Zahtjev za povrat novca

5/5 (6)

Uzorci zahtjeva za povrat novca

Ako želite znati, ili nas pozovite na telefoni:

8 (499) 322-73-27

Moskva, Moskovska oblast

8 (812) 507-82-87

8 (800) 551-71-02

Ako je vaše pitanje obimnoposeban oblik,

PAŽNJA! Pogledajte ispunjeni uzorak zahtjeva za povrat novca za neispravan proizvod:

Uzorke zahtjeva za povrat novca možete PREUZETI sa linkova ispod:

Dragi čitaoci naše stranice! Naši članci govore o tipičnim metodama rješenja pravnih pitanja, ali svaki slučaj je jedinstven.

Ako želiš znati kako da rešite tačno svoj problem - kontaktirajte formular za onlajn konsultant sa desne strane. Brzo je i besplatno! Ili nas pozovite na telefoni:

+7 (499) 322-73-27
Moskva, Moskovska oblast

+7 (812) 507-80-82
Sankt Peterburg, Lenjingradska oblast

8 (800) 551-71-02
Federalni broj za ostale regije Rusije

Ako je vaše pitanje obimno i bolje je to pitati pismeno, onda na kraju članka poseban oblik, gdje to možete napisati, a mi ćemo proslijediti vaše pitanje advokatu specijalizovanom za vaš problem. Pisati! Pomoći ćemo u rješavanju vašeg pravnog problema.

Kako pravilno sastaviti dokument

Tužba je neophodan atribut pretpretresnog rješavanja spora u vezi sa povratom sredstava.

Zakonodavstvo o parničnom postupku ne nameće posebne zahtjeve za sadržaj ovog dokumenta, međutim, kako pokazuje sudska praksa, tužba bi trebala biti drugačija:

• jasnoća i konciznost u predstavljanju postavljenih zahtjeva;
• usklađenost sa poslovnim stilom pisanja;
• nema gramatičkih grešaka.

Dokument se sastavlja u pisanoj formi na A4 listovima papira. Može se izvesti i rukom pisanim i kucanim tekstom.

Bitan! Advokati preporučuju da struktura dokumenta bude potpuno ista kao i sadržaj tužbe, na koju Zakon o građanskom postupku Ruske Federacije nameće posebne zahtjeve:

• u gornjem desnom dijelu lista potrebno je navesti puni naziv pravnog lica na čiju adresu se dokument šalje. Organizaciono-pravni oblik svojine, pravnu adresu koja se sastoji od naziva lokaliteta, naziva ulice i broja zgrade;
• Neposredno ispod naznačite poziciju, prezime i inicijale lica na čijem je čelu pravno lice. To može biti direktor, generalni direktor, predsjednik uprave, šef, menadžer. Ako pozicija nije poznata, preporučuje se naznačiti – „Rukovodilac“;
• U nastavku su podaci o osobi u čije ime je zahtjev podnesen. Morate navesti svoje puno prezime, ime, patronime, adresu stanovanja, način komunikacije u obliku broja telefona ili e-pošte;
• u sredini lista navesti naziv dokumenta i o čemu se radi - “Zahtjev za povraćaj novca”;
• suština postavljenih zahtjeva izložena je na novoj stranici. Na primjer, datum kupovine robe, koliko je plaćeno, prisustvo gotovinskog ili prodajnog računa, fakture;
• u vezi s kojim je postojala potreba za vraćanjem robe i primanjem uplaćenog novca za nju;
• pravni osnov za podnošenje zahtjeva za povraćaj sredstava sa osvrtom na posebne odredbe važećeg zakonodavstva;
• postavljeni zahtjev u kojem se navodi rok u kojem se mora dati odgovor na tužbu. Dakle, prema Federalnom zakonu o zaštiti prava potrošača, državne i općinske strukture dužne su odgovoriti u roku od 30 dana. Za pojedince ovaj period je 10 dana;
• obrazac za odgovor – u pisanoj formi ili putem e-maila;
• spisak priloženih dokumenata koji potkrepljuju podneseni zahtjev. To može biti ugovor o kupoprodaji, kupoprodajni ili gotovinski račun, nalog za prijem gotovine, potvrda o prijenosu i prijemu, izvještaj o pregledu robe od strane stručnjaka, izvještaj stručnjaka za trgovinu o kvalitetu robe;
• datum, mjesec i godina podnošenja zahtjeva, potpis, prezime i inicijali podnosioca zahtjeva.

Pažnja! Naši kvalifikovani advokati će Vam besplatno i non-stop pomoći po svim pitanjima.

Ako u ime potrošača nastupa ovlašteno lice, navode se njegovi podaci i prilaže kopija punomoći kojom se potvrđuje ovlaštenje tog lica.

Karakteristike podnošenja zahtjeva za povrat novca

Postupak sastavljanja i dostavljanja reklamacije ima svoje karakteristike.

• dokument je sastavljen u dva identična primjerka;
• prvi se predaje primaocu uz potpis na drugom primjerku, koji ostaje kod potrošača. Mora se navesti datum prijema, čitljivo prezime primaoca i njegov potpis. Preporučljivo je da se stavi pečat ili pečat prodavca. Ako je odbijen, zahtjev se šalje poštom. Izdaje se preporučeno pismo sa opisom sadržaja, dostavom i obaveštenjem o prijemu.

Bitan! Rok za odgovor na reklamaciju počinje teći narednog dana nakon isporuke. Ako se dokument šalje poštom, u obavijesti o dostavi će biti naznačen datum i vrijeme dostave pisma. Po opštoj proceduri, rok za slanje odgovora teče narednog dana.

Metode podnošenja

Podnošenje tužbe je uobičajen proces koji se široko koristi u pravnim odnosima između pravnih lica. Između partnera sa uspostavljenim poslovnim vezama dovoljno je poslati reklamaciju elektronskim putem. Ako je takav način odnosa predviđen u zaključenim ugovorima, onda će to biti dovoljno i ako se spor riješi na sudu.

Međutim, po pravilu, zahtjev se podnosi u pisanoj formi i službeno šalje primaocu:

• predati lično licu ovlašćenom za prijem ulaznih dokumenata. U ovom slučaju, na kopiji pošiljaoca se stavlja oznaka sa naznakom dana, mjeseca i godine prijema, ko ju je primio, potpisom lica sa čitljivim napisom prezimena. Ovaj zapisnik je zapečaćen pečatom ili pečatom primaoca;
• ako se primalac nalazi na drugom mjestu ili odbija formalno primiti zahtjev, onda se isti šalje poštom - preporučeno uz traženu povratnicu. Preporučuje se da se izvrši popis priloženih dokumenata, jer primalac može tvrditi da je dobio praznu kovertu.

Drugi primjerak tužbe sa poštanskim potvrdama za otpremu, kopija spiska priloženih dokumenata, sa oznakom poštanskog radnika, kao i obavijest o uručenju imaće snagu dokaza da je u pretkrivičnom postupku za rješavanje spora je praćeno.

Rokovi za ispunjenje uslova

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, zahtjev za povrat novca mora se izvršiti u različitim vremenskim okvirima. Zavisi kome je upućeno.

Dakle, ako se upućuju zahtjevi državnim ili opštinskim strukturama, zakon ih obavezuje da odgovore u roku od mjesec dana. Ako je riječ o privatnim strukturama, individualnim poduzetnicima, onda je rok određen na 10 dana.

U tom slučaju treba uzeti u obzir poštanski rok za dostavu reklamacije i zaprimanje odgovora. Odnosno, kako pokazuje praksa, period treba povećati za još dvije sedmice.

Ako se reklamacija dostavlja lično primaocu, onda se rok za odgovor računa od drugog dana po prijemu. A da biste znali kada je primalac primio zahtjev poštom, trebali biste koristiti broj traga pisma koji je dostupan na službenoj web stranici Ruske pošte.

Imajte na umu! Kao što pokazuje pravna praksa, primalac tužbe može učiniti sljedeće:

• uvažiti zahtjev i u potpunosti ga zadovoljiti;
• djelimično prihvatiti tužbu i ponuditi svoje mogućnosti za dalje rješavanje spora;
• odbiti ispunjenje navedenih zahtjeva zbog neosnovanosti;
• pošalje odgovor na pritužbu, u kojem traži pojašnjenje zahtjeva, jer ne razumije sve. Ovo je jedan od načina da se oduži spor;
• ignorisati žalbu i ne dati odgovor.

Ako je tužba zadovoljena, sve je jasno. Šta učiniti u drugim slučajevima.

Ovdje je na diskreciji podnosioca zahtjeva:

• Možete podnijeti drugi zahtjev. Njihov broj nije ograničen od strane zakonodavca;
• možete ići na sud. Za to već postoje razlozi.

Pogledajte video. Kako pravilno napisati žalbu:

Tužba pred sudskim organom

U slučaju odbijanja da udovolji navedenom zahtjevu za povraćaj sredstava, podnosilac zahtjeva ima dva moguća pravca daljeg postupanja:

• saglasni da novac neće biti vraćen i raskinuti dalje odnose;
• podnijeti tužbu sudu i putem sudskog postupka tražiti vraćanje povrijeđenih prava.

U drugom scenariju treba imati na umu da tužbeni zahtjev mora biti sastavljen pravno kompetentan i opravdan. Stoga je preporučljivo potražiti pomoć od iskusnog advokata ili advokata.

Ako nema potrebe za pomoći stručnjaka, možete početi pisati tužbu.

Prema zahtjevima Zakona o građanskom postupku Ruske Federacije, dokument mora sadržavati:

• puni naziv suda kome je tužba upućena, sa naznakom naziva lokaliteta, naziva ulice, broja zgrade u kojoj se nalazi sud;
• prezime, ime, patronimija tužioca, njegovo prebivalište, način kontakta u vidu broja telefona ili e-mail adrese;
• ako tužioca zastupa punomoćnik, moraju se navesti i njegovi puni podaci;
• puno ime tuženog, njegov pravni oblik svojine, pravna adresa. Ako je takvo lice samostalni preduzetnik, navodi se njegovo prezime, ime, patronim, adresa prebivališta i drugi identifikacioni podaci;
• ime treće strane i sve informacije o njemu. U slučaju potraživanja potrošača, vlasti Rospotrebnadzora su uključene kao takve osobe;
• cijena potraživanja, izražena u nacionalnoj valuti;
• u sredini lista - naslov dokumenta „Zahtev za povraćaj sredstava“;
• Iz novog reda iznose okolnosti koje su poslužile kao razlog za podnošenje tužbe sudu. Navođenje činjeničnih podataka mora biti prikazano onim redom kojim su izvršeni uz pozivanje na raspoložive dokaze;
• usklađenost sa procedurama za rješavanje sporova prije suđenja. Odgovor tuženog na navedeni zahtjev;
• pravni osnov za obraćanje sudu uz pozivanje na posebne odredbe zakona;
• TVRDITI;
• Priloženi dokumenti;
• datum, mjesec i godina podnošenja zahtjeva, potpis. Prezime i inicijali podnosioca prijave.

Zapamtite! Ako tužioca zastupa ovlašćeno lice, tužbu potpisuje on uz priloženu kopiju overenog punomoćja, kojim se potvrđuje njegova ovlašćenja.

Gdje podnijeti zahtjev

Tužilac mora odrediti koji je sud nadležan za slučaj. Ako se tužba pošalje pogrešnom organu, dokumenti će biti vraćeni.

Stoga treba pretpostaviti sljedeće:

• ako je vrijednost tužbe do 50 hiljada rubalja, tužba je predmet razmatranja od strane sudije;
• Ako trošak tužbe premašuje ovaj iznos, okružni ili gradski sud će razmotriti slučaj.

Osim toga, treba imati na umu znak teritorijalnosti. Kao opšte pravilo, tužbe se upućuju sudu u mestu ili prebivalištu tuženog. Međutim, ako se tužba odnosi na zaštitu prava potrošača, ona se može podnijeti i u mjestu prebivališta tužioca.

Ako je između stranaka u sporu zaključen pismeni sporazum i njime je definisana mjesna nadležnost, tužba se podnosi u skladu sa detaljima sporazuma.