrale. La lezione ha fatto sì che tutti gli studenti guardassero alla punizione dei giovani criminali da diversi punti di vista. Tuttavia, ha avuto il maggiore impatto sugli studenti che hanno valutato positivamente il docente e meno su coloro che lo consideravano un delinquente.

L'esperimento condotto dimostra quanto sia importante la personalità di chi convince e chiede. In effetti, questa conoscenza viene utilizzata da coloro che chiedono a una persona rispettata di "dire una parola".

In generale, la maggior parte delle persone crede che nella nostra società gli uomini abbiano uno status più elevato rispetto alle donne. A parità di altre condizioni, una persona di corporatura robusta spesso ispira più fiducia degli altri.

Quale dovrebbe essere la natura del discorso per convincere una persona? Sicuramente convincente!

Per rendere il tuo discorso più persuasivo, devi seguire alcune regole di persuasione.

• Non dimostrare l'ovvio, non dire verità banali o banali. Una persona vuole sempre sentire qualcosa di nuovo, a lui sconosciuto. Altrimenti, perde interesse sia per il discorso che per l'oratore stesso.
• Non aver paura di essere d'accordo con una persona se vuoi convincerla di qualcosa. Questa regola di persuasione ti aiuterà a rivolgere i suoi stessi giudizi contro di lui o a dimostrargli la loro inutilità.
• Non cercare di spiegare qualcosa che non capisci completamente. Questo è un errore tipico di chi vuole convincere una persona.
• Per convincere una persona, non permettere mai contraddizioni nelle tue argomentazioni.
• Se riesci a trovare una prova forte o un'obiezione forte, lasciala "per dessert".
• Non usare argomenti mediocri e inaffidabili nella tua argomentazione. Per convincere una persona, cerca di fornire argomenti forti separatamente, sviluppando ciascuno in dettaglio; e raccogliere argomenti deboli in un argomento forte.
• Nella tua strategia persuasiva, cerca di rafforzare una prova con un'altra.

• E infine, un'altra regola che ti permette di convincere una persona che hai ragione. Non cercare di dimostrare di più quando puoi fare di meno. Non complicarti la vita. Ciò richiede ulteriore sforzo e tempo e, soprattutto, aumenta la probabilità di fallimento.
• Se vuoi convincere o convincere una persona, inizia non dai momenti che ti separano, ma da ciò che sei d'accordo con lui.
• Sii un buon ascoltatore e mostra empatia. Non puoi convincere una persona di nulla senza capire il corso dei suoi pensieri. Inoltre, un ascoltatore attento si dispone.
• Per convincere una persona, dimostra che ciò che offri soddisfa qualsiasi suo bisogno: fisiologico (bisogno di cibo, acqua, sonno, ecc.); il bisogno di sicurezza, fiducia nel futuro; la necessità di appartenere a qualsiasi comunità (famiglia, compagnia di amici, gruppo di lavoro, ecc.); il bisogno di rispetto e il bisogno di autorealizzazione.

In una certa misura, una persona ha bisogno di soddisfare tutti i bisogni. L'argomento più forte è la capacità di soddisfare qualsiasi bisogno umano.

Eppure, una regola di persuasione molto importante è il silenzio appropriato.

Uno dei più famosi oratori dell'antichità, Cicerone, disse: "Il silenzio non è solo un'arte, ma anche eloquenza"

Il silenzio può essere una risposta non meno eloquente delle parole. Un breve silenzio o una pausa aiuta ad attirare l'attenzione della persona sulle tue successive parole e argomentazioni.

Consigli utili per la comunicazione

La comunicazione è una parte essenziale della vita di ogni persona. A volte abbiamo davvero bisogno di convincere qualcuno di qualcosa. Ma come assicurarsi che l'interlocutore sia pienamente d'accordo con te? Ci sono alcune semplici tecniche che ti aiuteranno a trovare un approccio con qualsiasi persona e a scoprire il tuo dono di persuasione.

Ascolto attivo

Questa tecnica è fondamentale se vuoi trovare un approccio a una persona. Indipendentemente da qualsiasi fattore, tutti amano essere ascoltati. Quindi lascia fare a lui. Cerca di sentire sinceramente ciò che la persona ti sta dicendo. Dopotutto, non basta solo ascoltare, devi sentire davvero quello che stanno cercando di trasmetterti. Questo metodo è stato proposto dal famoso Dale Carnegie, autore del libro "Come vincere amici e influenzare le persone". Ecco come ha scritto:

"Per essere interessante, sii interessato."

Dare esempi

Uno dei modi più efficaci per convincere qualcuno di qualcosa. Non sottovalutare il potere dell'esempio. Se lo scegli bene, puoi persuadere una persona alla tua opinione. Un esempio è lo strumento base dell'oratoria. Ad esempio, il discorso del famoso uomo d'affari russo Mikhail Khodorkovsky, accusato di furto di petrolio. Commentando l'accusa, ha paragonato la quantità di petrolio rubato a "un treno che gira tre volte intorno alla terra lungo l'equatore". Quindi, una persona ha formato il concetto: molto petrolio.

Un esempio può aiutare l'interlocutore a capire meglio cosa gli vuoi trasmettere.

Sii spiritoso

Una buona battuta è un ottimo modo per alleviare la tensione in una conversazione. Ma vale la pena ricordare che ciò non aiuterà se si sta preparando una grave situazione di conflitto, ma può solo aggravare la questione. Inizia il tuo dialogo con una battuta e vedrai che il tuo interlocutore è diventato più rilassato. Gorgia di Leontina fu un famoso oratore dell'antichità. Fu lui a convincere gli Ateniesi ad opporsi ai barbari. Gorgia divenne una vera star del suo tempo. Il consiglio principale che gli è stato trasmesso fino ad oggi è stato questo: "Confuta argomenti seri con una battuta, scherzi con serietà". Come puoi vedere, anche allora non amavano dialoghi e discorsi troppo seri.

Dare argomenti

Cosa può convincere meglio una persona che hai ragione di argomentazioni perfettamente abbinate? In effetti, il loro potere non è da sottovalutare. Non dimenticare che gli argomenti devono essere brevi e significativi, solo così possono centrare il bersaglio. Ad esempio, Abraham Lincoln doveva molto alla sua eloquenza. Ha riflettuto a lungo su ogni discorso, è stato attento alle critiche e non ha avuto paura di dire ciò che pensava. Ciò gli ha permesso di raccogliere eccellenti argomentazioni che riflettevano la correttezza della sua posizione. Lincoln ha trovato un approccio al cuore di molte persone.

Presta attenzione alle espressioni facciali

Certo, un bel discorso è molto importante, ma non dimenticare le espressioni facciali e i gesti. Entrambi possono diventare il tuo momento clou e rovinare l'impressione generale. Se hai problemi con le espressioni facciali e i gesti, dovresti esercitarti di più davanti allo specchio. Questo ti aiuterà a migliorare le tue abilità. Uno dei primi oratori che ha usato espressioni facciali e gesti nei suoi discorsi è stato Demostene. È considerato il più grande oratore greco. Demostene non solo è stato in grado di correggere le carenze, ma anche di migliorare le capacità del mimetismo e dei gesti. I suoi discorsi sono riconosciuti come i più grandi al mondo.

Sii emotivo

È molto importante poter giocare con la propria voce: dove necessario - mostrare le emozioni, dove non dovresti - parlare più piano. Questo ti aiuterà ad avere un enorme impatto sul tuo interlocutore. Vale la pena esercitarsi più di una volta per ottenere buoni risultati. Non aver paura di mostrare le tue emozioni, perché in questo modo puoi dimostrare che sei interessato a questo argomento. Ad esempio, questo è stato fatto dal famoso personaggio pubblico Leon Trotsky, che ha saputo influenzare i suoi interlocutori. In questo modo, potrebbe convincere migliaia di persone. Trotsky è passato alla storia come un famoso e talentuoso oratore.

Parla semplicemente

Per trasmettere il tuo messaggio all'interlocutore, impara a parlare in modo chiaro e chiaro. Puoi usare piccole pause prima di dire qualcosa di molto importante. Evita parole complesse ed espressioni incomprensibili, perché dovresti essere facile da capire. Un esempio lampante di ciò è Winston Churchill, che era un consumato oratore. Riteneva che fosse necessario parlare nel modo più semplice possibile, evitando pretenziosità e complessità delle affermazioni. Churchill ha prestato grande attenzione alla tecnologia e ha cercato di migliorarla. Non dimenticare che aveva la sua tecnica: l'oratore ha diviso il suo discorso in parti e ha individuato l'idea principale in ciascuna di esse. Ciò ha aiutato Churchill a rendere il suo discorso interessante e significativo.

La cosa principale è credere in quello che dici, perché la cosa più importante è avere fiducia nei tuoi pensieri. Provalo e sarai in grado di sviluppare il tuo dono di persuasione

Ilya Kusakin, l'autore del manuale "The main skill of a sales manager", ritiene che non ci siano situazioni in cui l'arte della negoziazione non può essere applicata, perché abbiamo sempre a che fare con le persone. "Il tuo successo, il benessere della tua famiglia e la tua felicità dipendono dalla capacità di vendere idee o convincere le persone."

Tecniche potenti ed efficaci ti aiuteranno a diventare uno specialista in questa materia.

Sappiamo tutti che per avere successo in qualsiasi trattativa è necessario esserlo persona sicura di sé, socievole, persistente e determinata. Ma perché tra coloro che hanno tutte queste qualità, qualcuno può fallire regolarmente, mentre altri raggiungono davvero l'obiettivo? Quali segreti o abilità hanno?

Persuadi emotivamente

Ogni conversazione è prima di tutto emozione. Tuo e il lato che vuoi affascinare con la tua idea. Inoltre, è importante tenere conto delle emozioni di entrambe le parti. In una conversazione, osserva cosa sta vivendo l'interlocutore: è deluso, spaventato, dubbioso, interessato, ma non abbastanza per essere d'accordo? Lavorando con le emozioni dell'interlocutore, trovi una vera strada per il suo cuore e non spingi la tua idea nonostante gli ostacoli.

Persuadere e argomentare per il gusto di argomentare sono due cose diverse. Quali sono le conseguenze degli scandali e come risolvere la questione? Guardiamo il video!

"Una persona che è in grado di avere un impatto emotivo sugli interlocutori nelle trattative ha davvero molte più possibilità di concludere un affare rispetto al venditore più esperto".

Supera le aspettative

Una delle tecniche che aiuta a persuadere efficacemente. Puoi convincere tua suocera a trasferirsi da una casa privata al centro della città, ma sarà soddisfatta del risultato se non le offri qualcosa che compensi la perdita del frutteto di ciliegi in cui ha trascorso la sua infanzia? Difficilmente. Ma se tu, anche se ottieni il consenso forzato, le mandi una squadra di assistenti per imballare e trasportare le cose, le darai un vero sostegno familiare.

« In un'officina, ogni donna che ha consegnato la sua auto per la riparazione ha ricevuto l'auto riparata con una rosa fresca posizionata sul sedile anteriore".

Elimina le obiezioni

L'autore è convinto che qualsiasi obiezione debba essere considerata come una ragione oggettiva e non come un modo per respingerti. Se una persona rifiuta, è importante fargli sapere che ne prendi in considerazione. "Un'obiezione è importante da considerare, ma non è necessario essere d'accordo incondizionatamente (e certamente non vale la pena discutere)."

Nota dell'autore: “Siediti uno di fronte all'altro. Fai elenchi di obiezioni tipiche e argomenti logici che possono farti cambiare idea. Lascia che il tuo partner legga le obiezioni e tu, prima sbirciando l'elenco degli argomenti e poi a memoria, rispondi. Esercitati finché non riesci a trovare facilmente, in movimento, gli argomenti logici giusti e appropriati.

Non lasciare l'interlocutore da solo

Se hai già affrontato la questione, non vale la pena lasciarla a metà. Una conversazione in cui vuoi convincere qualcuno di qualcosa deve essere portata a termine senza lasciare all'avversario la possibilità di dubitare. Concediti abbastanza tempo per la conversazione in modo che il tuo avversario non abbia dubbi che questo è importante per te e non interrompi per telefonate e assenze secondo necessità. Concentrati solo sull'argomento di cui tratta la conversazione.

“La fiducia è molto importante. Non tutti riescono a guadagnarlo, ma perderlo è più facile che facile.

Agire come se il consenso fosse già stato ottenuto

L'effetto quando la fede diventa un fatto compiuto. Quindi, dai un bonus a una persona, gli fai credere in ciò che è ovvio per te (ha soldi, merita il meglio, è una persona gentile e positiva e ti incontrerà a metà strada).

"Ho usato questa tecnica fin dal primo giorno. Anche prima che fosse la mia ragazza (allora avevo 19 anni), mi sono comportato con lei come se ci stessimo già frequentando e nient'altro. L'ho fatto indipendentemente da come si sentiva per me, anche quando le cose non andavano bene (e questo periodo è durato circa due anni). E ora, quando mia moglie è arrabbiata con me, mi comporto ancora come se mi ammirasse. E funziona!

Oltre a queste importanti regole, vale la pena saperne di più alcuni punti utili:

- ammettere il proprio torto;

- prestare attenzione a tutti i dettagli citati dall'interlocutore, anche se ti sembrano piccoli;

- cerca sempre di trovare una via d'uscita;

- parla chiaramente;

- usa l'umorismo.

“La tua autostima aumenterà e questo influenzerà il tuo livello di reddito. Queste non sono solo parole, ma la mia personale promessa a ciascuno di coloro che studieranno il libro da copertina a copertina e applicheranno le informazioni ricevute. Suggerimenti ed esercizi per gli affari e la vita nel libro di Ilya Kusakin "The main skill of a sales manager" ("Alpina Publisher").

Ognuno di noi ha il proprio punto di vista su molti fatti della vita. E a volte è necessario trasmettere questo punto di vista ad altri. Ma se di volta in volta qualcosa ti impedisce di farlo? Si possono apprendere tecniche di persuasione efficaci?

Credenze e argomentazioni fanno parte della comunicazione di ognuno di noi. Lo affrontiamo ripetutamente ogni giorno: in comunicazione con i parenti, quando alleviamo i figli, al lavoro, con amici e conoscenti e talvolta anche con estranei. Qualcuno sta cercando di convincerci, noi stiamo cercando di convincere qualcuno... A volte difendiamo il nostro punto di vista, ea volte cerchiamo di motivare le persone a fare ciò che proponiamo. Sia difendere la propria opinione che promuoverla attivamente sono tutte parti di un unico processo di persuasione.

Purtroppo, incontriamo spesso metodi di persuasione, manipolazione senza scrupoli e dobbiamo avere capacità sufficienti per resistervi, difendendo la nostra stessa opinione. Inoltre, un problema comune è l'incapacità di esprimere il proprio punto di vista, di convincerne gli altri a beneficio di una causa comune. Ad esempio, hai un gusto artistico e potresti provare a convincere la tua famiglia che il tuo interior design è migliore, ma o non lo fai o le tue argomentazioni non vengono ascoltate. Oppure, ad esempio, quando si prepara un progetto al lavoro, si potrebbero dare alcuni suggerimenti che razionalizzano il processo, ma... ahimè! L'idea che non hai mai pronunciato è stata successivamente espressa dal tuo collega e la posizione di project manager e l'aumento di stipendio di nuovo non sono andati a te.

Ci sono persone il cui dono della persuasione sorprende chi le circonda. Spesso non hanno nemmeno bisogno di entrare in una discussione, perché la loro argomentazione è così armoniosa che sono d'accordo con essa senza obiezioni. Altri falliscono di volta in volta. Allora qual è il motivo?

Errori di eccessiva fiducia

Albina è una donna brillante e attiva, ma ammette che è difficile per lei convincere gli altri di qualcosa. Per i suoi colleghi e amici di lavoro, i momenti in cui Albina cerca di convincerli di qualcosa, dalla scelta di un bar alle decisioni finanziarie, diventano una prova. Albina letteralmente piomba su di loro, gli argomenti si riversano così velocemente che gli interlocutori non hanno il tempo di ascoltarli. Albina parla con tono perentorio, come se tutto fosse già deciso. E spesso sente l'accordo con le sue argomentazioni... che, però, restano solo parole.

Hai mai pensato al fatto che può essere difficile per le persone eccessivamente sicure di sé raggiungere la comprensione reciproca con gli altri, incluso convincerli di qualcosa? Spesso gli interlocutori esternamente sono d'accordo con le argomentazioni addotte, se non altro per interromperne il flusso, ma il risultato mostra che le argomentazioni non hanno dato un effetto reale.

In una situazione di dipendenza ("capo - subordinato", "marito tiranno - moglie subordinata"), questo potrebbe non essere decisivo, perché tutto sarà fatto. Ma questo non ha nulla a che vedere con la persuasione, poiché in realtà è un ordine. La situazione della persuasione si verifica quando gli interlocutori sono sullo “stesso livello”, oppure la persona persuasiva è inferiore (per status, età, posizione). E in questa situazione, l'eccessiva fiducia in se stessi è un ostacolo alla comunicazione.

Le persone sicure di sé sono spesso aggressive nella comunicazione e consentono i cosiddetti conflittigeni - parole, azioni che non solo interferiscono con la persuasione, ma provocano anche un conflitto dove non potrebbe essere. Tuttavia, l'uso di agenti conflittuali (consapevolmente o inconsciamente) è un ostacolo frequente per molte persone, e non solo per individui sicuri di sé.

Chiunque stia cercando di convincere gli altri che ha ragione o vuole che la sua idea venga implementata dovrebbe evitare i seguenti errori...

Manifestazioni dirette di superiorità: ordini, minacce, battute ironiche, scherno diretto, beffa, sarcasmo.

Atteggiamento condiscendente: "Beh, come fai a non saperlo?", "Te lo dicono in russo", "Sembra una persona intelligente, ma ti comporti ...", ecc.

Vantandosi: "Ho avuto un problema simile e l'ho affrontato perfettamente", "Ho una mente acuta, tutti ne parlano". Tali frasi provocano il desiderio di mettere lo spaccone al suo posto e non sono affatto d'accordo con gli argomenti che cita.

Interruzione dell'interlocutore. Non dovresti mostrare che i tuoi pensieri sono in qualche modo "più preziosi" di quelli dell'interlocutore, poiché ciò distrugge il contatto.

Nascondere informazioni importanti. Se, nel tentativo di convincere, nascondi alcune delle informazioni, preparati al fatto che la persona, dopo averlo appreso, non si fiderà più della tua opinione in futuro, aspettandosi uno sporco trucco.

manifestazioni di egoismo. Se nel corso della persuasione diventa chiaro che una persona vuole ottenere qualcosa solo per il proprio vantaggio o convenienza, la sua argomentazione smette di "funzionare". Tale posizione diventa ovvia per gli altri e porta all'alienazione di una persona.

Quindi, se vuoi convincere gli altri di qualcosa, lascia l'eccessiva sicurezza e lo stile aggressivo di dimostrare il tuo caso. Se non lo fai, puoi solo lamentarti di nuovo che "hanno parlato della questione" e ancora "nessuno ti ha sentito".

Errori di incertezza

Alena si considera una persona insicura. È invisibile in compagnia di amici e nella squadra. I parenti non ascoltano la sua opinione. Non esprime quasi mai il suo punto di vista, preferendo il tacito consenso. Alcuni conoscenti la considerano una persona senza alcuna opinione. Questo permette agli altri di manipolare Alena: lei fa parte del lavoro per i suoi colleghi, “trascina” su di sé tutta la casa, credendo che i suoi bisogni siano meno importanti di quelli del marito e dei figli. Ma sempre più spesso, Alena sente una protesta interiore e sente il desiderio di dimostrare che anche lei ha la sua opinione...

Quando devi essere in grado di convincere
In quali situazioni possiamo usare la capacità di persuadere?

• Quando abbiamo bisogno di esprimere il nostro punto di vista e dimostrare che ne abbiamo diritto. Forse non abbiamo bisogno di qualcuno che faccia quello che vogliamo. A volte abbiamo bisogno che gli altri riconoscano il nostro diritto ad avere esattamente l'opinione che abbiamo. Ciò è particolarmente importante nelle relazioni personali: tra figli adulti e genitori, tra coniugi, ecc. In questo caso, i partner non risolvono un problema congiunto, ma semplicemente conoscono i reciproci atteggiamenti, che possono influenzare l'ulteriore costruzione delle relazioni. In questo caso, l'obiettivo della persuasione è l'accettazione da parte del partner di noi come siamo.
• Quando i partner hanno un obiettivo comune che deve essere realizzato. Questa è la situazione più comune quando devi essere in grado di esprimere la tua opinione e convincere gli altri di essa. Attuazione di un progetto sul lavoro, ristrutturazione di una casa, vacanza in comune: tutto questo e molto altro ci richiede di essere in grado di convincere e negoziare.
• Quando una discussione non è altro che intrattenimento. Ad esempio, una disputa sulla situazione del mercato economico o sulle nuove tendenze della moda tra conoscenti è un intrattenimento che allena la capacità di argomentare e dimostrare il proprio punto di vista. Tali controversie su gusti, opinioni e preferenze sono quasi infruttuose, poiché i partecipanti alla discussione rimangono poco convinti. Ma questa situazione è notevole in quanto le persone che non sono molto brave a argomentare e dimostrare il loro caso possono esercitarsi in una situazione che è sicura per se stesse. E poi - applicare nuove esperienze quando è necessario e importante.

Le persone che sono considerate insicure dagli altri spesso tendono a mantenere le proprie opinioni per se stesse. Non possono difendere i propri interessi, poiché hanno paura di perdere il favore degli altri. Le persone insicure spesso agiscono secondo uno dei numerosi schemi, ognuno dei quali è abbastanza inefficace.

1. "Non riesco nemmeno a dire una parola." In questo caso, una persona ha la sua opinione, ma la tiene per sé. Non cerca nemmeno di esprimerlo, perché ha paura di essere ridicolizzato o di non poterlo difendere. E quindi viene implementata una delle opzioni. Esternamente d'accordo con le argomentazioni di altre persone, una persona mantiene ciò che ha promesso, ma allo stesso tempo sorge una tensione interna (protesta), che prima o poi può portare a una "esplosione" nella relazione. O una persona non fa ciò che ha promesso, e deliberatamente o "accidentalmente" fallisce il caso, guadagnandosi l'immagine di una persona su cui non si può fare affidamento.
2. "Lavoro attraverso gli altri". Le persone insicure a volte scelgono un "trasmettitore", ad es. un'altra persona a cui possono esprimere la propria opinione e chiedere aiuto per "promuovere" l'idea, ma per proprio conto. Ad esempio, è così che una donna “tranquilla”, che non dice direttamente nulla alla nuora, sceglie come “trasmettitore” il figlio, che è costretto a trasmettere pensieri alla madre, spacciandoli per lei propria opinione, che può rovinare la relazione. Quando trasmetti i tuoi pensieri attraverso un'altra persona, devi essere consapevole che in un tale trasferimento di informazioni sorge molto "rumore", ad es. informazioni che non intendevi affatto. Quando si tratta di lavoro, una posizione del genere impedirà a una persona di costruire la propria carriera e le sue migliori idee (di cui ha molto!) Verranno raccolte da colleghi più coraggiosi. Se, durante la trasmissione, compaiono informazioni di "rumore" non necessarie o l'idea si rivela infruttuosa, il "trasmettitore" si solleva da responsabilità, facendo riferimento alla fonte originale, ovvero tu. Così, in caso di successo, tutti gli allori non vanno a te, ma in caso di fallimento, tutte le pietre sono tue.
3. “Parlo, ma loro non mi ascoltano”. Le persone leggermente più sicure di sé tendono ad esprimere la propria opinione, ma spesso lo fanno - incerte e come se si scusassero con gli altri. Si sforzano di trasmettere le loro idee agli altri, di fornire le argomentazioni giuste, ma spesso passano inosservate dietro le argomentazioni più sicure, anche se meno pesanti, degli altri.

Cosa fare? Prima di tutto, sviluppa la fiducia interiore e la capacità di parlare del tuo punto di vista ed essere in grado di dimostrare che arriverà. Forse è impossibile rimanere una persona insicura, ma allo stesso tempo riuscire a convincere perfettamente gli altri. Ma il percorso verso la fiducia in se stessi può iniziare con alcuni episodi in cui sei stato tu il “vincitore”, compresi quelli che sono riusciti a difendere il tuo punto di vista, sia pure in una piccola discussione. Il percorso verso la fiducia è un sistema che si auto-rafforza: più motivi per essere orgogliosi di te stesso, maggiore è la fiducia in se stessi. E quindi prova a usare le tecniche per persuadere gli altri, vinci la discussione e diventa più sicuro!

tecniche di persuasione

Quindi, vuoi imparare come convincere gli altri della tua opinione. Tuttavia, vale la pena ricordare che questo non sarà sempre possibile, come sai, "di tutte le verità, la più importante è la propria". Molto spesso, dovrai tenere conto degli interessi di un partner e adattarti a lui, cercare compromessi in situazioni controverse. Ma ci sono tecniche che ti aiuteranno ad aumentare l'efficacia della tua persuasione e, di conseguenza, a sentirti soddisfatto che la tua opinione sia stata ascoltata.

1. Prima di tutto, avere un obiettivo chiaro. In questo momento, proprio in questa conversazione, in questa riunione, vuoi ottenere qualcosa. Se il tempo lo consente, formula in anticipo ciò che devi dire esattamente. La dicitura deve essere chiara e breve, ad esempio: “Voglio ottenere un congedo straordinario”; “Voglio che compriamo questo guardaroba particolare”; "Voglio che un medico dia un rinvio a una determinata clinica." Se la condizione principale non è soddisfatta e l'obiettivo interno non è formato, non sarai in grado di trovare argomenti sufficienti o sembrare convincente.
2. Considera il tipo di interlocutore. Alcune persone rispondono di più ai metodi di persuasione razionali, mentre altri ai metodi di persuasione emotivi. Ad esempio, le persone del tipo riflessivo rimangono calme anche in situazioni difficili, come l'ordine, la chiarezza e la funzionalità. Nella controversia, sono guidati da considerazioni logiche, cercano di soppesare tutti i pro e i contro. Quando si parla con una persona del genere, è necessario utilizzare informazioni obiettive, mantenere uno stile di comunicazione discreto e mantenere una distanza di rispetto. I tipi di sentimento, d'altra parte, sono più ricettivi al ragionamento emotivo ("Ti sentirai più a tuo agio se fai questo..."; "Questa opzione ti renderà nervoso"). Per queste persone, le giustificazioni logiche sono meno preziose, poiché per loro è più importante la sfera dei sentimenti, propri e di coloro che li circondano. Ricorda che un argomento che è al 100% per te potrebbe essere piuttosto debole per l'altra persona. Ad esempio, potresti dire al dottore: "Sarò arrabbiato se non saprai darmi la giusta direzione". Dicendo questo, presumi che il tuo disturbo sia un fattore importante per l'estraneo quanto lo è per te, ma non è affatto così. E più "lontano" la persona è da te, meno argomentazioni basate sui tuoi sentimenti funzionano.
3. Considera la forza degli argomenti. Prova a metterti nei panni dell'interlocutore e pensa a quali argomenti saranno forti per lui, e usali. Il seguente ordine di argomenti è più convincente: forte - medio - uno più forte. È stato dimostrato che ciò che è meglio ricordare è ciò che è accaduto all'inizio e alla fine. Quello che c'era nel mezzo, una persona ricorda il peggio. Pertanto, l'inizio, e soprattutto il finale, dovrebbe essere "forte", ma nel mezzo vale la pena usare argomentazioni di calibro "medio". Gli argomenti deboli dovrebbero generalmente essere evitati.
4. Mantieni il rispetto per l'interlocutore. Abbiamo già detto che vanno evitati i conflittogeni, interrompendo la comunicazione efficace e costringendo l'interlocutore a difendersi. Durante la conversazione, cerca di mantenere il rispetto per il tuo partner, i suoi interessi e le sue opinioni, anche se sono diverse dalle tue. In questo caso, l'interlocutore non avrà bisogno di difendersi e il processo di persuasione può essere più fruttuoso.
5. Mantieni il rispetto per te stesso, non sminuire il tuo status. Non scusarti per avere una certa posizione. Dovresti usare la parola "scusa" il meno possibile (a meno che non ci sia una buona ragione), poiché ciò rende la tua posizione subordinata e insicura. E l'insicurezza è associata a uno status personale e professionale basso.
6. Inizia da ciò che ti unisce. Se le tue posizioni differiscono dall'altra persona, inizia la persuasione con ciò che ti unisce e non con ciò che è oggetto di disaccordo. Ad esempio, se non riesci a metterti d'accordo su dove andare in vacanza, puoi iniziare questa conversazione dicendo, ad esempio: "È bello che abbiamo una vacanza allo stesso tempo", "È bello, che amiamo rilassarci insieme, ricordate quanto è stato bello l'ultima volta!”. È molto più facile raggiungere un accordo con una persona, pensando di avere molto in comune con lei, rispetto a quando si mettono in primo piano questioni di conflitto.
7. Impara ad ascoltare e ascoltare! Spesso ci sono situazioni in cui gli interlocutori intendono cose completamente diverse e discutono senza capirsi. E in questo caso è difficile convincere e giungere a un'unica decisione. Sii un buon ascoltatore: ascolta l'interlocutore fino alla fine, chiarisci la sua posizione riformulandola ad alta voce. Ci sono modi semplici per verificare se hai capito bene ciò che ti è stato detto: "In altre parole, pensi che...", "Quello che hai detto può significare...". Sentiti libero di chiedere di nuovo: "Cosa intendi esattamente?", "Per favore specifica ...".
8. Lascia che l'interlocutore creda che questa idea gli appartenga. Le persone sono molto più attente ai propri pensieri e giudizi rispetto a quelli degli altri. Usalo. Ad esempio: "Ricorda, abbiamo parlato di... Poi hai detto che... Questo pensiero mi sembrava molto ragionevole!". O una versione meno diretta: "Il tuo ragionamento mi ha fatto credere che...". Lascia che l'interlocutore senta che le tue proposte, se non completamente la sua idea, allora la metà - di sicuro!
9. Dimostra che la tua opzione è vantaggiosa per l'interlocutore. Ricorda che tutte le persone devono soddisfare cinque bisogni fondamentali (secondo A. Maslow):

• fisiologico (cibo, acqua, sonno, alloggio, salute, ecc.);
• in sicurezza, fiducia nel futuro;
• nell'appartenenza a qualsiasi comunità (famiglia, compagnia di amici, squadra, ecc.);
• nel rispetto, riconoscimento;
• nell'autorealizzazione, nella realizzazione delle proprie capacità e dei propri bisogni spirituali.

Se puoi dimostrare che la tua idea aiuterà a soddisfare una o più esigenze dell'interlocutore, il successo della tua persuasione è quasi assicurato.

Quindi, abbiamo considerato le tecniche di base della persuasione. Naturalmente, per imparare a convincere gli altri, prima di tutto devi... imparare questo. Solo leggendo questo articolo, non diventerai un esperto nell'arte di persuadere gli altri. Praticare queste tecniche e poi analizzare i tuoi successi e fallimenti ti darà l'esperienza di cui hai bisogno per diventare un maestro persuasore in futuro.

Alexandra Moskalenko, psicologa, Mosca