Muchos han visto la película "Siempre di que sí", casi todos han escuchado el dicho: "es mejor hacer y arrepentirse que no hacer y arrepentirse", pero hay cosas en la vida que debes rechazar categóricamente, te lo diremos. sobre ellos en este artículo.

De vez en cuando, todas las personas creativas están familiarizadas con el sentimiento de devastación interior y agotamiento espiritual. Estos días el humor se vuelve malo, no te vienen ideas nuevas, no quieres crear y no funciona. Tal estado puede sobrevenir después de un largo trabajo creativo o como resultado de trastornos y tensiones de la vida que no están directamente relacionados con la creatividad. Por supuesto, puede darle un descanso a su cuerpo, dormir, comer comida deliciosa, irse de vacaciones y, como resultado, recuperar fuerzas. Pero, ¿cómo recuperar la inspiración y volver a encontrarte en el reino de las ideas?

Cualquiera puede experimentar emociones negativas. Todos tienen problemas, situaciones estresantes, días difíciles ... Todo esto bombea una tonelada de energía vital de una persona, la vuelve letárgica y cansada, condenada y enferma. La negatividad provoca peleas con los seres queridos, comunicación grosera con los demás, maldiciones entre las personas y odio por todo el mundo.

Una situación de crisis se caracteriza por eventos internos o externos que hacen imposible el patrón habitual de vida. Como regla general, tales cambios van acompañados de sentimientos y pensamientos negativos, el surgimiento de un nuevo estado de vida. El período de crisis hace necesario replantearse la vida, cambiar prioridades y valores. Este es el momento del cambio.

¿Cómo atraer el amor a tu vida, qué se debe hacer para esto y es necesario? En primer lugar, no existen recetas universales, consejos o manuales a seguir. En segundo lugar, si en este caso la palabra "trabajo" resulta apropiada en principio, entonces el trabajo debe comenzar con uno mismo, los cambios deben ser principalmente internos.

Todos tenían problemas asociados con una disminución del estado de ánimo, un estado estresante, un colapso en las personas cercanas por tonterías. Esto debe ser tratado, ya que puede causar molestias al cuerpo humano. Después de todo, la salud física y mental están interconectadas.

Papel higiénico, pasta, comida enlatada, jabón son solo algunos de los artículos que están desapareciendo rápidamente de los estantes de los supermercados en medio del brote de coronavirus. Llamemos a las cosas por su nombre: no es comprar por necesidad, sino comprar por pánico. Y aunque esta es una reacción completamente comprensible de las personas ante una situación incierta, no afecta la vida de los demás de la mejor manera.

Muchos estarán de acuerdo en que, de vez en cuando, se sienten abrumados por pensamientos no deseados de los que no pueden deshacerse. Son tan fuertes que incluso hacer cosas interesantes no ayuda en nada. Esto va acompañado de emociones negativas que se suman a las sensaciones dolorosas. A veces parece que no es posible vencer tales pensamientos, pero si considera el problema desde diferentes puntos de vista, puede encontrar la solución correcta.

¡Convencer significa probar o refutar una posición con argumentos lógicos!

Si su capacidad para convencer a la gente deja mucho que desear, o no logra convencer a una persona de ninguna manera, y cada una de sus reuniones “es como una colisión de dos bolas de billar que chocan bruscamente y se dispersan en diferentes direcciones, sin cambiando su forma o color, y no dejando rastros unos sobre otros”, entonces nuestro consejo es justo para ti.

Para convencer a una persona de que tiene razón, para convencer a una persona de que deje de beber, de fumar, o para convencer a una persona de que compre algo, etc., es necesario entender que la eficacia de la persuasión depende en gran medida de la argumentación seleccionada adecuadamente. .

Factores que contribuyen a aumentar la eficacia de los argumentos durante la persuasión:
1. La credibilidad de la fuente de información, es decir, el que convence.
2. La importancia del problema en sí, es decir, la persuasión de lo que se dice.
3. La naturaleza del grupo o persona que está siendo persuadida o persuadida.

Cuando trata de convencer a una persona de algo y usa varios métodos de argumentación, la persona puede tratarlo con confianza, duda o desconfianza.

El valor de la personalidad de la persona que convence

La capacidad de persuasión de los argumentos y la credibilidad de los mismos depende en gran medida de la imagen y el estatus del persuasivo. Una cosa es que una persona sea autoritaria, respetada y otra que no se la tome en serio. Esto prueba el experimento llevado a cabo por los científicos.

Se pidió a varios grupos de estudiantes que escucharan una grabación de audio de una conferencia sobre cómo los delincuentes jóvenes deberían ser tratados con mayor humanidad.

Todos los grupos escucharon la misma conferencia, pero la información sobre el disertante en cada grupo era diferente. Al primer grupo se le dijo que el orador era un juez altamente calificado y una autoridad en delincuencia juvenil. Al segundo grupo se le presentó una versión neutra: es un trabajador de la radio. Al tercer grupo se le dijo que el orador era un delincuente que actualmente estaba en libertad condicional.

Comprensiblemente, este grupo tuvo la impresión de que el disertante (que también es un delincuente) tiene un interés personal en que los jóvenes delincuentes sean tratados con humanidad. Los estudiantes tuvieron que responder cómo evalúan la conferencia en sí y cuáles son sus puntos de vista sobre un trato más humano a los jóvenes infractores.

Los resultados fueron los siguientes: un grupo de estudiantes que creyeron que la conferencia fue impartida por un juez experimentado y con autoridad en el campo de la delincuencia juvenil, valoraron positivamente la conferencia en sí y sus conclusiones. Al mismo tiempo, los estudiantes, que creían que estaban frente a un delincuente que quería que su delito fuera tratado con la mayor humanidad posible, valoraron negativamente la conferencia.

Los estudiantes, que fueron presentados al orador como un trabajador de la radio, tomaron una posición neutral. La conferencia hizo que todos los estudiantes miraran el castigo de los jóvenes delincuentes desde diferentes puntos de vista. Sin embargo, tuvo un mayor impacto en los estudiantes que calificaron positivamente al profesor y menos en aquellos que lo consideraron un delincuente.

El experimento realizado demuestra cuán importante es la personalidad de quien convence y reclama. De hecho, este conocimiento es utilizado por quienes le piden a una persona respetada que "diga una palabra".

En general, la mayoría de la gente cree que en nuestra sociedad, los hombres tienen un estatus más alto que las mujeres. En igualdad de condiciones, una persona de complexión grande a menudo inspira más confianza que otras.

¿Cuál debe ser la naturaleza del discurso para convencer a una persona? ¡Ciertamente persuasivo!

Para que su discurso sea más persuasivo, debe seguir algunas reglas de persuasión.

• No pruebes lo obvio, no digas verdades banales o lugares comunes. Una persona siempre quiere escuchar algo nuevo, desconocido para él. De lo contrario, pierde interés tanto en el habla como en el hablante mismo.
• No tengas miedo de estar de acuerdo con una persona si quieres convencerla de algo. Esta regla de persuasión te ayudará a volver sus propios juicios en su contra o demostrarle su inutilidad.
• No trate de explicar algo que no entiende completamente. Este es un error típico de quien quiere convencer a una persona.
• Para convencer a una persona, nunca permita contradicciones en sus argumentos.
• Si logra encontrar una evidencia fuerte o una objeción fuerte, déjelo "para el postre".
• No utilice argumentos mediocres y poco fiables en su argumentación. Para convencer a una persona, trate de dar argumentos fuertes por separado, desarrollando cada uno en detalle; y reunir argumentos débiles en un argumento fuerte.
• En su estrategia persuasiva, intente reforzar una evidencia con otra.

• Y finalmente, una regla más que te permite convencer a una persona de que tienes razón. No intentes demostrar más cuando puedes hacer menos. No te lo pongas difícil. Esto requiere esfuerzo y tiempo adicionales y, lo que es más importante, aumenta la probabilidad de falla.
• Si quieres convencer o convencer a una persona, empieza no por los momentos que te separan, sino por lo que acuerdas con él.
• Sea un buen oyente y muestre empatía. No puedes convencer a una persona de nada sin comprender el curso de sus pensamientos. Además, un oyente atento se dispone a sí mismo.
• Para convencer a una persona, muéstrale que lo que le ofreces satisface alguna de sus necesidades: fisiológicas (necesidad de alimento, agua, sueño, etc.); la necesidad de seguridad, confianza en el futuro; la necesidad de pertenecer a alguna comunidad (familia, compañía de amigos, equipo de trabajo, etc.); la necesidad de respeto y la necesidad de autorrealización.

Hasta cierto punto, una persona necesita satisfacer todas las necesidades. El argumento más fuerte es la capacidad de satisfacer cualquier necesidad humana.

Y, sin embargo, una regla de persuasión muy importante es el silencio apropiado.

Uno de los oradores más famosos de la antigüedad, Cicerón, dijo: “El silencio no es sólo un arte, sino también la elocuencia”

El silencio puede ser una respuesta no menos elocuente que las palabras. Un breve silencio o una pausa ayudan a llamar la atención de la persona sobre tus palabras y argumentos posteriores.

Consejos útiles para la comunicación.

La comunicación es una parte esencial de la vida de cualquier persona. A veces realmente necesitamos convencer a alguien de algo. Pero, ¿cómo asegurarse de que el interlocutor esté completamente de acuerdo con usted? Existen algunas técnicas sencillas que te ayudarán a encontrar un acercamiento a cualquier persona y descubrir tu don de persuasión.

Escucha activa

Esta técnica es clave si quieres encontrar un acercamiento a una persona. Independientemente de cualquier factor, a todos les encanta que los escuchen. Así que déjalo a él. Trate de sentir sinceramente lo que la persona le está diciendo. Después de todo, no es suficiente solo escuchar, necesitas escuchar realmente lo que están tratando de transmitirte. Este método fue propuesto por el famoso Dale Carnegie, autor del libro "Cómo ganar amigos e influir en las personas". Así es como escribió:

"Para ser interesante, estar interesado".

Dar ejemplos

Una de las formas más efectivas de convencer a alguien de cualquier cosa. No subestimes el poder del ejemplo. Si lo elige bien, puede persuadir a una persona de su opinión. Un ejemplo es la herramienta básica de la oratoria. Por ejemplo, el discurso del famoso empresario ruso Mikhail Khodorkovsky, acusado de robar petróleo. Al comentar sobre la acusación, comparó la cantidad de petróleo robado con "un tren que da tres vueltas alrededor de la tierra a lo largo del ecuador". Por lo tanto, una persona formó el concepto: mucho petróleo.

Un ejemplo puede ayudar al interlocutor a entender mejor lo que quieres transmitirle.

ser ingenioso

Una buena broma es una gran manera de aliviar la tensión en una conversación. Pero vale la pena recordar que esto no ayudará si se está gestando una situación de conflicto grave, sino que solo puede agravar el asunto. Empieza tu diálogo con una broma y verás que tu interlocutor se ha relajado más. Gorgias de Leontina fue un famoso orador de la antigüedad. Fue él quien convenció a los atenienses de oponerse a los bárbaros. Gorgias se convirtió en una verdadera estrella de su tiempo. El principal consejo que ha llegado de él hasta el día de hoy fue este: "Rebata los argumentos serios con una broma, las bromas con seriedad". Como puede ver, incluso entonces no les gustaban los diálogos y discursos demasiado serios.

dar argumentos

¿Qué puede convencer mejor a una persona de que tienes razón que argumentos perfectamente combinados? De hecho, su poder no debe ser subestimado. No olvide que los argumentos deben ser cortos y significativos, solo así pueden dar en el blanco. Por ejemplo, Abraham Lincoln le debía mucho a su elocuencia. Reflexionó durante mucho tiempo sobre cada discurso, estuvo atento a las críticas y no tuvo miedo de decir lo que pensaba. Esto le permitió recoger excelentes argumentos que reflejaban la corrección de su posición. Lincoln encontró un acercamiento al corazón de muchas personas.

Presta atención a las expresiones faciales

Por supuesto, un hermoso discurso es muy importante, pero no te olvides de las expresiones faciales y los gestos. Ambos pueden convertirse en su punto culminante y estropear la impresión general. Si tiene algún problema con las expresiones faciales y los gestos, debe practicar más frente al espejo. Esto te ayudará a mejorar tus habilidades. Uno de los primeros oradores que utilizó expresiones faciales y gestos en sus discursos fue Demóstenes. Es considerado el mayor orador griego. Demóstenes no solo pudo corregir las deficiencias, sino también mejorar las habilidades de mímica y gestos. Sus discursos son reconocidos como los más grandes del mundo.

ser emocional

Es muy importante poder jugar con su voz: cuando sea necesario, muestre emociones, donde no deba, hable más bajo. Esto te ayudará a tener un gran impacto en tu interlocutor. Vale la pena practicar más de una vez para lograr buenos resultados. No tengas miedo de mostrar tus emociones, porque de esta manera puedes demostrar que te interesa este tema. Así lo hizo, por ejemplo, el célebre personaje público León Trotsky, que supo influir en sus interlocutores. De esta manera, pudo convencer a miles de personas. Trotsky pasó a la historia como un orador famoso y talentoso.

Habla simplemente

Para transmitir su mensaje al interlocutor, aprenda a hablar claro y claro. Puedes usar pequeñas pausas antes de decir algo muy importante. Evite palabras complejas y expresiones incomprensibles, porque debe ser fácil de entender. Un ejemplo sorprendente de esto es Winston Churchill, quien fue un orador consumado. Creía que era necesario hablar con la mayor sencillez posible, evitando la pretensión y la complejidad de las declaraciones. Churchill prestó gran atención a la tecnología y trató de mejorarla. No olvides que tenía su propia técnica: el orador dividía su discurso en partes y destacaba la idea principal en cada una de ellas. Esto ayudó a Churchill a hacer que su discurso fuera interesante y significativo.

Lo principal es creer en lo que dices, porque lo más importante es tener confianza en tus propios pensamientos. Pruébalo y podrás desarrollar tu don de persuasión

Ilya Kusakin, autor del manual “La principal habilidad de un gerente de ventas”, cree que no hay situaciones en las que no se pueda aplicar el arte de la negociación, porque siempre tratamos con personas. “Tu éxito, el bienestar familiar y la felicidad dependen de la capacidad de vender ideas o convencer a la gente”.

Técnicas poderosas y efectivas te ayudarán a convertirte en un especialista en esta materia.

Todos sabemos que para tener éxito en cualquier negociación es necesario estar persona segura de sí misma, sociable, persistente y decidida. Pero, ¿por qué entre aquellos que tienen todas estas cualidades, alguien puede fallar regularmente, mientras que otros realmente logran la meta? ¿Qué secretos o habilidades tienen?

Persuadir emocionalmente

Cualquier conversación es ante todo emociones. El tuyo y el del lado que quieras cautivar con tu idea. Además, es importante tener en cuenta las emociones de ambas partes. En una conversación, observe lo que está experimentando el interlocutor: ¿está decepcionado, asustado, dudoso, interesado, pero no lo suficiente como para estar de acuerdo? Trabajando con las emociones del interlocutor, encuentra un camino real hacia su corazón y no empuja su idea a pesar de los obstáculos.

Persuadir y discutir por discutir son dos cosas diferentes. ¿Cuáles son las consecuencias de los escándalos y cómo arreglar el asunto? ¡Veamos el vídeo!

“Una persona que puede tener un impacto emocional en los interlocutores en las negociaciones realmente tiene muchas más posibilidades de cerrar un trato que el vendedor más informado”.

Superar las expectativas

Una de las técnicas que ayuda a persuadir de manera efectiva. Puedes convencer a tu suegra para que se mude de una casa particular al centro de la ciudad, pero ¿se conformará con el resultado si no le ofreces algo que compense la pérdida del huerto de cerezos en el que pasó su infancia? ? Difícilmente. Pero si usted, aunque obtenga el consentimiento forzado, le envía un equipo de asistentes para empaquetar y transportar cosas, le brindará un verdadero apoyo familiar.

« En un taller de reparación de automóviles, a todas las mujeres que entregaron su automóvil para que lo repararan, se les devolvió el automóvil reparado con una rosa fresca colocada en el asiento delantero”.

Eliminar objeciones

El autor está convencido de que cualquier objeción debe ser considerada como una razón objetiva, y no como una forma de despedirlo. Si una persona se niega, es importante que le hagas saber que lo tienes en cuenta. “Es importante considerar una objeción, pero no es necesario estar de acuerdo incondicionalmente (y ciertamente no vale la pena discutirla)”.

Nota del autor: “Siéntense uno frente al otro. Haz listas de objeciones típicas y argumentos lógicos que pueden hacerte cambiar de opinión. Deje que su compañero lea las objeciones y usted, primero mirando la lista de argumentos y luego de memoria, responda. Practique hasta que pueda encontrar fácilmente, sobre la marcha, los argumentos lógicos correctos y apropiados.

No dejes solo al interlocutor.

Si ya has retomado el asunto, no merece la pena dejarlo a medias. Una conversación en la que se quiere convencer a alguien de algo debe terminar sin dejar al oponente la posibilidad de dudar. Permita suficiente tiempo para la conversación para que su oponente no tenga dudas de que esto es importante para usted y no lo interrumpa por llamadas telefónicas y ausencias según sea necesario. Concéntrate solo en el tema del que trata la conversación.

“La confianza es muy importante. No todos logran ganárselo, pero perderlo es más fácil que fácil.

Actuar como si ya se hubiera obtenido el consentimiento

El efecto cuando la creencia se convierte en un hecho consumado. Por lo tanto, le das un bono a una persona, hazle creer en lo que es obvio para ti (tiene dinero, se merece lo mejor, es una persona amable y positiva y te encontrará a mitad de camino).

“Utilicé esta técnica desde el primer día, incluso antes de que ella fuera mi novia (tenía entonces 19 años), actuaba con ella como si ya fuéramos novios y nada más. Hice esto independientemente de lo que ella sintiera por mí, incluso cuando las cosas no iban bien (y este período duró unos dos años). Y ahora, cuando mi esposa está enojada conmigo, sigo actuando como si ella me admirara. ¡Y funciona!

Además de estas reglas importantes, vale la pena aprender más algunos puntos útiles:

- admitir el error de uno;

- preste atención a todos los detalles mencionados por el interlocutor, incluso si le parecen pequeños;

- siempre trate de encontrar una salida;

- habla claro;

- Usa el humor.

“Su confianza en sí mismo aumentará y esto afectará su nivel de ingresos. Estas no son solo palabras, sino mi promesa personal a cada uno de los que estudien el libro de cabo a rabo y aplicarán la información recibida. Consejos y ejercicios para los negocios y la vida en el libro de Ilya Kusakin "La habilidad principal de un gerente de ventas" ("Alpina Publisher").

Cada uno de nosotros tiene su propio punto de vista sobre muchos hechos de la vida. Y a veces es necesario transmitir este punto de vista a los demás. ¿Pero si una y otra vez algo te impide hacer esto? ¿Se pueden aprender técnicas efectivas de persuasión?

Las creencias y los argumentos forman parte de la comunicación de cada uno de nosotros. Nos enfrentamos a esto repetidamente todos los días: en la comunicación con familiares, cuando criamos a los hijos, en el trabajo, con amigos y conocidos, y a veces incluso con extraños. Alguien está tratando de convencernos, estamos tratando de convencer a alguien... A veces defendemos nuestro propio punto de vista, ya veces tratamos de motivar a la gente para que haga lo que sugerimos. Tanto defender la propia opinión como promoverla activamente son partes de un mismo proceso de persuasión.

Desafortunadamente, a menudo nos encontramos con métodos de persuasión, manipulación sin escrúpulos, y necesitamos tener las habilidades suficientes para resistirlos, defendiendo nuestra propia opinión. Además, un problema común es la incapacidad de expresar el punto de vista propio, de convencer a otros de él en beneficio de una causa común. Por ejemplo, tienes un gusto artístico y podrías intentar convencer a tu familia de que tu interiorismo es mejor, pero o no lo haces o tus argumentos no son escuchados. O, por ejemplo, a la hora de preparar un proyecto en el trabajo, bien podrías hacer algunas sugerencias que racionalicen el proceso, pero… ¡ay! La idea que nunca pronunció fue expresada más tarde por su colega, y el puesto de gerente de proyecto y el aumento de salario nuevamente no fueron para usted.

Hay personas cuyo don de persuasión sorprende a quienes les rodean. A menudo ni siquiera necesitan entrar en una discusión, porque su argumento es tan armonioso que están de acuerdo con él sin objeciones. Otros fallan una y otra vez. Entonces, ¿cuál es la razón?

Errores de exceso de confianza

Albina es una mujer brillante y activa, pero admite que le resulta difícil convencer a los demás de algo. Para sus compañeros de trabajo y amigos, los momentos en que Albina intenta convencerlos de algo, desde elegir un café hasta decisiones financieras, se convierten en una prueba. Albina literalmente se abalanza sobre ellos, los argumentos llegan tan rápido que los interlocutores no tienen tiempo de escucharlos. Albina habla en tono perentorio, como si todo estuviera ya decidido. Y a menudo escucha que está de acuerdo con sus argumentos... que, sin embargo, no son más que palabras.

¿Alguna vez has pensado en el hecho de que puede ser difícil para las personas demasiado seguras de sí mismas llegar a un entendimiento mutuo con los demás, incluso convencerlos de algo? A menudo, los interlocutores están aparentemente de acuerdo con los argumentos dados, aunque solo sea para detener su flujo, pero el resultado muestra que los argumentos no dieron un efecto real.

En una situación de dependencia ("jefe - subordinado", "marido tirano - esposa subordinada"), esto puede no ser decisivo, porque todo se hará. Pero esto no tiene nada que ver con la persuasión, ya que en realidad es una orden. La situación de persuasión ocurre cuando los interlocutores están en el “mismo nivel”, o la persona que persuade es más baja (en estatus, edad, posición). Y en esta situación, la excesiva confianza en uno mismo es un obstáculo para la comunicación.

Las personas seguras de sí mismas a menudo son agresivas en la comunicación y permiten los llamados conflictógenos: palabras, acciones que no solo interfieren con la persuasión, sino que también provocan un conflicto donde no podría ser. Sin embargo, el uso de conflictógenos (consciente o inconscientemente) es un freno frecuente para muchas personas, y no solo para las personas seguras de sí mismas.

Cualquiera que esté tratando de convencer a otros de que tiene razón o quiere que su idea sea implementada debe evitar los siguientes errores...

Manifestaciones directas de superioridad: órdenes, amenazas, comentarios irónicos, burla directa, burla, sarcasmo.

Actitud condescendiente: “Bueno, ¿cómo no puedes saber esto?”, “Te lo dicen en ruso”, “Parece una persona inteligente, pero te portas…”, etc.

Presumir: "Tuve un problema similar y lo superé perfectamente", "Tengo una mente aguda, todos hablan de eso". Tales frases provocan el deseo de poner al fanfarrón en su lugar, y no concuerdan en absoluto con los argumentos que cita.

Interrupción del interlocutor. No debe mostrar que sus pensamientos son de alguna manera "más valiosos" que los del interlocutor, ya que esto destruye el contacto.

Ocultar información importante. Si, en un esfuerzo por convencer, oculta parte de la información, prepárese para el hecho de que la persona, al enterarse de esto, ya no confiará en su opinión en el futuro, esperando un truco sucio.

manifestaciones de egoísmo. Si en el curso de la persuasión queda claro que una persona quiere lograr algo solo para su propio beneficio o conveniencia, su argumento deja de "funcionar". Tal posición se vuelve obvia para los demás y conduce a la alienación de una persona.

Entonces, si quieres convencer a otros de algo, deja el exceso de confianza y el estilo agresivo de probar tu caso. Si no hace esto, solo puede quejarse nuevamente de que "hablaron del asunto", y nuevamente "nadie lo escuchó".

Errores de incertidumbre

Alena se considera una persona insegura. Es invisible en compañía de amigos y en el equipo. Los familiares no escuchan su opinión. Casi nunca expresa su punto de vista, prefiriendo el consentimiento tácito. Algunos conocidos la consideran una persona sin opinión alguna. Esto permite que otros manipulen a Alena: ella hace parte del trabajo para sus colegas, "arrastra" toda la casa sobre sí misma, creyendo que sus necesidades son menos importantes que las necesidades de su esposo e hijos. Pero cada vez con más frecuencia, Alena siente una protesta interior y siente el deseo de demostrar que ella también tiene su propia opinión...

Cuando necesitas ser capaz de convencer
¿En qué situaciones podemos usar la capacidad de persuadir?

• Cuando necesitamos expresar nuestro punto de vista y demostrar que tenemos derecho a ello. Quizás no necesitamos a alguien que haga lo que queremos. A veces necesitamos que los demás reconozcan nuestro derecho a tener exactamente la opinión que tenemos. Esto es especialmente importante en las relaciones personales: entre hijos adultos y padres, entre cónyuges, etc. En este caso, los socios no resuelven un problema conjunto, sino que simplemente se familiarizan con las actitudes de los demás, lo que puede afectar la construcción de relaciones. En este caso, el objetivo de la persuasión es que la pareja nos acepte tal como somos.
• Cuando los socios tienen un objetivo común que debe realizarse. Esta es la situación más común cuando necesita poder expresar su opinión y convencer a otros de ella. Implementación de un proyecto en el trabajo, renovación de una casa, vacaciones conjuntas: todo esto y mucho más requiere que podamos convencer y negociar.
• Cuando una discusión no es más que entretenimiento. Por ejemplo, una disputa sobre la situación del mercado económico o sobre las nuevas tendencias de la moda entre conocidos es un entretenimiento que entrena la capacidad de argumentar y demostrar el punto de vista. Tales disputas sobre gustos, opiniones y preferencias son casi infructuosas, ya que los participantes en la discusión no están convencidos. Pero esta situación es notable porque las personas que no son muy buenas para argumentar y probar su caso pueden practicar esto en una situación que es segura para ellos. Y luego, aplicar la nueva experiencia cuando sea necesario e importante.

Las personas que los demás consideran inseguras a menudo tienden a guardarse sus opiniones. No pueden defender sus intereses, ya que temen perder el favor de los demás. Las personas inseguras a menudo actúan de acuerdo con uno de varios esquemas, cada uno de los cuales es bastante ineficaz.

1. "Ni siquiera puedo decir una palabra". En este caso, una persona tiene su propia opinión, pero se la guarda para sí mismo. Ni siquiera trata de expresarlo, porque teme que lo ridiculicen o que no pueda defenderlo. Y luego se implementa una de las opciones. Al estar exteriormente de acuerdo con los argumentos de otras personas, una persona cumple lo que prometió, pero al mismo tiempo surge una tensión interna (protesta), que tarde o temprano puede conducir a una "explosión" en la relación. O una persona no hace lo que prometió y deliberadamente o "accidentalmente" falla en el caso, ganándose la imagen de una persona en la que no se puede confiar.
2. "Trabajo a través de otros". Las personas inseguras a veces eligen un "transmisor", es decir, otra persona a la que pueda expresar su opinión y pedir ayuda para "promover" la idea, pero en su propio nombre. Así, por ejemplo, una mujer “tranquila”, que no le dice nada directamente a su nuera, elige como “transmisor” a su hijo, quien se ve obligado a transmitir pensamientos a su madre, haciéndolos pasar por ella. propia opinión, lo que puede arruinar la relación. Al transmitir sus pensamientos a través de otra persona, debe tener en cuenta que surge mucho "ruido" en dicha transferencia de información, es decir. información que no quiso decir en absoluto. Cuando se trata de trabajo, tal posición evitará que una persona construya su propia carrera, y sus mejores ideas (¡de las cuales tiene muchas!) serán recogidas por colegas más valientes. Si, durante la transmisión, aparece información de "ruido" innecesaria o la idea no tiene éxito, el "transmisor" se eximirá de responsabilidad, refiriéndose a la fuente original, es decir. usted. Así, en caso de éxito, todos los laureles no van para ti, pero en caso de fracaso, todas las piedras son tuyas.
3. “Hablo, pero no me escuchan”. Las personas un poco más seguras de sí mismas tienden a expresar su opinión, pero a menudo lo hacen, con incertidumbre y como si se disculparan con los demás. Se esfuerzan por transmitir sus ideas a los demás, dar los argumentos correctos, pero a menudo pasan desapercibidos detrás de los argumentos más confiados, aunque de menor peso, de los demás.

¿Qué hacer? En primer lugar, desarrolle la confianza interior y la capacidad de hablar sobre su punto de vista y ser capaz de probarlo. Quizás sea imposible seguir siendo una persona insegura, pero al mismo tiempo ser capaz de convencer perfectamente a los demás. Pero el camino hacia la confianza en uno mismo puede comenzar con algunos episodios en los que fuiste el “ganador”, incluidos aquellos que lograron defender tu punto de vista, aunque sea en una pequeña discusión. El camino hacia la confianza es un sistema que se refuerza a sí mismo: cuantas más razones para estar orgulloso de ti mismo, más confianza en ti mismo. ¡Y entonces trate de usar las técnicas de persuadir a otros, gane la discusión y tenga más confianza!

técnicas de persuasión

Entonces, quieres aprender a convencer a otros de tu opinión. Sin embargo, conviene recordar que esto no siempre será posible, como bien sabes, “de todas las verdades, la más importante es la propia”. La mayoría de las veces, deberá tener en cuenta los intereses de un socio y adaptarse a él, buscar compromisos en situaciones controvertidas. Pero existen técnicas que te ayudarán a aumentar la efectividad de tu persuasión y, como resultado, sentirte satisfecho de que tu opinión fue escuchada.

1. En primer lugar, ten un objetivo claro.. Ahora mismo, justo en esta conversación, en esta reunión, quieres lograr algo. Si el tiempo lo permite, formule de antemano lo que necesita decir exactamente. La redacción debe ser clara y breve, por ejemplo: “Quiero que me concedan una licencia extraordinaria”; “Quiero que compremos este guardarropa en particular”; “Quiero que un médico me remita a cierta clínica”. Si no se cumple la condición principal y no se forma el objetivo interno, no podrá encontrar argumentos suficientes ni parecer convincente.
2. Ten en cuenta el tipo de interlocutor. Algunas personas responden más a métodos racionales, mientras que otras a métodos emocionales de persuasión. Por ejemplo, las personas del tipo pensante mantienen la calma incluso en situaciones difíciles, como el orden, la claridad y la funcionalidad. En la controversia, se guían por consideraciones lógicas, intentan sopesar todos los pros y los contras. Al hablar con una persona así, debe usar información objetiva, mantener un estilo de comunicación discreto y mantener una distancia de respeto. Los tipos sentimentales, por otro lado, son más receptivos al razonamiento emocional (“Te sentirás más a gusto si haces esto…”; “Esta opción te pondrá nervioso”). Para tales personas, las justificaciones lógicas son menos valiosas, ya que para ellos es más importante la esfera de los sentimientos, los propios y los que les rodean. Recuerda que un argumento que es 100% para ti puede ser bastante débil para la otra persona. Por ejemplo, podrías decirle al médico: "Me enfadaré si no puedes darme la dirección correcta". Al decir esto, está asumiendo que su trastorno es un factor tan importante para el extraño como lo es para usted, pero ese no es el caso. Y cuanto más “lejos” esté la persona de ti, menos argumentos basados ​​en tus sentimientos funcionan.
3. Considere la fuerza de los argumentos. Trate de ponerse en el lugar del interlocutor y piense qué argumentos serán fuertes para él y utilícelos. El siguiente orden de argumentos es más convincente: fuerte - medio - uno más fuerte. Se ha comprobado que lo que mejor se recuerda es lo que sucedió al principio y al final. Lo que estaba en el medio, una persona recuerda lo peor. Por lo tanto, el comienzo, y especialmente el final, debe ser “fuerte”, pero en el medio vale la pena usar una argumentación de calibre “medio”. En general, se deben evitar los argumentos débiles.
4. Mantener el respeto por el interlocutor. Ya hemos dicho que se deben evitar los conflictógenos, interrumpiendo la comunicación efectiva y obligando al interlocutor a defenderse. A lo largo de la conversación, trate de mantener el respeto por su pareja, sus intereses y opiniones, incluso si difieren de los suyos. En este caso, el interlocutor no necesitará defenderse y el proceso de persuasión puede ser más fructífero.
5. Mantén el respeto por ti mismo, no menosprecies tu estatus. No te disculpes por tener cierta posición. Debe usar la palabra "lo siento" lo menos posible (a menos que haya una buena razón para ello), ya que esto hace que su posición sea subordinada e insegura. Y la inseguridad se asocia con un bajo estatus personal y profesional.
6. Comienza con lo que te une. Si sus posiciones difieren de las de la otra persona, inicie la persuasión con lo que los une, y no con lo que es objeto de desacuerdo. Por ejemplo, si no pueden ponerse de acuerdo a dónde ir de vacaciones, pueden iniciar esta conversación diciendo, por ejemplo, “Qué bueno que tengamos unas vacaciones al mismo tiempo”, “Qué bueno, que nos encanta relajarnos”. juntos, ¡recuerden lo genial que fue la última vez!”. Es mucho más fácil llegar a un acuerdo con una persona, pensando que tienes mucho en común con ella, que cuando se plantean cuestiones de conflicto en primer lugar.
7. ¡Aprende a escuchar y oír! A menudo hay situaciones en las que los interlocutores quieren decir cosas completamente diferentes y discuten sin entenderse. Y en este caso es difícil convencer y llegar a una sola decisión. Sea un buen oyente: escuche al interlocutor hasta el final, aclare su posición al formularla en voz alta nuevamente. Hay formas sencillas de comprobar si entendiste correctamente lo que te dijeron: “En otras palabras, piensas que…”, “Lo que dijiste podría significar…”. No dude en volver a preguntar: "¿Qué quiere decir exactamente?", "Por favor, especifique...".
8. Que el interlocutor crea que esta idea le pertenece. Las personas son mucho más cuidadosas con sus propios pensamientos y juicios que con los de los demás. úsalo Por ejemplo: "Recuerda, hablamos de... Entonces dijiste que... ¡Este pensamiento me pareció muy razonable!". O una versión menos directa: "Tu razonamiento me llevó a creer que...". Deje que el interlocutor sienta que sus propuestas, si no completamente su idea, entonces la mitad, ¡seguro!
9. Demuestra que tu opción es beneficiosa para el interlocutor. Recuerda que todas las personas necesitamos cubrir cinco necesidades básicas (según A. Maslow):

• fisiológicos (alimento, agua, sueño, vivienda, salud, etc.);
• en seguridad, confianza en el futuro;
• en pertenecer a cualquier comunidad (familia, compañía de amigos, equipo, etc.);
• en respeto, reconocimiento;
• en la autorrealización, la realización de sus capacidades y necesidades espirituales.

Si puede demostrar que su idea ayudará a satisfacer una o más necesidades del interlocutor, el éxito de su persuasión está casi garantizado.

Entonces, hemos considerado las técnicas básicas de persuasión. Por supuesto, para aprender a convencer a otros, primero que nada necesitas... aprender esto. Solo con leer este artículo, no te convertirás en un experto en el arte de persuadir a los demás. Practicar estas técnicas y luego analizar tus éxitos y fracasos te dará la experiencia que necesitas para convertirte en un maestro persuasor en el futuro.

Alexandra Moskalenko, psicóloga, Moscú