Типичные ошибки на собеседовании. Главные ошибки при собеседовании Основные ошибки соискателя

Пригласили на собеседование, но на работу не взяли? Скорее всего, с вашим резюме все в порядке, а вот на интервью что-то пошло не так. Мы знаем, какие ошибки рекрутеры не прощают, - читайте и ищите свою!

Не получилось показать мотивацию
Главная ошибка - вы не смогли убедить рекрутера в своей мотивации. По этой причине отказывают даже соискателям с отличным послужным списком и впечатляющим опытом работы. Что с того, что у вас все необходимые навыки, если рекрутер не понял, что вы готовы выкладываться по максимуму? Зачем компании брать человека даже с 15-летним опытом и связями, если он, судя по всему, не намерен задерживаться в компании надолго?

Отправляясь на собеседование, заранее продумайте, как вы будете отвечать на вопрос «Почему вы хотите у нас работать?» Вы должны показать, что вам интересны дела компании, что вы хотите внести свой вклад в ее успех и нацелены на долгое плодотворное сотрудничество. Задавайте правильные вопросы, заранее изучите историю фирмы и ее последние проекты. Если вакансию сопровождает видео, обязательно внимательно посмотрите его.

Не удалось подтвердить заявленные в резюме навыки
Бывает, что резюме кажется компании интересным, а вот делать предложение о трудоустройстве по итогам собеседования работодатель не спешит. Не было ли ваше резюме слишком приукрашенным? Подтвердили ли вы в ходе разговора заявленные навыки? Если в резюме вы заявили о свободном владении английским языком, а на собеседовании не поняли вопросов директора-экспата, вас вряд ли пригласят на работу. Так что преувеличивать не стоит - только реальные навыки и опыт!

Помешала нелояльность бывшему работодателю
Рекрутеры высоко ценят лояльность кандидата компании. Конечно, оценить вашу любовь к будущему работодателю затруднительно, поэтому менеджеры по подбору персонала внимательно прислушиваются к вашим словам о прошлом месте работы. «Бывший начальник - непрофессионал, не разбирался в тонкостях, и вся работа была на мне»; «Руководство ведет компанию к краху», - воздержитесь от подобных заявлений. Тем самым вы дискредитируете не столько бывшего шефа, сколько себя. «Что же он скажет о нас, когда выйдет из этого офиса?» - подумает рекрутер и… не станет вам перезванивать.

О том, что можно и что нельзя говорить о бывшей работе, читайте здесь.

Не были соблюдены правил этикета
Опоздали вы на 5 минут или на 25 - в любом случае заставили собеседника ждать, проявив неуважение и показав, что не умеете ценить время. Изучайте Яндекс-карты, стройте маршруты, выезжайте на встречу заранее - словом, возьмите себе за правило не опаздывать на собеседование ни при каких обстоятельствах, а если все-таки опаздываете, предупреждайте по телефону.

Подкачал внешний вид
О том, какая одежда и макияж уместны на собеседовании, мы уже писали. Не то чтобы рекрутеры дружно выступали против свободы самовыражения в целом - вовсе нет. Главное - помнить о том, соответствует ли ваш внешний вид месту, куда вы хотите попасть на работу. То, что позволено бармену или дизайнеру, не подойдет менеджеру банка. Одевайтесь уместно!

Удачи на собеседовании!

Никогда не опаздывайте на собеседование, это – лучший способ испортить о себе впечатление. Заранее продумайте, в какой одежде отправиться на собеседование, какую сделать прическу и нанести макияж. Лучший вариант – офисный костюм, неяркая косметика, аккуратная прическа и стрижка.

Некоторые являются на собеседование в сопровождении «группы поддержки» - с подругами, друзьями или супругами. Как правило, на это работодатель реагирует отрицательно - ведь он должен беседовать с самим человеком, а не с компанией. Крайне неубедительно выглядит кандидат на рабочее место, если он слабо ориентируется в деятельности избранного предприятия или компании. Перед собеседованием нужно хотя бы в общих чертах изучить эту информацию и уметь продемонстрировать свои знания и осведомленность.

Научитесь вести себя уверенно, но убедительность не должна граничить с развязанностью. Умение рассказать о себе как о специалисте, имеющем определенный опыт и знания, будет оценено работодателем.

Перед встречей обязательно отключите мобильный телефон. Разговоры по мобильнику расцениваются как неуважение к собеседнику и дурной тон при общении.

Покажите свою искреннюю заинтересованность в положительных результатах собеседования, не вставайте в позицию «мне все равно, не примите, вам же хуже». Если человеку заранее неинтересна эта работа, кто же на нее возьмет? Не стоит подчеркнуто демонстрировать излишнюю заинтересованность в оплате, никому не нужны работники, которые трудятся только ради денег.

Недопустимо пускаться в длинные рассказы о предыдущих своих походах в поисках работы и тем более отрицательно или насмешливо отзываться о других работодателях. Нельзя показывать раздражение или нетерпение, если на собеседовании задается слишком много вопросов. Напротив, это свидетельствует о том, что кандидатом заинтересовались. Отвечать на вопросы нужно спокойно, уверенно, четко и без лишних эмоций и многословия. По ходу собеседования тоже задавайте работодателю вопросы – это создаст о вас впечатление как о заинтересованном и толковом работнике.

Не сжигать корабли

После собеседования обязательно поблагодарите работодателя за потраченное время, даже если выяснилось, что эта работа не для вас или не подошли вы. Нужно оставить о себе устойчивое положительное впечатление, ведите себя достойно. Кто знает, как сложится жизнь, и возможно, уже в скором будущем придется вспомнить об этом же предприятии, фирме и этом же работодателе?

Однако зачастую, незаметно для себя, кандидат допускает непростительные оплошности, способные склонить чашу весов не в его пользу. Как проходить собеседование и при этом избегать наиболее распространённых ошибок?

Собеседование закончилось, а работу вам так и не предложили? Возможно, во время диалога с HR-менеджером что-то пошло не так и эту ошибку вам не простили. Какую?

1. Отсутствие мотивации. Этот недостаток может стать причиной отказа даже опытному соискателю с грамотно составленным резюме и большим опытом работы. Ведь какой смысл в навыках кандидата, если он не горит желанием работать? Поэтому накануне интервью тщательно продумайте, какие аргументы вы приведёте, отвечая на вопрос рекрутёра «Почему вы хотите работать в нашей компании?» Ваша задача состоит в том, чтобы убедить собеседника, что вы интересуетесь делами потенциального работодателя, настроены на долгосрочное сотрудничество и хотите внести свой вклад в успех предприятия. Менеджер по персоналу всегда по достоинству оценит искренний интерес соискателя, его правильные вопросы и наброски приблизительного плана работы на первое время после трудоустройства.
2. Обман. Если во время собеседования вам не удалось подтвердить описанные в резюме навыки – предложения работы можете не ждать. То же самое можно сказать и о вещах, не связанных с профессиональной деятельностью. Бывает соискатель, поддаваясь желанию показаться всесторонне развитым, рассказывает о себе как о заядлом театрале или опытном дайвере. При этом он не учитывает риск встретить настоящего эксперта в этих областях, который обрадуется возможности обсудить тонкости общего увлечения со своим соратником. Лучше о чём-то не рассказать, чем приписывать себе то, чего нет и заслужить репутацию обманщика.
3. Проявление неуважения, бестактность. Опоздание, чрезмерная напористость, стремление уличить рекрутёра в некомпетентности, постоянные пререкания – можете не сомневаться, что такое поведение будет расценено как невоспитанность и отсутствие такта. А если при этом вы приметесь ругать предыдущего работодателя, то в вас ещё увидят и закоренелого склочника. Подумайте сами, кто будет закрывать глаза на такие ошибки на собеседовании? Пунктуальность, вежливость и тактичность – вот ключ к успеху. Вы должны производить впечатление не только квалифицированного специалиста, но и грамотного культурного человека.
4. Причина увольнения с предыдущего места работы. Опытным рекрутёрам хорошо знакомы все стандартные варианты ответов на этот вопрос, поэтому не стоит пытаться убеждать их в том, что вам не давали развиваться. В большинстве случаев стремление сменить работу связано с корпоративной культурой, с условиями труда или с перспективностью проектов. Именно о таких причинах и надо рассказывать интервьюеру, чтобы дать ему возможность сопоставить ваши ответы с особенностями работы в компании и её проектами.
5. Незнание собственных зарплатных ожиданий. Собираясь на собеседование необходимо чётко знать, на какое вознаграждение вы рассчитываете. Учитывая своё положение на рынке труда, вы можете аккуратно торговаться. Тем не менее, НRхочет услышать от вас конкретные цифры, поэтому вы должны быть готовы озвучить свою зарплатную вилку.
6. Абстрактные ответы. По итогам диалога ваша кандидатура получит негативную оценку, если отвечая на вопросы интервьюера, вы будете пользоваться только общими фразами, не подтверждая их конкретными примерами из собственной практики. Например, вместо того, чтобы говорить «у меня большой опыт в сфере продаж», скажите «я ежемесячно превышал план продаж на 15-20%». Не говорите «умею находить с клиентами общий язык». Замените это сомнительное утверждение фразой «я ежемесячно увеличивал базу клиентов на 15-25 человек. На данный момент клиентский портфель насчитывает более 900 контрагентов».
7. Душевные беседы с кадровиком. Собеседование – прежде всего это деловая встреча, а не дружеские посиделки. Поэтому, даже если вы увидели в собеседнике родственную душу, не поддавайтесь соблазну пожаловаться на жизненные обстоятельства. Излишняя откровенность вам точно не поможет. Более того, когда вы покинете офис интервьюера, он будет обязан оценить ваши качества не как потенциального друга, а как профессионала. И тут может оказаться, что за душевными беседами о вакансии вы поговорили мало, поэтому и давать оценку, собственно, нечему.
8. Зацикленность на своих мыслях. Ваша рассеянность наверняка будет принята за невнимательность или высокомерность.

Если было правильно составлено резюме и пройден отбор в предварительных телефонных переговорах с рекрутером — значит, дальше может последовать приглашение на собеседование либо в кадровом агентстве, либо в офисе работодателя. И для того чтобы пройти успешно этот самый важный этап поиска работы, необходимо помнить о правилах поведения кандидата на интервью и не совершать ошибки на собеседовании.

Первое впечатление на собеседовании

Для того чтобы создать благоприятное первое впечатление, достаточно уметь улыбаться, проявлять доброжелательность и открытость в общении с рекрутером. Хотите его испортить? Тогда можно:

1. Забыть .
2. С порога сообщить, что офис находится в неудобном месте; уточнить, почему так грязно в переговорной и не предлагают кофе.
3. Отказаться заполнять анкету.
4. Забыть о том, что встречают по одежке.
5. Посетовать, что пришлось подождать менеджера по персоналу и сообщить, что у вас очень мало времени.

Опоздание на собеседование

То, что опоздание – всегда плохо, знают абсолютно все. Какие выводы делают интервьюер об опоздавшем кандидате:

• непунктуален;
• несобран;
• невнимателен;
• не умеет просчитывать время.

Если кто-то думает, что такого не бывает, то ошибается. При всей абсурдности ситуации, случается, что кандидат прибывает на встречу в сопровождении мамы, супруга или супруги, друга, знакомого.

Реакция у рекрутеров всегда одна – раз прибыли спутники, значит, есть недоверие к кандидату со стороны собственных близких. И автоматически появляется уверенность в том, что человек не самостоятелен или ненадежен.

Если речь идет о приеме соискателей с инвалидностью, то в этом случае все абсолютно понятно, и наличие сопровождающих лиц не требует никаких пояснений.

Внешний вид

Собираясь на собеседование, важно помнить о правилах делового этикета и требованиях к для участников деловой встречи. Несмотря на то, что соискатели, как правило, люди взрослые, все равно встречаются те, чья грязная и мятая одежда и резкий запах пота вызывают изумление. И это не проявление незнания о правилах хорошего тона, это неряшливость и неумение следить за собой. Вывод менеджера: неряшлив в одежде – неаккуратен в делах.

Резкий запах парфюма – не только женская проблема. Используя духи и туалетную воду важно знать меру.

Что касается выбора одежды и ее стиля, важно одеваться так, чтобы создавался вид делового человека.

При этом необходимо соблюдать основные правила:

• Одеваться по сезону.
• Одежда должна быть удобной, чтобы не приходилось периодически ее поправлять.
• Классическая мужская и женская обувь никогда не должны заменяться на сланцы, полудомашние шлепки, расписные валенки.
• Дороговизна наряда неуместна при участии в конкурсе на вакансии с невысоким уровнем заработной платы.
• Минимум бижутерии, максимум сдержанности.
• Макияж – демонстрация наличия вкуса, так что боевой раскрас оставьте для вечеринки.

Вредные привычки

Работодатели всегда обращают внимание на вредные привычки своих работников. И на этапе подбора новых специалистов обращают особенное внимание на запах табака, перегара, исходящего от кандидата.

Если запланировано собеседование, то празднование какого-то события с «горячительным» лучше отложить. Не можете – переносите собеседование. Курите? Тогда сделайте это заранее, не стоит курить на крыльце офиса, а потом маскировать запах жвачкой. Запах все равно останется на одежде.

Поведение на собеседовании

Правила поведения соискателя на собеседовании при приеме на работу регулируются стандартными правилами делового этикета. И все-таки многие нарушают их, даже имея представление о том, как нужно себя вести.

Типичные ошибки на собеседовании, в том числе и по причине незнания этикета:

1. Забывчивость. С собой нет документов и материалов, которые попросил предоставить работодатель: паспорта, дипломов, портфолио, примеров отчетов.
2. Не проявлен интерес к компании. Соискатель не изучил информацию о компании, проявил тем самым отсутствие интереса к организации, в которую приехал. Это наводит на мысль, что ему все равно где работать.
3. Нежелание предоставлять рекомендации. Создает впечатление, что человек что-то скрывает.
4. Отсутствие точного представления о желаемом доходе, которое проявляется в следующих фразах: «Мои ожидания заработной платы зависят от того, какие обязанности буду выполнять», хотя в вакансии информация о функциях должности, как правило, указана. Или «А сколько Вы мне можете предложить?». Воспринимается как неумение оценивать кандидатом стоимость своих навыков. Чаще всего говорит о неадекватности запросов по заработной плате, как в большую, так и в меньшую сторону.
5. Частое перебивание менеджера по персоналу, неумение дослушать вопрос.

Мобильный телефон

Деловой этикет требует от соискателя при участии в собеседовании не отвлекаться на посторонние вещи. Первое, что необходимо сделать – отключить мобильный телефон или поставить его на беззвучный режим. Неэтично по время интервью отвечать на звонки других компаний, обсуждать другие предложения по работе или решать свои личные вопросы.

Как сесть

Не всегда у кандидата есть выбор места за столом переговоров. Поэтому часто приходится садиться на конкретное предложенное место. Если есть возможность выбирать, старайтесь не садиться напротив менеджера по персоналу. По законам психологии такая позиция часто создает все условия для конфронтации между собеседниками.

Важно вальяжно, демонстрируя тем самым самоуверенность, и не садиться на краешек стула, создавая впечатление неуверенного в себе человека.

Проявление чувств и эмоций

Не демонстрировать на собеседовании – путь неверный. Важно соблюдать дозированность в их проявлении.

Волнение – вполне нормальное чувство, испытываемое при встрече с незнакомым человеком по такому важному поводу, как поиск работы. А проявление излишней стеснительности или заискивания всегда вызывает негативную реакцию, как проявление слабости.

Плохо, если кандидат позволяет себе демонстрировать презрение, самоуверенность или безразличие к происходящему. Рекрутер потеряет интерес к такому соискателю и постарается завершить беседу с ним как можно быстрее.

Неуважительное отношение к прежним работодателям, негативные отзывы в их адрес, будут восприниматься как низкий уровень лояльности к компании и возможной кандидата.

И, конечно, болтливость и излишняя откровенность на собеседовании могут стать поводом для отказа кандидату. Где гарантия, что став сотрудником компании, он не будет рассказывать о своей работе, функциях, особенностях компании не только своим близким, но и, например, не поделится этой информацией в интернете в соц. сетях.

Манипуляция и флирт на собеседовании

Как это ни странно, но отдельные кандидаты пытаются манипулировать менеджерами по персоналу. Манипуляция может проявляться в разных формах. Человек, обладающий природным обаянием, воспринимается как комфортный собеседник, но отдельные соискатели, зная о своей обаятельности, пытаются использовать приемы соблазнения, «строить глазки», что очень часто воспринимается рекрутерами в штыки.

Негативную реакцию можно получить, если пытаться давить на жалость, рассказывая, как долго приходится искать работу, нужно платить кредиты, снимать квартиру, кормить детей, ухаживать за тещей. В общем, жалость вызвана будет, но вместе с ней кандидат своими руками организует ситуацию, в которой его можно «продавить» по условиям работы. В итоге зарплата может быть предложена ниже, чем изначально предполагалось.

Но высший пилотаж – это попытаться применить на интервью свои знания НЛП – нейролингвистического программирования. Причем, мало кому удается сделать это незаметно. Например, кандидаты пытаются дышать в одном темпе с рекрутером, подстраиваться к его речи: темпу и скорости, отзеркаливать его . Профессиональные менеджеры быстро определяют таких любителей.

В общем, не стоит путать собеседование с консультацией у психолога, или психологическим тренингом.

Обман в резюме

Люди врут! И это абсолютная правда. Но чем чреват обман при устройстве на работу?

• Сообщив о себе неверную информацию, можно потерять шанс получить действительно интересное предложение.
• Обман о профессиональном опыте и достижениях будет вскрыт на собеседовании несколькими . А еще хуже, если кандидата попросят подтвердить свои навыки прямо «здесь и сейчас». Вместо английского в совершенстве окажется «пишу и читаю со словарем», а великолепные знания Excel закончатся на вопросе: «А где формулу написать?».
• Приукрашивание личностных качеств, как правило, тоже выясняется на собеседовании. Пунктуален? Почему тогда опоздал. Внимателен? Откуда ошибки и опечатки в резюме и почему несколько раз переспрашивал информацию.
• Чтобы понять, что в резюме есть ложь об увлечениях, не потребуется много времени. Достаточно спросить у человека, любящего читать, какую книгу он читал вчера или на прошлой неделе. Пауза в поиске ответа покажет истинность любви к литературе.
• Но даже если что-то не будет выяснено в ходе собеседования, обязательно проявится в первый месяц работы. И тогда точно можно закончить испытательный срок раньше времени и вновь пополнить ряды ищущих новую работу.

Лучший путь избежать ошибок – хорошо подготовиться к собеседованию и знать, какие вообще ошибки возможны. Одно неверное действие может стоить вам работы!

Вы так много сделали, чтобы попасть на это интервью. И вот пришло время лицом к лицу встретиться с работодателем. Любая мелочь может оказаться решающей, все должно быть под Вашим контролем.

Собеседование – стрессовое событие для многих людей. Ведь вы уже не скрыты за безукоризненным текстом резюме. Вы теперь как на ладони…

Успех собеседования часто и состоит в том, чтобы просто не делать глупых ошибок. Многие ошибки фатальны, однако их легко избежать.

Вот 15 наиболее частых ошибок на собеседованиях у работодателя:

1. Опоздание.

Приезжайте на 10-15 минут раньше назначенного времени. Предварительно уточните маршрут и порядок входа в здание; этаж, номер офиса и т.д. В крайнем случае, попав в пробку, обязательно позвоните и объясните ситуацию.

2. Неподходящая одежда и внешний вид.

Первое впечатление на собеседовании происходит в первые 17 секунд. Одевайтесь более консервативно, чем обычно, в темные тона, чисто и аккуратно. Не забудьте про прическу, зубы, ногти и дезодорант. Поэтому Вы и приходите на 15 минут раньше, чтобы зайти в туалет и посмотреть на себя в зеркало. Даже если вы знаете, что здесь дресс-код позволяет носить джинсы, не позволяйте себе этого. Минимум обнаженного тела, голых животов; ничего особо модного, даже если вам всего 20…

3. Жевание, курение, похмельный синдром.

Без комментариев.

4. Не отключить мобильный телефон.

Это демонстрация своей деловитости в самый неподходящий момент. Говорить о своей нынешней работе (или о личных делах) во время трудоустройства на новую работу – верх неуважения к интервьюеру.

Отключите мобильник еще до того, как войти в кабинет, а не во время звонка!

5. Зажатость и стеснительность.

Конечно, Вы нервничаете. Но все-таки вы можете улыбаться? А держать зрительный контакт? Излучайте энтузиазм – это то, что хотят видеть все интервьюеры. Собеседование при приеме на работу – не время для ложной скромности. Хвалите себя и вспоминайте свои подвиги. Это Ваш первый и, возможно, единственный шанс…

6. Незнание компании-работодателя.

Собеседование – не время для Ваших вопросов типа «Расскажите мне о Вашей компании», «Чем Вы занимаетесь?» и т.п. Вы должны придти уже подготовленным: знать историю компании, ее продукты и услуги, конкурентов, имена руководителей, последние новости рынка…

7. Незнание своих сильных (и слабых) качеств.

Ответы типа «не могу сам себя хвалить» или «об этом лучше спросить у других» - не годятся. Интервьюер не пойдет сейчас опрашивать ваших друзей и начальников. Он, возможно, сделает это позже. Если вы ему сейчас понравитесь. Но пока у него есть только Вы. И вы сами должны будете себя оценивать и хвалить. Вы же себя знаете лучше всех…

8. Неподготовленность к интервью.

Следует знать вопросы, которые обычно задают на собеседованиях. Подготовьте на них толковые ответы с примерами из практики. Потренируйтесь с другом или родителями. Пусть они выступят в роли интервьюера. Практикуйтесь.

Подготовьте краткую речь о себе и помните ее наизусть. Объясните работодателю, почему Вы – лучший выбор для них. Все работодатели хотят знать это, помогите им сами.

9. Многословие.

Говорить не по теме, прерывать собеседника и отвечать на простой вопрос в течение 15-ти минут, - все это раздражает интервьюера. Если бы вы репетировали – вы бы этого избежали. Отвечайте по существу, коротко и с примерами.

Принцип такой: сиди спокойно, внимательно слушай, вдумчиво отвечай.

Не стоит также кичиться знакомствами с высокопоставленными лицами и упоминать много важных имен. Заочное протеже принижает Вас.

10. Завышенное самомнение и высокомерие.

Вас отбирают на работу и Вы не суперзвезда? Тогда не торопитесь считать себя уже принятым и выдвигать свои условия. Требования к кандидату и описание вакансии – вот, чем руководствуется менеджер по персоналу, беседуя с Вами. Его задача понять, насколько вы подходите компании. А Ваша задача – показать, насколько вы всему этому соответствуете. Чем вы можете быть полезны компании, а не наоборот. И ничего больше при первой встрече.

Сейчас не Вы выбираете, Вас выбирают. Это Вас пригласили на собеседование, а не Вы – их. Продайте себя, а потом уже говорите о своих пожеланиях. Или откажитесь, если Вам не понравилась компания.

Не говорите о других вариантах работы, что Вы сейчас рассматриваете. Не хвалитесь, что Вы якобы нарасхват. Это иллюзия.

Никогда не выдвигайте какие-либо требования во время 1-го собеседования и до того, как Вам не сделали предложения работы. Вначале продайте себя в принципе, потом торгуйтесь о цене.

11. Не задавать вопросы. Или задавать их слишком много.

У Вас должны быть заготовлены несколько вопросов о компании и должности. 3-4 умных вопроса, уточняющих круг обязанностей, задачи, планы, подчиненность и т.п.. Этого вполне достаточно для первого раза. Собеседование – это диалог, а не допрос. Но не донимайте рекрутера вопросами о деталях и подробностях…

12. Не критикуйте бывших руководителей.

И даже конкурентов. Вы же не хотите выглядеть, как жалобщик и ябеда? Собеседование – не место для мести.

Интервьюер будет слушать и понимать, что придет время, и вы так же язвительно будете говорить и об их компании. Ваша критика отразится на Вас, а не на тех, кого Вы критикуете.

Даже если кто-то несправедливо с Вами поступил или Вы возненавидели своего бывшего начальника – не обливайте его грязью. Интервьер же не знает всех обстоятельств дела…

13. Спросить о зарплате и соцпакете слишком рано.

Подождите, возможно, собеседник сам затронет эту тему и вам не надо будет ее инициировать. Это следует сделать очень вежливо и в самом конце интервью. И только если Вы поняли, что Ваша кандидатура в принципе не отвергнута.

14. Ложь.

Соврать и приукрасить – очень заманчиво. Но это не работает. Во-первых, все тайное станет явным. Во-вторых, испытательный срок в любом случае покажет ваши истинные качества. Здесь не все средства хороши. Часто честность – лучшее решение. Марк Твен говорил: «если Вы говорите правду, Вы не должны ничего помнить». Они уличат Вас позже.