Aliexpress дээр маргааныг хэрхэн нээх вэ. Aliexpress дээр маргааныг хэрхэн нээх вэ

AliExpress вэбсайт дээрх зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг маргаанаар шийдвэрлэдэг. Гэхдээ маргааныг зөв явуулж, ялах баталгаатай байхын тулд та тодорхой алгоритмыг дагаж мөрдөх ёстой. Захиалгын хамгаалалтын хугацаа дуусч байгаа бол Aliexpress дээр хэзээ маргаан нээх вэ? Үүнийг олж мэдье.

Захиалгын хамгаалалт

Захиалгын хамгаалалтын хугацаа гэж юу вэ, яагаад хамгаалалтын таймерыг хянаж байх хэрэгтэйг харцгаая.

Захиалгын хамгаалалт нь худалдан авагчийг залилан мэхлэх аюулаас хамгаалах зорилготой үйлчилгээ юм. Нэгдүгээрт, төлсөн дүн нь худалдагчийн данс руу шууд ордоггүй, харин сайтын дансанд хадгалагддаг. Таны мөнгийг хүлээн авахын тулд худалдагч нь барааг тээвэрлэх явцад гарч болох бүх асуулт, асуудалд хариулах ёстой. Тэр захиалгыг амжилттай дуусгасны дараа, бүтээгдэхүүнийг аваад сэтгэл хангалуун байх үед л бүрэн хэмжээгээр авах болно. Эсрэг тохиолдолд маргааны систем ажилладаг: хэрэв тухайн зүйлийн хэмжээ тохирохгүй эсвэл худалдагчийн зурган дээр үзүүлсэн бүтээгдэхүүнтэй сул төстэй байвал та маргаан үүсгэж болно.

Хамгаалалтын бүх хугацаанд та маргаан үүсгэж болно. Та захиалгын тайлбарт тусгай таймер ашиглан эцсийн хугацааг хянаж болно. Ихэнх тохиолдолд хамгаалалтын хугацаа нь бараагаа хүлээн авах, шалгаж үзэх, асуудал гарсан тохиолдолд сайт руу очих бодит цаг хугацаатай тохирдог. Хэрэв хүргэлт 35 хоног үргэлжилдэг бол худалдагч 40 эсвэл 50 хоногийн хугацааг тогтоодог боловч заримдаа хамгаалалтын хугацаа эхэндээ 80 хоног хүрч болно.

Хэрэв бараа ирээгүй, хамгаалах хугацаа бараг дуусч байвал яах вэ?

AliExpress-тай ажиллахдаа хамгийн гол зүйл бол захиалгын хамгаалалтын хугацааг хянах явдал юм. Цаг хэмжигч идэвхтэй ажиллаж байгаа тохиолдолд та чанар муутай бүтээгдэхүүний төлөө худалдагчийг шийтгэхээс гадна худалдан авалтын үнийг бүхэлд нь буцааж өгөх боломжтой. Гэсэн хэдий ч илгээмж цагтаа ирэх нь ховор биш юм.

Хамгаалалтын хугацаа дуусахад хэдхэн хоног үлдлээ, бараа ирээгүй байхад яах вэ. Ийм тохиолдолд захиалгын хамгаалалтын хугацааг сунгах нь зүйтэй. Гэхдээ зарим хайхрамжгүй худалдагчид таны мунхаглалд найдаж, захиалгын хамгаалалтын хугацааг сунгахаас татгалзаж, өргөдлийг үл тоомсорлож магадгүй юм. Энэ тохиолдолд яаж ажиллах вэ? Захиалгын хамгаалалтын хугацаа дуусч байгаа бол AliExpress дээр маргааныг яг хэзээ нээх ёстой вэ?

Танд хоёр сонголт байна. Эхнийх нь хамгаалалтыг сунгах тухай маргааныг нэн даруй нээх явдал юм. Захиалгын хамгаалалтын хугацаа дуусахаас хэд хоногийн өмнө маргаан үүсгэх нь дээр, гэхдээ та энэ мөчийг алдсан ч бараа байхгүй эсвэл тэдгээрийн эвдрэлийн талаархи маргааныг нээхэд бүтэн хоёр долоо хоног байна. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд та буцаан олголт хийх боломжоо алдах эрсдэлтэй, учир нь маргаан дууссаны дараа дахин нээх боломжгүй болно. Тиймээс, ялангуяа цаг дуусах дөхөж байгаа бол таймерыг анхаарч үзээрэй.

Асуудлыг шийдвэрлэх стандарт аргууд: хугацааг сунгах эсвэл маргаан үүсгэх

Барааг хугацаанд нь хүргэхгүй бол хамгаалалтын хугацаа дуусахаас 5 хоногийн өмнө маргааныг нээх ёстой. Энэ хугацаа нь та таймерыг сунгах уу эсвэл маргаан руу шууд орох уу гэдгээ шийдэхэд хангалттай.

Энэ тохиолдолд танд хэд хэдэн сонголт байна:

Хамгаалалтын хугацаа дууссан бол маргааныг хэрхэн нээх вэ?

Захиалгын хамгаалалтын хугацаа дууссаны дараа маргаан нээх боломжтой юу, таймер дууссанаас хойш хэд хоногийн дараа хийж болох вэ? Саяхныг хүртэл ийм мэс засал хийх боломжгүй байсан. Хамгаалалтын хугацаа дууссаны дараа бараа зүгээр л алга болж, шударга ёсыг сэргээх цорын ганц арга бол худалдагчийн эсрэг гомдол гаргах явдал байв. Зарим худалдагч үүнийг идэвхтэй ашигласан тул сайтын захиргаа захиалгын хамгаалалтын хугацаа дууссанаас хойш 15 хоногийн дотор маргааныг идэвхжүүлэх боломжтой болгосон.

Маргаан үүсгэхийн тулд дараах зааврыг дагана уу:

Энэ 15 хоногийн хугацаанд та маргааныг хэд хэдэн удаа нээж, нэг хоног үлдсэн ч гэсэн маргааныг хааж болох боловч энэ хугацаа дуусахад маргааныг идэвхжүүлэх боломжгүй гэдгийг санаарай. Амралтын үеэр асуудалтай нөхцөл байдал үүсвэл болгоомжтой байгаарай.

Энэ тохиолдолд бүх хугацаа дууссаны дараа та худалдагчид гомдол гаргахад л хангалттай, гэхдээ энэ нь маргаанаас ялгаатай нь төлбөрийг бүрэн буцааж өгөх баталгаа болж чадахгүй.

Захиалга хаагдахаас хэр хугацааны өмнө маргаан үүсгэх ёстой вэ? Хамгийн сайн сонголт бол яарах хэрэггүй, таймер дуусахад 10-5 хоног үлдэж, дараа нь жүжиглэж эхлэх хэрэгтэй. Бараа илгээснээс хойш 5 хоногийн дотор маргаан үүсгэсэн тохиолдолд захиалга өгөх нь утгагүй болно.

Aliexpress дээр бараа захиалахдаа заримдаа та гахайн гахай авдаг. Зурган дээр нэг зүйл байсан боловч ачаа нь өөр болсон эсвэл илгээмж танд огт ирээгүй. Өнөөдөр бид маргааны бүх нарийн ширийн зүйлийг авч үзэх болно.

Маргаан нээх гэдэг нь захиалгын хуудсан дээрх тохирох товчийг дарж, заргаа худалдагчид илгээнэ гэсэн үг юм. Маргаан гэдэг нь худалдагч, худалдан авагч хоёрын хоорондох зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх платформоос тусгайлан боловсруулсан арга юм.

Системийн нэг онцлог нь "Хүлээн авсан баримтаа баталгаажуулах" товчийг дарах хүртэл таны мөнгө платформ дээр, өөрөөр хэлбэл гуравдагч этгээдэд байдаг. Хэрэв та бүтээгдэхүүнд сэтгэл хангалуун байвал мөнгө нь худалдагчийн данс руу орох болно, үгүй ​​бол хөрөнгийн нэг хэсэг эсвэл бүхэлд нь танд буцааж өгөх болно. Тиймээс систем нь таны бүх худалдан авалтыг согог, шударга бус худалдагчаас даатгадаг.

Aliexpress дээрх маргааны шалтгаанууд

Маргаан үүсэх хэд хэдэн шалтгаан байж болох бөгөөд гол нь:

• бараа ирээгүй
• бүтээгдэхүүний чанар муу
• бүрэн бус захиалга ирсэн
• худалдагч захиалгын агуулгыг хольсон
• зарласан бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн дутагдал
• худалдагч нь тайлбарт заагаагүй хүргэлтийн үйлчилгээг ашигласан

Өөрөөр хэлбэл, таны хүлээлтээс ямар нэгэн хазайлт нь маргаан үүсгэж, хөрөнгийн хэмжээг бүхэлд нь эсвэл хэсэгчлэн буцааж өгөх болно.

Aliexpress дээр маргаан нээхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ?

Хамгаалалтын хугацаа дуусахаас өмнө “бараа ирээгүй” гэсэн шалтгаанаар маргаан үүсгэх шаардлагатай, ихэвчлэн хугацаа дуусахад 2-3 хоног үлдсэн тохиолдолд маргаан үүсгэж мөнгөө нэхэмжилж болно. Худалдагч нь бараагаа тогтоосон хугацаанд хүргэх үүрэг хүлээдэг бөгөөд эдгээр үүргээ биелүүлээгүй нь буцаан олгох шалтгаан болдог.

Хэрэв та худалдагч эсвэл түүний баталгаанд итгэлтэй байгаа бол хамгаалалтын хугацааг сунгаж болно, магадгүй энэ хугацаанд илгээмж, хэрэв илгээсэн бол танд ирэх цаг гарах болно. Гэвч харамсалтай нь шударга бус худалдагч нар хамгаалалтын хугацааг хянахаа мартаж, мөнгө автоматаар тэдэнд очно гэж найдаж бараагаа огт илгээдэггүй тохиолдол байдаг.

Ихэнхдээ замын дугааргүй ачааг замдаа алддаг, гэхдээ та эдгээр бүх бэрхшээлийг төлөх шаардлагагүй, энэ нь худалдагчийн эрсдэл юм.

Та барааг илгээснээс хойш 10 хоногийн өмнө маргаан үүсгэж болно гэдгийг анхаарна уу!

Хэрэв бараа ирээгүй бол Aliexpress дээр хэрхэн маргаан нээх вэ: алхам алхмаар зааварчилгаа

Сайтын шинэ хувилбарын дагуу маргаан үүсгэхийн тулд та дараах алхмуудыг хийх хэрэгтэй.

• Бүтээгдэхүүний захиалгын хуудасны "Нээлттэй маргаан" товчийг дарна уу.

• "Мөнгө буцааж өгөх" (хэрэв та бараагаа огт хүлээж аваагүй эсвэл буцааж өгөхгүй бол) эсвэл "бараа, мөнгөө буцааж өгөх" гэсэн хоёр цэгээс сонгоно уу. Хоёрдахь тохиолдолд та буцах шуудангийн зардлыг төлөх шаардлагатай байж магадгүй бөгөөд хэрэв Хятадаас илгээх нь нэг пеннитэй бол Оросын шуудан танд тодорхой хэмжээний төлбөр авах боломжтой гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй.

• Дараа нь та бараа хүлээн авсан эсэх, буцаахыг хүсч буй үнийн дүнг зааж, дэлгэрэнгүй мэдээллийг үлдээх энгийн маягт бөглөх хэрэгтэй. Шинэ хэлбэрээр нотлох баримт хавсаргах шаардлагатай болсон. Энэ цонхонд та захиалгын дугаарыг дагаж хэвлэх дэлгэцийг хавсаргаж болно.

• Илгээх товчийг дарснаар бүх өгөгдөл бүртгэгдэж, худалдагч шинэ маргааны тухай мэдэгдэл хүлээн авах болно.

Aliexpress дээр хэрхэн маргах вэ?

Одоо та өөрийн профайл дээрх "Нээлттэй маргаан" таб дээрээс маргааныг шийдвэрлэх явцыг хянах хэрэгтэй. Таны хүсэлтийг хянан үзсэний дараа худалдагч шийдлийг санал болгох бөгөөд одоо систем нь хүлээн авах эсвэл татгалзах цагийг өгөх болно.

Маргааны статус өөрчлөгдсөн тухай мэдэгдэл шуудангаар ирэхгүй тул болгоомжтой байгаарай. Худалдагч танд тохирохгүй шийдлийг санал болгож болох бөгөөд та энэ талаар танд яаралтай мэдэгдэх хэрэгтэй.

Хэрэв худалдагч, худалдан авагч хоёр зөвшилцөлд хүрч чадаагүй бол 7 хоногийн дараа маргаан нь хүндрүүлсэн маргааны үе шатанд шилжсэн бол одоо та энэ асуудлын шийдлийг сайтын зуучлагчдад шилжүүлэх боломжтой бөгөөд тэд хоёулангийнх нь нотлох баримтыг авч үзэх болно. намууд, шударга шийдвэр гарга. Хүндрүүлсэн маргааныг хэлэлцэх нь удаан хугацаа шаардагддаг тул түргэвчилсэн процедурыг зөвхөн А4 худалдан авах статустай эзэмшигчид ашиглах боломжтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Aliexpress дээр маргаан гарахад юу бичих вэ?

Маргаан дээр та бүх нэхэмжлэлээ нарийвчлан, тодорхой тайлбарлах ёстой, англи хэл дээр энгийн өгүүлбэрээр бичих хэрэгтэй, тэгвэл хятад худалдагчид таныг ойлгох болно. Танд зориулсан хэд хэдэн тайлбарын сонголтууд байдаг.

• Бараа ирээгүй

Өнөөдрийг хүртэл би бүтээгдэхүүнээ хүлээж аваагүй байна. Худалдагчаас барааг 60 (90) хоногийн дотор хүлээж аваагүй тохиолдолд мөнгөө бүрэн буцаан олгох баталгааны дагуу би мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч байна.

Өнөөдрийг хүртэл би бараагаа хүлээж аваагүй байна. Худалдагчийн бүрэн буцаан олголтыг баталгаажуулсны дагуу барааг 60 (90) хоногийн дотор хүлээж авахгүй бол миний мөнгийг надад буцааж өгнө үү.

Энэ жишээнд та бүтээгдэхүүний хуудсан дээрх мэдээллийн дагуу өдрийн тоог сонгох хэрэгтэй.

• Та бүтээгдэхүүний чанарт сэтгэл дундуур байна

Би захиалгын чанарт сэтгэл хангалуун бус байна. Шалтгааныг нь зурган дээрээс харж болно. Би мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч байна (би өөр зүйл илгээхийг хүсч байна).

Би захиалгын чанарт сэтгэл хангалуун бус байна. Үүний шалтгааныг та зургуудаас харж болно. Би мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч байна (би танаас өөр хуулбарыг илгээхийг хүсч байна).

Та гурав дахин нэмэгдэх сонголтыг сонгох хэрэгтэй.

Aliexpress дээрх маргааныг хэрхэн цуцлах вэ?

Хэрэв та худалдагчтай тохиролцож, өөрт тохирсон ерөнхий шийдэлд хүрч чадсан бол "Маргааныг нээх" хуудсан дээрх "Цуцлах" товчийг дарж маргааныг хааж болно. Энэ тохиолдолд худалдагч үнэ цэнэтэй оноогоо алдахгүй бөгөөд танд маш их талархах болно.

Хэрэв таны захиалга ирээгүй бөгөөд худалдагч таныг маргааныг хаахыг ятгаж чадсан бол (ирээдүйд хямдрал амлаж байгаа) хугацаа дуусахаас өмнө маргааныг дахин нээх боломжтой байхын тулд хамгаалалтын хугацааг сайтар шалгаж үзээрэй. Маргаантай хуудсан дээр "Маргаан хаагдсан" гэсэн шинэ статус гарч ирнэ.

Aliexpress дээр маргааныг хэрхэн дахин нээх вэ?

Та захиалгын хамгаалалтын хугацаа дуусахаас өмнө, хэрэв дамжуулж байгаа бол, мөн хүлээн авч, баталгаажуулсны дараа ч маргааныг дахин нээж болно. Жишээлбэл, ашиглалтын явцад таны бүтээгдэхүүн зарласан шинж чанарт нийцэхгүй, бага хүч, тааламжгүй дуу чимээ, чанга яригчтай холбоотой асуудал гарсан. Та маргааныг дахин эхлүүлэх замаар эдгээр бүх асуудлыг шийдэж, доголдолтой бүтээгдэхүүний нөхөн төлбөрийг худалдагчаас шаардаж болно.

Aliexpress дээр маргааныг хэрхэн ялах вэ?

Худалдан авагчийн дүрмийг үргэлж сайт дээр ямар ч болзолгүйгээр дагаж мөрддөг тул маргааны дийлэнх нь худалдан авагчдын талд шийдэгддэг, учир нь энэ нь тэдний сайтаас цаашдын худалдан авалт хийх хүсэл эрмэлзэл, улмаар ашиг орлогод нөлөөлдөг. Хэрэв та өөрийнхөө зөв гэдэгт итгэлтэй байвал мөнгөө амархан, хурдан буцааж авах боломжтой.

Маргаан дууссаны дараа юу хийх вэ?

Маргааны бүх үе шат дууссаны дараа худалдагч таны бүх нэхэмжлэлийг баяртайгаар баталгаажуулсан тухай захидал хүлээн авах болно. Танай банкны хурднаас хамааран ажлын 3-7 хоногийн дотор мөнгийг тань буцааж өгөх болно.

Ихэвчлэн бараагаа хүлээн аваагүйгээс болж маргаан хаагдсан бол худалдагч та бараагаа хүлээн авч, үнийг нь төлж, мэдээж 5 од өгсөн тохиолдолд маш их талархах болно гэж бичдэг. Хэрэв энэ нь бодит байдал дээр тохиолдвол бүх зүйл таны шударга байдлаас хамаарна.

Aliexpress дээрх маргааны түүх

Сайт дээрх шинэлэг зүйлсийн ачаар одоо маргааны хөгжлийн түүхийг хянах нь илүү тохиромжтой болсон. Хоёр талын хүснэгтэд хоёр талын үйлдэл, хариу үйлдэл тусгагдсан тул хүссэн үйл явдал, хэллэгийг олоход хялбар байдаг. Маргаан хурцдах үед маргааны бүх түүх сайтын зуучлагчдад харагдах болно.

Aliexpress дээрх маргаан хэнд нөлөөлж байна вэ?

Таны мэдэж байгаагаар худалдагчид маргаан, бага оноо, сөрөг шүүмжлэлд үнэхээр дургүй байдаг. Маргаан нь өөрөө систем дэх худалдагчийн үнэлгээнд ямар ч байдлаар нөлөөлөхгүй, гэхдээ хурцадсан маргаан нь сайтын зуучлагчдын шаардлагагүй анхаарлыг татах болно. Чанаргүй бараа, тээвэрлэлтийн саатал, ажлын талаархи сөрөг үнэлгээ нь сайтаас хасах шалтгаан байж болно.

Мэдээжийн хэрэг, авхаалжтай хятадууд өөр дэлгүүрт амархан "нүүдэг" боловч та бүхнийг шинээр эхлүүлж, дахин нэр хүндээ олох хэрэгтэй. Тийм ч учраас сайт дээр маш олон хоосон дэлгүүрүүд байдаг бөгөөд та ихэнхдээ интернетээс бүтээгдэхүүний эвдэрсэн холбоосыг олох боломжтой.

Маргаануудын тоо нь худалдан авагчид ямар ч байдлаар нөлөөлөхгүй, хэрэв та түүнтэй захиалга хийвэл ямар ч эрүүл саруул худалдагч танд бараа илгээхээс татгалзахгүй. Маргаан үүсгэх нь таны эрх бөгөөд үүнийг хэн ч үгүйсгэж чадахгүй.

Aliexpress дээр маргаан гарахаас хэрхэн зайлсхийх вэ?

Байгалиасаа зөрчилдөөнгүй хүмүүс амьдрал дахь бодит болон виртуаль маргаанаас зайлсхийхийг хичээдэг. Маргаан, нэхэмжлэл, шүүх ажиллагаа, сэтгэл ханамжгүй байдал, эдгээр бүх үгс нь тэдний хувьд сөрөг, сөрөг сэтгэл хөдлөлтэй холбоотой байдаг. Мэдээжийн хэрэг, маргаанаас зайлсхийх хамгийн хялбар арга бол үүнийг хийхийн тулд хэд хэдэн зөвлөмжийг ашиглах явдал юм.

• Шүүмжийг анхааралтай уншина уу! Ихэвчлэн маргааны системээр дамжсан худалдан авагчид худалдагчийн зан байдлын талаар шударгаар бичдэг: тэр даруй мөнгөө буцааж өгөхийг зөвшөөрсөн үү, эсвэл удаан хугацаа шаардсан уу, маргааныг хурцатгах хэрэгтэй болсон уу.
• Маргаан үүсгэхээсээ өмнө худалдагч руу бичээрэй, магадгүй таны асуудлыг тайван замаар шийдвэрлэх боломжтой. Худалдагч хүний ​​хандлагыг үнэлж, буулт хийх болно. Таны захидал харилцааны түүх системд хадгалагдах бөгөөд эцсийн арга зам болгон та үүнийг нотлох баримт болгон хавсаргаж болно.
• Итгэмжлэгдсэн худалдагчдыг сонго. Дэлгүүрийн үнэлгээ өндөр байх тусам түүний нэр хүндийг үнэлж, сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчдийн хувийг тооцоол.
• Хүргэлтийн аргыг өөрөө сонго. Ихэнх тохиолдолд China Post Ordinary Small Packet хүргэх үйлчилгээтэй холбоотой асуудал үүсдэг (замгүй тогтмол хүргэлт), жижиг илгээмж алга болох нь маш амархан бөгөөд үүнийг хянах боломжгүй юм. Санаа зоволтгүй байхын тулд илүү үнэтэй хүргэлтийг сонго (жишээлбэл, Хятад шуудангийн бүртгэлтэй агаарын шуудан), та ойролцоогоор 80-100 рубль төлөх шаардлагатай болно, гэхдээ илгээмж танд хүрэх болно гэдэгт итгэлтэй байх болно.

Маргаан дахь байнгын асуудал

Онолын хувьд бүх зүйл ихэвчлэн тодорхой байдаг, гэхдээ практик дээр та зөв арга барилыг сонговол амархан шийдэж болох хэд хэдэн асуудалтай тулгарч болно.

• Aliexpress дээр "маргааныг хүндрүүлэх" товчлуур байхгүй

Шинэ дүрмийн дагуу маргааныг хурцатгах нь талуудын аль нэгний хувьд боломжгүй бөгөөд хэрэв маргааныг оролцогчид нь хаагаагүй бол 7 хоногийн дараа автоматаар үүсдэг. Өмнө нь маргааныг эвлэрүүлэн зуучлагчаар хэлэлцэхэд нэг сар зарцуулдаг байсан бол одоо 7 хоногоос илүүгүй хугацаа шаардагдана гэж заасан. Өөрөөр хэлбэл, хамгийн урт маргаан ердөө 14 хоног үргэлжилж болно. Энэ нь амьдрал дээр хэрхэн өрнөхийг цаг хугацаа харуулах биз ээ.

• Худалдагч Aliexpress дээрх маргааныг хаахыг хүсч байна

Борлуулагчдын 90% нь маргааныг хааж, дахин хүлээхийг хүсэх болно (хэрэв бүтээгдэхүүн ирээгүй бол) эсвэл ирээдүйд хөнгөлөлт үзүүлэх хэлбэрээр нөхөн олговор авах (хэрэв бүтээгдэхүүн чанар муутай бол). Эхний тохиолдолд бүх зүйл таны тэвчээрээс хамаарна, хэрэв та хүлээхэд бэлэн бол хамгаалалтын хугацааг сунгаж, худалдагчтай тохиролцож болно. Хоёрдахь зүйлийн хувьд, хэрэв та аль хэдийн нэг муу зүйл хүлээн авсан бол энэ дэлгүүрт илүү их захиалга хийх нь маш эргэлзээтэй тул таамаглалын хөнгөлөлт нь танд ашигтай байх магадлал багатай боловч өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүнд зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх ёстой.

• AliExpress-ийн маргааны хугацаа дуусч байна

Ер нь тал бүрд 4-5 хоногийн хугацаа өгч хариу гаргаж, нотлох баримт цуглуулдаг. Хойшлуулахгүйн тулд нэн даруй хариулахыг хичээ, ялангуяа бүх нотлох баримт таны гарт байгаа тул.

• Aliexpress худалдагч маргаанаас татгалзаж байна

Энэ бол цагийг чирж, хэрүүл маргаанаа орхих зорилготой нийтлэг тактик юм. Бүү бууж өг, худалдагчийн шийдвэрийг орхиж, маргааныг үргэлжлүүлээрэй.

• Зуучлагчид таны талд бус шийдвэр гаргасан

Хэрэв сайтын зуучлагчид маргаантай үед худалдагчийг дэмжсэн бол тэр даруй цөхрөх хэрэггүй. Хэрэв та эрхээ зөрчсөн гэж үзэж байгаа бол тэдний шийдвэрийг давж заалдана уу.

Aliexpress дээрх маргааны шинэ хэлбэр: юу хүлээж байна вэ?

1. Та барааг хүлээн авснаа баталгаажуулсны дараа маргаан үүсгэж болно. Энэ өөрчлөлт нь бүх худалдан авагчдын ашиг тусын тулд юм, учир нь одоо айх шаардлагагүй, худалдан авагчийг хамгаалах цагийг хянах шаардлагагүй (энэ үед өмнө нь маргаан үүсгэх цаг хугацаа шаардлагатай байсан). Одоо та хөрөнгийн тодорхой хэсгийг буцааж өгөх замаар үйл ажиллагааны явцад илэрсэн аливаа сул талыг нөхөж болно.
2. Одоо худалдагч-худалдан авагчийн хоорондын маргаан ердөө 7 хоног үргэлжлэх боломжтой, хэрэв долоо хоногийн дотор шийдэл олдохгүй бол маргаан автоматаар даамжирна.
3. Төрөл бүрийн үе шатанд зөвлөмж, нотлох баримтыг зөв танилцуулах зөвлөмжийг нэмсэн.
4. Та маргааны талаар өөрт тохирсон 2 санал гаргаж болно.

Интернэтээр худалдан авалт хийх нь өөрийн гэсэн онцлогтой бөгөөд энэ нь худалдан авахаасаа өмнө аливаа зүйлийг бүрэн үнэлж чаддаггүй явдал юм. Эрсдэлийг нөхөхийн тулд платформ нь худалдан авагчийг гэмтэлтэй бараа, хүргэлтийн асуудал, шударга бус худалдагчаас хамгаалахын тулд маш их хүчин чармайлт гаргаж, эдгээр бүх бэрхшээлийг дэлгүүрийн мөрөн дээр шилжүүлдэг.

Хэрэв та чанар муутай бүтээгдэхүүн худалдаж авсан бол маргааны системээр дамжуулан мөнгөө амархан буцааж өгөх боломжтой, үүнээс айх хэрэггүй, хэн нэгний сэтгэлийг гомдоохоос бүү ай, учир нь та ийм бүтээгдэхүүнийг худалдаж авахаасаа өмнө хараад худалдаж авахгүй байх байсан. Аз жаргалтай худалдаа, шударга худалдагч, хялбар маргаан!

Видео: Маргаан дээр Aliexpress дээр хэрхэн видео байршуулах вэ?

Сонго, хэн ч алдаанаас даатгагдахгүй), ухаалаг утас асахгүй, тоглоомын өнгө нь тайлбарт дурдсанаас ялгаатай, бараа цагтаа ирээгүй, эсвэл ирсэн, гэхдээ гэмтэлтэй эсвэл эвдэрсэн ... Энэ бүхэн хэнд ч тохиолдож болох бөгөөд энэ нь өдөр бүр тохиолддог. Хэрэв та худалдан авалтдаа сэтгэл хангалуун бус байвал яах вэ?

Юуны өмнө, бүү сандар! Хэрэв та үнэхээр зөв бол мөнгө буцааж өгнө. Жил бүр Aliexpress-ийн захиргаа худалдан авагчийг шударга бус худалдаачдаас аль болох хамгаалж, хүнд хэцүү нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд түүний талд зогсохын тулд илүү их хяналт тавьдаг. Тиймээс төөрөхгүй, эрхээ хамгаалаарай. Үүнийг хэрхэн яаж хийхийг бид доор хэлэх болно.

Хэрхэн мөнгөө буцааж авах вэ

Яагаад Aliexpress дээр маргаан үүсгэх ёстой вэ? Наад зах нь учир нь өнөөг хүртэл энэ нь мөнгөө буцааж авах цорын ганц арга зам юм. Хэрэв энэ нь дуусаагүй эсвэл та хүлээн авсан баримтаа хараахан баталгаажуулаагүй бол таны мөнгө Али платформын дансанд "царцаасан" байна. Тиймээс, мөнгө худалдагчид хараахан ирээгүй байгаа тул та захиргаатай холбоо барьж болно. Хэрэв та хэргээ нотлох юм бол мөнгийг таныхтай адил аргаар (жишээлбэл, карт эсвэл цахим хэтэвч) буцааж өгөх болно.

Бараа илгээснээс хойш 10 хоногийн өмнө та маргаж эхлэх хэрэгтэй. Хүлээн авсан баталгааг баталгаажуулснаас хойш 15 хоногийн дотор, гэхдээ захиалгын хамгаалалт дуусахаас өмнө ямар ч цаг хугацаа хийнэ. Маргаан аль хэдийн үүссэн үед хамгаалалтын хугацаа дуусвал энэ нь асуудал биш юм.

Aliexpress-тэй маргаан үүсгэх эсэх

Үйлчлүүлэгч үргэлж зөв байдаг ч таныг татгалзаж магадгүй тул та маргааныг аль болох анхааралтай бэлтгэх хэрэгтэй бөгөөд үүнийг аяндаа, бодолгүйгээр нээхгүй байх хэрэгтэй.

Aliexpress-тэй маргаан үүсгэх хамгийн түгээмэл шалтгаан бол багц ирээгүй нөхцөл байдал юм. Ийм тохиолдолд таны хэргийг нотлох нь хамгийн хялбар байх болно. Хамгийн дээд тал нь 60 хоног, гэхдээ хугацаа нь дуусах хүртэл хүлээх шаардлагагүй. Энэ тохиолдолд аль хэдийн та удаан хүлээсэн нөхөн төлбөр авах боломжийн талаар эелдэг байдлаар асууж болно. Хэрэв 90 хоногоос дээш хугацаанд худалдан авалт хийгээгүй бөгөөд хамгаалалтын хугацаа дуусч байгаа бол "Маргааныг нээх" товчийг дарна уу.

Бүтээгдэхүүн нь гэмтэлтэй эсвэл ямар нэгэн байдлаар танд тохирохгүй (өнгө, хэмжээ, үйл ажиллагааны зарчим (хэрэв энэ нь электрон төхөөрөмж бол), зарласанаас ялгаатай найрлага) бол маргаан үүсгэх нь арай илүү хэцүү байдаг. Энэ тохиолдолд та нотлох баримтыг хавсаргах хэрэгтэй болно: бүтээгдэхүүний тайлбарын дэлгэцийн агшин, худалдан авалтын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, хятадуудтай захидал харилцаа, үүнээс та Оросын шуудангийн газарт өгсөн зүйлээс огт өөр зүйл захиалсан нь тодорхой болно. Тодорхойлолттой ижил өнцгөөс тухайн зүйлийн зургийг авах (эсвэл илгээмжийг нээх үйл явцыг хальсанд буулгах), төхөөрөмж буруу ажиллаж байгаа эсвэл даашинз нь байгалийн торго биш, харин нийлэг материалаар хийгдсэн байх талаар аргумент өгөх. , гэх мэт.

Aliexpress дээр маргааныг хэрхэн нээх вэ - алхам алхмаар зааварчилгаа

Ямар ч тохиолдолд Aliexpress дээр маргаан үүсгэхээсээ өмнө хятадуудтай шууд ярилцаарай (хувийн мессежээр). Нөхцөл байдлыг түүнд эелдэгээр тайлбарла. Магадгүй тэр өөрийн үнэлгээг сүйтгэхээс айж, чамтай хагас замд дуртайяа уулзаж, маргааныг гуравдагч этгээдийг оролцуулалгүйгээр (боломжтой бол) шийдвэрлэх болно.

Түүнд амласан зүйл эсвэл бэлэг авахад бэлэн байгаарай. Худалдаачин боодол алдагдсан гэдгээ хүлээн зөвшөөрч магадгүй, гэхдээ тэр танд хэрэгтэй зүйлээ аль хэдийн илгээсэн тул дэлгүүрээ сүйтгэхгүй, харин захиалгыг хүлээж аваад жаахан хүлээхийг гуйх болно. Дашрамд хэлэхэд, гэмтэлтэй тоног төхөөрөмжийн тухайд, хэрэв худалдан авагч нь тухайн зүйлийг Хятад руу тээвэрлэх зардлыг төлдөг бол үнэ төлбөргүй засварлах санал маш их алдартай байдаг (энэ нь заримдаа төхөөрөмжөөс илүү үнэтэй байдаг).

Практикаас харахад эдгээр амлалтын аль нь ч биелдэггүй. Нөхөн төлбөр нэхэмжилж, маргаан үүсгэ. Үүнийг хийхийн тулд танд бүх худалдан авалтын жагсаалт хэрэгтэй (таны хувийн дансны "Миний захиалга" таб".

Одоо бид маргааны зорилгыг шийдэх болно. "Зөвхөн буцаах" сонголт нь буцааж илгээх шаардлагагүй, гэхдээ маргаантай үед мөнгөө буцааж өгөх боломжийг олгодог бөгөөд бараа огт ирээгүй эсвэл ирсэн эсэхийг бид сонгох болно - гэхдээ танд хэрэгтэй зүйл биш. (Энэ тохиолдолд та зөвхөн мөнгөн нөхөн олговор авахыг хүсч байгаа бөгөөд гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн тантай хамт үлдэнэ). Хэрэв та чанаргүй бараа хүлээн авсан бол буцааж, мөнгөө буцааж авахыг хүсвэл "Бараа, мөнгө буцаах" товчийг дарна уу.

Эхлээд хамгийн нийтлэг нөхцөл байдлыг харцгаая - алдагдсан багцын төлбөрийг буцаан авах хүсэлт.

Унтраах жагсаалтаас хүргэлтийн асуудлыг тодорхойлсон зүйлийг сонгоод үлдсэн талбаруудыг бөглөнө үү. Үүний нотолгоо болгон замын дугаараар мөрдөх дэлгэцийн агшин тохиромжтой.

Та хүссэн буцаан олголтын дүнг бүрэн хэмжээгээр бичиж болно, хэрэв та үнэхээр бүтээгдэхүүнээ хүлээгээгүй бол таны шаардлага хангана. Мэдээжийн хэрэг, та бүх дүнг шаардах эрхтэй бөгөөд ингэснээр хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагааг хойшлуулах боломжтой боловч үйл явцыг хурдасгахын тулд бид танд бага зүйлийг зөвшөөрөхийг зөвлөж байна.

Бүтээгдэхүүнийг Хятад руу илгээгчид нь буцааж өгсний дараа л танд нөхөн төлбөр олгоно.

Хүссэн зүйлээ хүлээж аваагүй бүх тохиолдолд нотлох баримтыг хавсаргах шаардлагатай гэдгийг бид санаж байна.

Бүх зүйл? "Илгээх" товчийг дарснаар та маргааныг тайлбарлах хуудас руу шилжих болно.

Таны шийдэл (таньд тохирох асуудлын шийдэл) энд харагдах бөгөөд үүнийг худалдагч авч үзэх болно. Дараа нь (хэрэв тэр зөвшөөрөөгүй бол) түүний шийдвэр энд гарч ирэх болно (эсрэг санал - өгөөжийн хэмжээ эсвэл нөхцөл), та санал нийлэх эсвэл санал нийлэхгүй байж болох бөгөөд тоглолтыг үргэлжлүүлнэ. (Дашрамд хэлэхэд, худалдагч таны нээлттэй маргаанд хуанлийн 5 хоногийн дотор хариу өгөх үүрэгтэй. Хэрэв хариу өгөхгүй бол хэрэг автоматаар таны талд хаагдах болно).

Энэ талбар ямар боломжийг олгож байна вэ? Хамгийн багадаа та маргааныг хүссэн үедээ цуцалж болно. Хэрэв та Aliexpress дээр маргаан үүсгэсэн бөгөөд бараа ирсэн бол энэ нь ихэвчлэн тохиолддог. Хамгаалалт хүчинтэй хэвээр байгаа бол илгээмжийг хүлээн авснаас хойш 15 хоногийн дотор сунгах боломжтой.

АМЬДРАЛАК.Маргааныг цуцлахын тулд та "Цуцлах" биш харин "Илгээх" товчийг дарах хэрэгтэй.

Хятадуудыг тайвшруулахын тулд энд сэтгэгдэл бичиж болно - жишээлбэл, та маргааныг андуурч нээсэн гэх мэт.

Мөн та үргэлж бодлоо өөрчилж болно (өөр дүнг зөвшөөрөх эсвэл тайлбарыг засах), шинэ нотлох баримт хавсаргах эсвэл өөр шийдлийг нэмж болно.

Жишээлбэл, шийдлүүдийн нэг нь 25 долларын бүрэн буцаан олголт, хоёр дахь нь 15 долларын хэсэгчлэн буцаан олголт, дараагийн худалдан авалтад 7 долларын бэлэг өгөх явдал юм (маш олон сонголтууд байдаг, бүгд үүнээс хамаарна. зөвхөн танд болон таны төсөөлөлд хамаарна).

Тэгэхээр та болон таны өрсөлдөгч тодорхой "нийтлэг тал"-д хүрсэн тул маргааныг хүлээн авахад бэлэн байна. Гайхалтай, гэхдээ худалдаачны саналыг хувийн захидал харилцаанд биш харин маргааны талбарт тусгасан эсэхийг шалгаарай! Мөнгө буцааж өгөх шийдвэр гаргахдаа арбитрч зөвхөн баримтыг харгалзан үзэх бөгөөд буулт хэрхэн олдсоныг сонирхохгүй байна.

LIFEHACK... Анхаар! Хэрэв та маргааныг хүлээн авахаар шийдсэн бол хамгийн сүүлд санал болгосон нөхцлөөр хаагдах бөгөөд захиалга "Хаалттай" төлөвт шилжинэ. Тийм ч учраас шударга бус худалдагчид туршлагагүй худалдан авагчдыг үгэнд нь нийцүүлж, хэргийг зогсоохыг бүх талаар ятгадаг.

Та хүлээн авснаа баталгаажуулснаас хойш 15 хоногийн дотор маргааныг дахин нээж болно - гэхдээ хамгаалах хугацаа хараахан дуусаагүй байх ёстой. Та хүргэлтийн хугацаа зөрчсөн талаар маргаж байна гэж бодъё. Худалдагч танд бүтээгдэхүүн удахгүй ирнэ гэж баталж, та маргааныг хааж, шуудангийн газраас бараагаа авсан боловч энэ нь танд тохирохгүй байна. Хэрэв хамгаалалтын хугацаа дуусаагүй бол 15 хоногийн дотор дахин хэлэлцэж эхлэх боломжтой.

Хэрэв та маргааныг нээснээс хойш хуанлийн 7 хоногийн дотор тохиролцож чадаагүй бол маргаан автоматаар даамжирна. Зохицуулагч нь бие даасан шийдвэр гаргахын тулд зөрчилдөөнд оролцоно. Үүний тулд дахиад нэг долоо хоног хуваарилагдсан. Ийнхүү Aliexpress-ийн маргаан нээгдсэнээс хойш хоёр долоо хоногийн дараа дуусна. Энэ дүрэмд зөвхөн нэг үл хамаарах зүйл бий: хэрэв та илгээмжийг хараахан хүлээж аваагүй бол арбитрчид танд хүргэх эцсийн хугацааг хүлээхийг хүсч болно.

Дүгнэж хэлэхэд: эрхээ хамгаалахаас бүү ай. Хятад худалдагчдад өндөр үнэлгээтэй байх нь туйлын чухал тул нэхэмжлэл гаргахад чөлөөтэй байх хэрэгтэй. Хамгийн гол нь хэлэлцүүлэг явуулах дүрмийг тодорхой мэдэж, өөрийгөө төөрөгдүүлэх, ятгах, айлган сүрдүүлэхийг зөвшөөрөхгүй байх явдал юм. Чамд амжилт хүсье!

админ | 2017 оны тавдугаар сарын 19

Өмнөх нийтлэлд би Aliexpress дээрх маргаанууд ерөнхийд нь хэрхэн ажилладаг талаар бичсэн бөгөөд үүнээс эхлэн би Aliexpress дээрх маргааны тал бүрийг тайлбарлаж эхлэх бөгөөд мэдээжийн хэрэг би хэрхэн нээх тухай заавраас эхлэх болно. aliexpress дээрх маргаан. Одооноос эхлэн танхайрсан мэт маргаан үүсгэх боломжтой болсон. төхөөрөмж, таблет, компьютерээр дамжуулан, дараа нь би хоёр сонголтыг алхам алхмаар авч үзэх болно.

Яагаад Aliexpress дээр маргаан үүсгэх ёстой вэ?

Худалдан авагчид янз бүрийн шалтгааны улмаас маргаан үүсгэдэг. Бүтээгдэхүүний төрөл, чанарт сэтгэл дундуур байхаас эхлээд огт ирээгүй, эсвэл огт буруу зүйл ирсэн. Маргааныг нээх хамгийн түгээмэл бөгөөд ерөнхий шалтгааныг би өмнөх нийтлэлд санал болгосон. Зарим жижиг асуудлын талаар худалдагчтай тохиролцож худалдан авалтдаа сэтгэл хангалуун байхын тулд маргаан үүсгэж болно.

Aliexpress дээр маргаан үүсгэхээр бэлтгэж байна

Маргаан нээхээсээ өмнө та бага зэрэг бэлдэж, маргаанд яг юу зааж өгөхөө мэдэхийн тулд бүтээгдэхүүн эсвэл түүний тайлбарыг сайтар бодож үзэх хэрэгтэй, мөн хэрэв та англи хэл мэдэхгүй бол бэлэн байгаа онлайн орчуулагчийг бэлтгэх хэрэгтэй. Мөн хэрэв бүтээгдэхүүн гэмтсэн бол гэрэл зураг эсвэл бараа ирээгүй бол хянах дэлгэцийн агшинг бэлтгэхийг зөвлөж байна.

Компьютерээр дамжуулан Aliexpress дээр маргааныг хэрхэн нээх, алхам алхмаар зааварчилгаа

Компьютерээр дамжуулан Aliexpress дээр маргаан үүсгэхийн тулд та хэд хэдэн энгийн алхамуудыг хийх хэрэгтэй.

Хэрэв эхний шатнаас дөрөв дэх алхамд ямар ч асуулт байхгүй бол тав, зургаа дахь хэд хэдэн асуулт байгаа бөгөөд энэ нь зөв юм. Энэ нь юу сонгох вэ: буцаан олголт, эсвэл бараа, мөнгөө буцааж өгөх үү? Тэгэхээр Хятадаас манай улс руу ложистикийн асуудал маш өндөр хөгжсөн ч буцах хүргэлтийн асуудал ерээд оны түвшинд байсаар байна. Түүнээс гадна үнийн хувьд ч, цаг хугацааны хувьд ч. Тиймээс, ихэнх нь, энэ нь худалдан авагчдын 95 орчим хувь нь бүтээгдэхүүн чанар муутай, тэр ч байтугай алдаатай байсан ч зөвхөн мөнгөө буцааж ашигладаг. Аз болоход, Aliexpress болон Дундад улсын бусад онлайн дэлгүүрүүд нь чанар муутай барааны нөхөн төлбөрийг хэсэгчлэн эсвэл бүрэн төлөхийг шаардах боломжийг хэрэглэгчдэд олгодог.

Хэрхэн зөв маргааны төрлийг сонгох вэ

Зургаа дахь алхам дээр та бага зэрэг зогсоод товчлуур бүрийн талаар дэлгэрэнгүй ярих хэрэгтэй. Бидэнд өгөх хамгийн эхний сонголт бол бараагаа хүлээн авсан эсэхээ мэдэгдэх явдал юм. Үүний дагуу энэ нь маргааныг барааг хүлээн авсан газруудад нэн даруй хуваадаг: чанар муутай бараа, захиалгыг дагаж мөрдөөгүй, эсвэл зарим мэдээлэл дутмаг; мөн зүйлийг хүлээж аваагүй тохиолдолд.

Дараагийн бөглөх маягтанд та маргааны замаар буцаахыг хүсч буй мөнгөө оруулах ёстой. Буцаан олголт нь барааны бүрэн хэмжээгээр эсвэл зөвхөн нэг хэсэг байж болно. Бараа нь Aliexpress-ээс ирээгүй, эсвэл зориулалтын дагуу ашиглах боломжгүй болтлоо муудсан тохиолдолд бүрэн хэмжээгээр нэхэмжлэх ёстой. Мөн, Би зөвлөж байнаМаргаан дээр буцаахыг хүсч буй мөнгөнөөсөө арай илүүг зааж өгнө үү, учир нь би өөрийн туршлагаас харахад энэ нь зах зээл дээрх арилжаанаас бараг ялгаагүй гэж хэлэх болно, зөвхөн эндээс та нэг дүнг буцаах шаардлагатайг нотлох болно. Худалдан авагч нь худалдагч нь өөр, тоо нь үргэлж бага байдаг гэдгийг нотолж байна.

Дараагийн текстийн талбарт та маргаан гаргах болсон шалтгааныг бичих хэрэгтэй. Энд та англи хэлээр, цэгцтэй бичих хэрэгтэй. Маргааны төрөл, нарийн төвөгтэй байдлаас хамааран нэг жижиг догол мөрөөс, бараг хууль ёсны нэхэмжлэлийг, бүтээгдэхүүний тодорхойлолт, Aliexpress-ийн ерөнхий дүрмийн дагуу бичих шаардлагатай. Мөн энд та өмнө нь YouTube-д байршуулсан видео бичлэгийн линкийг өгч болно, энэ нь тэдний таних цорын ганц видео байршуулалт юм. Цаг хугацаа өнгөрөхөд би бүх төрлийн маргааныг авч үзэх, зааварчилгаа, жишээ бэлтгэх болно.

Дараа нь таны хэргийг баталгаажуулсан нотлох баримтыг татаж авах боломжийг танд олгоно. Бүх тохиолдолд үүнийг ашиглах ёстой бөгөөд маргааныг таны талд шийдвэрлэхэд туслах боломжтой бүх баримтыг зааж өгөх ёстой. Эдгээр файлууд нь хувийнх байх бөгөөд зөвхөн маргаан шийдвэрлэх зорилгоор ашиглагдах тул дотуур хувцас эсвэл үүнтэй төстэй зүйл байсан ч үүнийг байгаагаар нь чөлөөтэй харуулах боломжтой. Та тус бүр нь 20 мегабайтаас хэтрэхгүй гурван зураг, 500 мегабайт хүртэл хэмжээтэй нэг видеог байршуулах боломжтой. Хэрэв энэ нь танд хангалттай биш бол санаа зовох хэрэггүй, маргаантай үед ч илүү олон зураг, видео нэмэх боломжтой болно.

Та бүх талбарыг бөглөж, маргаан үүсгэхэд бэлэн байгаа тул "илгээх" товчийг дарна уу.

Ерөнхийдөө бүх зүйл, компьютерээр дамжуулан Aliexpress дээр маргааныг хэрхэн нээх талаар нарийвчилсан заавар бэлэн байгаа бөгөөд гар утасны төхөөрөмж дээр маргааныг хэрхэн нээхийг харуулах хэвээр байна.

Гар утсан дээрээ aliexpress-ийн маргааныг хэрхэн нээх, алхам алхмаар зааварчилгаа

Энэхүү гарын авлага нь мэдээжийн хэрэг бүх платформ болон гар утас гэж нэрлэгддэг бүх төхөөрөмжүүдэд тохиромжтой: таблет, утас, ухаалаг цаг хүртэл. Одоо би алхам бүрийг нарийвчлан тайлбарлахгүй, учир нь зарчим нь бараг ижил тул би зөвхөн ялгаан дээр л анхаарлаа хандуулах болно.